いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックイン自動精算機の利用について、ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。提携駐車場をご利用のお客様には、自動精算機と現金での支払いという二重の手間をおかけしており、特に混雑時にはご迷惑をおかけしているかと存じます。お客様にご不便をおかけしないよう、自動精算機の使用方法のさらなる周知徹底や、混雑時の対応について、スタッフ一同改善に努めてまいります。

夜食のおにぎりサービスにつきまして、お客様にご満足いただけない点があり、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を参考におにぎりについて、ご満足いただけるような改善策を模索してまいりたいと思います。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

駅からの距離や施設の古さについてご指摘いただきましたが、ビジネスユースにおいて「全く問題ありません」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後もビジネスのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、施設の改善やサービスの充実を図ってまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 越後

この度は当ホテルエース盛岡をご利用いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

知人のご紹介でお選びいただき、大正解とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。清潔感や朝食バイキングについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様が朝食を楽しんでいただけたこと、何よりです。

立地や駐車場の対応についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。次回の盛岡へのご宿泊の際には、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

ナイトマネージャー 越後

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

駅からのアクセスや周辺の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋に関しても、料金相応と感じていただけたことに感謝いたします。

しかしながら、シャワーの水圧に関するご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は非常に重要であり、今後の改善に向けて検討させていただきます。
ありがとうございましす。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何か他にご要望やご意見がございましたら、いつでもお知らせください。

ナイトマネージャー 越後

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。

部屋の乾燥に関するご指摘については、加湿器の貸出しを検討させていただきます。お客様の快適さを第一に考え、改善に努めてまいります。

朝食や周辺の繁華街についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 越後

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より建物についてご指摘いただきました点につきましては、誠に恐縮でございます。老朽化に伴う施設の維持には日々努めておりますが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、お客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も、より一層バラエティ豊かなメニューをご提供できるよう、努めてまいります。

次回のご利用の際も、お客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので当館を宜しくお願い申し上げます。

ナイトマネージャー 野田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地、お部屋の清潔さにつきましてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後も客室の清掃を徹底してまいります。

Wi-Fiの接続に関しましてお客様にご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
個別にWi-Fiのルーターの無料貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にフロントへお声掛けくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 上野

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンにつきましては、旧式でご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境に関しても、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。また、USB充電ポートのご要望につきましても、今後の客室リニューアルの際などに検討させていただきます。

お客様にご満足いただけなかった点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に繋がる貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。

快適にご滞在いただけなかった部分もございましたが、ホテルの他の点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お客様みなさまにホテルのご説明やご案内をしっかりとお伝えしなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。

お客様に楽しんでいただけるようにご用意しておりましたものを、
自ら伏せてしまうことになってしまい、残念に思うとともに、ご指摘いただき大変申し訳なく存じます。スタッフ一同、今一度求められる案内を意識して取り組んでまいります。

タバコ臭、雑音で不快な思いをされたことにも大変申し訳なく存じます。
館内環境につきましても、多くのお客様にお過ごしいただく中、
安定して快適な空間を提供できますよう、柔軟な対応、有効な点検・巡回等を考えてまいりたいと思います。

その中でお食事ではお喜びいただけるところがあったとのお言葉をいただきました。大変ありがとうございます。
地味ですがそれぞれラップがかかってるのが良かったのでしょうか。調理スタッフ共々少しでもよいお料理を提供できるように努めて参ります。

この度はご意見ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいた上に十分にご満足いただけているとのこで、私どもも何よりの喜びです。
ご支持いただいていることを喜びつつ、今後も謙虚にお客様のお声に耳を傾け、サービス向上に努めて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お安い料金でご満足いただけたこと、そしておにぎりを美味しいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、今後もご利用いただけるとのことで、重ねてお礼申し上げます。お客様に喜んでいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 野田

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おにぎり無料サービスのご案内が行き届かず、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。無料ドリンクバーに関しましても、ご案内が不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいりますが、今回の件を真摯に受け止め、今後はこのようなことが起こらないよう、サービスの周知徹底に努めてまいります。

ご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ナイトマネージャー 野田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「ご飯が美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

私たちはお客様にご満足いただけるお食事を提供することを心掛けており、その努力が伝わったことに感謝申し上げます。今後も美味しい料理を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 越後

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に非常に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

浴室内水回りの管理が行き届いていなかったため、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。この度の件に関しましては、直ちに発生の原因調査と対策を進めております。
ホテルスタッフ一同真摯に受け止め、今後の衛生管理の徹底に努めてまいります。
併せてお休みいただく環境もご期待に沿えなかったとのことで、痛恨の思いです。

このホテルにいらしたお客様には、安心して快適にお過ごしいただけますことが私共の願いではありますが、ご投稿のような思いをさせてしまいました。大変遺憾に存じます。

この度は、このようなご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
何卒ご理解いただけますことをお願い申し上げます。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の際にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
繁華街に近いのにも関わらず、周辺が暗くて不安な思いをされたとのことで、こちらも大変申し訳なく存じます。

また、朝食の時間帯やフロントでの情報提供に関して、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
サービスの充実が不足していたこと、特にウェルカムサービスに関する情報が伝わっていなかったのは大変残念に思います。今後は、スタッフ一同で改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。

チェックイン時の画面操作について、セキュリティの観点からご理解いただき感謝申し上げます。また、エレベーターの位置や朝食券に関する案内が不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適な滞在を提供するために、今後はチェックイン時に必要な情報をしっかりとご案内できるよう改善に努めてまいります。

お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に重要なものであり、サービス向上のために検討させていただきます。今後とも何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 越後

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

平日のおにぎりサービスをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらに、ドリンクサービスや漫画ライブラリィもご用意しておりますので、次回お越しいただける際には是非ご利用くださいませ。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 上野

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は、無料ドリンクバーの営業時間についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後の参考とさせていただきますので、何か他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 越後

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。

チェックイン時にお時間をいただいたこと、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様を笑顔でお迎えできるよう、改善に努めて参ります。

カレー・メニュー数のご意見については今後の参考にさせていただきます。地元の味を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン機の使いにくさに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをお与えしてしまったこと、深く反省しております。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々改善に努めております。今後の改善に向けてチェックイン機の操作性については、よりわかりやすく、スムーズにご利用いただけるよう、見直しを図ってまいります。改めて精査し、より良いサービスへと繋げていきたいと考えております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ナイトマネージャー 野田