総合3
出張マンさんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 出張マンさん [60代/男性] 2024年06月12日 17:11:16
-
上杉神社の近く、駐車場も広くて宿泊者にはサービス券で無料
コンビニや美味しいラーメン屋、飲み屋さんもの近くにあり便利
大浴場は夜だけで朝は入れません
部屋のバスは小さくてシャワーのみ
朝食は地元のおかずも多く、少しの量でいっぱい取れます
ただ大皿よりも仕分出来るおぼんの方が便利かな
最後に初めて来られる方、ホテルロビーは４階です、下の階が真っ暗ですが問題無く運営されています- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8％OFF！大浴場・サウナ/駐車場完備/朝食バイキング【ECOプロ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルB12.3平米/】
総合1
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 19:32:24
-
【女性の宿泊はおすすめできません】
法事があり、こちらに宿泊しました。
土曜日にも関わらず、女性の大浴場が点検のため、2時間ほど入れない時間帯がありました。
点検が終わったので入れるとフロントから電話があり、大浴場に行くと、ロッカーが8個ほどあるのに対し、大浴場の洗い場は3つだけ。浴槽も家庭用風呂を3倍ぐらいの大きさにしたもので、お湯も循環しておらず、ぬるかったです。洗面台も席が2つだけです。
同じように点検終了を待っていた他の宿泊客も来たので、全然数が足りません。
大浴場に入るには、フロントで大浴場に続く部屋の鍵を受け取るので、フロントでは何人入っているか分かるはずなのに、コントロールしていないのだなと思いました。
一方の男性はその倍以上の大きさ＋サウナがあったそうです。
ビジネスホテルとは言え、男性と同じ宿泊料金を払ってるのに酷いと思いました。
部屋については、私の前日に泊まった人が書いたアンケートが残っており（日付が入っていたので分かりました）、消毒済みと書かれたコップなどにかぶせる袋も、なぜかひとつデスクにあったので、本当に掃除しているか疑わしいです。ベッドメイキングをして、ささっと整えて終わりだと思います。
寝るだけだったのと、他に一緒に同ホテルに宿泊している親戚もいたので、苦情は言いませんでしたが、もっと対応とサービスを見直した方が良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルモントビュー米沢 2024年06月11日 13:27:10
-
この度は数々の不手際ご不便お掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
週末の多くのお客様にご利用いただくときに、急遽不具合による点検が入ってしまい、ご指摘の通り、ご入浴いただけない時間帯ができてしまいました。
また、通常、ご入浴３名様・洗い場３名様の計６名様までのご利用を想定しておりますが、点検後に、お待たせしたお客様を一度にご案内したことで、浴室内での混雑を招いてしまいました。
重ねて、客室清掃後の点検に不行き届きがあったとのこと、大変失礼を致しました。
今後この度のようなことのないよう、業務内容の見直し行ってまいります。
また、女性のお客様にご満足いただけるような施策を進めてまいります。
ご不便をお掛けしましたこと、スタッフ一同深く反省し、幾重にもお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】2か月前でもっとリーズナブル！180台普通車駐車場完備○朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/13.8平米/1，400ベッド】
総合3
1022kazuさんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 1022kazuさん [50代/男性] 2024年06月04日 18:54:42
-
5月17日に宿泊しました。
初めて宿泊したホテルでしたが、朝食は、こだわりがあって種類も美味しさも非常に良かったです。
古いホテルでしたが、外観の夕景写真の出来が良いのでしょう！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年06月04日 22:47:55
-
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
外観に関しましては、早急とは参りませんが、
今後の課題とさせて頂き、サービス向上に
努めて参りたいと存じます。
朝食に関しましては、お褒め頂き、有難うございます。現状に満足せず、今後も喜んで頂ける様
より一層、努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA/13.8平米/】
総合4
おやこだぬきさんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- おやこだぬきさん [60代/男性] 2024年06月03日 12:04:51
-
コスパ良く泊まらせていただきました。お風呂が最上階で眺めがよいでしたが、ものすごく熱い浴槽と通常温度の浴槽があり、疑問を感じました。朝食は地元料理も出てきて、色々楽しめて満足です。お風呂に行く際にカギを借りていくのですが、いちいちタオルを持っていないとカギが借りられないようになっており、エレベーターを何度も往復しないといけなく、とても面倒な対応でした。カギを返さない人がいるからの対応とのことでしたが、顧客サービス目線ではなく、スタッフの効率性を優先したものと思いました。改善を望みます。他は満足の対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年06月03日 13:48:28
-
ご宿泊頂いたにも関わらず、
お客様には、大変ご不便をお掛けしております。
お客様のご意見、ごもっともでございます。
貴重なご意見を、今後の課題とさせて頂き、
サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/13.8平米/1，400ベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 16:01:06
-
以前に宿泊したときより、全体的にきれいになっていました。建物入り口からホテルへの行き方もわかりやすくなっていました。相変わらず上の浴場は、清潔、快適。スタッフのみなさんも明るく丁寧でした。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年06月03日 11:23:49
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
お褒め頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もご宿泊頂ける様、身を引き締めて
サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルB/12.3平米/】
総合4
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 11:58:22
-
トイレ等設備面は古かったですが、スタッフ方々は親切に対応頂けました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月31日 19:44:52
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
施設面に関しましてはが、徐々に改善は致しておりますが、まだ行き届かない面もまだまだ
ございます。大変申し訳なく思っております。
至らない点はございますが、
スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと
存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA/13.8平米/】
総合4
ni1151さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- ni1151さん [60代/男性] 2024年05月21日 12:53:16
-
部屋のユニットバスが狭いものの、大浴場は満足できた。ただ時間が早かったせいか、サウナの温度が低すぎた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月25日 17:58:47
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
サウナの件、申し訳ございませんでした。
温度管理を確認し、今後の対策に役立てて参りたいと存じます。ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェ】駐車場180台完備／無料Wi-Fi・米沢中心街で上杉神社すぐ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルB12.3平米/】
総合4
そらとほたるさんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- そらとほたるさん [70代/男性] 2024年05月20日 15:31:17
-
お部屋のベッドがゆったりして非常に眠ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月20日 19:05:12
-
数あるホテルの中で、ホテルをご利用頂き
誠に有難うございました。
お部屋でおくつろぎ頂けたこと、大変うれしく
お部屋だけではなく、スタッフのサービス向上にも
努めて参りたいと存じます。
ご意見、有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA/13.8平米/】
総合4
そらとほたるさんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- そらとほたるさん [70代/男性] 2024年05月20日 15:29:49
-
食事にはサーボスが素晴らしく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月20日 18:56:03
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
お食事喜んで頂けて、スタッフ一同喜んでおります。今後もご宿泊頂けます様、四季折々の食事を
提供して参りたいと存じます。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA/13.8平米/】
総合4
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 16:04:35
-
フロントの対応がとても良かった。
部屋は設備的に古いけど、掃除などの手入れは行き届いていました。
食事も派手さはないがとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月18日 20:00:00
-
数あるホテルの中、ご宿泊頂き有難うございます。
お客様に、今後もおくつろぎ頂けるホテルを
目指して、サービス向上に努めて参りたいと
存じます。ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA/13.8平米/】
総合4
イサタクさんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- イサタクさん [60代/男性] 2024年05月08日 09:21:30
-
風呂もよくなって、マッサージチェアーも無料でリラックスできました。要望としては3人部屋禁煙室なかったので、禁煙室を増やしてもらえるか消臭対策をもっとして欲しいです。いいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月08日 14:59:40
-
この度はご宿泊まことにありがとうございました
当館で3名様でご宿泊いただけるお部屋としては、
禁煙プレミアムルーム２室
禁煙ラグジュアリールーム１室
喫煙ラグジュアリールーム１室
以上をご用意いたしております
当日はゴールデンウィーク、また、米沢上杉まつりの期間中ということもあり、お早目にご予約をいただいたものの、すでに禁煙ルームについてはほかのお客様のご予約をいただいていたものと存じます
ご不便をお掛けいたしました
９階大浴場など、おくつろぎいただけた旨うかがい、大変うれしく存じます
また米沢にお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ
ご意見お寄せいただきありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ラグジュアリールーム/28平米/】
総合4
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 17:56:09
-
東北バイクツーリングで利用。駐車場は１階屋内平置き。取り回しも、セキュリティーも安心して利用できました。大浴場も清潔で個別ロッカーで安心。
室内はベットが上質なものを利用。ぐっすり眠れました。
湯沸かし器は旧型、照明は手元暗し、スマホとタブレット二つ使いには電源コンセントが少し不便。
古い建物ですが、カウンターの案内も良く、満足できる１泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月03日 22:16:05
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
証明とコンセントご不便をお掛けして
申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をより良くする為
今後の課題とさせて頂き、スタッフ一同
サ－ビス向上に努めて参ります。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェ】駐車場180台完備／無料Wi-Fi・米沢中心街で上杉神社すぐ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA/13.8平米/】
総合5
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 16:00:48
-
2024/4/29に宿泊しました。
部屋やフロント、風呂が綺麗で不快感がありませんでした。
値段も朝食がついててこの値段なので非常に満足感が高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月02日 10:50:54
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
お客様に喜んで頂けて、スタッフ一同の励みと
なります。今後とも、ご宿泊頂けたらと存じます。
ご意見有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
- ≪一泊朝食付き≫遅い到着【レイトチェックイン】がお得♪ビジネス目的や自由に旅を楽しみたい皆様へ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン/16.6平米/】
総合4
チャミスル2675さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- チャミスル2675さん [40代/男性] 2024年05月01日 14:40:28
-
四人家族ですが、空いていなかったので２部屋ツインを予約して泊まりました。
朝食美味しかったです。
部屋は古かったですね。
エアコン調整効きません。
虫を多々発見しました。（子供にはバレていません。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルモントビュー米沢 2024年05月02日 10:56:20
-
虫がいたとの事、大変申し訳ございませんでした。
毎日、清掃の管理のものが、確認はしておりますが
不十分で申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】2か月前でもっとリーズナブル！180台普通車駐車場完備○朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン/16.6平米/】
総合3
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 10:06:51
-
大浴場は見晴らしも良く清潔感もありよかったです。
内風呂はちょっと入る気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルモントビュー米沢 2024年04月16日 12:06:44
-
この度は、ご意見頂き有難うございました。
ユニットバスに関しまして、不快な思いを
させてしまい、大変申し訳なく存じます。
早急とは参りませんが、今後の課題とさせて頂き
検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふたりでゆっくり】チェックアウト１２時までOK！お得なカップル限定プラン●素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/13.8平米/1，400ベッド】
総合5
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 16:17:48
-
3月29日に宿泊。最寄り駅から少し距離はあるが、一直線上なので迷う事はなく到着。建物自体は年季が入ってるが、部屋は綺麗にされており大浴場も良かった。朝食も品数が多くて白飯はかなり美味しい。新聞の無料サービスはありがたく感じた。フロントの対応も良くて、米沢に行った際にはリピートしたい。満足いくホテルだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルモントビュー米沢 2024年04月02日 13:28:04
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
お褒めの言葉、スタッフ一同、喜んでおります。
今後も、ご宿泊頂けます様、サービス向上に
努めて参ります。
お忙しい中、ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】30種類朝食バイキング付き／駐車場完備／ECOプロ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/13.8平米/1，400ベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 15:45:27
-
フロントのフロアに、大浴場の鍵を取りに行かねばならず、丁度フロントのフロアで同窓会が行われていたため、浴衣で通るのが恥ずかしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルモントビュー米沢 2024年03月27日 21:37:28
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
ご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を、今後の課題とさせて頂き、
サ－ビス向上に努めて参りたいと存じます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】直前予約で安心♪ちょっと便利に出張計画！180台普通車駐車場完備○朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン/16.6平米/】
総合4
WOODS-ENGさんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- WOODS-ENGさん [60代/男性] 2024年03月23日 18:01:40
-
建物自体は新しくはないのですが、内装はリフォームしてあり明るくきれいでした。
大浴場は、温泉ではありませんが掃除も行き届いており快適です。
ベッドは低反発マットレスで、よく眠れました。
朝食バイキングも山形の郷土料理等もあり、品数も多く大変美味しく頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルモントビュー米沢 2024年03月24日 18:26:04
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
ご滞在中、ゆっくりお過ごし頂けたようで
お褒めの言葉、有難うございました。
今後とも、ご宿泊頂けます様、より一層
サ－ビス向上に努めて参りたいと、存じます。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF！大浴場・サウナ/駐車場完備/朝食バイキング【ECOプロ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA/13.8平米/】
総合2
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 15:48:05
-
みなさんが、レビューやクチコミに書いてますが、ホームページの写真が、かなりかなり良く写し過ぎです。参考にせず宿泊客が載せた写真を見て判断したほうがいいです。
ビルの4階がフロントです。
1階の入り口が、わかりにくい、暗い、古い、怖いです。予約したことを後悔するほど気味が悪い入り口からエレベーターで登ります。フロント階についてほっとしましたが、またあの入り口を見るかと思うと朝までホテルから出たくない気分になりました。古いホテルですが部屋はユニットバス部分以外はリニューアルされていました。ユニットバス部分は、古くて掃除しても無理な汚さがありました。最上階のお風呂は、とても綺麗で、快適、1人ずつ鍵を渡されて安全です。次は入り口の怖さを覚悟して、ホームページの写真を参考にしないという心構えができました。最上階のお風呂が、良かったのでまた行こうかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルモントビュー米沢 2024年03月18日 22:17:38
-
ご宿泊頂き、有難うございました。
フロントまでわかりにくく、申し訳ございませんでした。設備に関しましたは、徐々に改善は致しておりますが、行き届かない点など、多々ある点、大変申し訳なく思っております。
至らない点はございますが、サービス向上にスタッフ一同努めて参りたいと存じます。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふたりでゆっくり】チェックアウト１２時までOK！お得なカップル限定プラン●素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル/13.8平米/1，400ベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルモントビュー米沢 のクチコミ
駐車場が有料になっていたのは残念でした。部屋のユニットバス狭すぎ。大浴場（いつも使わない）を利用するのに、フロントで部屋鍵と交換で鍵を借りるのも面倒。個別空調でないので暑がりの人はキツイ。何かの作動音？モーター音？（耳につく）寝にくい。
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