クチコミ

総合評価
4.03
787
5
137
4
246
3
73
2
23
1
9
部屋
4.00
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.33
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.55
設備
4.00
清潔さ
3.91
610
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
剣鄙人
50代/男性|11 件のクチコミ

前日に急遽素泊まりプランで予約。連休の為料金は高め。バイク2台で利用した。 隣接する様にショッピングセンターらしい物があり、買出しには困らないと思う。が、もし、舞鶴という土地柄、美味しい海鮮料理処を期待しているなら…所謂繁華街が歩いて20分程の場所に有り、徒歩でもタクシーでも中途半端。飲み歩きたい人には不向きかもと感じる。 しかし、その負を凌駕する様々なサービスがある。今やwifiは当たり前だとしても、スタッフ対応は無論、無料利用のドリップコーヒー機、製氷機、給水機が設置されてる。遠慮無く利用させて頂いた。狭いながらも綺麗に清掃された宿泊部屋。しかも、バイク専用屋根有りの駐輪場。バイク用のエアーコンプレッサー。非常に有り難い。 翌日大雨予報。実際に早朝、予報と空のにらめっこ。屋根無しなら濡れながらの準備になってしまうところだった。チェックアウトが12時設定も気持ち余裕が出来た。バイカーに優しい色々な細かな配慮が伺える。感謝。 ホテルと関係無いが、出発早々マラソン大会と重なり、警察官や博物館受付等の対応に嫌な気持ちにさせられた。しかし、この宿泊施設により、今では舞鶴が良い思い出の場所となっている。 今回はバイクでの利用だったが、車でも、舞鶴での宿泊はアルスタインっと決める程、お気に入りのホテルとなった。ありがとうございました。又お世話になると思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
-
24
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なご意見大変感謝しております。お客様のご意見を参考により良いホテルを作っていけるよう全員で努めてまいります。 やっと秋らしくなってきて、ご移動もしやすいシーズンになりました。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。 これからもお客様にご愛顧いただけるよう日々邁進してまいります。
2025-10-20
5
その他
一人
2024年9月宿泊
Nao_SUN
50代/男性|238 件のクチコミ

9/23-25 二泊三日で利用させていただきました。 東の駅からも近く、ドラッグストア2軒と商業施設のラポールがあり便利です。 ラポールに無印良品が入ってて、笑っちゃいました。 後から気づいたのですが、リニューアル確約済みプランだったのですね。 快適に過ごせました。 特に浴室の目地が丁寧に納めてあって気持ちよかったです。シャワーヘッドも3段階の水量変化で面白かったです。 そうそう…珍しく傘を忘れてしまい、貸出の傘をご用意いただいてるのは嬉しかったです。 火曜日は十番館が定休日。(笑) 大門にあったころを思い出しコーヒーをいただきました。 今月いっぱいの改装手直し… また伺いたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

リニューアルルーム確約プラン

12
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。近隣も大変便利になってまいりました。当ホテルの改装もついに終了し、ご好評の御言葉を頂戴できるようになってきました。嬉しい限りです。 大門の頃の十番館をご存知なんですね。その頃から更に進化し美味しいコーヒーをご用意できるようになりました。また是非舞鶴にお越しの際は、当ホテルと十番館でお楽しみいただければと思います。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-10-22
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

何度も宿泊させていただいています。 駅前で、近所にスーパーやドラッグストアがあり、一階にカフェレストランがあるので、とても便利です。 特に雨や雪の日、酷暑や極寒の日は、ホテル内で食事ができるのは大変ありがたいです。 朝食は一階のレストランでいただきます。 毎回ほとんど同じメニューなのですが、満足感があり、ついついお腹いっぱい食べてしまいます。 コーヒーが美味しいです。 以前は近所のドラッグストアで水を買ってからチェックインしていたのですが、最近ホテル内にウォーターサーバーが設置されて、ますます便利になりました。 欲しい設備が全て揃っている上に、フロントの方々がとても親切です。(それは、私が常連だからというわけではなく、最初からでした。) 部屋の中は一般的なビジネスホテルで、少し古さを感じます。部屋によっては、少しWi-Fiが弱く感じたことがありました。 いつも安心して快適に過ごせているので、舞鶴に行く友人・知人には、こちらのホテルをすすめています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★

10
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いつも当ホテルをご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの対応や設備まで、お褒めのお言葉誠に感謝しております。今後ともスタッフ全員でお客様のご宿泊をサポートしていきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
2022-09-20
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
旅YukiぽP
50代/男性|56 件のクチコミ

今回は大変お世話になりました。 お陰さまで一晩ゆっくりと寛いで過ごす事ができました。 ホテル到着が遅くなりホテル1階のカフェ十番館は大盛況で残念ながら利用できませんでした。(お店の方は額に汗をかきながら申し訳なさそうに丁重に対応して下さいました)お店は悪くないです。 朝食付きプランだったのですが……寝坊で結局 朝食は摂れず タハハ〜〜 ホテルは夜間は静寂で綺麗に整えられた客室でゆっくり睡眠できました。 翌日はチェックアウトの際にフロントで『かまぼこ手形』を発行して頂き、たっぷりと舞鶴観光を楽しみました♪ フロントそして十番館の方のソフトで丁寧なる対応が心に残った居心地の良いホテルでありました。 機会がありましたら又、利用させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン【無料朝食付き】

7
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この度は、1Fカフェ利用に於かれまして、満席でお席をご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。 十番館では、オリジナルコーヒーなどのドリンクはもちろん、手作りケーキやパスタ・ハンバーグ・オムライスなどをご提供させていただき、地元の方からもご好評いただいております。 ぜひ、次回お越しの際は、十番館の味をご賞味いただくようお願い申し上げます。
2019-10-07
5
レジャー
一人
2014年5月宿泊
投稿者さん
115 件のクチコミ

5/22から2泊させていただきました。 東舞鶴駅の目の前なので、立地は文句なしです。 コンビニやスーパーも駅前にあるので、何も不自由なく、パーフェクトです。 また、建物も部屋もとても綺麗で、特に部屋は清潔感があり、清掃が行き届いているように思いました。 バス・トイレ等の設備類も目新しく、綺麗で、気持ちよく過ごせました。 ただ、朝食に関しては、おいしく頂けましたが、少々品数が少なく感じました。 朝食会場の喫茶スペースがあまり広くないせいかも知れませんが、バイキング形式にするのであれば、もう少しメニューがあってもいいかと思います。。。 (ご飯とパンを選べるのなら、おかずも和と洋のものを用意してほしかった) 気になったのはそれだけで、総合的にはとても良いホテルでした。 また東舞鶴に来る機会があれば、ぜひ利用させて頂こうと思います^^


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ぜひ、今後の検討材料とさせていただきます。 次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
2014-06-02
5
その他
家族
2011年7月宿泊
たこさん6372
50代/男性|3 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。名古屋から豊岡まで帰省するのに1日ではきつくなってきたので舞鶴に泊まることにいたしました。楽天で選んで正解でした。夕朝食付きのツインを選んだつもりが、部屋を見るとダブルだったのでツインに変えていただきました。対応が早かったのでありがたかったです。夕食も生ビールのサービス付きでとてもおいしかったです。レストランの女性スタッフのセンスと心遣いが素晴らしかったです。また利用いたします。少し意見ですが、ネットで申し込みしたときにすぐに受け付けた返事がメールされていなかった(ひょっとしたら自分の見落としか?)ので、前日まで不安でした。電話したら受け付けられていたのでよかったです。あとテレビがもうちょっと大型、せめて32型くらいがあればなあと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆満足☆選べるハンバーグセット夕食付プラン

6
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 この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 カフェスタッフも含めスタッフ全員でお客様からのご意見拝読致しました。有難うございます。スタッフ一同これからもパワー全開で参りますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。 心よりお待ちしております。   メール返信に関してはご迷惑をお掛けいたしました。ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 この度は有難うございました。
2011-07-19
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

本当に駅から1分で、大型スーパーも1分のところにあり立地は抜群でした。 お部屋もきれいで明るく、フロントの方の対応も申し分ありませんでした。 また舞鶴方面に行く際は利用させていただこうと思います。 以下、細かいことですが気になったことが2つ・・・ 冷蔵庫の冷えが「最強」にダイアルをしてもイマイチだったのが、 この季節には少し残念でした。 朝食の内容は良かったのですが、 お店のスペースの都合があり、混んでいたというのがあるとは思いますが、 バイキング形式での動線がイマイチでお客さんの動きがみんなバラバラで ぶつかりそうになったりで朝から少しイライラさせられたところがありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
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この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。お客様からのご意見を大切にスタッフ全員で検討し、今後のホテル作りに活かして参ります。 是非舞鶴にお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
2009-08-27
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
30代/男性|17 件のクチコミ

6年前に利用して以来、毎年お誕生日になるとささやかながらメールを送って頂いており、また舞鶴に行く際は利用したいと感じ、ようやく利用する事が出来ました! 最近リニューアルしたと知り、お部屋も清潔感があり以前に比べ使いやすくなった印象があります。 朝食は無料ながらもかなり美味しく、特にコーヒーはこだわりがあるようでとても美味しかったです!! 駅から徒歩1分と超好立地であり迷わずホテルに行けます。 また舞鶴に訪れる機会があれば必ず利用致します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

お子様添い寝ありプラン

2
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 またお泊り頂いたこと、スタッフ全員大変うれしく拝読させていただきました。大変はげみになるご投稿感謝いたします。 リニューアルもお喜びいただき、うれしいです。今後ともスタッフ一同お客様のために全力で取り組んでまいります。 ぜひまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-09-22
5
その他
一人
2024年8月宿泊
にゃんぺろーな
30代/女性|1 件のクチコミ

駅から徒歩1分で宿泊前に預けた荷物も部屋まで運んでくださりお部屋もとても綺麗でした! 個人的に薄い毛布があったのもとてもよかったです!朝食のバイキングもお部屋で食べれるようにお弁当パックが用意されていてお味噌汁やコーヒーはフタ付きのカップ、食パン用の袋もちゃんと用意されていて配慮が素晴らしかったです!もちろんお料理も美味しかったです! チェックアウト後の荷物も預かってくださり、今まで泊まったホテルの中で1番よかったです!舞鶴に行った際はまた泊まりたいです! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

事前決済限定・キャンセル不可◇部屋数限定プラン

2
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ホテルで働く人間として大変嬉しいお言葉ばかり、感謝しております。 朗読劇イベントも大変盛りあがったそうで、舞鶴の思い出が良いものになってくれると嬉しいです。 また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またお会いできる事スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-08-14
5
その他
一人
2024年6月宿泊
Nao_SUN
50代/男性|238 件のクチコミ

昨年末に続き利用しました。 当初4泊の予定が短くなり、ご迷惑おかけしました。 改装中ということでしたが、工事に伴う不便さはなくて快適に過ごせました。 懐かしい「十番館」 S50年代、カウンターで過ごした日を思い出しながら、美味しいサービスコーヒーと朝食をいただきました。 夜、コーヒーとケーキを購入 部屋で寛げるのも有難いです。 また機会があれば改装後の様子を伺いながら利用したいと考えています。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★

1
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この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。ご意見頂き誠に感謝いたします。 懐かしい十番館を感じていただき嬉しく感じています。 改装も9月下旬には、落ち着き10月からは新ホテルアルスタインになりますので、またその際にでもお会いできればと思います。 お客様のご意見を基に日々改善し、最高のSTAYをご提案できるように今後スタッフ全員で取り組んでまいります
2024-06-22
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
meiさん4442
50代/男性|1 件のクチコミ

5月4日に利用させて頂きました。 ゴールデンウィークに何の予定も無かったため、一泊でも良いのでバイクでツーリングに出かけたいと思い、目的地を決めずにバイクで泊まれるホテルを検索したところ、こちらのホテルが出てきました。屋根付きの駐輪場があって、セミダブルのお部屋が格安で泊まれ、さらに朝食バイキング付ということで、即効で予約を入れました。 ホテルの受付の方の対応も丁寧ですし、駅に近いということで周辺施設も充実しており、大変満足しました。(夕食は大きめのスーパーでお惣菜を買って食べたので大変便利でした。) 本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』〜バイク乗りの方歓迎〜チェックアウト12時★

1
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。バイクツーリングの旅に当ホテルを選択いただき感謝いたします。 当ホテルではバイクの方が安心安全にお泊り頂けるよう取り組んでおります。滞在がご満足いただけるものになったとのこと、スタッフ全員でうれしく拝読させていただきました。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスを日々実践していきますので、また次回お越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。
2024-05-09
4
その他
一人
2023年12月宿泊
すいへ〜
50代/男性|4 件のクチコミ

部屋は全体的に古く、シャワー蛇口を支える所が割れていた エアコンも古く、水の音(?)みたいなのがずっとしていた 2Fにコインランドリーや電子レンジや飲み水があった 電子レンジは1個なので他の客と重なると延々と待つことになる 朝ごはんはバイキングでどっかで見た(業務〇ーパーっぽい)のウィンナーやサバの切り身、きんぴらが並んでいた 食パンとジャム、味噌汁、スープ、カレー等があり、朝ごはんはがっつり食べることができた バイクの泊める所が屋根付きでうれしい 近くに食べる所や平和堂があり、買い物ができる チェックアウトが12:00なのはうれしい ゆっくりできるし、チェックアウトで混むこともない


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★

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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご感想まで頂戴し、重ねて感謝しております。お部屋でご満足いただけず失礼いたしました。すぐ確認し今後このような事がないように取り組んでまいります。 今後ともスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう全力で取り組んでまいります。 また次回もどうぞご利用くださいませ。
2023-12-29
4
レジャー
友達
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

 宿泊翌日に近くの海上自衛隊や「赤レンガパーク」へ観光に行くため、バイク2台を駐車場に「お昼頃まで止めさせて下さい」とお願いしたところ、笑顔でOKをもらい非常にありがたかった。また朝食も種類豊富とはいえませんが、挨拶をしてくれた女性の笑顔も良く、少なくなっていたおかずの補給も適切に行われ、十分満足することができました。  ただ、一つだけのお願いは、室内でWiFiに接続するため、鏡に貼ってあるシールのパスワードを入力したものの繋がらす、しばらくして紙ベースのInformationに気づき、それに書かれているパスワードを入力したら接続することができました。シールが古い物かもしれませんが確認をして下さい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』〜バイク乗りの方歓迎〜チェックアウト12時★

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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのご意見誠に感謝しております。このお言葉にスタッフ全員モチベーションアップしております!次回も必ずご満足いただけるよう取り組んでまいります。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。 Wifiのパスワード表記の間違いご連絡頂き重ねて感謝申し上げます。すぐ確認し修正いたしました。混乱をあたえてしまい申し訳ございませんでした。
2023-08-05
4
レジャー
一人
2022年9月宿泊
yu-ri1985
60代/女性|41 件のクチコミ

所用で車で出かけましたが猛暑の中疲れ果てて急遽一泊して帰ることにしました。初めての町でホテルを選ぶにも、わかりやすい場所がいいから駅の近く、車だから駐車料金は無料がベスト。疲れて外食する元気もないからレストランのあるところなどを基準に選びました。 思った通りわかりやすい場所にあり駐車料金無料(しかも平面)でとても助かりました。 部屋に上がる前に一階のレストランで食事しました。リーズナブルな価格でしかもおいしくてとても満足しました。レストランにはまた食事だけでも来たいと思いました。レストランスタッフも親切で笑顔に癒されました。ホテルのスタッフさんも親切で丁寧でした。部屋は普通だと思いました。一人で泊まるのだから料金もこのくらいかなと思いました。最初部屋のにおいが湿っぽさを感じさせるものでしたが、エアコンで解消されました。お部屋の消臭剤が置いてあるといいかなと思いました。香りの好みがあるから難しいかもしれませんが。部屋と同じフロアに自販機や氷もあり部屋は静かでゆっくりできました。 朝食はサービスでした。おいしくて助かりました。コーヒーの味がおいしかったのが印象に残っています。 機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★

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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。猛暑の中のご移動お疲れ様でした。当ホテルでごゆっくりお休みいただけたようで大変うれしく拝読させて頂きました。今後ともスタッフ一同お客様の為に全力で取り組んで参りますので、また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-09-20
4
レジャー
一人
2022年8月宿泊
younzy
60代/男性|41 件のクチコミ

8月20日に宿泊しました。急な雷雨で観光が遅れが生じ、到着が1時間程度遅れそうとの連絡を入れましたが快い受け答えで気持ちよくチェックインできました。9階のダブルルームはけっして広くはありませんがコンパクトにまとめられていて好印象でした。ベッドサイドのテーブルは引き出しかと思いきやテーブル天板の拡張ボードになっていて思いのほか使い易かった。壁面をうまく利用されていて、コップ類やポットも「見える収納」されています。木製の調度品とマッチするベッドカバーが掛かっていてシックな趣き。ユニットバスも若干広めなので使い易かった。朝食は部屋まで持ち帰りOKとのことで、紙容器も準備されていました。京都府の地域応援キャンペーンを利用できたのでお得に宿泊できました。ここ数日の天候のせいか、寝具類やタオル類が「カラッと」乾いている感じでは無かったことが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)

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この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。当ホテルのダブルルームをご利用頂き、また嬉しいご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に楽しくご宿泊頂けるよう全員で取り組んでまいります。 また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-09-20
4
レジャー
一人
2022年4月宿泊
オロチさん
50代/男性|15 件のクチコミ

ツーリングの途中宿を探していたところ「バイク乗りの方歓迎」と目に飛び込んできたので、舞鶴で宿泊するつもりはなかったのに予約してしまいました。 やはり、愛車を安心して朝まで駐輪できるというのは、とてもありがたいです。 屋根付きというだけでなく、監視カメラもあるので、防犯面での安心感が高いです。駐輪場から直接フロントにアクセスできるというのも嬉しいです。今回のように雨だととくに。 もしご検討いただけるのであれば、ロック用チェーンを壁や床から浮かせた状態で設置していただければと思います。 1階カフェの無料朝食では、朝から喫茶店のちゃんとした珈琲を飲むことができて、自分としては満足です。欲を言えば、スイーツが何かあればと思います。 夕食も間に合えば1階のカフェを利用させていただくつもりだったのですが、1日中雨のなかを走っていてぐしょぐしょになっていたので、遠慮しました。次の機会があれば、利用したいと思います。 ツーリングで舞鶴周辺で宿泊することがあれば、また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』〜バイク乗りの方歓迎〜チェックアウト12時★

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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。バイクの方に安心して泊まって頂けるようにと、駐輪場を去年整備いたしましたが、安心してご宿泊いただいたとのご意見、スタッフ全員整備した甲斐があったとうれしく拝読させていただきました。 ご意見も頂戴し重ねて感謝申し上げます。 また次回も舞鶴でお待ちしております。 次回もAN ZEN NI!
2022-05-05
5
レジャー
家族
2017年5月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

GW中の舞鶴観光の際に夫婦二人で利用しました。 まさに駅前でしたが、落ち着いた雰囲気でのんびりできました。 駐車場は立体しか空いていなかったら車や荷物の出し入れが面倒だなと思っていましたが、立体は使用されておらず、すべて平置きだったので良かったです。 赤レンガパークや五老ヶ岳公園にも快適にアクセスできました。 朝食はカフェ営業時間との間にバッファがなく、遅い時間に行くと慌ただしい感じでしたが、内容には問題ありません。 ホテル近くには平和堂(エール)という商業施設があり、飲食店も何店かありました。 舞鶴方面に旅行の際はまた利用検討します。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 GW期間中は、立体前をバイク専用駐車場とさせて頂いておりました。 朝食に関してあわただしく感じさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける様日々全員で取りくんでまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。
2017-05-18
4
ビジネス
一人
2016年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

個人としての施設選択ポイントは公共交通機関のアクセス性と清潔感で 仕事で東舞鶴に行く時は毎回ここを利用します。 (選択肢がないっていうのも実情です) 立地:駅の横なので立地は文句ありません。繁華街と反対側の為、騒がしくなった事がありません。 部屋:可もなく不可もなく、と言うのが本音ですが、清掃は問題ないレベルです。 食事:拘らないのでサービスのモーニングを頂いています。夕食は頂いたことがありません。 風呂:気になるほどカビが発生している部屋になった事はありません。 サービス:カウンターの対応レベルは問題ありません。 設備・アメニティ:タオルや歯ブラシなど、一般的な備品は揃えられています。テレビもありますが見ないため大きさなど、評価できません。 ビジネスユースでは全く問題ないと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。次回お越しの際には、快適かつ満足いただけるホテルと感じて頂けるよう今後スタッフ全員で邁進してまいります。今回のご投稿感謝いたします。
2016-06-23
4
ビジネス
一人
2016年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

個人としての施設選択ポイントは公共交通機関のアクセス性と清潔感で 仕事で東舞鶴に行く時は毎回ここを利用します。 (選択肢がないっていうのも実情です) 立地:駅の横なので立地は文句ありません。繁華街と反対側の為、騒がしくなった事がありません。 部屋:可もなく不可もなく、と言うのが本音ですが、清掃は問題ないレベルです。 食事:拘らないのでサービスのモーニングを頂いています。夕食は頂いたことがありません。 風呂:気になるほどカビが発生している部屋になった事はありません。 サービス:カウンターの対応レベルは問題ありません。 設備・アメニティ:タオルや歯ブラシなど、一般的な備品は揃えられています。テレビもありますが見ないため大きさなど、評価できません。 ビジネスユースでは全く問題ないと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂いたご意見拝読させていただきました。ありがとうございます。 快適かつ満足を感じて頂けるホテルであるようスタッフ全員で邁進してまいります。 ありがとうございます
2016-06-23
5
ビジネス
一人
2016年3月宿泊
普賢興産
50代/男性|48 件のクチコミ

フロントの方々が大変親切でした。自転車の貸し出しも無料で、便利です。朝食は混むと口コミに書いてあったので時間前に並びました。並んで正解だと思います。充実した朝食を摂って仕事に向かえました。駅にも近いしおススメです。 気になったのは、冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが2本入っていました。せっかくきれいに掃除されているので、ちょっとだけ残念です。また部屋のあるフロアには「女性優先フロア」と表示されており、エレベーター前だったので少し気が引けました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。隅々まで清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。二度とこのような件が起こることの無いようスタッフ一同努力して参ります。次回、お越しいただけた際には最高のご宿泊が提供出来るようお迎え致しますのでまたのご宿泊心よりお待ちしております。
2016-03-14