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東急ステイ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.17
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.76
  • 食事3.86
宿泊年月
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1256件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 18:55:22

池袋駅から少し遠いが、値段からすれば妥当だと思います。部屋はきれいでアメニティもフロント脇で選んで部屋に持参できるので問題なし。ビジネス利用には十分です。あえて挙げるとすれば部屋のテレビにHDMI端子がないこと。PCをHDMIケーブルにつなげて大画面で作業できるようにしてもらえると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ池袋 2024年10月20日 02:30:59

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
テレビにつきまして、HDMI端子はテレビ背後にございます為つなげることが難しくなります。
リニューアル後のお部屋はテレビが変わり、より良い体験をご提供できるかと存じますので、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

うさぎちゃん5423さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

うさぎちゃん5423さん [30代/女性] 2024年09月29日 20:57:21

禁煙室で予約しましたが、部屋がタバコ臭かったです。
それ以外は綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ池袋 2024年09月30日 08:46:32

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のタバコ臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後お部屋の点検を徹底するよう努めて参ります。

また当方面へお越しの際に是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 11:33:46

洗濯機が部屋にあるのがとにかく最高です。本当にありがたいです。いつも必ず利用させていただいてます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ池袋 2024年08月24日 09:34:25

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は全客室に洗濯乾燥機を設置しておりますので、ほかのお客様からも大変ご好評いただいております。

また当方面へお越しの際に是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
●【ポイント10%】ビジネス出張応援ポイントアッププラン【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

「やまかぜ」さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

「やまかぜ」さん [30代/女性] 2024年08月18日 23:00:37

新幹線の計画運休が決まって急遽予約しました。
池袋に慣れておらず不安もありましたが、地下からの出口が近く、迷うことなく行けました。
QRコードでのチェックインも簡単で、スタッフさんの案内もありスムーズに手続きできました。

今回は特に客室内の設備がありがたく、洗濯乾燥機のおかげで台風接近の雨で汚れた衣類を部屋で手入れできたのが本当に便利で役立ちました。乾燥機にかけられない衣類を干す場所が部屋の中(エアコンの風があたるベッド側)にあればより便利かなと思います。
電子レンジで温かい食事を用意できたのも良かったです。

ただ、清掃は行き届いてない印象でした。浴室壁やカランの水垢、部屋に残る埃や汚れ(具体的には、デスク上ライトのケーブルにまとわりつく埃、テレビのリモコンの溝の埃や汚れ、窓際ベッド奥の床のゴミなど)が残っており、日々の清掃はザッとしかなされてないんだろうな感じました。一度隅々まで清掃してくれる業者を入れた大掃除をなさったほうが良いのでは・・・?

立地・設備・スタッフさんのご対応が良かったので、清掃に関して改善なされていることを期待してまた利用したいと思います。

(チェックアウト後一度退店しましたが引き返して、探し物をしたいと申し出たところ、快く案内してくださいました。その場では見つからず、もしあれば連絡がほしいとお願いしておりましたが、帰宅後荷物のポーチの奥から出てきました。その節は大変お世話になりました、とご対応くださったスタッフさんにお伝えいただければ幸いです。(傘袋を探していました))

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ池袋 2024年08月19日 19:26:39

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊ではお部屋の清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
埃や水垢など清掃の不備は本来あってはならないものですので清掃責任者に共有し日頃の清掃から丁寧に清掃するよう努めてまいります。

またフロントスタッフの対応、に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
洗濯物を干すスペースですが、有料になってしまうのですがフロントにて物干しの貸し出しを行っております。
次回ご宿泊頂いた際には是非ご利用くださいませ。

お忘れ物が無事に見つかったようで私共も安心いたしました。
対応させて頂いたスタッフにも伝えさせて頂きます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会が御座いましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 17:45:04

立地も良く、お部屋も快適でした。スタッフの方々が優しいです。また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ池袋 2024年08月06日 16:41:58

いつも東急ステイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館の立地及び客室、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後とも、お客様の期待に応えれれるよう精進して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 01:13:52

2名で利用でしたが、ホテル到着がバラバラで後から着いた私は部屋のカードがなかったのですが、フロントの従業員さんが親切に対応して下さり入館することが出来ました

一階フロント横にはコーヒーマシンがあり無料で利用でき、朝に利用しリラックスすることが出来ました

お部屋には洗濯乾燥機とレンジがあり便利でした

池袋辺りで宿泊する機会があればまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ池袋 2024年07月01日 18:34:15

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応、館内の設備等に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会が御座いましたら当館をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 16:51:30

ライブで遠征した際に利用させていただきました。駅からは徒歩10分以内ぐらい(出る出口によっては もう少し近いかも)
フロントは研修中の方に対応していただきましたが 部屋番号ならびに部屋の階数は言わずに こちらが部屋番号になります的な感じで指していただいた方が周りに人がいるのに少し気になりました。
部屋はエレベーター横でうるさいの覚悟していましたが廊下の音もなく かなり静かでした。
バスタブを普段利用しないのでシャワーブースの選択ができたのは ありがたかったです。部屋の広さも十分で快適でした。
また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ池袋 2024年07月01日 18:17:49

この度は、東急ステイ池袋へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、ライブ遠征のご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン時の対応につきましては、配慮に欠けるご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共がお客様のお部屋番号をフロント前にて声に出すことは、セキュリティの観点上、あってはならないことでございます。担当したスタッフにはもちろんのこと、全体へ共有をさせていただき、再発の防止へ努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
また宿泊したいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
またライブ等で池袋周辺へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ東急ステイ池袋へお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 23:01:36

池袋駅西口、東京メトロ副都心線改札口が一番近くです。
隣接するスーパーホテルが目印になります。

部屋には洗濯機兼乾燥機があるので長期滞在者は助かると思います。
飲食店も多数あり、夜も楽しめます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ池袋 2024年07月01日 17:04:23

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中と存じますが、口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
立地やお部屋内の洗濯乾燥機におきましては、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お役に立てたのであれば幸いに存じます。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:53:04

可もなく不可もなく
特に問題もなく、部屋で快適に過ごせた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

総合4

平城山のたぬきさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

平城山のたぬきさん [60代/男性] 2024年02月25日 05:46:27

今回の利用で3回目になるがひじ用に快適に過ごせるホテルである。部屋の清掃を断ったがドアにタオル一式をかけてくれたので静かに昼間も過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:22:18

初めて宿泊しました。なんといっても新しくて綺麗です。フロントの方も親切で気持ちよく過ごせました。バスルームが清潔で、シャワーヘッドも大きくて本当に良かったです。電子レンジと洗濯乾燥機が揃っていて、ストレスフリーで最高でした。次回も池袋泊はこちらを予約したいです。どうぞ宜しくお願い致します!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】 16平米】

総合3

sononosさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

sononosさん [30代/女性] 2024年02月12日 19:34:07

出張で利用しました。駅から近く便利です。フロントの方も、お掃除の方も親切丁寧でした。カードキーがないと客室エリアへは行けないようになっていてセキュリティも良かったです。
残念だったのは、個人差があるとは思いますが、部屋は古めで暗めでほこりっぽく感じました。ドライヤーも古かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
●【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルS 【禁煙】 バスタブ無しのシャワーブースのみ】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:40:03

部屋にレンジと全自動ドラム式洗濯機があるので2泊以上なら帰宅後の洗濯物が減るので大変ありがたい。
朝食が冷凍で部屋に持ち帰ってレンチンなので残念。
部屋も周辺も静かで快適。
飲食店はちょっと歩けば沢山ある。
コンビニもすぐ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
●【スタンダードプラン】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 10:25:44

久しぶりにお世話になりました。 また機会があればお邪魔します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東急ステイ池袋 2024年02月18日 21:21:35

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用との事大変嬉しく存じます。
また機会が御座いましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
●【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 16:08:59

2回目の宿泊です。引き続き仕事で使いました。リモート会議、資料作成ともに問題なくこなせる環境で大変助かりました。それから、今回は、長期連泊でしたのでドラム式洗濯機が大活躍でした。下着等を少なめにできましたので荷物が少なくて助かりました。レンジと備え付けの食器も便利でした。続けて宿泊したくなるようなよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東急ステイ池袋 2024年01月20日 10:17:06

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました。
客室設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまります。

お忙しい中 口コミをご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。

時節柄ご自愛ください。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合3

max559400さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

max559400さん [60代/男性] 2024年01月16日 05:54:11

福岡の東急ステイと比べてはいけないのだろうが、部屋が狭い、掃除がイマイチ、チェックイン、アウトの対応もイマイチ。また、同時期に泊まった知り合いに聞いた話しなので、書くべきか迷ったが、朝食は最悪だったとのこど。福岡は何度か利用し、いつもすこぶる快適だっただけに少し残念。頑張って下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東急ステイ池袋 2024年01月20日 10:37:10

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのホテルがある中、東急ステイ池袋をお選び頂いたにも関わらず、あらゆる面でご満足いただけることができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

また、朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
私共も頭を抱えている部分であり、頂きましたご意見を一同で共有し 今後の検討課題として改善普及に努めて参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

時節柄ご自愛ください。

まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ池袋をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合4

ことぶきはるかさんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

ことぶきはるかさん [30代/女性] 2023年12月14日 19:28:43

1人利用だったのでシングルで充分快適に過ごせました。
各部屋に洗濯機、レンジが備わっているのはとても嬉しかったです!

立地、私の事前な位置関係を把握してなかったのが悪いのですが、池袋駅から徒歩直ぐの魅力で予約しましたが、改札出てからホテル最寄りの出口までが端っこでとても歩きました(笑)
とても歩きますが、ホテルは綺麗でとても快適に過ごせるのでおすすめします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東急ステイ池袋 2023年12月15日 10:55:40

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室設備が充実しているとのご親切なお言葉に、大変嬉しく感じております。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました。

立地に関しまして、
たしかに、JR池袋駅の改札口からは徒歩10分ほどかかります。
最寄りの地下通路出入口からは歩いて1分ほどでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

時節柄ご自愛ください。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 17:08:28

全体的に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東急ステイ池袋 2023年12月15日 10:43:15

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中 滞在の感想をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

時節柄ご自愛ください。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【ゆったりベッドシングル【禁煙】 16平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 11:20:08

飲食店も近くに多く、3連泊だったので部屋に乾燥付洗濯機があったのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東急ステイ池袋 2023年12月02日 19:32:59

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。

お部屋に電子レンジ・全自動洗濯乾燥機を備え付けさせていただいているのが、私ども東急ステイの最大のセールスポイントでございます。

次回ご宿泊の際にも、ぜひお部屋の内外の設備を存分にご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 17:33:00

11月20日に宿泊しました。ハリーポッタースタジオツアーのための宿泊でした。事前の電話で池袋駅C1から出ると良いと言うところまで教えて頂いていたので、荷物が多かったのでちょっと遠く感じましたが迷わず行けました。スタッフさんはとても親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東急ステイ池袋 2023年12月02日 21:07:45

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館から近い出入口でもう一つC6がございます。
C6出口はエスカレーターで出られますので、お荷物が多い時はC6から出られたほうが良いかと思われます。C6を出て左に進むとセブンイレブンが見えます。そこで左に曲がり道をまっすぐ歩くと右側に当館がございます。
次回以降ご宿泊の際に、ぜひご活用くださいませ。

スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、また機会が御座いましたら
当館をお選びいただけたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】 15平米】

1256件中 1~20件表示

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