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水沢サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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水沢サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.72
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.72
  • 立地3.61
  • 部屋2.72
  • 設備・アメニティ2.61
  • 風呂2.63
  • 食事2.25
宿泊年月
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200件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 17:26:33

立地はとても良かったです。部屋・設備・朝食については安かろう悪かろうでした。
気になった点として、テレビは15インチ程で小さかった。 トイレがウォシュレットではない。 朝食は食パン、サラダ、ウインナースープのみで6-8時まで せめてロールパン位はあって欲しかったです。
椅子が染みだらけ、ゴミ箱もビニールが被さっていなかったのも気になりました。
会場イベント等の収益が大半なのでしょうか? 宿泊施設の建物が古いのは仕方ないとして、清潔にみせる配慮等については改善の余地が大いにあると思います。
コスパのみ重視される方にはおすすめですが、気になる方にはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
水沢サンパレスホテル 2020年02月24日 18:53:40

ご利用頂きありがとうございます。
色々なご指摘ありがとうございます。
今後の改善に貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【~室数限定~ ダブルルーム《禁煙》】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 11:09:46

駅からも近く徒歩圏内。
安いので仕方ないでしょうが、今どきウォッシャブル便座も暖房便座もないのはどうかと思います。夏場ならまだしも、冬ですから…。
設備投資などで少し値上げしても、気分よく泊まれるホテルであってほしい。
「安かろう、悪かろう」はいただけないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
水沢サンパレスホテル 2020年02月18日 20:10:41

いつも、ご利用頂きありがとうごぜいます。
貴重なご意見ありがとうございます。
検討させていきたいと思います。
またのご利用スッタフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 16:12:15

良い一日になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
水沢サンパレスホテル 2020年02月14日 07:37:52

ご利用頂きましてありがとうございました。
お客様の良い日になられた事は、私達スタッフ一同も大変うれしいです。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《禁煙》曜日限定】

総合3

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 22:31:32

同級会の後、代行で帰るよりホテルに泊まったほうが安いじゃん!てことで、泊まりました。
水沢駅の近くには他にもたくさんキレイなホテルもありますが(笑)
サンパレスはとにかく立地が◎お値段も◎なんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
水沢サンパレスホテル 2020年01月28日 10:16:26

ご利用頂きありがとうございます。
立地とお値段をお褒め頂きありがとうございます。
またのご利用を職員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【~室数限定~ シングルルーム《喫煙》】

総合3

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 19:06:37

いつもお世話になってます。
駐車場がすぐにいっぱいになり、契約駐車場が少し遠いのでもう少しなんとかなるといいんですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
水沢サンパレスホテル 2020年01月14日 19:08:07

いつもご利用頂きありがとうございます。
宿泊者専用駐車場を用意しております。(ホテル裏60メートル)予約時、コメント欄に「車」と記載頂いてるお客様は事前に駐車管理人へ連絡してあります。また宿泊状況により契約駐車場になってしまう事もあります。駅前の商業施設ですのでご理解を賜りますようお願い致します。
またのご利用職員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【冬得キャンペーン シングル《喫煙》】

総合3

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 19:03:57

安く泊まれるのでいつも利用させていただいてます。
朝もパンとサラダ無料なのもいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
水沢サンパレスホテル 2020年01月14日 19:25:19

ご利用頂きありがとうございます。
無料のサービス朝食ですので、軽い軽食となっております。
またのご利用職員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合3

典型的なB型さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

典型的なB型さん [30代/男性] 2020年01月11日 15:44:12

時間ギリギリにチェックインしたのにも関わらず、
好印象の対応でした。

料金も安くて泊まり易かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
水沢サンパレスホテル 2020年01月14日 19:29:37

ご利用頂きありがとうございます。
またのご利用職員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【冬得キャンペーン シングル《喫煙》】

総合3

madachiさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

madachiさん [50代/男性] 2019年11月05日 08:40:29

2019年11月2日に中尊寺参りで宿泊しました。
○今までのコメントがある通り、駐車場はわからなかったが、電話で丁寧に道案内いただきまた、駐車場管理人も丁寧に対応してくれました。(立体駐車場が満車だったので、少し離れた駐車場への案内)

×今までのコメントがある通り、部屋のカーペットのシミが気になりましたが、お風呂から染み出でいると思います。(カーテンを閉めて扉も閉めてシャワーしていたが、割と大量に玄関付近まで濡れていた。

◆朝食は、無料サービスなのでこれで十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
水沢サンパレスホテル 2019年11月07日 06:30:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けた点はこれからも継続していきたいと思います。
ご指摘いただいた点は改善するように努めてまいります。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合2

cozy1209さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

cozy1209さん [50代/男性] 2019年09月30日 17:20:29

全体的に古く、その古さが部屋の匂いになっています。設備の更新と朝食の工夫が必要ですね。少し料金を上げてもよろしいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
水沢サンパレスホテル 2019年10月13日 12:38:03

ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

Wind travelerさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

Wind travelerさん [40代/男性] 2019年09月22日 16:58:32

ほぼ毎年利用してますが、朝食バイキングの質…というか種類が減ったのが残念。
フロントへのエスカレーターも廃止され、入り口を少しだけ探しました。
フロントさんの対応も以前と比べると…
経営が変わったのでしょうか?

でも、水沢駅前という立地を考えると、コストパフォーマンスは良い方です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
水沢サンパレスホテル 2019年09月27日 19:15:02

この度はご利用頂きまして誠のありがとうございます。
朝食につきましては、無料朝食となっておりまして、現状の価格で提供できる範囲とさせて頂いておりますので、ご理解いただければと思います。
スタッフ対応につきましては、再度指導していきたいと思います。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 14:17:22

ホテルが古いのは仕方がないかと思うが、じゅうたん、椅子が染みだらけで汚くて、椅子にはそのまま座ることは気持ち悪く到底出来なかった。何十年来の染みをそのままにして、客を通してるわけで、何とかした方がいいです。じゅうたんもあちこち染みだらけで気持ち悪く、荷物を置かないようにした。料金が安いからいいってもんじゃないんだなと、勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
水沢サンパレスホテル 2019年08月07日 06:38:13

ご利用ありがとうございました。
大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
色々なご指摘ありがとうございます。
お客様のお声を参考に、改善していきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

総合3

a-sighさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

a-sighさん [30代/男性] 2019年07月27日 23:04:24

宿泊に支障ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
水沢サンパレスホテル 2019年08月07日 06:39:45

ご利用頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 13:00:16

とにかくユニットバスが狭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
水沢サンパレスホテル 2019年08月07日 06:41:36

ご利用頂きありがとうございます。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《禁煙》】

総合1

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 21:51:10

部屋に大きな虫がいました。
二度と使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
水沢サンパレスホテル 2019年08月07日 06:44:33

ご利用ありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合2

きんご1957さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

きんご1957さん [60代/男性] 2019年05月22日 18:41:04

エアコンが全館一括でコントロールされているようで、送風と暖房にしかならず、雨の日だったので寝苦しかった。朝食も簡素でした。スタッフも愛想の良くない人が見受けられました。料金が安かったので仕方ありませんが、設備、食事、対応いずれも値段相応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
水沢サンパレスホテル 2019年06月04日 06:37:17

ご利用頂きありがとうございました。
不愉快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。
色々なご指摘ありがとうございます。
今後お客様の指摘を改善できるよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同おまちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 09:43:45

駅からは、近く立地はいい。
建物は、古い。
朝食は、おいしくなく、粗末。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合3

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 23:05:16

年末でしたが素泊まり料金は格安で良かった。
立地は良いが駐車場が分かりにくい。
案内されないと分からない。
アメニティが足りないと思いました。
シェービングフォームあるのにシェーバーがない。
シャンプーは髪がゴワゴワになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】和室《8畳》禁煙室
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 22:49:23

安いので使います。
駐車場な難点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
水沢サンパレスホテル 2019年01月30日 13:07:47

 いつもご利用頂きありがとうございます。
駐車場につきましてはたくさんのご意見を頂いてはおりますが、なかなかお客様のご意見が反映できずに申し訳ありません。
 
 今後ともよろしくお願い致します。
           フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル《喫煙》
ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 20:35:30

安かったので満足です。冷蔵庫の温度設定が効かなくて、水が凍ってしまった以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
水沢サンパレスホテル 2019年01月30日 12:45:46

 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。宿泊料金についてはご満足いただけたようで・・・冷蔵庫の温度設定大変申し訳ありませんでした。
 温度設定をちょうどいい温度にしていたはずではありますが、確認不足でした。
 ドア側のドリンクホルダーへ入れておくと凍らずに済みますので次回どうぞよろしくお願い致します。
 
 またお近くにお寄りの際はお声を掛けて頂けると嬉しいです。
            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
早割り!!1週間以上前のご予約がお得です 
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 14:39:01

宿泊費が安く駅近で便利。
全体的に掃除が行き届いていない感がある。
冬に利用したが、暖房の効きが悪く部屋が寒かった。
居室にアメニティが揃って無く、髭剃りをフロントまで取りに行かなければならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
水沢サンパレスホテル 2019年01月06日 16:53:51

 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
 ご滞在中寒い思いをさせてしまい大変申し訳ありません。貸し出し用の石油ストーブがございます。(台数に限り有)遠慮なく申し付け頂ければと思います。
 髭剃り、ヘアブラシ、入浴剤はフロントカウンターに置いてありますので、こちらも遠慮なく申し付けいただければお部屋までお持ちいたします。

 滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
             フロント 佐々木。
 

ご利用の宿泊プラン
領収書の不要なお客様必見!!ダブル、ツイン限定。
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

200件中 1~20件表示


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