クチコミ

総合評価
4.79
1,273
5
697
4
144
3
19
2
6
1
2
部屋
4.63
接客・サービス
4.78
ロケーション
4.79
朝食
4.71
夕食
4.70
温泉・お風呂
4.32
設備
4.60
清潔さ
4.65
クチコミの投稿画像・動画
1,115
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
rieik
30代/女性|1 件のクチコミ
誕生日のお祝いもしてくれる素敵な宿

とても素敵な宿でした。 従業員の皆さんも笑顔で出迎えてくれました。 当日誕生日のお祝いを依頼していましたが、 快く引き受けてくださり、旦那もとても喜んでいました。 飛騨牛づくしの夕食もどれも美味しく、大満足です。 観光地も近く、場所も便利ですので、 お勧めします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
64
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
onsenlove
20代/女性|1 件のクチコミ
素晴らしい眺めと料理、お風呂、リラックス蔵も最高

働いている方も全員素晴らしく、お部屋からの景色、料理、お風呂全て良かったです!特にリラックス蔵がおきにいりです。また伺います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
83
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ともたん0608
30代/男性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温かいおもてなしに大満足

お部屋も想像よりずっと広く、ロケーションもとても素敵でした! みなさん人柄がとても暖かくて、小さい子供のこともとても可愛がってくれました。 料理は、夕食も朝食もとてもおいしく、妻ともどもとても満足できました! また宿泊したいと思います✨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Mike Yeung
30代/男性|3 件のクチコミ
Great Location, Friendly Staff, Delicious

Great location, a lot of shops surrounding. The meal is very delicious. The staffs are very friendly and helpful. Highly recommended.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
112
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
takachan08
50代/女性|3 件のクチコミ

見事なお雛様が沢山飾られていました。私達は女子会で利用しました。建物、食事、細やかな サービス、温泉、全てに大満足でした。ありがとうございました。また是非伺いたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さるぼぼちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客が心地よい老舗旅館

この時代に珍しいくらいみなさん丁寧な接客で心地よい時間でした。フロントの方からお掃除の方まで教育が行き届いているなぁと感動しました。老舗旅館ならではの丁寧さが逆に新鮮でした。また泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
116
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
レインボーマン月の化身
60代/男性|2 件のクチコミ
教育が行き届いた、優秀なスタッフ

スタッフの教育が行き届いているのを強く感じました。外人スタッフも他の旅館の日本人より優秀でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
108
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このたびはお越しいただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。スタッフの対応について、そのように感じていただけたことをとても嬉しく思っております。 私どもの宿では、国籍に関わらず、皆で同じ思いを持ってお客さまをお迎えできるよう、日々学びながらお客様への声かけを大切にしております。外国籍のスタッフについても、その姿勢や対応を評価していただけたことは、本人たちにとっても大きな励みになります。 これからも、一人ひとりのお客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、チーム一丸となって心配りを重ねてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。 お客様係 田中
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トゥトゥ6780
50代/女性|15 件のクチコミ
立地、部屋、サービス、料理全て最高!

立地良く部屋も綺麗!サービスも料理も最高でした! ただ女子風呂が一度外に出ないと行けないのが面倒。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
98
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このたびはお越しいただき、「全て最高」という嬉しいお声をお寄せいただきありがとうございます。 立地やお部屋、サービス、お料理にご満足いただけたとのこともとても嬉しく思っております。気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わり、ほっといたします。 また、女性用の大浴場「りらっくす蔵」につきましてもご感想をお聞かせくださりありがとうございます。建物の造り上、すぐに変更が難しい部分ではございますが、明治時代の佇まいを残し、古き良き日本の建築美を感じていただける離れの古民家「りらっくす蔵」は、ご宿泊される大人の女性のために考えた、新たな安息のスペースで休息時間をお過ごしいただける場所としてご用意しております。 あらかじめのご案内や、少しでも心地よくお過ごしいただけるような工夫を、これからも大切にしてまいります。 これからも、ゆったりと気持ちよくお過ごしいただける宿でいられるよう心がけてまいります。 また機会がございましたら、お越しいただけましたら嬉しいです。 お客様係 朱
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
3
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
TTTTTen10
50代/女性|4 件のクチコミ

2度目の利用です。 お風呂は相変わらず 女性専用がゆっくり出来て よかったです。 洗い場が冬は寒いのですが それも高山ならではなのかと 思いました。 一点だけ驚いた事がありました。 蔵を利用されていてるので 上からヤモリ?が降ってきて 少し驚きました。 そっと桶ですくってあげましたが よく見たら屋根の1番上が少しだけ換気のために空いていたので 寒いから暖かい場所探して そこから入ったのかなと 思いました。 慣れない都会の人だと 悲鳴をあげていたかも。 今回もお料理も美味しく頂きましたが、従業員さんが忙しいのか お料理のタイミングなど 忘れられていて せっかくの美味しい時間が すこし残念でした。 それでも 総合してよかったので また利用させてもらいます。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【一泊二食】飛騨牛鉄板焼き付の月替わり会席プラン♪

67
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
奥飛騨の温泉と懐石料理に大満足

晩秋の奥飛騨路でほっと一息つける温泉と心のこもった懐石料理を堪能しました。 食事は飛騨牛や地元の食材と使った懐石料理を美味しい地酒と共にいただき大満足。 温泉は露天風呂やサウナもあり疲れを癒やすことができました。 従業員の方がたの接客もよく、帰りの白馬へ向かう山道の道路事情も親切に調べていただき無事に次の旅路につくことができました。心から安らぐことができるお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】飛騨牛鉄板焼き付の月替わり会席プラン♪

281
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先日は本陣平野屋にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。 秋の深まりを感じる奥飛騨で、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子をうかがい、とても嬉しく思っております。ご夕食は飛騨牛や地元の食材を使った会席料理を地酒とともにお楽しみいただけ、嬉しく思います。目で見ても季節を感じていただけるような献立を月替わりでご用意しておりますので、違う時期にもお楽しみいただきたいです。 また、スタッフの対応についてもあたたかいお言葉をいただき、ありがとうございます。 白馬へ向かわれる際の山道の状況につきましても、無事に次のご旅程につかれたとのことを伺い、安心いたしました。「心から安らぐことができるお宿」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりうれしい言葉です。 また飛騨高山へお越しの際には、ぜひほっと一息つきにいらしてください。心よりお待ちしております。 お客様 佐々木
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
楽天ヒロ1864
60代/男性|8 件のクチコミ

スタッフの皆さんのお気遣いに感謝してます。 大変気持ち良く滞在させていただきました。 食事も大変満足しました。 品数も、それぞれのお料理の質も大変満足です。 来年も是非お伺いしたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
86
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このたびは本陣平野屋をお選びいただき、ありがとうございます。 たくさんの嬉しいお言葉をかけていただき、嬉しく思います。ご滞在中、気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 また、夕食の会席料理につきましても、品数や一品一品のお料理にご満足いただけたご様子を伺い、調理場のスタッフにとっても大きな励みとなっております。 飛騨高山らしい四季折々の景色を見た目でもお楽しみいただけるよう、季節感や盛り付けにも心を込めてご用意しておりますので、その点をご評価いただけましたことを嬉しく思います。 「来年もぜひ伺いたい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただく際にも、ゆったりと心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 お客様係 中屋
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
まーぼーちゃん
60代/男性|16 件のクチコミ

陣屋に最も近い宿。どこに行くのも最高の立地と景色。 外国人従業員の接客も素晴らしく、お客様も西洋人が多く雰囲気が素晴らしい。 食事も素晴らしく、外国従業員の説明もちゃんと理解していて素晴らしい。 自分もしっかり食べて味や感触を理解している感じがした。 隣から聞こえてくる西洋人への説明も英語で細かく食べ方含め説明しているしぐさが素敵だった。 次回は別館ではなく本館に行ってみたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
57
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このたびはご宿泊と心あたたまる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地や景色をはじめ、館内の雰囲気、お食事、そしてスタッフの接客にまでご満足いただけたご様子、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 特に、外国人スタッフの接客やお料理の説明についてお褒めいただき、とっても大きな励みになります。夕食は和食の会席料理をお出ししておりますので、内容も使っている器も毎月変わります。毎月の勉強会で、お料理の内容や味わいを自分自身が理解し、お客様に分かりやすくお伝えできるように努めておりますので、その点をご評価いただけましたことも大変光栄です。 また、他のお客様へのご案内の様子まで温かく見ていただき、重ねてありがとうございます。国籍を問わず、皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただける宿でありたいと考えております。 次回はぜひ花兆庵にもお泊まりくださいませ。別館とはまた異なる趣や景色をお楽しみいただけるかと存じます。 また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 お客様係 テディ
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かーぼんぼん
70代/男性|1 件のクチコミ
食事も最高、丁寧な対応に満足

食事も最高。宿への迎え・見送り等すべて丁寧な対応をいただき満足しました。 スタッフの皆さんの心地よい声かけも最高。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
77
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このたびはお越しいただき、うれしいお声をお寄せくださりありがとうございます。 お食事を「最高」と感じていただけたこと、そしてお迎えからお見送りまでの対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。 また、スタッフの声かけについてもあたたかいお言葉をいただき、皆の励みになります。ささやかなやり取りの中でも、心地よくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その思いが伝わっておりましたら何よりです。 これからも、気持ちよくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、1つひとつの対応を大切にしてまいります。またお会いできる日を、一同楽しみにしております。 お客様係 佐々木
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回で3回目の宿泊でした。3回もお世話になっていますが、毎回ホスピタリティに感心します。高山をはじめ奥飛騨、郡上八幡の観光に立地が良くおすすめのホテルです。飛騨地方に行く際はお世話になると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
いつも本陣平野屋をお選びいただきありがとうございます。何度もお越しいただいている中で、毎回あたたかいお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。 また、高山をはじめ、奥飛騨や郡上八幡への観光に便利な立地としておすすめいただき、ありがとうございます。飛騨地方へお出かけの際に「またここにしよう」と思っていただけることは、私たちにとって何よりの励みです。 これからも、ほっとできる時間をお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 次に飛騨へお越しの際も、ぜひお立ち寄りください。 またお会いできる日を、楽しみにしております。 お客様係 中屋
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地良し、サービス良し、食事も美味しかったです。 リピートできるお宿だと思います。 女性のみのお風呂が、古民家のお風呂で特に良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
54
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先日はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきましてありがとうございます。 立地やサービス、お食事にご満足いただけたとのお言葉、とても光栄に存じます。 また、女性専用のお風呂につきましても「特に良かった」とのお声をかけていただき嬉しい限りでございます。古民家風の趣を活かした空間で、少しでも日常を離れたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。 「リピートできるお宿」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お客様係 佐々木
飛騨高山 本陣平野屋 別館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
okuoku7929
40代/男性|16 件のクチコミ

初めての高山旅行でお世話になりました。夜は外で飛騨牛を堪能するため朝食のみにしました。到着から暖かいおもてなしを受け快適に過ごすことができました。ベッドは快適で温泉はシャンプー、トリートメントが豊富で良かったです。高山に来られる海外からの観光客は温泉にも慣れていて気になることはありませんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
49
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このたびは初めての高山旅行に本陣平野屋別館をお選びいただき、ありがとうございます。 ご到着時から快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 ベッドの快適さや温泉のアメニティにもご満足いただけたようで安心いたしました。 飛騨高山には海外からのお客様も多くお越しいただいております。皆さまに快適に温泉をお楽しみいただけるようこれからも皆で努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お客様係 水口
2025-09-24
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

チェックインよりも早めの到着 フロントの男性の方の対応がとても良かった!!帰りも車が見えなくなるくらいまで暑い中見送っていただきました!! またお部屋がグレードアップされ掃除が行き届き快適に過ごすことができました 旅館のスタッフのみなさんの対応に惹かれまた利用したいと思います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】飛騨牛鉄板焼き付の月替わり会席プラン♪

35
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このたびは本陣平野屋別館をお選びいただき、ありがとうございます。 チェックイン前のご到着でもお車やお荷物をお預かりしておりまして、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉や、快適なお部屋にご満足いただけたこと、皆の励みになります。 これからも心を込めたおもてなしを続けてまいりますので、また時期を変えても飛騨高山へお出掛けください。 お客様係 田中
2025-09-24
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

6月16日から1泊しました。旅館の近くに係の人が待機していて案内してもらいました。ホテルの従業員の方はとても親切で色々な情報を教えて下さいました。チェックイン前やチェックアウト後もロビーでのんびり過ごさせて貰えてよかったです。部屋のお風呂がよかったです。温泉旅館の部屋のお風呂は余りは入ったことはないですが、ここのお風呂は温泉浴場にあるようなつぼ湯で朝に手軽に入れ温泉気分も味わえました。食事も美味しくいただきました。 また来たいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】飛騨牛鉄板焼き付の月替わり会席プラン♪

39
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先日は本陣平野屋別館にご宿泊いただき、ありがとうございます。 お泊まりいただいたお部屋は、2024年7月に改装したばかりの人気のお部屋でございます。 南側の大きな窓からは高山陣屋や陣屋前朝市の様子をご覧いただけ、ゆったりとソファに腰掛けて景色を楽しみながらのんびりお過ごしいただけます。 また、お部屋のお風呂は信楽焼の浴槽で、不思議な居心地の良さがあり、いつまでも浸かっていたくなるとのお言葉をいただいております。 お食事もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お客様係 水口
2025-09-24
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
ぴぴまる73
20代/女性|1 件のクチコミ

友達との旅行で宿泊させていただきました。 スタッフの皆さんとても優しくて、とてもいい気分で過ごすことができました。ご飯もとても美味しく、配膳してくれたスタッフの方もとても気さくで話しやすかったです。 次来る機会があればまた利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【リラぎふ】飛騨牛鉄板焼き付の月替わり会席プラン♪

26
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先日は本陣平野屋別館をご利用いただき、ありがとうございます。おふたりの仲の良さが伝わってきて、私にとっても和やかで温かな時間でした。 お食事をお楽しみいただけたこと、係が話しやすかったとのお言葉も励みになります。 また、女性専用施設の「りらっくす蔵」の中でおこなうエステはいかがでしたでしょうか。和の落ち着いた空間で、日本産アロマ「yuica」を使ったトリートメントがお愉しみいただける極上宿エステは、多くのお客様から「癒しのひとときだった」とご好評いただいております。 次回、高山へお越しの際にもぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。 またお会いできる日を楽しみにしております。 お客様係 水口
2025-07-30
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
suginyan
60代/男性|49 件のクチコミ

老舗旅館だけあって全てに細かい気配りがあり大変気持ち良く宿泊できました 電動ベッドは最高でした 女性用の別途個室風呂のサービスはとても良かったです 朝食の個室、厚焼き玉子、イワナの干物、土鍋の味噌汁と朴葉味噌は大変美味しく頂きました どこの旅館へ行ってもインバウンドで中国人のマナーの悪さが目立つ お風呂では喋らない張り紙や騒がないよう注意喚起をしてほしい せっかく良い宿に泊まっても気分を害する事が多い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
このたびは本陣平野屋別館にご滞在いただき、また貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。日本旅館として細やかな配慮を大切にし、様々な面で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 お部屋の電動ベッドの心地よさや、女性専用の個室風呂もお楽しみいただけ、ご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。 一方で、他のお客様についてご不快な思いをされたとのご指摘、誠に重く受け止めております。チェックイン時にも大浴場の使い方もご案内するようにいたします。 貴重なご指摘と温かいお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 まだまだ暑い日が続きますので、ご自愛ください。 お客様係 水口
2025-07-30