クチコミ

　伊賀上野城を見学するために、泊まりました。 　新しいホテルで、フロントや部屋が非常に綺麗。駐車場も広く、街中でも駐車場の出入りがしやすかったです。 ベッドはセミダブルで広く、エアコンも個別に有るので、温度設定も自分でできます。 　部屋で少し使いづらかったのが冷蔵庫で、扉をいちいち開け閉めしなくては行けないのが面倒でした。 　夕食ありで予約しましたが、たまたまお客さんが少なく、非常にスムーズに運ばれてきたので良かったです。また、内容は普通の懐石コースですが、量がそれほど多くなく、ちょうど良い満腹度で食べ終わりました。 　朝食はビジネスホテルの一般的なバイキングとなります。他のビジネスホテルに比べて、スペースにやや余裕があります。 　大浴場を19時過ぎに利用しましたが、混雑もなく、落ち着いて入浴できました。貴重品ロッカーが有るので、安心して入れます。（大浴場に貴重品ロッカーのないビジネスホテルは意外と多いです。） 　翌朝に「お城を見に行く場合は、どちらに駐車するのが良いのか？」と聞いたところ、「すぐ近くなので、ホテルに置いたままで大丈夫です。」と言っていただき、移動する時間を短縮できて助かりました。 　自宅から遠いので、なかなか伺うことは無いと思いますが、系列店も多いので、ホテルを選ぶときには、こちらを選ぼうと思いました。

息子（５歳）との２人男旅で利用しました。上野市駅の隣の西大手駅が最寄りとのことで、上野城や市街に出るのが不便かもと心配しましたが、息子を連れていても十分歩ける距離だったので、立地の問題は感じなかったです。 ホテルの方にはチェックイン時に息子に折り紙の手裏剣や忍者をいただいたり、チェックアウト時に荷物を預かっていただいたり、息子にも笑顔で話しかけてくれたりとお世話になりました。またちょうどNINJAフェスタをやっていて、こちらのホテルも忍者の衣装の貸し出し所になっていたので、衣装を借りるのも簡単にできました（着替えはホテルの大浴場の脱衣所を使わせていただきました）。 ホテルそのものも清潔感にあふれ、（利用はしませんでしたが）コンビニも近いです。夕食もホテルの料理屋さんでいただきましたが、満足でした。 もう一度伊賀上野に来ることがあれば、また利用したいと思います。

初めて利用させていただきました。 GW期間に１泊、女性１名での利用です。 以前、友人がこちらに宿泊した事があり、食事・サービスともに大変満足!!…とオススメしていたので、伊賀市近辺に旅行の際は是非宿泊してみたいと思っていました。 フロントでいただいた化粧品のアメニティ、嬉しかったです。化粧品って荷物になるのでとてもありがたい…♪ お部屋も大変綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごす事ができました。 何より嬉しかったのは、お部屋から伊賀上野城が見えるキャッスルビューのお部屋だった事!! 夜だったので、お城がライトアップされていてとっても綺麗…!! 用意されていた部屋着、よくある浴衣やパジャマではなく甚平スタイルの部屋着なのも嬉しいです♪ それと、１階の大浴場に女湯があるのはポイント高いですね♪ ビジネスホテルは大浴場は男性限定の所が多かったりするので、広い浴槽にのびのび足を伸ばして入れるのは嬉しい!! 大浴場の入り口もフロントで貸していただける専用カードキーを使うので、安全面もバッチリですね。入り口に無料の貴重品ロッカーも完備されています。 洗面台にはドライヤーだけでなく部屋のアメニティと同じ使い捨てコームにコットン、ティッシュペーパー、綿棒も用意されていました。 他にも化粧水と乳液(コーセーさん)も用意されていて至れり尽くせり♪ 浴場に備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープは部屋のものと同じ(資生堂さん)でしたよ〜。 ※バスタオルやボディースポンジ等は大浴場には無いので、各自部屋から持っていきましょう!! 私が利用した時間帯が夜遅かったからか、大浴場には誰もいなかったので贅沢に貸し切り状態で大満足♪ 朝食、どれにしようか迷っちゃうくらい種類豊富です♪ 感動したのはお味噌汁が【赤だし】だった事!! 私の住む東北では赤だしはかなり珍しいので、このようなご当地メニューは嬉しいですね〜♪お腹いっぱい朝食いただきました。 フロントの方の対応もとても親切で、友人がこちらのホテルをオススメしていたのが良くわかりました。 また伊賀上野近郊に旅行の際はこちらにお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

小学生の娘と２人のプチ旅行に利用しました。西大手からは勿論、上野市駅からも10分ない距離で、博物館や上野城へも程よい散策ができ便利でした。部屋は清潔なビジネスホテルといった感じです。仕事の出張と錯覚してしまい、旅気分は半減でしたが、個人的な意見です。ツインは狭め。線路側角部屋だったので、列車が来る音がよく聞こえ、伊賀鉄道を堪能できました。 朝夕食事付きプランで子ども分はプラス3000円。にもかかわらず大人と同じ懐石料理で、伊賀牛や鮎などボリュームたっぷり。フロント・食事と接客は丁寧で愛想よく、快適に過ごせました。 【ご利用の宿泊プラン】 ★夏得・夏休み・伊賀上野城までお散歩コース♪☆バイキング朝食と会席コースの付いた２食付プラン 喫煙ツインルーム

ホテル内は新しく、とてもきれいです。 お風呂は個室内のほかに浴場があり、 普段あまりお風呂に興味のない私が何となく気になって 早朝に利用させていただきましたが、 とても気持ちよかったです。 利用したのが平日で時期的に夏休み直前だったので ホテル内は混雑もなくゆったり過ごすことが出来ました。 朝ごはんのバイキングも過不足なく十分でした。 私は電車利用で伊賀上野駅から 伊賀鉄道で西大手駅下車でホテルに行きましたが、 伊賀上野駅・西大手駅ともに駅周辺は 自動販売機があるくらいで ほとんどお店はありません。 伊賀鉄道の上野市駅周辺には少しお店があるようです。 西大手駅からホテルは本当に近いです。 上野市駅からでも徒歩でのアクセスも可能と思います。 伊賀上野城・博物館を見学するため、 チェックアウト後に荷物を預かっていただけて、 本当に助かりました。 （伊賀上野駅にはコインロッカーがありますが、 西大手駅は無人駅で、コインロッカーはありません） ホテルのすぐ隣を伊賀鉄道が走っていますが、 本数が少なく、終電も早いので気になりません。 利用する方は時刻表をチェックしておいた方がよいと思います。 また利用させていただきたいと思います。

8か月の子連れで1泊しました。 これまでの口コミがビジネス利用の方が多かったので、子連れ利用はどうかなと心配していたのですが、スタッフの方みなさんが終始大変親切にしてくださったので、とても安心して宿泊できました。フレンドリーな対応・雰囲気が普通のビジネスホテルにはない感じで、とてもうれしかったです。ありがとうございました。 ロビーもお部屋も落ち着いた内装で、ユニットバスもこの手のホテルの中では大きめですので良かったです。男性用のアメニティがあるのがおもしろいですね！（女性用がなかったのでそれもあるとうれしいです・・） 駐車場は広くホテルは町の中心地にあるので観光にも便利です。 欲を言えば、畳のお部屋設定もあればファミリー層にはいいかもと思います。 晩御飯は美蔵でいただきました。以前のコメントにあるようにリーズナブルでしかもおいしい＆ボリューム満点でした。 またお邪魔させていただきます。

新しいので良いに決まっていますよね。次回も予約させていただきました。 良い点、悪い点（？）列挙させてもらいます。少しでも改善されたらもっと嬉しいので．．． ＜ＯＫ＞ ・照明がとても明るくて、気に入りました。 ・加湿器があるのは嬉しいです。 ・テレビも大きくて、番組表機能が使えるのはとても重宝。 ・椅子も気に入りましたし、デスクの広さも良いです。 ・ベッドも、もてあますほど広いです。 ・ＬＡＮも快適に使えましたし、VPNも使用できたので仕事もこなせました。 ・上下セパレートの部屋着も良いです。 ＜ＮＧ＞ ・冷蔵庫の扉の開閉方向（左右）を部屋のレイアウトに合わせて欲しかった。 　（運悪く、窓側に開くパターンで少々使いづらかったので。） ・加湿器はもう少し静かだともっと良いです。 ・浴室に手洗い用の石鹸が欲しい。 ・湯沸しポットは扉の中に入れておかず、外に置いておいて欲しい。 　（ものぐさなので、出し入れが面倒と言うだけですが。） ・喫煙部屋にはマッチを用意しておいて欲しい。（ライター切れに備えて） ・大浴場のシェービングクリームは、刺激の少ないタイプにして欲しい。 　（自身が最近は刺激のないクリームを愛用しているので） ・ズボンプレッサーの固定が甘く、倒れてきた。 ・ホテルに責任はないですが、近隣にコンビニや食事所がない（少ない）ので、今後の周辺の発展に期待してます。

お盆最中に1泊2日。ルートインチェーンなので部屋のレベルはきっちり確保。朝食も相応のレベルにあり、問題は全くない。 「伊賀牛のすき焼きコース」に惹かれたのだが、間違ってないとは言えちょっと肩透かし。確かに、伊賀牛は出たし、野菜も出た（ちなみに割り下を張るタイプだが、私は関西風。すき焼き鍋に焦げが残っていて、牛脂にくっついたのはマイナス。）。焼いてくれる（作ってくれる）とは思っていなかったし、それもいい。ただ、小鉢、肉、野菜（ここまでが画像）、ご飯orうどん、味噌汁、香の物、デザート。少し皿数が物足りなかったかなと。 ただ、旅館ではなくホテルであり、単体の価格とすれば満足（他のプラントの差分ではやや不満だが）。

駐車場が広くて、チェックイン前に手続きだけさせていただき、そのまま歩いて伊賀上野城近辺の観光に出かけることができました。 夕食は隣のコンビニでお弁当を買いました。ホテルに電子レンジがあるので、冷凍食品でも大丈夫です。 平日でしたら、ホテル内の食事処でお安く（1000円）定食がありました。 朝食バイキングもこの食事処が会場になっていて、個別の座敷もありゆったりできます。 お風呂は大浴場があり、女性の方はセキュリティも考えられています。

夫婦で宿泊させて頂きました。 朝ごはんは品数も多く美味しかったです。 お風呂は朝5時から入れて嬉しかったです。 ゴルフのため朝7時に出発でしたが車のフロントガラスが凍っていました。 ホテルの方に水をかけて溶かしたいとお願いしましたらジョウロに入れて持って来てくれました。 氷はすぐに溶けて出発する事が出来ました。 ありがとうございました。 また伊賀に行く時は宿泊させて頂きたいと思います。

３月９日から１泊で利用しました。何年かぶりのリピート２回目です。シングルが満室とのことで、ダブルの部屋を案内していただきました。キレイな広い部屋でとても快適に過ごせました。浴室は広くはないですが、普通に入浴できます。大浴場もあるそうなのですが、このご時世なので行きませんでした。洗面の蛇口をシングルレバーのシャワー水栓にしていただけると快適になると思います。立地は最寄り駅もコンビニも近くていいのですが、飲食店はそれほど多くないと思います。今回はホテルの中の居酒屋さんで伊賀牛の陶板焼きや地ビールを頂きました。どちらもとてもおいしかったです。また伊賀上野泊の時は利用させていただきたいと思います。

素泊まりを使わせていただきました。 設備、部屋、全てが新しく、フロントの対応も丁寧かつ親切だったので気持ちよかったです。 周りにはコンビニ以外、飲食など徒歩ではちょっと歩くので１階にある「美蔵」さんでの食事がおすすめです。伊賀牛をはじめとするご当地料理を堪能しました。 浴場はコンパクトですが、午後３から4時くらいだったので独り占め出来て、くつろげました。 ありがとうございました。

出張の時、自分でホテルを選べる時には必ずこちらに宿泊させていただいています。 応対はいつもていねいで、お部屋も清潔で使いやすいです。お風呂が深夜２時まで利用できるのも大変助かります。翌日の仕事の準備をしていますと、どうしてもお風呂に入る時間が遅くなってしまいますが、こちらではゆっくりと入ることができて、大変うれしいです。朝食も種類豊富で、とても美味しいです。安心して泊まれる、大好きなホテルです。

ルートイングループになって初めての利用でした。過去には連泊を含め、何度も利用していますが、いつもと変わらず過ごしやすかったです。当日はシングルのニーズが高かったようで、ツインのシングルユースにグレードアップしていただきました。初めて、朝食付きにしましたが豊富なメニューで満足しました。ただ、6時半のオープンと同時に行きましたが、すでに相当の混み具合で驚きました。座席は十分あり、たまたま集中しただけのようでしたが。

伊賀上野城の観光で利用しました。 お城に近いホテルをチョイスしましたので、立地は申し分なし。 コンビニも近く、便利でした。 台風の影響で、夕食はホテル内のレストランで済ませましたが 伊賀牛の陶板焼きは美味しっかったです。 地酒の飲み比べもできて良かったです。 大浴場は夜、朝ともに貸し切り状態で、清潔感がありました。 また、チェックアウト後の荷物預かりは助かりました。 総合評価としては満足な宿泊でした。 あえて厳しい意見をひとつ。 ルートインさんは時々利用していますが、グランディアの差別化が 今一つ感じる事ができませんでした。 外装、内装、設備などでは一つ上だなと感じましたが、フロントの対応 朝食の内容は通常チェーン店との差が感じられず残念。 チェックインの案内は簡単過ぎて説明不足と感じます。 このあたりの差別化をもっと進めて欲しいなと思いました。 いつかまた、伊賀を訪れる機会があれば、第一候補で期待していますので ご検討よろしくお願いします。

GWに家族で利用しました。 忍者フェスタが目的で、4年ぶり2度目の利用でした。 忍者の衣装の貸し出しと着替えをさせていただけ、フェスタ会場である街中へも徒歩圏内なので便利です。 1歳と8歳の子供がいたせいか、お部屋もアップグレードしていただけ、広いベッドで家族4人寝ることができました。ありがとうございました。 こどもの日だったので、朝食では子供に柏餅を出して頂け、子供たちは喜んでいました。 また利用させていただきます。

９月１３日、鈴鹿サーキットに遊びに行った後、宿泊させていただきました。外観は黒でシックな感じが素敵でした(ちなみに子供は白いほうが好みのようでしたが・・・＾＾)。部屋は狭いながらも綺麗で清潔感のある部屋だったので満足しています。子供達が大の城好きなもので、偶然にも部屋から上野城が見れて大喜びしていました。もちろん次の日は上野城観光もしました。朝食バイキングは味、品数ともに十分な内容で大満足でした。そちら方面に遊びに行った際には是非また宿泊させていただこうと思います。

2日間快適に過ごせました。一つ気になるのは、いつもチェックイン時に「領収書を発行しますが、どうされますか？」と聞かれます。しかし、楽天トラベルでカード決済が済んでいる場合、楽天トラベルから発行されるので「いらない」と答えています。この確認は不要だし、「いる」と答えたら二重発行できるのかな？と思っていますがどうなのでしょう。また今回は新人フロントマンだったのか、食事なしで申し込んでいるのに、朝食券を準備しようとしていたので、こちらから「朝食なしですよ」と申し上げました。でも申込み時に喫煙室しかなく、「もし禁煙室が空いていれば」と変更を申し出たら、快く変更してくれて助かりましたよ。

この度初めての伊賀で宿泊しました。立地条件としては、伊賀城見学の後でしたので、通りに出て数分走った所だったから良かったと思います。 部屋の方は、シングルでしたが１人分としては十分な広さと部屋の中も清潔にされており心地良かったです。個人的には、初めての土地でもあり出来ればお城の見える部屋にしてもらえるともっと嬉しかったのですが、おそらくは他の客で埋まっていたのでしょう。 到着が夕方でしたので、フロント係の女性に『夕食はどこで摂れますか？』（日曜と祝日は１階のレストランが休み）と伺うと、その方はホテルを中心に色々なお店が載ってある用紙を出されて丁寧に説明して頂き好感が持てました。 そしてお風呂や翌日の朝食。どちらも、期待に裏切らない内容で満足でした。特に朝食時においては、入口で係の方が「おはようございます」と明るく・笑顔で出迎えて（当然かもしれませんが、なかなか少ないです）下さった点、種類についても選べる楽しさを用意できており、評価できると思います。 それほどレベルの高いシーンを演出されておられているのですから、満足して帰途に就こうとチェックアウトしようとした際、対応されたスタッフ。まだ慣れていないのかもしれないのでしょうが、一般的には食事は摂っていない・他の利用がなくても領収証は出されるのですが、「えっと、あのー、うーん、り、領収証は…要りますか？」と聞かれました。「えっ！」とびっくりです。たどたどしい説明は敢えて１００歩譲ったとしてもその尋ね方だと「要らないのなら、こちらで処分します」と言われているようでした。コンビニのレシートをもらうのとはわけが違いますよね。その辺について、きちんとした指導などが必要なのではないかと思いました。また機会があれば、宿泊したいと思っていた程ですので、早急に改善して頂けるようお願いしたいものです。

接客、部屋、食事など今まで宿泊したルートインホテルの中で最も良かったです。 ただ一つ気になった事が、最上階に宿泊したのですが、風きり音なのか　ピーピーという非常に気になる音が聞こえてました。窓側からではなく廊下側から聞こえてきました。ドアを開けて聞いて見ましたがどこから聞こえて来るのかわかりませんでした。一度調べてもらえると有難いです。　その音以外は大変快適に宿泊させて頂きました。有難うございました。