投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

館内はフリーWi-Fiがありますが繋がりにくい場合フロントにてWi-Fiルーターをお貸出ししております。

次回ご宿泊の際お部屋にWi-Fiルーターを入れさせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にフロントにお申し付けください。

フロント 井上

サンチャン8389 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

夕方18:00から20:00までのウェルカムサービスをご評価いただきまして誠に有難うございます。その他にも挽きたてコーヒー、マッサージチェア、最新マンガ本の貸出しなど無料のサービスを提供しております。お客様が快適に過ごして頂けますよう、今後とも努力していきたいと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント細谷

masa-7716 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の照明が少なくご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
残念ながら部屋の照明自体を増やすことはできませんが、電気スタンドでよろしければお貸出しできますのでお気軽にお声掛けください。

ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント 井上

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
立地につきましては、当館は焼津駅北口から徒歩１分もかからないため長旅でお疲れの方には特に好評頂いております。
また当館の付近にはコンビニやドラッグストア、スーパーなどもございます。旅先ですと急なご入用のもの等があるかと存じます。その際には是非お役立てくださいませ。

ホテルのお部屋にユニットバスが付いており一階にも男女別浴場がございますが、少し足をのばして頂けますと仰られる通り日帰りの入浴施設がございます。
これから蒸し暑い季節を迎えますので、温泉で汗を流すのもよいかもしれません。
ご宿泊プランの中には入浴施設の温泉利用チケット付きのものもございます。よろしければ是非ご検討くださいませ。

また焼津にお立ち寄りの際にはどうぞご利用くださいませ。

フロント 大石

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

この度はお客様にご満足いただけるサービスの提供ができず、誠に申し訳ございません。

今後、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント細谷

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく思っております。

朝食につきましては、毎朝6：30～9：30まで提供しております。ご賞味頂けたかと存じますが焼津名産の黒はんぺん等も提供しております。
また、お客様の仰られる通り品数を以前より増やして提供しております。
呉竹荘は料亭から始まりまして、ご賞味頂いたお料理のなかにはその味をもとに作られているものもございます。お気に召して頂けたのならば嬉しい限りでございます。

またご来館頂いた際にご満足頂けるようスタッフ一同励んで参ります。

フロント 大石

トチチチ 様

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
トイレを流した時の音につきましてはトイレの構造上、今すぐの改善ができない状態でございます。重ね重ねお詫び致します。
また、ご指摘頂きました加湿器ですが当館の設備不備の為にお客様には快適なお時間をお過ごし頂くことができず、大変心苦しく思っております。
今回、ご指摘頂いたことを重く受け止め今後努めて参ります。

朝食につきまして、ご満足頂けたようでなによりでございます。
お言葉に挙げて頂いたカレーですが、毎日18：00～20：00から提供しておりますハッピーアワーにも数量限定ではありますがお出ししております。
その際にはワンドリンクサービスも行っておりますので、もしまたご宿泊の機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント 大石

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。


これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

なべ4977 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のスタッフにつきまして、ご評価頂きありがとうございます。皆様に日々快適にお過ごし頂けますよう努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また立地につきましてもお褒め頂き重ね重ねありがたく思っております。
立地ついては多くのお客様より大変ご好評頂いておりましてコンビニやスーパー、ドラッグストア等もございます。
急な入用などもあるかと存じます。その際には是非ご利用くださいませ。

当館一階にございます男女別浴場もご利用頂けたようで嬉しい限りでございます。
お客様のように連日ご宿泊の方は特にお体が疲れやすくなるかと存じます。
その中でお寛ぎ頂ける時間を提供できたのならば幸いでございます。

頂戴したお言葉を励みにし今後も努めて参ります。
なにかご機会ございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 大石

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは前と横に19台分駐車場があり、満車になると徒歩２分の距離にある第二駐車場へのご案内となります。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
アメニティコーナーには置いていませんが最近フロント貸出品として使い捨て可能な耳栓を導入しました。音が気になる際はお気軽にフロントにお声掛けください。

当ホテルは１階に４名様ずつ入れる男女別浴場がございます。
今回マラソン大会のある日限定でチェックアウト後お荷物の無料預かり、駐車場サービス、お風呂を終了後ご利用頂けるサービスを実施いたしました。
嬉しかったとのお言葉を頂けて大変恐縮でございます。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

フロント 井上

ナカジマ ヤスノリ様

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

ナカジマ様にゆっくり頂けるようより一層のサービス向上に努めて参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント 渡部

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは立地につきましてご期待に応えられたようでなによりでございます。
当館は焼津駅北口から徒歩１分未満で到着できますので、長旅でお疲れの方からは特にご好評頂いております。

ハッピーアワーのウェルカムドリンクもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お言葉に挙げてくださったようにソフトドリンクだけでなくアルコール類、例えばビール等もございます。
また季節やイベントに合わせてご用意している飲料等もございます。是非ご利用くださいませ。

多くのお褒めの言葉を頂戴でき、重ね重ね誠にありがたく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大石

Tom８様

この度はくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉有難うございます。
より一層のサービス向上に努めて参ります。
どうぞまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント 渡部

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。夕食を提供させていただいたお店とも情報を共有させて頂きたいと存じます。

アメニティの説明が足りていなかった点と浴室の髪の毛につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後丁寧な説明を心掛け浴室の掃除の回数も増やしたいと存じます。

脱衣所の大きさと部屋の洗面所（ユニットバス）のコンセントにつきましては、建物の構造上、すぐに改善するのが難しいのですが、お客様のご不便を少しでも解消できるように努力したいと存じます。洗面所でドライヤーを使用することはできませんが、室内でドライヤーをお使いの場合、鏡の貸出しを行っていますので、次回ご利用して頂けましたら、フロントまでお申し付けください。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント細谷

ｙｏｓｈｉ０８１２ 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食はバイキング方式で10種類程の総菜を提供しております。ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
夕方18時から20時まではアルコールを含むワンドリンクと数量限定になりますがカレーを無料で提供しておりますので、次回ご来館の際には是非ご利用ください。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント細谷

いつもくれたけイン焼津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

くれたけホテルチェーンを気に入っていただけて大変光栄でございます。

無料朝食バイキング・ハッピーアワー・男女別浴場など、当ホテルでは様々なサービスを行っております。
是非ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　小嶋

オピロ037 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

エコノミーツインのお部屋は喫煙タイプのみとなっております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後は可能な限り消臭対応を取らせていただきます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 井上

この度はくれたけイン焼津駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。

毎日18:00～20:00にて行っておりますハッピーアワーでは、ワンドリンクサービスとカレーのサービスが大変好評いただいております。

静岡限定のビール「静岡麦酒」も置いておりますので、ビールがお好きなお客様は是非お召し上がり下さい。

この度はご投稿誠に有難うございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　小嶋