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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.27
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.78
  • 食事4.53
宿泊年月
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266件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 09:07:11

料理が豪華で食べきれない程でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

R&Cあっちゃんさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

R&Cあっちゃんさん [40代/男性] 2017年07月17日 11:06:40

食べ物は 食べきれなかったです。スタッフの気配りは すごいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 15:46:12

母娘で利用させて頂きました
蟹が食べたくて申し込みました!!身が詰まってて本当に美味しかったです
でも、テーブルが狭すぎてちょっと残念
窓際のテーブルが開いてたので、そこに回して頂けると有難かったなーと思いました

食事中は心無い人が近くで大声で騒いでたのでそこも残念
でも、トータルで満足でした!!

受付の方もとても優しく分かりやすい説明で安心しました

お風呂も綺麗☆トイレも綺麗☆
ちょっとスリッパが壊れてたけど(笑)

また伺いたいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 19:50:17

夕食、綺麗なお肉のしゃぶしゃぶ、タラバ蟹もとても美味しく大満足でした。
とくに国産牛といのが安心して食べれてよかったです。
朝食も種類が豊富でこれまた大満足!
お風呂も思いのほか良かったです。
ただホテル自体が古びた感じがして、廊下の壁紙の剥がれなどが目に付きました。
お部屋も畳みだけは綺麗でしたが、部屋のユニットバスなど全体的に古い感じがして、他が良いだけに残念な感じがしました。
あと、部屋のエアコンの吹き出し口のホコリがたまってるのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年07月04日 13:45:49

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 良かったです、夕食・朝食と
喜んでいただけたようで、スタッフ一同
嬉しいかぎりです。
       *
 また鉄輪の温泉も、思いのほか喜んで
いただけたでけでも、十分喜んでおります。
       *
 そうですね、建物は古いものであるため
お客様が言われるように古びてはおりますが
メンテ清掃はしてはいるのですが、エアコンの
といわれ、確認したところ、できていなかった
ようで、大変申し訳ございませんでした。
       *
 お客様に喜んで頂けるように、対応してまいりますので、また次回お越しの時には、
当館をご利用下さいませ。
       *
 スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

海トドさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

海トドさん [60代/女性] 2017年05月14日 21:13:38

スタッフの方々が礼儀正しくて、此方の質問にもキチンと返答して下さいました。一拍ですが、とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 16:54:21

当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました!
       *
 良かったです!喜んでいただけたようで
スタッフも喜んでおります。
       *
 別府の観光もされましたでしょうか?
この辺りは地獄めぐりなどであり、
いろんな温泉の地獄がありますよ!
別府の八湯と8種類の温泉があり
全部をまわられましたでしょうか!
 ぜひ、またお越し下さい。
       *
 この近くであれば、女性に人気の
「香りの森博物館」がありぜひ次回に
行ってみてください。
       *
 また少し遠くにはなりますが、日出町に
大神ファームも女性には人気であり、5月で
あれば、バラが見頃ですよ!
       *
 お客様のまたのお越しをお待ち致しており
ます。
       *
                 長野

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

カズ9308さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

カズ9308さん [40代/男性] 2017年05月04日 18:23:51

昨年のバイキングに衝撃を受け、今年の5月2日に利用しました。蟹、シャブシャブ、刺身など新鮮でとても美味しかったです。ただ、料理は昨年とほぼ一緒だったので残念でした。個人的にシャブシャブより焼き系ごよかった。残念だったのが、楽しく食事中だったのにある人が店員の方へクレームか何か言ってたみたいで雰囲気が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 17:16:40

 当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 そうですね、基本的にメインとして
お出ししている料理は変えてはいなく、
サブとして出しているものは変えていますが
同じになったようで、すみませんでした。
       *
 そうですね!いろんなお客様がいらっしゃい
ますので、いろんなお考えのお客さまもおり
当館のスタイルバイキングにもご不満があり
また接客やスタッフにもご指摘を受けることも
ございます。
       *
 でもおっしゃっていただけるほうが、改善も
できますので、ありがたいです。
       *
 ぜひまたお客さまのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
       *
                長野

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室8畳+ツイン)】

総合5

paneuropeanさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

paneuropeanさん [60代/男性] 2017年04月30日 21:41:35

風呂は泉質が良くスベスベして大変良い。 食事は いつもながら満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 17:22:51

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 そうですね!鉄輪の泉質は「塩化物泉」で
あり、すこしぬるっとしているため、肌触りは
いいですよね!
       *
 良かったです、料理も喜んでいただけて
うれしいです。
 ぜひまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
       *
            長野

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

アスリート369さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

アスリート369さん [40代/男性] 2017年03月20日 02:55:31

夕食、朝食ともバイキングで美味しく、食べ過ぎました!また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 18:12:58

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 良かったです、お客様に喜んでいただき、
バイキングでの料理にもご満足、ご堪能して
いただいたようで、嬉しいかぎりです。
       *
 また少しでも満足いただけただけで、
スタッフ一同喜んでおります。
食べすぎていただいてうれしいです。
       *
 ぜひまたのお越しをスタッフ一同
心よりおまちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

580309さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

580309さん [60代/男性] 2017年03月05日 13:59:30

部屋は広くゆったりとして良かったのであるが、トイレが汚く、部屋の広さに比較にならないくらい狭い。
食事はバイキングであったが、海の側でありながら、海産物の少なさ、テーブルは狭く、隣が近いので、ゆっくり食事はできなかった。
風呂は、脱衣場が狭く、風呂の出入口のマットがびしゃぴしゃ、二度三度と入る気がしなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 18:28:01

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 そうですね、建物、施設面では
かなり古いものでありますが、清掃には
注意をおこなっております。
       *
 当館は別府でも山側のほうであります。
バイキング料理において海産物を主体での
料理はお出しはしてはいないですね。
       *
 いろんなお客さまもお越しであるため、
いろんなお客様にも喜んでいただけ、また
沢山食べて頂けるようにいたしております。
ですので、お客様にはご満足いただけなかった
ようで、残念に思われます。
       *
 夕食バイキングも食べ飲み放題であるため、
時間制限を当館はもうけておりますので、
慌ただしく感じたのでございましょう。
       *
 脱衣場のマットも時間で変更はしているの
ですが、大変失礼をいたしました。
多く利用されるときには、頻繁に取り替えるように注意をしてまいります。
       *
 またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しておりります。
       *
              長野
      

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【特別和洋室(和室8畳+ツイン)】

総合4

潤828さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

潤828さん [40代/女性] 2017年02月20日 18:57:32

部屋は普通でしたが
お風呂はすごく良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 18:45:42

 当館に、お泊りいただきまして
本当にありがとうございます。
       *
 喜んでいただけたようで
嬉しいかぎりです。
 そうですね、建物、施設では古めかしい
ですが、メンテ清掃には注意をおこなっては
おります。
       *
 お部屋のたたみの変更や障子・ふすまなど
現在変更中であります。
 少しでもお客様に快適に過ごしていただければ
と思っております。
       *
 料理バイキングのほうはどうでしたか!
時間制なので、ごゆっくりとはいかなかった
のではないでしょうか。
 飲める方はいいですよね!
       *
 ぜひまた次回、お客さまのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
       *

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:30:51

温泉街が近く、まあいいかと。

この値段で、温泉入れて朝食ついたらそれでまんぞくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 18:50:36

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 鉄輪の温泉街少しは寂れておりますが、
夜はかなり中に入りますと、静かですよ!
       *
 朝食でのご利用でございましたか!
ぜひ次回は夕食バイキングもご利用
いただければとおもいます。
       *
 ぜひ次回は、ご家族やお友達とご一緒に
お越しいただければとお待ち致しております。
       *

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 15:57:06

急に夕食付きのプランにかえてもらいましたが、対応してくださり助かりました。
接客は良くも悪くもないで、値段相応というかんじです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 19:01:46

 当館のご宿泊、
本当にありがとうございました。
       *
 夕食付に変更でしたか、夕食バイキングの方は
ご満足はいただけましたか!
       *
 そうですか、ぜひお客様の、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

アスリート369さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

アスリート369さん [40代/男性] 2017年02月15日 07:55:20

低料金でバイキングは最高によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月14日 19:05:00

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 良かったです、喜んでいただけて
うれしいです。
 また次回、ぜひぜひ来て下さい、
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
       *
 またバイキングを食べつくしに
おこしください。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 18:59:14

本当に美味しいお料理とステキな接客をしてくださるスタッフに大変満足いたしました。必ずまた行きます。よいホテルに出会えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月15日 19:26:31

 当館に、ご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 良かったです、ご家族皆さま喜んで
いたでたようで、本当にうれしいかぎりです。
料理もたくさん食べていただけましたか!
       *
 ぜひ、またご家族様ご一緒にまたお越しを
頂きますようにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
絶対お得!平日限定 12時OUT&3食付き★
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

らんちゅう1367さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

らんちゅう1367さん [60代/男性] 2017年01月28日 17:28:51

洗面の排水不良と風呂の天井から冷たい水滴

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月15日 19:35:25

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       * 
 そうですか、お部屋の排水の件で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的には排水のメンテは行って
おりましたが、本当に申し訳ございません
でした。
       *
 また大浴場のお風呂のことか、お部屋の
お風呂のことかはご不明ですが、大浴場の天井は
どうしても、蒸気がもうもうとしており、
水滴が落ちてくるところもございますもので
こちらの方も、申し訳ございませんでした、
       *
 夕食や朝食のバイキングのほうはどうでしたか!あまり良くなかったのでしょうか。
食べつくせませんでしたか。
       *
 またお客様がお越しくださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
       *

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

pon0316さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

pon0316さん [40代/男性] 2017年01月22日 12:03:03

子ども(幼児2人、乳児1人)がいたため、バイキングで選びました。ステーキ肉、しゃぶしゃぶ、刺身、サラダに飲み放題!!
朝もカレーが美味しかったです。
口コミ通りの美味しさでした。
施設はこれも口コミ通り、古い。
朝、隣のテレビの声が漏れるくらい。しかし、古いのは仕方ないとしても、残念なのは掃除が行き届いてない。部屋の浴室の換気扇が埃まみれでした。喫煙の部屋でしたが、空気清浄機くらいはあってもいいかと思いました。
値段相応と言ったところです。
ゆったりまったり、静かにリフレッシュというより、みんなでワイワイ向きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月16日 15:48:34

当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 良かったです、バイキングに喜んで
いただけたようでうれしいです。
       *
 そうですね!ご指摘のようにお部屋の
換気扇の掃除ができていなかったようで
大変失礼いたしました。
その後、各部屋のメンテの注意を行って
おりますので、ご迷惑のないように
対応してまいります。
       *
 空気清浄器は、全部屋にはご準備はいたして
おりませんので、ご予約の時にメッセージなどで
設置希望のかたにはご準備いたします。
またフロントにおっしゃっていただいても
よかったのですが。
       * 
 値段相応のホテルの評価ありがとうございます。また次回、ご機会がございましたら
お越しをお待ちいたしております。
       *

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

CB72 TYPE1さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

CB72 TYPE1さん [60代/男性] 2017年01月21日 18:05:48

昨年の7月に行って良かったので今回も行きましたが

今回は風呂の管理が良くなかった。

サウナは焼けすぎてボイラーが赤くなっていたし

浴槽の温度も熱すぎだった!!

風呂は、最低でした。


食材に関しては、前回同様5星でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月16日 15:53:47

2回目のご利用、まことにありがとうございました。
       *
 そうですか、お風呂の方でご迷惑をおかけいたしました。
冬場であり、温度の方は少し高めにしておりますが、すべてのお客様の適温にはかなりむずかしいでございますね。
サウナも一定温度での設定にしておりますので、
加熱部分はかなり熱くなっております。
       *
 バイキングの方は喜んでいただけたようでして
少しは喜んでおります。
       *
 またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 13:50:06

食事、接客、風呂共満足しました。しかし、部屋の電気のスイッチが分からなくて結局フロントの方に来てもらうハメに。又、部屋の入り口ドアの開閉が左右逆だったら出入りしやすいのにな?と感じました。夕食時にせっせと動いていた2人のベトナム出身の学生さん!日本語も上手で挨拶もキチンとされていました。勉学と共に日本のおもてなしを学ばれて頑張ってほしいなと感じました。
チェックアウト時に近くの施設の割引券をワザワザ駐車場まで持って来ていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月16日 15:59:25

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 そうですか、お部屋のご説明などが
不十分であり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の番号によってドアーの開閉の向きが違っているので、これも申し訳ございませんでした。
       *
 ありがとうございました。
スタッフをほめていただき、本人たちも
うれしく思います。またほかのスタッフの
励みにもなります。
       *
 又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。
       *

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

a day in the life 340611さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

a day in the life 340611さん [50代/男性] 2017年01月13日 16:48:09

昨年の秋に初めてこのホテルを利用して、その際に夕朝食のバイキング料理に大変満足したので、今回鹿児島宮崎を巡る小旅行の最終日にまた利用したのですが、案内された部屋が前回と全く同じで6階のエレベーターすぐ横であり、宿泊客の話し声がかなりうるさく、前回は直前の予約で仕方ないと割りきっていたのですが、今回はかなり前に予約していたにも拘わらず、また同じ部屋に案内されたので、かなりがっかりさせられました。
それからもう一つ残念であったのが、ホテルには刺青をした者の入浴をお断りしている旨の注意書きがしてあるにも拘わらず、数人の刺青をした男性が堂々とサウナに入っていた事で、直接何らかの迷惑をかけられてはないのですが、かなり不快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月16日 16:13:24

 当館にご宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。。
       *
 そうですか、それは大変失礼をいたしました。
同じお部屋でのご案内となっていたのですね。
申し訳ございませんでした。
       *
 そうですか、張り紙はいたしてはいますが、
お客様ご本人さまのモラルにもよりますね。
また最近のお客様もいろんな方がいらっしゃいますので、また外国の方も最近は多くいらっしゃいますので、なかなか注意もできませんよね。
やはり、威圧感は感じられますよね!
       *
 またもしお越しいただけるのであれば、
お客様のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

jbレイさんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

jbレイさん [20代/女性] 2017年01月05日 21:01:06

日本一のバイキングを目指しているという宣言に惹かれ、バイキング大好きな彼を連れて行ってきました!

まず楽しみにしていた夕食ですが、正直なところ期待していたほどの内容ではありませんでした。
まずバイキングの始まりは宿泊者の人々が大群になって食事を取りに行きます。
その様子に私たちはまず少し引いてしまいました…。
種類はまあまあ豊富でしたが、寿司や刺身は本当に新鮮な魚の味はしませんでした。
お肉のクオリティも特に高くはないですし、蟹も普通です。
すべてがあまり印象に残っていません。

ですが、従業員の男性方はすごい人波の中で頑張って声を出していらっしゃいましたし、
こまめにテーブルのお皿を下げたりしてくださいました。

思ったよりも良かったのは温泉です。
大浴場はかなり広々としており、遅い時間に行ったのでとても寛げました。

問題だったのは部屋です。
古い建物なのは見て分かりましたが、廊下の人の声や足音が筒抜けでした。
朝はゆっくり起きようと思っていたのですが、7時から廊下を走る子どもたちの騒ぎ声で目が覚めました。
それからも人が通るたびに足音がかなり室内に響き、最悪の目覚めとなりました。
ドアを閉めていてもここまでうるさい宿泊施設は初めてでした。

スタッフの方々は態度にムラがありました。
食事会場の男性スタッフの方々は親切な方が多かったですが、女性スタッフに笑顔がなくあっさりとした対応の方がいらっしゃいました。

と、全体的に見て不満は多めの宿泊となりました。
前述の通り客層の悪さを感じる部分もありましたし、また行くことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2017年06月16日 16:30:17

 当館にご宿泊いただきまして
本当にありがとうございました。
       *
 そうですか、折角楽しみにされていた
バイキングが楽しめなかったようで本当に
申し訳ございませんでした。
       *
 そうですね、当館のバイキングは時間制であり
一斉スタートでありため、スタート時点で混み合うのですが、料理は随時補充するため、慌てなくてもよいのですが、時間があるため仕方ないのですね。
       *
 良かったです、少しでも喜んでいただけたところがあり、うれしいです。
大浴場はいいですよね、泉質は塩化物泉であり、少しはぬるっとしていますね!
       *
 またスタッフもほめていただきありがとうございます。
       *
 そうですね、お部屋の方は、たくさんのお客様がいらっしゃいますので、ほかのお客様にはご迷惑にならないようにとの張り紙などはいたしておりますが、なかなかモラルがなってないかたがいらっしゃいますね。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
       *
 もう二度とお越しいただけないとの事でしたが、またお越しいただくきかいがございましたら、おこしをお待ちいたしとります。

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