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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.39
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.36
  • 食事3.66
宿泊年月
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397件中 1~20件表示

総合4

山城橋さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

山城橋さん [60代/男性] 2017年08月09日 18:03:01

何より最高の立地。朝食に少し郷土色があるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月10日 08:23:25

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。立地でお褒め頂き誠に感謝しております。朝食のご意見もありがとうございます。お客様にさらに満足頂けるようスタッフ全員で検討してまいります。ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
夏休みはホテルアルスタインでキマリ:) Let’s enjoy 舞鶴プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 22:43:19

部屋にLEDのリビング照明があり、大変明るく過ごしやすかったです。
ベットサイドにコンセントがあり、とても便利でした。
東舞鶴では、最高のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月07日 23:53:44

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。最高のお言葉スタッフ一同感激して拝読させて頂きました。 お客様にとって最高のホテルと言って頂けるようスタッフ全員今後更にお客様の為に尽力してまいります。 また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 12:19:13

ツインとシングル 3名で利用
隔階にコーヒーと氷サービス
駐車場広くて使いやすい
朝ごはんが残念
会場狭くてスタート前に並ばなかったら満席
メニューもちょっと残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル アルスタイン 2017年08月07日 17:17:51

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。 朝食に関してはご満足いただけず残念です。日々スタッフ全員で協議しお客様にご満足頂ける形を追求しておりますので、また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 00:03:32

仕事でシングルで泊まった。隣がツインなのか子供の騒ぐ声と親の喋り声が丸聞こえ、壁もどんどん叩いてるのか薄すぎるのか、ドンとかガンとか響いてゆっくり落ち着くこともできず・・・仕事で毎週色々なホテルに宿泊してるが、久しぶりに気部の悪いストレスが貯まる最低最悪なホテルに泊まった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル アルスタイン 2017年08月04日 00:52:54

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。今回頂戴したご意見をスタッフ全員で真摯に受け止め今後このような事が起こらない様取り組んでまいります。 大変失礼いたしました

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

美幸6982さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

美幸6982さん [50代/男性] 2017年07月28日 12:33:20

ビジネスホテルにしては、良好な環境です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル アルスタイン 2017年08月04日 00:35:58

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ビジネスの方も観光の方もご安心してお泊り頂ける様日々スタッフ全員で邁進してまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同更にスキルアップしてお客様にお会い出来る事楽しみにしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 21:24:19

気になるのは清掃状態だけです。そこがもっとよくなれば言うことなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル アルスタイン 2017年07月21日 07:02:10

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 清掃状態でご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。 今後さらにハウスキーパーとも連携を深め快適にお過ごしいただけるよう スタッフ全員で取り組んでまいります。 また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 14:35:11

トイレ、風呂がカビ臭く、不快で残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月26日 15:27:52

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。 今回の件深くお詫びいたします。 すぐにスタッフ全員で確認し、対応しております。 大変失礼いたしました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年06月16日 04:48:12

今回は直前の予約で禁煙ルームがなく喫煙ルームに泊まったがやはり匂いはきつかった。屋外でなく館内に喫煙ルームを設けることで全室禁煙にされることも一考されるところかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月16日 08:25:44

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 喫煙タイプのお部屋でご用意になり大変失礼いたしました。ご提案頂いた件またスタッフ全員で協議し、今後もっと良いホテルになるよう取り組んで参ります。 いつも本当にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 14:06:31

チェックアウト12時プランでしたので、朝はゆっくり出来ました。
昼からの移動のため、午前中は映画でも見ながらゆっくりしようと思ってましたが、肝心のVODがなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:20:25

たくさんのご投稿誠にありがとうございます。 
更にご満足してご滞在頂けるよう全員で取り組んで参ります。 お仕事お忙しいかと思いますが、少しでも癒しの空間として当ホテルをご利用頂けるよう更にスタッフ全員で取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

withtokuさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

withtokuさん [50代/男性] 2017年06月12日 14:00:59

たまに利用させて頂いてます。
スーパー、薬局、マクドが近く便利です。
VOD設置があればもっと快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:18:07

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 立地は、舞鶴では一番便が良くたくさんのお客様にお褒め頂戴しています。 今後ともさらにたくさんのお客様にご宿泊頂けるよう全員で取り組んで参ります。 VODの件も全員で協議し更にご満足してご滞在頂けるよう取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

総合4

withtokuさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

withtokuさん [50代/男性] 2017年06月12日 13:48:47

定期的に出張があり、たまに利用させて頂いてます。
立地も良く部屋も綺麗で朝食も美味しく申し分なしです。
ただ、有料VIDEOの映画チャンネルが一つしか無いのが、常宿に出来ないところです。是非、VODの導入をご検討下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:15:28

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご利用頂き重ねがさねありがとうございます。 今回頂戴したご意見スタッフ全員で協議し今後のホテル作りに活かしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年06月05日 16:07:35

前回の宿泊で忘れて帰ったコートを預かって頂きありがとうございました。朝食もさらに充実し、お土産に頂いた「万願寺のうま煮」も家族全員に評判がよく、大満足でした。今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月06日 10:50:32

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝しております。万願寺も気に入っていただいてうれしく感じております。
先日より舞鶴の茶屋さまと共同で舞鶴茶を販売しております。 また次回よろしければそちらも一見していただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 13:51:08

GW中の舞鶴観光の際に夫婦二人で利用しました。
まさに駅前でしたが、落ち着いた雰囲気でのんびりできました。
駐車場は立体しか空いていなかったら車や荷物の出し入れが面倒だなと思っていましたが、立体は使用されておらず、すべて平置きだったので良かったです。
赤レンガパークや五老ヶ岳公園にも快適にアクセスできました。
朝食はカフェ営業時間との間にバッファがなく、遅い時間に行くと慌ただしい感じでしたが、内容には問題ありません。
ホテル近くには平和堂(エール)という商業施設があり、飲食店も何店かありました。
舞鶴方面に旅行の際はまた利用検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年05月18日 09:14:17

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 GW期間中は、立体前をバイク専用駐車場とさせて頂いておりました。 朝食に関してあわただしく感じさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける様日々全員で取りくんでまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

kura2209さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

kura2209さん [40代/男性] 2017年05月06日 20:45:42

G.W.期間中といえ、立体駐車場が使えない事は事前に記載すべきと思います。
車のセキュリティ面を期待してそちらを選んでいますので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年05月07日 09:46:02

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿いただいた件大変失礼いたしました。ご満足頂く結果とならなかった事再度スタッフ全員で協議し、お客様の為に取り組んでまいります。 この度はご迷惑をおかけした事深くお詫びいたします。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 14:31:27

親戚の法事で今回利用しました。トリプルで利用出来るホテルがなかなか無かったので、助かりました。このクラスのホテルはあまり利用しないので、色々気になる所はありましたが、値段相応だったと思います。ただ、隣のお部屋の音が丸聞こえでした。イビキまでしっかり聞こえたのには驚きました…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル アルスタイン 2017年04月24日 07:36:06

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋での隣の方の音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフ全員お客様の快適ステイの為に取り組んで参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年04月02日 23:28:13

毎月宿泊させて頂いています。朝食のメニューがリニューアルされて更に充実し朝からガッツリカレーライス頂きました。今回は万願寺甘とうがらしのうま煮のお土産付きの宿泊プランにさせて頂きました。こちらも自宅に帰って家族と一緒に美味しく頂きました。ごちそうさまでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年04月03日 17:01:45

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。朝食もご満足頂けたようでスタッフ全員でお客様のご投稿嬉しく拝読させていただきました。 今後ともご満足いただける宿泊プランをご提案してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 17:50:37

立地もよく、部屋も綺麗でしたが、椅子の背もたれが壊れかけていたので、そういったところも確認していただけるとより良くなると思います◎
怪我などがあってからでは遅いので、、、。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年03月25日 12:11:34

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。椅子の確認不足でご心配をおかけし大変失礼いたしました。本日すぐに確認し修繕しております。大変失礼いたしました。 今後この様な事が無いよう全員で取り組んでまいります。 また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ全員お客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 23:17:25

受付の方々の印象がとても好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:30:47

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフのご対応をお褒め頂きましたご投稿全員で拝読させていただきました。大変うれしいお言葉感謝致します。また更にお客様にお慶び頂けるよう全員で取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

総合5

maruchan88さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

maruchan88さん [60代/男性] 2017年02月28日 13:47:13

価格の割には大変満足しました。有難うございました。
数年前の口コミを読むと、問題ありのホテルだと覚悟をしていましたが、実際に宿泊すると問題点は全て解決していました。これは口コミの問題点に対してホテルの方が全て回答され、対策を講じられている為だと思われます。
これからも、気持ちよく泊まれるホテルを維持してください。
(旅行の目的は西国三十三観音の巡礼です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:33:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見は全て全員でご確認させて頂き、改善出来るよう取り組んでおります。日々邁進し、お客様にオモテナシが出来るよう更なるスタッフのスキルアップに取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年02月26日 09:12:57

駅から近いのでいつも使わせて頂いてます。
今回は朝食なしのプランでしたが、コンビニも近いので問題なく朝食にもありつけました。
次回も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年02月28日 18:00:26

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。いつも良いお言葉を頂きスタッフ全員で嬉しく拝読させて頂いております。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

397件中 1~20件表示

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