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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.52
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.06
  • 食事3.67
宿泊年月
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378件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 21:41:57

駅から近く、いいと思いますが、地下から行くのは暗いのでやや不安です。雨に濡れないのはいいのですが。食事は品数もありまあまあでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
山口グランドホテル 2017年07月07日 12:50:03

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅正面という立地の良さは当ホテルのアピールポイントの一つでございます。
ホテル内にレストランが、洋食・和食・中華・居酒屋
4店舗ございますので、また是非ご利用下さいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 岡村

ご利用の宿泊プラン
★【二食付き】「THE ISHIN」★
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 19:59:20

会社・駅共に近くで便利でした。朝食時にテイクアウト用のコーヒーがあれば部屋でゆっくり飲めると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
山口グランドホテル 2017年07月06日 08:26:14

いつも山口グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にも同様な意見を頂いておりましたが、コーヒーのテイクアウトは行っていない為、引き続き検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

総合4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 19:43:34

駅前で便利で、従業員も丁寧。コストパフォーマンスも良く満足。ただ、朝食バイキングが、サラダ、食事の種類も少なくショボいのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山口グランドホテル 2017年06月28日 23:50:38

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
朝食バイキングにおいても、お褒めの言葉を頂けるように改善してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

総合5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 10:24:07

立地は新山口駅前で最高です。
部屋も広くてよかった。
ただ、お風呂の蛇口やシャワーがどきどき爆発したように、水の出方が不安定だったのが気になりました。
全体的には満足ですので、また利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山口グランドホテル 2017年06月24日 15:35:02

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも細かな点検を怠らず、ご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用のお部屋
【ダブル~喫煙~】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 17:51:11

朝食後、部屋でゆっくり飲めるようにテイクアウト用のコーヒーを用意してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山口グランドホテル 2017年06月22日 20:50:24

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にも同様な意見を頂いておりました。しかし今現在でもテイクアウト等は行っていない為、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、この度、客室の中にドリップコーヒーを導入させて頂きました。
次回ご宿泊の際には是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 岡村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

総合2

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 20:52:54

上部階の物音が響いたのにはげんなり

設備全体がチョット・・・

良かったのはフロントの対応のみ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山口グランドホテル 2017年06月21日 16:04:04

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けし、誠に申し訳ございません。
サービス面でカバーできるよう、日々努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 徳本

ご利用のお部屋
【ダブル~喫煙~】

総合5

さえ23203919さんの 山口グランドホテル のクチコミ

さえ23203919さん [50代/男性] 2017年06月20日 05:54:20

アイフォンの充電コードを忘れてしまいました。翌日電話したら、ちゃんと保管してくれていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山口グランドホテル 2017年06月21日 16:08:14


この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 徳本

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

総合2

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 16:11:12

天井に着いている熱感知器が焦げているのにそのままで
寝るときに気になった。
シャワーの温度調節が難しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
山口グランドホテル 2017年06月08日 14:50:47

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、設備面でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
これからも細かな点検を怠らず、ご満足頂けるよう日々精進して参ります。
ご愛顧のほどお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 岡村

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

総合4

tsukachan54さんの 山口グランドホテル のクチコミ

tsukachan54さん [60代/男性] 2017年05月29日 19:43:20

駅前で大変便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
山口グランドホテル 2017年05月29日 21:34:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新山口駅から直通の地下道があるのは、当ホテルのアピールポイントの一つでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、他の面でもご満足頂けますよう精進して参りますので、また山口へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 岡村

ご利用の宿泊プラン
シネマプラン★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【ダブル~禁煙~】

総合5

POSTMAN747さんの 山口グランドホテル のクチコミ

POSTMAN747さん [20代/男性] 2017年05月01日 11:20:35

食事付き1泊2日を利用しました。
お部屋は古さはあるものの不快な古さではないです。贅沢を言うなら足を広げて入れるお風呂があるお部屋があればいいなと思いました。
食事は洋食を食べましたが、どれもボリュームたっぷりです。とくに牛のソテーは柔らかくとても美味しかったです。
立地もよく、接客も良く、食事も美味しいホテルでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年05月01日 15:48:00

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
バスタブの件は、大変申し訳ございません。
食事、サービスではご満足頂き、嬉しく思います。
これからも精進して参りますのでどうぞお引き立ての程、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 徳本

総合4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 10:42:51

古さは否めませんが、立地含めて他の部分に不満はありません。
夕食もホテル内の洋食で済ませました。味もボリューム十分でした。
前菜(サラダ)が大盛りで、出張中の野菜不足にはぴったりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年05月01日 15:58:49


この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
食事について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、ぜひとも、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 徳本

総合4

ashy1999さんの 山口グランドホテル のクチコミ

ashy1999さん [50代/男性] 2017年04月19日 13:10:05

フロントの対応、部屋の掃除など、不満はございません。しかしながら、もう少し全体的に清潔感があれば、満点だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年04月19日 14:36:38

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 徳本

ご利用のお部屋
【ダブル~禁煙~】

総合4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 18:06:10

新山口駅前です。生ビールの無料券もいただきました。ただ、使用出来る電源コンセントが一つしかありません。この点は改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年04月05日 20:21:08

この度は山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
フロントで延長コードの貸し出しサービスを行っております。お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~禁煙~】

総合4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 21:53:21

疲れて帰って笑顔で挨拶して頂きホッと出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
山口グランドホテル 2017年03月29日 08:08:05

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様に一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

総合5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 21:34:08

ワンドリンクサービスを使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
山口グランドホテル 2017年03月17日 08:49:29

この度は山口グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内レストランをご利用頂いたにもかかわらず、ドリンクサービス券の説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。貴重な意見ととらえ、スタッフ一同サービスの向上に一層精進してまいります。
また山口にお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
山口グランドホテル 宿泊課

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 17:54:29

チェックインした後に何度か車の出し入れしたが、嫌な顔されずに対応して頂けた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
山口グランドホテル 2017年03月15日 09:41:37

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様により満足頂けますようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。
またご利用の際もお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 杉岡

総合5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 14:39:36

接待のため大切なお客様を山口におもてなしのために、私自身ではなくそのお客様の宿泊に利用させていただきました。
泊まった方の話に基づいて評価の評価をつけさせてもらいました。話題にでなかったところは評価不能につけました。

トータルでは満足したと言われていました。ベットが気持ちよくてよく寝られたそうです。待した私もこのホテルにして良かったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
山口グランドホテル 2017年02月22日 17:59:45

この度は、数あるホテルの中から山口グランドホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思っております。
お客様に一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
山口グランドホテル 岡村

総合4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 15:22:03

仕事で泊まる際に利用しました。
新山口駅新幹線口の目の前なので迷うこともなかったので良かったです。

全体的なサービスは良かったと思います。

ただ残念な点を挙げるとすれば、部屋の空調が思いの外調整が効かなかったこと。
(設定が暖房のみで、空調OFFにしててもそれなりに暑かったです)

また、部屋が乾燥気味だったので、加湿器を借りたのですが、夜中に何回か止まって
その度に起きてしまいました。
たまたまはずれの加湿器だったのかもしれませんが・・・

利便性は良いので機会あればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
山口グランドホテル 2017年01月30日 16:26:05

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地などお褒めの言葉を頂き感激しております。
空調や加湿器では、ご迷惑をおかけし、不愉快な思いをさせててしまい大変申し訳ございません。
サービスを提供しご満足頂けるよう努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル~禁煙~】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 10:27:10

駅に近く立地は抜群ですが、お風呂のお湯の調節が難しく不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
山口グランドホテル 2017年01月08日 13:43:19

この度は山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
立地は当ホテルのアピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
シネマプラン★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【ダブル~喫煙~】

総合5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 23:35:55

総合的にみてとても良いホテルだと思います。
また、機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
山口グランドホテル 2016年11月25日 08:13:54

この度は山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お客様に一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 橋目

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

378件中 1~20件表示

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