総合4
Yakuendai.1117さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- Yakuendai.1117さん [70代/男性] 2024年10月26日 16:32:28
-
立地が良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年10月28日 08:49:34
-
過日は、三陽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
立地の他にも、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみに致しております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お遍路さん応援プラン(夕朝食付)◆36番青龍寺さんまで徒歩約10分
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(山)】
総合4
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 20:11:34
-
何年も前から利用していますが、食事の質がほんとうに下がりましたね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年10月14日 14:35:05
-
平素より三陽荘をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えかね、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努め再度お越し頂ける旅館となれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】目の前に広がる絶景の土佐湾☆黄金色の良質な天然温泉が人気の温泉旅館
- ご利用のお部屋
- 【和スタンダード(山)】
総合4
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月05日 22:15:58
-
温泉を求めてこちらの宿を選択しました。
他の方がクチコミで書かれているように、お湯がしょっぱい温泉です。
すごく広いというわけではないですが、洗い場もたくさんあり、快適に利用することができました。
露天風呂が気持ち良かったです。
チェックイン後すぐにエアコンの異音が気になってしまい、その旨をフロントにお伝えすると、快く別のお部屋を用意して下さいました。
ありがとうございました。
朝食はセミブッフェ式で、ごはんやお味噌汁、お魚などがありました。
美味しかったです。
お洗濯が無料のコインランドリーがあるのも嬉しかったです。
(乾燥機は有料)
お部屋は改装されていないところで、どうしても古い感じはしますが、ユニットバスが広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年09月09日 15:22:16
-
過日は、三陽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当旅館自慢の土佐龍温泉の泉質をお楽しみいただけたご様子が伺え大変うれしく思っております。
またお部屋での空調不良によりお部屋変更に伴いご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を楽しみに致しております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】目の前に広がる絶景の土佐湾☆黄金色の良質な天然温泉が人気の温泉旅館
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(山)】
総合5
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 13:17:30
-
大変リラックスさせていただきました。子供が居たので離れのようなお部屋で良かったです。
食事が小学生の低学年でも
大人の食事と同じだったので少し残念でした。食事の事を先に確認したら良かったかなとちょっと後悔しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年08月26日 18:11:21
-
過日は、三陽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ただ、お子様の食事に関しまして、ご案内不足によりご期待に沿えかね、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、お客様の期待に添えますよう精進して参ります。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】源泉引込み特別室!活伊勢海老と土佐あかうしなど贅沢に~極プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】TOSA Suite】
総合4
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 01:49:45
-
道路1本を挟んで海に面した宿ですが、特別室は山側で海は見えません。
温泉はしょっぱいお湯で体が良く温まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年08月26日 18:04:49
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
特別室3室は中庭にあり、お部屋からは海をご覧いただくことが出来かねます。事前のご案内が出来ておらず、ご期待に沿えかね、誠に申し訳ございませんでした。
土佐龍温泉は濃度の高い塩化泉となっております。お風呂に関しましてはごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
再び皆様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】源泉引込み特別室!活伊勢海老と土佐あかうしなど贅沢に~極プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】MIYABI Suite】
総合5
ちび12266487さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- ちび12266487さん [30代/女性] 2024年08月24日 22:21:54
-
初めての高知旅行。
あいにくの雨でしたが、
それを吹き飛ばすくらいの素晴らしいロケーション、清潔感溢れる客室、高知の美食をお腹いっぱい堪能できました。
またお出迎えから最後まで、皆さまの温かな接客に心が癒えました。
また是非、お伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年08月26日 17:57:29
-
過日は、数ある宿泊施設の中から三陽荘をお選びいただきありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの雨でしたがお客様のお心に残る素晴らしいひとときのお手伝いができましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。
高知、土佐には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】プランに迷ったらこれ♪高知食材が満載 ~特プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(海)】
総合2
あん4488さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- あん4488さん [40代/女性] 2024年08月11日 16:21:31
-
良い部屋でしたが、金額には合わないサービス。
別館離れの部屋なのに冷蔵庫、玄関の鍵、エアコン、金庫あと洗面台の蛇口は昭和。
今はどこに行っても海外の方がスタッフにいますね。
問題ないですが、最低限の説明だけ。
おもてなしの心がない。
これは宿の方の放心かもしれませんね。
人が足りてないのか食事処は定員さんの焦ってる声がちょろちょろ聞こえる。
せっかくご飯もおいしくて、部屋もキレイなのにこの金額は割に合いません。
1万円台なら全然問題ないです。という感じの宿でした。
目の前海なので、海水浴目当てのファミリーにはちょうどいいのかもしれません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年08月12日 08:55:55
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
海外スタッフの対応や館内設備につきまして、ご期待に沿えかね、誠に申し訳ございませんでした。何より大切な記念日に三陽荘を選んでいただいたにも関わらず、ご不満の残るご滞在となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご意見を頂戴する事のなきよう努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉引込み特別室!活伊勢海老と土佐あかうしなど贅沢に~極プラン~
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】TOSA Suite】
総合5
名犬ビンゴさんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 名犬ビンゴさん [50代/男性] 2024年08月05日 21:02:57
-
洋室はモダンで広く申し分ありませんでした。食事も温泉も立地も申し分ありませんでした。つまり最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年08月09日 15:26:48
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】プランに迷ったらこれ♪高知食材が満載 ~特プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(海)】
総合4
堂が森さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 堂が森さん [60代/男性] 2024年07月08日 12:43:03
-
温泉目的で利用しました。
期待通りとてもいい温泉です。
アメニティも充実しており、おまけにペットボトルの水まで用意してくれてました。
温泉に浸かるので水分補給の水が嬉しかったです。
また温泉に浸かりに行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年07月16日 17:11:50
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉についてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】目の前に広がる絶景の土佐湾☆黄金色の良質な天然温泉が人気の温泉旅館
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(山)】
総合5
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 10:26:44
-
初めての利用でした
・昼間に『ひろめ市場』で飲んだあとの送迎(高知駅~施設まで)サービスに感激
・抜群の泉質『塩湯』で汗をかきリフレッシュできた
・夕食は『お造り』の占める割合が多く魚好きには大満足
・目の前が砂浜で『朝の散歩』にはもってこいの立地
同行した友人が体調不良になり
朝早くからフロントで体温計を借りたり帰り際にお声かえを下さったりと親切にして頂き有難うございました。また帰りの送迎車では若旦那さんらしき方より温泉採掘の経緯や宿に対する熱い思いを語って頂き有意義な40分間でした。
またお伺いすると思います。
人に薦めたい湯宿が高知で1つ増えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年06月14日 18:12:47
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご友人様とお楽しみいただけたご様子と拝察し、スタッフ一同安心いたしました。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良い旅館づくりに精進してまいります。
高知、土佐には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。
是非とも季節を変えてお越し頂き、またお目にかかれます日を楽しみに致しております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】プランに迷ったらこれ♪高知食材が満載 ~特プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(海)】
総合4
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 17:05:59
-
女露天風呂から、隣の家の窓が見えた。目隠しをもっと高くしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年06月14日 18:07:34
-
過日は、三陽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂に関しましても貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。
この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- プランに迷ったらこれ♪高知食材が満載 ~特プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(海)】
総合4
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 14:10:23
-
目の前が海で朝日が昇るのが正面に見えて景色は最高!
食事も美味しく、温泉の泉質も良い。接客も丁寧で良かった。
ただ、全体に古くエアコンのフィルターや部屋の隅に埃が有ったり、和室で布団が薄くて翌日、腰が痛くなってしまったのが残念↓- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年06月14日 18:05:52
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロケーションをはじめ食事やサービスについてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
今回いただきましたお言葉やご指摘を、より良い滞在のご提案に活かしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】土佐の高級グルメ★冬の味覚が満載 ~グルメ会席プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和スタンダード(海)】
総合4
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 17:45:02
-
部屋がきれいになっており、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年05月17日 15:38:38
-
平素より三陽荘をご愛顧賜り誠に有難うございます。
当館の客室をお褒め頂き大変光栄にございます。
今回お客様がご宿泊された部屋以外にも特別室等を改装し、以前よりも更に快適にお過ごしいただけるようになっています。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう日々より良いホテルづくりに精進して参ります。
土佐龍温泉三陽荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】プランに迷ったらこれ♪高知食材が満載 ~特プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(海)】
総合2
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 13:20:20
-
夕食時のスタッフのスキルを上げた方が良い。
部屋のテレビが小さくてベッドから見にくかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年05月03日 08:24:58
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またスタッフの教育不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またお越し頂ける施設となれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 本場鰹の藁焼きにあか牛・活伊勢海老など贅沢に ~極プラン~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(山)】
総合5
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 17:06:05
-
スタッフの方々が気持ちよく対応してくださり満足度の高い旅ができました。
泉質も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年05月03日 07:42:50
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
高知土佐には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本場鰹の藁焼きにあか牛・活伊勢海老など贅沢に ~極プラン~
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(海)】
総合5
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 11:51:39
-
リフレッシュで利用させて頂きました。
窓からの景色も綺麗で温泉もゆっくり入れて癒されました。
ですが外の壺湯に浸かっていたら見たことない虫に出会って急いで大浴場に戻りました(°_°)
ご飯も美味しいしスタッフ皆さんも親切だしとても満足でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年05月03日 07:33:26
-
この度は三陽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色、温泉とごゆっくり滞在していただけましたこと誠に嬉しく光栄に存じます。虫につきましては定期的に巡回強化して参ります。
また、レストランでのお食事、スタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】目の前に広がる絶景の土佐湾☆黄金色の良質な天然温泉が人気の温泉旅館
- ご利用のお部屋
- 【和スタンダード(海)】
総合2
TK-4さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- TK-4さん [50代/男性] 2024年03月24日 16:42:01
-
あの値段で、あの程度の部屋と料理では、良い評価はできません。
畳に布団を敷いてくれるのはありがたいですが、マットレスの様な敷布団にシーツのみで、寝かされて体が痛くなりました。部屋にハンガーもなく、上着を掛ける場所もないのに、無駄に机と椅子を設置しているスペースは不要ですね。
食事も期待値を大きく下回りました。1人用の鍋に入っている野菜は成長し過ぎて、硬いオクラがありました。海が目の前にあり、立地は良いのですが、あれでは日帰り入浴だけで十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年04月23日 08:29:40
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご意見いただきました客室に関することと、お食事につきまして、今後改善できるよう努めてまいる所存ですので、どうかお見守りいただけますと幸いです。
土佐龍温泉三陽荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】プランに迷ったらこれ♪高知食材が満載 ~特プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(海)】
総合5
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 07:12:09
-
お料理全て美味しかったです。温泉もとても良かったです。スタッフの方たちも温かいおもてなしでした。☆五つです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年03月19日 06:36:50
-
この度は当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中で口コミとお写真をご投稿いただいた事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様にご満足いただけよう更なるサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
土佐龍温泉三陽荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】土佐の高級グルメ★冬の味覚が満載 ~グルメ会席プラン~
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(海)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 10:32:19
-
目の前には海。入り口には足湯。塩分濃度の高い温泉では短時間で体がポカポカになりました!バレンタインの日にはチョコレートを頂きなんだかほっこりした気持ちになりました♪
朝食はあまり量が食べられない私にとっては、小鉢以外は自分たちでよそうスタイルなのがよかったです。
窓からの景色も確かに山ですが圧迫感はなく良かったです。
細かいことを言えば、鍵が1つしかないことや、エアコンで室内がかなり乾燥していることなど気になる点はありますが、1番残念だったのは浴衣なのかお布団なのかダニに4箇所刺されました…。帰宅後にかゆみが酷くなってきて、夜中目が覚めてしまうほど辛いです泣- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年02月16日 15:52:15
-
過日は、三陽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉やご朝食に関してお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、その他でご不便をおかけし申し訳ございません。
この度頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご意見を頂戴する事のなきよう努めてまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】目の前に広がる絶景の土佐湾☆黄金色の良質な天然温泉が人気の温泉旅館
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室】
総合1
投稿者さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
露天風呂つき客室と表示のある【特別室】WA Suiteを予約しましたが、露天風呂ではなくて内風呂でした。温泉が引き込まれているといわれましたが、冷たすぎてつかれませんでした。
そもそも、露天風呂だと思っているので、お風呂が見つからず聞いたところ、担当者が部屋を間違えたと言って、また外に出て10分以上放置。受付まで戻ると、露天風呂はありませんと言われ、内風呂を紹介されました。
旅館の人が露天風呂付き客室と認識していないことにも驚きです。
夕飯の時間も、初めに希望した時間はすでにいっぱいと言われ、早めたのですが上記のトラブルにより、初めに希望した時間に変更が可能でした。できるなら初めの時間でよかったのでは?
支払いの際にも、受付の人は肘をついてパソコンしていて声掛けもなく、声をかけてくれた方に支払い手続きをしてもらいましたが、領収書の発行?に時間を要していたのか、何も言わずに受付からいなくなりました。
ご飯は美味しかったのと、担当の方も丁寧だったのでよかったですが
最終時刻だったので、料理が出てくるのも早かったのかなと思えてしまいます。
決して安い値段ではないので、大変驚きの悲しみがありました。
色んな意味でもったいなかったです。
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この度は、三陽荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数ある宿泊施設からお選びいただいたにもかかわらずスタッフの対応や館内設備につきまして、ご期待に沿えかね、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご滞在がお客様にはご満足いただくことが叶わず、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご意見を頂戴する事のなきよう努めてまいる所存でございます。
またお越し頂ける施設となれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうかお見守り頂けますと幸いに存じます。