この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

私も他のホテルに宿泊する事が多いのですが、ドリップコーヒーが置いてあるホテルが少なく、当ホテルのサービスの一つでありますドリップコーヒーのサービスは良いと思っております。

今はウェルカムドリンクサービスを行っているホテルも多いので、ドリップコーヒーだけではなくコーヒーやお茶関係がお部屋にないホテルも多いと感じております。

普段はインスタントやペットボトルで味わうコーヒー。
ドリップコーヒーだから、お湯を沸かす所からいつもより美味しい自分だけの一杯を作ろうと、意識しながら珈琲をおとす・・・
そんな時間と感覚も非現実的な感じがして良いかな?と思っております。

SDGsや環境・資源の観点により以前とはアメニティ等の使い勝手が違う事もございますが、その中でも少しは満足感を高めていただければと思っております。

ドリップコーヒーだけではなく、入浴剤も同じ気持ちでご用意しております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

すすきのまでは徒歩数分の立地でございます中島公園。
簡単にお伝えいたしますと地下鉄中島公園駅から地上に出て、道路一本ですすきエリアでございます。

地下鉄駅名で「すすきの」「中島公園」とあるので、初めて来札いただく方は「１駅離れているんだ！」「徒歩だと時間がかかりそう」とイメージされると思われますが、すすきの駅＆中島公園駅が“すすきのエリア”と思っていただいた方が良いと思います。
すすきのへは同じ一駅でも感覚的に大通駅よりは便利だと思います。

又、ご宿泊のお客様から「すすきのはどこからですか?」と聞かれる時がございますが、その際は説明だけではなく、お客様の目的の飲食店等を伺いながらの説明案内をしております。
そして、「すすきのはそんなに近いの！」と驚かれる方もいらっしゃり、一度当ホテルを利用いただければ、その近さと便利さに来札時の宿泊エリアとしてお選びいただく方も増えております。

すすきのへアクセスは勿論、札幌の四季を感じられるのもこのエリアの魅力でもございますので、札幌の思い出作りにも良いかと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。

楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

当ホテルのようにクラシカルな造りであるホテルは、デスク回り・サイズや調光、大浴場など無く、ビジネスでご利用いただくお客様への使い勝手や満足度は最新のホテルのようにはいきませんが、お部屋(寝室)のようにゆっくりお休みいただけるようにと思っております。

「また利用したいとも思いました」
このお言葉には、ホテルでの「快適」な時間をお過ごしいただけたと思っております。
ホテルの造り・立地・サービス等、様々な面を見て・体験し、いただけたお気持ちと言葉。
これからも私たちなりに「快適」なホテルを目指してスタッフ一同頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

札幌にご宿泊いただく予定があると、やはりJR札幌駅、大通エリアを最初に選んでしまうと思います。
又、初めての来札であれば馴染みがない中島公園エリアでのホテル探しは不安な点もあるとは存じますが、お客様のようにコンサートホールkitaに行かれる方には近く、更に市内でも季節を感じるロケーションはこのエリアの魅力の一つです。

エリア内にも飲食店(すすきの迄は徒歩数分)、コンビニ(セイコーマートの本社もございます)も多いだけではなく、中心部とは違い人込みで疲れる事も少ないのではないのでしょうか?

同じ市内でもゆっくりと落ち着いた時間を過ごせるのは中島公園だと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。

楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉を拝見させていただきました。

他のお客様からも当ホテルの立地とその利便性についてお言葉を頂戴いたします。
様々な目的はございますが、せっかく北海道・札幌にお越しいただいたのであれば、北海道グルメや観光を少しでも体験していただきたいと思っており、特にススキノはお腹一杯になるだけではなく満足度も高い人気の飲食店も多く、頂戴いたしましたお言葉を拝見し立地だけではなくグルメにも満足いただけたのかな?と思っております。

これから冬になると空いた時間に気軽にグルメ、観光は厳しいと思います。
少しの我慢で、満腹・満足いただける当ホテルの立地の利便性ですので、ぜまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用の際は楽しんでくださいね。

楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉を拝見させていただきました。

当ホテルをご利用いただくお客様は、様々な目的やご計画はあると存じておりますが、一度ご宿泊いただくと利便性の良さと札幌や大通エリアとは違う、どこか穴場的な良さも含めて感じていただけるのではないかと思っております。

イベントではZeepSAPPORO、お仕事の終わった後のススキノでのご飲食、ぶらり季節を楽しむには中島公園と言った目的やお過ごし方を楽しむだけではなく、お言葉にもございましたアクセスも快適な時間をお過ごしいただく上で大切であると思います。

地下鉄は勿論、新千歳空港までのバスのご利用も市内中心部であれば、乗車時間の差はあっても大きな負担ではないと思います。

又、新千歳空港遺棄のバスに関してはご乗車時間のスケジュールは早めでも、始発ですので他の乗り場(ご宿泊先のホテル近く等)よりご利用しやすいのではないでしょうか?

当ホテルのアクセス。

他のお客様より様々な利便性で嬉しいお言葉を頂戴しておりますが、立地だけではなく私達のサービス含め、お客様よりお言葉を頂戴できるように頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉を拝見させていただきました。

札幌と言えば“ラーメン”、今回のプランは当ホテルのおすすめプランの一つでもございます。
ススキノ内には数多くのラーメン屋さんがあり、どのお店にしようか迷っているうちに食べ損なう事もございますので、当プランは良いと思っております。

そして、単なる名物グルメを楽しんでいただくだけではなく、私がススキノエリアのラーメン屋さんをほぼ全店(ココノススキノ以外)巡り食したうえで“食”“観光”“歴史”を楽しんでいただければと思って元祖さっぽろラーメン横丁を選ばせていただきました。

ススキノには有名・人気店もございますが、1枚のチケットを手にしながら鮮やかな提灯が灯る細い横丁を歩く。

両脇に並ぶ色々なお店と並ぶ人を見ながら“どこにしようかな?”と迷いながら、お店を選ぶのは人気店でわくわくしながら待つのとは違う、別なわくわく感だと思います。

観光向けのグルメ名所と思われがちではございますが、私もこのラーメン横丁を全店食べ歩き、更に何度もリピートいたしましたが、何度も行って感じたのはこの横丁には現在まで何度か流行ったスタイルの違う札幌ラーメンが楽しめて、地元の方も通いつづけるお店やラーメンがあると気づきました。(炒めたもやしとサラッとしたスープ、しっかり濃厚等)

そして、もっとわくわくしていただきたく私達も色々と考えて、ラーメン横丁を楽しでいただく為に“元祖さっぽろラーメン横丁診断”と言う案内もフロントで用意しております。

言葉や説明が多くなりましたが札幌の魅力の一つでもありますラーメン。
この魅力を、自分で、見つけて・食べて・感じて、皆様に伝えれるようにしたいと思っております。

元祖札幌ラーメン横丁以外にも気になるお店がございましたら、気軽に私に聞いてくださいね。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
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お言葉を拝見させていただきました。

13年前のお客様との出会い
当ホテルを思い出していただき
ご宿泊先としてお選びいだたく
又、こうしてお会い出来ました事に嬉しく感じております。

お客様から頂戴いたしましたお言葉は
感謝だけではなく、深く考えさせれるお言葉だと思っております。

今日の出会いに感謝と笑顔は大切ですが、
今日の出会いがいつしかまた会えるキッカケとなる。
それも含めた今日であると・・・

少しずつ変わる事、変えなきゃいけない事はございますが、今日を大切にスタッフ一同頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
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お言葉を拝見させていただきました。

お言葉にもございましたご当地コンビニのセイコーマートは徒歩約1分！
ご出発の都合によって朝ごはんは勿論、遅い到着の際にコンビニでお買い物するお客様にとって、セイコーマートは北海道に来た！と言う感じがして良いですよね。

ちょっとしたお土産を買うのにも良いですし、色々と使い勝手以上にうれしいお店です。

当ホテル周辺の中島公園は、ススキノや大通、札幌駅に比べて不便だと思われる方もいらっしゃると感じますが、実はセイコーマートだけではなく飲食も自然の景色を鑑賞、観光施設での思い出作りと色々と便利であります。

特に中島公園周辺や山鼻エリアは地元グルメを楽しむには良いです。
SNSやブログ等で見るお店だけではなく、行ってみないと分からない魅力あるお店が多いです。

今後は、札幌やススキノだけではなくこのエリアを中心に楽しんでいただけるように色々と考えていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

今回、ご予約いただきましたハリウッドツインルームですがお部屋情報内の平米数や写真だけでは広さや使い勝手等について伝わりづらい点もあったのではないかと思っております。

又、ハリウッドツインルームについてもベッドが1台毎で離れた一般的なツインルームとは少し違いシングルベッドを2台ぴったりと密着させて並べた部屋タイプでございます。

普段、ダブルベットやお子様と添い寝いただく方にはベッドの使い勝手は良いとは思いますが、お一人様では一般的なツインルームが良いのかと思います。

又、ベッドタイプやルームタイプに関係なく約18平米となれば、ベッドだけではなく調度品や家具の状況により少し狭く感じると思います。

私達で伝えきれない点が今回のお客様のお言葉によって当ホテルをご検討いただくお客様への情報の一つとなりますが、そのお言葉に甘んじる事が無いようにお客様へご満足いただける提案を意識し形にしていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしておりま
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉を拝見させていただきました。

お客様の大切な時間、そして札幌での思い出。
このような事で台無しにしてしまった事、スタッフ一同で反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したお言葉とその内容に関してはホテルのサービスや朝食内容とは別であり、ホテルとして快適な空間をお客様に提供する当然の事でございました。

今後は、サービスだけでなくホテルとしてお客様に快適にお過ごしいただける空間と環境を再度意識し、改善いたします。

この度はお言葉に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル札幌中島公園 沖

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。

お言葉を拝見させていただきました。

ご予約時、プランだけはなくホテルの様々な情報を確認し、当ホテルをお選びいただいたと思っております。

そして、ホテルの施設や造りだけではなく様々なサービスも楽しみの一つとしてご利用いただいたと感じております。

他のホテルと同様にプランにはイメージ画と併用してお部屋や食事等を掲載させていただいており定期的な各情報の更新は勿論ではございますが、ご予約サイト内だけではなく公式HPや各SNSをもっと活用しお客様に伝える事が出来たと思っております。

定期的な情報の更新や発信含めて、今後の計画としていこうと思います。

頂戴したお言葉をスタッフ一同で受け止め反省し、今後の改善と向上は勿論、嬉しいお言葉に甘える事無く頑張っていこうと思います。

この度はお言葉に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

他のお客様からも同様に立地や周辺の利便性について嬉しいお言葉を頂戴しております。
コンビニが近く、地下鉄も近いと言う点は私達も助けられており、当ホテルの良さを体験しております。

古さ故にご迷惑、ご不便をお掛けすると点もございますがこの立地やアンティーク調の造りのホテルだからこその魅力をお客様からのお言葉だけではなく私達も知っていただけるように色々と考えて行動していこうと思っております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

お子様のご宿泊に関して、まだまだ至らない点も多くご不便をお掛けしております。

頂戴したお言葉を今後の改善やサービスへのアイデアとして生かせればと思っております。
又、私達で出来る事を臨機応変に行動できるような意識を日々持ちながら、お客様の大切な時間を快適にお過ごしいただくのは勿論、札幌での思い出作りの一つとなるホテルとして目指していこうと思っております。

又、いつでも楽しいホテルも目指し様々な企画やサービスも同時に頑張っていこうと思っております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
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お言葉を拝見させていただきました。

お車でのご来館、お客様の大切なお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
ご予定に影響などはございませんでしたでしょうか?

当ホテルの駐車場に関して、台数だけではなく車高155センチ、幅180センチの制限も有り満車だけではなくご利用いただけない場合は、近隣の一般利用の駐車場案内で対応させていただいております。

イベント等の状況によりそちらも満車と言う事もあり、お問合せやチェックインの変更時間でのご連絡時に駐車場の利用と状況などを伝えさせていただいております。

お言葉にもございました、清潔・快適にお部屋での時間だけではなくご来館も含めて少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようにと思っております。

近隣駐車場のご案内等についてはマップ等を作成し、対応させていただいておりますがスタッフ一同で色々と考えて形にしていこうと思っております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
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お言葉を拝見させていただきました。

嬉しいお言葉にスタッフ一同で喜んでおります。
ありがとうございます。

古さ故にご不便をお掛けする事もございますが、アンティーク調の造りは他のホテルとは違う空間イメージで伝わるのではないかと思います。

お荷物やお召し物の収納についてもクローゼット等がございますので、壁のハンガーにかけた上着で狭く感じるだけではなく邪魔にならないのではないでしょうか?

その空間をより良い時間としてお過ごしいただければと思い、スタッフ一同で色々と考えながら頑張っております。

至らない点もあり、日々反省と改善ではございますが、今後とも良いホテルを目指していこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしておりま
ホテルリソル札幌　中島公園　沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
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お言葉を拝見させていただきました。

シメパフェサービスをご提供出来ずに申し訳ございません。

ひとつずつ手作りは勿論、クリームやトッピング等は既製品ではなく担当スタッフが味を
考え、トッピングやソース等の各仕込みをしながら作っております。

全宿泊者様への提供を目標としておりますが、この手作りや仕込みの時間等だけではなく会場や設備・機器等の状況も今後の目標の為に改善や修正をしなければならないと思っております。

北海道と言えば、色々な美味しいグルメがございます。
それを目的や楽しみに来道いただくお客様が多いと思いますが、食べる量に限りがございます。

当ホテルのシメパフェも他の美味しくおなか一杯になるグルメに負けないようにと思って、日々、提供中のパフェへの思いと楽しく笑顔になっていただくパフェと空間を目指していこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます

お言葉を拝見させていただきました。

札幌駅、大通、そして中島公園。

徒歩でも分かりやすく直線でお越しいただけると言ってもメインとなるエリアからは、少し離れた感じがする中島公園エリア。

公共交通機関やタクシー等を使っても混雑等があれば尚更離れた感じがしますが、その分、穴場的なエリアであり中心部とは違った静かで落ち着いた感じが魅力でもございます。

そして、その静かで落ち着いた感じが伝わる中、お客様に優しく伝わるサービスと行動、空間を私達も伝えられればと思っております。

スタッフ一同で良いホテルを目指して頑張っていこうと思います。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルリソル札幌中島公園 沖田

この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
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お言葉を拝見させていただきました。

ホテルの楽しみのひとつでございます朝食。
お客様の大切な朝の時間を混雑と言う事でいただいてしまい申し訳ございませんでした。

グループでのご利用だけではなく、今期の観光やイベントでの来札いただくお客様も市内全体で多く、当ホテルも同様でございました。

それに伴い朝食のご利用に伴う混み具合だけではなく、駐車場についてもプラン内に制限/利用条件を掲載させていただいておりましたが、制限内/外の利用で当ホテルの立体だけではなく周辺の一般駐車場も混雑しておりました。

この事等が反省点であり私達の行動を考えさせていただく機会であったと思っております。
事前に伝えられる事への行動、お客様への案内の仕方等を考え、今後は改善出来ればと思っております。

ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルリソル札幌中島公園 沖田