家族でスキーをする為にご利用させて頂きました。
部屋もとても良くて良かったです。
スキー場もとても近かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月スキーの後宿泊しました！
駅からも歩けなくない距離ですが、車かシャトルバスの利用の方が楽かもしれません。
料理もとてもおいしく、お部屋も広くてビックリしました。
古い作りではありますが、とても過ごしやすかったです！
チェックアウトが11時なのもゆっくり出来て良かったです！！
温泉もとても気持ちよかったです！！
部屋はWi-Fiを入れないとスマホが使えなかったです。
大満足な旅になりました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

料理も全て美味しくて、温泉・部屋の設備も充実していてとてもよかったです。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

12月30日に宿泊しました。
駅について電話をするとすぐにお迎えに来ていただけてよかったです。
お風呂の種類が多くて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

客室露天風呂つき部屋に変更していただき、広くて快適に過ごせました
（寒かったので部屋の露天風呂は使用していません）
食事もローストビーフがとても美味しかったです
露天風呂の温度が低くて寒かったが大満足の宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

12月13日に宿泊。部屋も広くきれいにされている。夕食に大満足！女性では食べ切れないくらいかも。食材のグレードもよかった。
露天風呂付きの部屋で、その露天風呂の直ぐ内側にひのきの内風呂のがあるので、寒くても内風呂で洗って流して、そのまま戸を開ければ露天に入れるからとても便利。
全体的なサービス、細かい配慮がうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

大雪の中での露天風呂は幻想的で心地良かった。
お料理は量的にも質的にも満足。
長靴の貸し出しサービスもあり、非常にありがたい。
Refaのドライヤーを使えたことも非常に良かった。
また冬に行きたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

ご飯の量も多く、鮑やお肉など豪華で非常に美味しいです。
傘の貸し出しや長靴の貸し出しなどもあり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

以前泊ったことのあるお宿で、お気に入りだったので友人との旅行で泊まりました。

お得なプランだったのですが、広いお部屋でびっくり・・・お得でした。

また伺いたい旅館です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

部屋に入り、お茶を頂こうと、湯飲み茶碗を見ると、明らかに前のお客さんの飲み残したような茶渋汚れが…
食洗器、一杯で回したからかなあ。と思いながら洗い直してから、お茶を頂きました。

お部屋には、温泉が出るという露天風呂が付いていて、それは良かったです。

しかし、布団の底つき感がもろにあり。いつもはベッドなので仕方ないかとも思いながら。

景色はとても良いのです。部屋の景色もなかなかでした。

ロビーの水織音（みずおりね）の喫茶店？の大きなガラスからの池や、鯉、水の流れも素敵でした。

温泉も良かったです。沢山色んな種類の温泉があり楽しかったです。

お風呂からの眺めも良いですよ。

お食事も、夜朝共に良かったです。
夜は、個室でのお食事でした。人の目を気にしないでいいのは良いですね。

朝のバイキングも、種類が沢山あって、地場産のものはもちろん、和洋中華様々な味が楽しめました。

今回お支払いした料金を考えると、また行ってもいいな、と思える、お宿です。
しかし、今度泊まるるなら、６階の、お部屋がいいな。と思いました。

もう少し、お値段が高かったら、お部屋のベッドなども選べて、良かったんだろうなと学習しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

2024年11月30日 に１泊ですが利用させて頂きました。
フロントからエレベーターにかけては綺麗に整い良い印象でしたが、いざ客室に入り襖を開けようとしたら半分
剥がれた襖で開けづらくて一苦労。おそらく洗面所から風呂の湿気を吸ってしまったんだと思いますが、そこは風を通して良くメンテナンスした方がいいとおもいました。あと廊下で大声で他のお客さんが話しているのが筒抜けで
あまり寛げなかったです。たぶん日本人のお客さんだと思いますが、社員旅行って感じの方々と同フロアだと印象が悪く感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

従業員の挨拶や接客サービスがとても良く、細やかな心遣いに心が癒やされました。部屋も思っていたよりも広くて、露天風呂も時間を忘れてゆっくり入ることが出来ました。また行きたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ご飯がとても美味しかったです！どのお食事も、味わい深く、堪能させていただきました。
お風呂も種類が多く楽しかったです。

接客もとてもよく、素敵な時間になりました！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

越後湯沢駅から車で3分ほどで行けるため立地は良かったです。
お風呂は深夜帯でも入る事ができ、浴槽の数と種類も豊富にあり満足です。
エレベーターからお風呂までに少し距離があったので冬は少々寒いかもしれません。

食事は量もあり満腹になりました。
夕食は個室でしたが、次の料理を持ってきていただくまでに多少時間がかかり、少し間延びした感覚もあったので4点にしています。
朝食は和洋中のビュッフェスタイルで、種類も豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

股関節を痛めていたので到着した時、車のトランクからスーツケースを降ろしましょうか？と声をかけて欲しかったと思います。また、エレベーターからスーツケースを引いて行けるお部屋は案内＆部屋までのサービスは必要ないのですが、今回初めての部屋は1段1段の高さが25センチ位あるスロープのない階段が5、6段あり　友達と呆然としました。近くを通りかかった若い泊まり客の男性が私たちのスーツケースを上げてくれました。迂回路もなく　確実にその階段を使わなければならないなら、フロントでその旨を教えて欲しかったです。もし重いスーツケースを持って階段で転んだら？と思うと思いやりに欠ける応対と思いました。双葉さんは　毎年　年2回お気に入りで行ってたので残念です。お食事処や清掃の方々はとても感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

10年以上ぶりに宿泊させていただきました。
お風呂はもちろんのこと、夕飯朝飯ともに大変美味しく、広いお部屋にグレードアップしていただき、大満足でした。
またぜひ宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

建物は大きく、豪華な旅館なイメージを抱きますが、一方、玄関やフロント、ロビー周りが寂しい印象です。
全体的に古い印象で、とても大きな旅館なので、維持も大変だろうなぁと感じました。
6階のお風呂は色んな種類があって、朝は寝湯からの景色も最高でした。
夜は7階の展望風呂に行ったのですが、外の露天に気が付かず、内湯だけで済ませてしまい残念です。。
今回朝食だけのプランにしましたが、朝食は種類も豊富で美味しかったです！
全体的におしゃれな雰囲気はあまりないので、家族とか年配層にはおすすめ、女子旅や若いカップルには向かないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

9/28に一泊で両親と家族と5人で宿泊しました。母の帰省のついでで15日位前に旅行を決めたので新幹線沿線5人1部屋が中々見つからずでしたがキャンセル出ました！を見つけて飛びついた次第でした。キャンセル出ましたでお安めでしたので、小学生高学年の子供はお風呂を楽しみにしていたので、食事は我慢して景色とお風呂で楽しもうと思い宿泊したのですが、女性のみ色浴衣が選べてお風呂も沢山ありあっちこっちと6、7階全部入り、最初で最後だと思える母との温泉の願いが叶いました！そして、食事がランクアップで写真に乗っていたと思われる内容で、父がこんないい料理初めてだと喜んでいました！色々と悩んで双葉さんに決めてとても良かったです。お部屋おまかせでしたので仕方はないですが、とてもとても部屋は広かったのですが静かで寂しい感じで景色も見えずでした。食事会場やお風呂はへ遠く、高齢の両親も少し疲れていました。途中でエレベーターなどあれば有難かったです。3連休の後と紅葉の時期と外れていたのもありでホテル自体空いていたように感じました。それにしても、アワビと牛肉と食事も超満腹満足、お風呂も熱くなく私的には長湯ができる温度で、混み具合もなく、ゆったり、過ごせたと思いました。とてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

従業員の方の一生懸命さがとても伝わって非常に気持ちよく過ごせました！
平日だったので空いていたのでしょうか、外にお風呂がついたお部屋にアップグレードしてもらえたようで、その点も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

源泉かけ流しのはずだけれど、塩素臭い。外人さんが身体も洗わずに入浴している。色んなお風呂があるのでレジャー温泉が好きな人には良さそうだが、静かな温泉好きには向かない。大浴場がそんな感じなので部屋にお風呂があって良かったけれど、部屋は綺麗だが、部屋の露天風呂と洗面はとても小さく、露天風呂の眺望はないので景色は楽しめないし、お風呂介助するには狭すぎた。旅館の人は部屋まで荷物は運んでくれない。ひとり車椅子だったので、もう少し配慮が欲しかった。お夕飯は美味しかったが量が多すぎる。朝ごはんのバイキングは、バイキングでありがちの冷めててまずいものが多い。今、旅館の料金が高いので、部屋に一応露天風呂のようなものがついていたらこの値段でも仕方ないのかもしれないが、私はリピートはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月