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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.41
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.40
  • 食事3.71
宿泊年月
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461件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 20:49:39

初めて利用させていただきました。
清潔な部屋で、快適に休むことができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
食事はいただいていないので「評価不能」とさせていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ホテル アルスタイン 2019年10月18日 17:31:23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お客様に快適にお過しいただけたことを非常にうれしく思っております。
これからも、さらにお客様にご満足していただけるホテルにするようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

Ldn01535さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Ldn01535さん [40代/男性] 2019年09月27日 05:11:52

おもてなし感?を十分に感じることができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:52:48

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様に気持ちよくお泊りいただけるようスタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

旅YukiぽPさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

旅YukiぽPさん [50代/男性] 2019年08月16日 22:01:49

今回は大変お世話になりました。

お陰さまで一晩ゆっくりと寛いで過ごす事ができました。

ホテル到着が遅くなりホテル1階のカフェ十番館は大盛況で残念ながら利用できませんでした。(お店の方は額に汗をかきながら申し訳なさそうに丁重に対応して下さいました)お店は悪くないです。

朝食付きプランだったのですが……寝坊で結局 朝食は摂れず タハハ~~

ホテルは夜間は静寂で綺麗に整えられた客室でゆっくり睡眠できました。

翌日はチェックアウトの際にフロントで『かまぼこ手形』を発行して頂き、たっぷりと舞鶴観光を楽しみました♪

フロントそして十番館の方のソフトで丁寧なる対応が心に残った居心地の良いホテルでありました。

機会がありましたら又、利用させて頂きます。

ありがとうございました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:49:39

この度は、1Fカフェ利用に於かれまして、満席でお席をご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。
十番館では、オリジナルコーヒーなどのドリンクはもちろん、手作りケーキやパスタ・ハンバーグ・オムライスなどをご提供させていただき、地元の方からもご好評いただいております。
ぜひ、次回お越しの際は、十番館の味をご賞味いただくようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

Sushi2216さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Sushi2216さん [50代/男性] 2019年08月10日 11:10:13

駅前で、しかもスーパーも目の前にあり非常に便利な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:35:52

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、立地面での利便性はもちろん、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスや設備を整え、よりご満足していただけるホテルをめざしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

総合4

ゴルヨシ72さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ゴルヨシ72さん [50代/男性] 2019年08月08日 19:50:37

部屋は綺麗でゆったりと宿泊できましたが、朝食の品数が少ない。 また、フロント対応において、男性スタッフは細目に対応していたが、女性スタッフは逆に男性スタッフに任せっきりのところがあり、受付時の挨拶も殆ど無しの状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:17:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応に於いてお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご意見はスタッフ全員周知し、改善するよう徹底いたします。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 17:32:41

夕食にあたって、フロントでオススメのお店を訊いたら丁寧に教えてくれました。で、実際にオススメ店に行ってみると、大変満足!美味しいお魚を頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:13:51

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 ご満足の夕飯をご案内できて、嬉しく感じております。 今後とも【今】の舞鶴をお客様にご案内できるようにスタッフ全員、舞鶴を研究してまいります。 ご宿泊もご満足頂けるよう更にスタッフ全員で努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 19:59:37

駅から近く、部屋もきれいで満足です。
朝食は平日は6:30~、土休日は7:00~で、今回の利用は土曜の朝だったのですが、7時にはだいぶ混雑しており、土曜日も6:30くらいから営業してくれるとゆっくりとした朝食がとれるのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:07:39

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 ご満足頂いたとのことスタッフ全員嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様のご意見をもとに、快適なホテル作りに取り組んでまいります。 朝食の時間に関するご要望もありがとうございます。 参考にさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 22:57:53

今回で2回目
仕事で利用させて頂きました。
今回は、あんま機が有って、ビックリしました。
お風呂の蛇口が硬かったです。
朝食美味しいく頂きました。
また、次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:28:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回も利用頂ける=またお会いできる!これがスタッフでは一番うれしいご意見です。
今後ともさらにお客様の為に尽力して取り組んでまいります。 蛇口もすぐに確認させていただき改善しております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
今が旬!舞鶴名産 美味『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

ばいちん4136さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ばいちん4136さん [40代/女性] 2019年06月23日 22:25:34

夕飯に一階のレストランで、とることができますが、お風呂入る前にとったほうがよいです。
ニオイがつくかと。
味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年07月15日 22:45:57

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊ならびにカフェド十番館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足していただける施設・
お料理をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 17:54:42

二人で宿泊しましたが、部屋が少し狭く感じました。またドライヤーも弱かったので気になる方は持参をお勧めします。ただ朝食は美味しくいただきましたし、館内の自販機も少し安かったので、宿泊代から考えればとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ホテル アルスタイン 2019年07月15日 22:36:29

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備面では、お客様に十分ご満足していただけるものではなく申し訳ありませんでした。
その分、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいりますので、何卒今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

NAOY1026さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

NAOY1026さん [40代/男性] 2019年05月29日 17:39:41

駅に近く立地は良いです。
朝食も美味しく満足でした。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

arco3912さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

arco3912さん [50代/女性] 2019年05月12日 11:31:08

トレイルランニングの大会があり駅から近かったので宿泊しました。女性用アメニテがあるのはありがたかったです。お部屋は普通でしたがベッドカバーがちょっとべたべたしてたのとパジャマが古くて着る気になれなかったのが気になりました。それ以外は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月14日 16:01:05

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点については至急確認し、不良のものは交換いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

ikakunn6564さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ikakunn6564さん [40代/男性] 2019年05月09日 18:54:41

プラン名通り、バイクツーリングで利用させていただきました。屋根付き駐輪場は安心出来ますね。無料のレンタル自転車が何気にありがたかったです。今回はチェックインが遅すぎて外食になってしまいましたが、間に合えばレストランで食事をしてみたかったです。メニューはとても魅力的でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月12日 19:19:33

このたびは、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、カフェ営業時間が終了していたということで申し訳ございませんでしたが、コーヒーは、カフェで提供させていただきている同じものを朝食でお出ししており、多くの方にご好評いただいております。
次回お越しの際は、ぜひお食事もご賞味頂ければ嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
バイクツーリングプラン~屋根付駐輪スペース(無料)で安心♪~★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

okmt1さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

okmt1さん [50代/男性] 2019年05月08日 16:53:46

駐車場は広くて、駅にも近く、フロントも明るくスタッフの表情・対応も気持ちよく、夕食なしプランでしたがレストランでの食事もとても美味しくいただきました。朝食もHP紹介では気が付きませんでしたがビュッフェ形式で種類は少なめも最低限は用意されていて思わずがっつりいただいてしまいました。
また機会があれば利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月12日 18:24:06

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常にうれしく思っております。
これからも、油断することなくお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
バイクツーリングプラン~屋根付駐輪スペース(無料)で安心♪~★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 11:05:15

ホテルの場所が高速道路のIC(東舞鶴)から近いので便利です。
オートバイでの旅行なので、しっかりしたバイク専用駐車場は大変ありがたいです。
部屋の設備やサービスに特に不満はありません。あえて言えば、浴槽がもう少し大きければ良かった、という点ぐらい。
周囲に食事の出来るお店はあまりないので、夕食は1階のカフェで適当にすませました。贅沢言わなければ、それで充分。
ホテル内の自動販売機で売っているアルコール類は、あまり種類が充実していないので、ちょっと歩いてコンビニで買いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月12日 17:19:19

この度は、ホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、バイクの駐車場を有効にご活用いただけたことをうれしく思っております。
これからもお客様から頂いたご意見をしっかり受け止め、より快適にお過ごしいただくよう改善を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

都城ピース0924さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

都城ピース0924さん [50代/男性] 2019年05月01日 08:17:26

前回も利用しましたが 朝食にアイスコーヒーが無い だから今回は コンビニで済ませました 当然 評価は悪くなりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル アルスタイン 2019年05月03日 22:57:35

前回に引き続き、ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しまして、今後のお客様のご意見として参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

夏0204さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

夏0204さん [40代/女性] 2019年04月30日 16:30:25

前日に予約して宿泊しました。近くにお店もあるのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル アルスタイン 2019年05月03日 22:59:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今が旬!舞鶴名産 美味『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

レコードミミさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

レコードミミさん [50代/女性] 2019年04月25日 00:05:12

コンパクトですが新しく駅に近く、一番好きなホテルです。朝食もイタリアの朝食会場の香りと同じ匂いがします。ヨーロッパみたいです。フロントもおしゃれだし、お部屋もとてもきれい。つぎは長期で留まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル アルスタイン 2019年05月03日 23:04:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また好きなホテルとありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉を大事にし、今後もご満足頂ける空間作りに努めてまいります。
ぜひ、次回は長期でご宿泊くださいませ。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たかこば1046さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

たかこば1046さん [50代/男性] 2019年03月18日 18:05:45

駅に近くて良かったです。朝食がもう少しあったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル アルスタイン 2019年04月08日 16:54:04

このたびは、ホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、随時お客様のお声を参考にさせていただきながら内容を変更させていただいております。
今後もよりお客様にご満足していただけるようできる限り改善してまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

のりまつまりのさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

のりまつまりのさん [50代/男性] 2019年03月04日 13:07:40

繰り返し利用してます。立地、コスパ良好です。又利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル アルスタイン 2019年03月11日 06:12:22

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足していただけるホテルであり続けるために日々、サービス・施設の改善に努めてまりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

461件中 1~20件表示

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