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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:5512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.26
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.26
  • 食事4.21
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 22:23:23

喫煙でも消臭対応していただけたり、傘の貸し出し、駐車場案内等、フロントの方と駐車場係の方のサービス面はとてもよかったです!
残念だったのがお風呂。うがいをしてたら天井から茶色い水滴が…。あと朝、清掃の方と会っても挨拶はないのかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月30日 01:04:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員の対応をお褒めいただき、とても嬉しく感じております。今後もご満足いただけるように頑張ってまいります。

バスルームの天井から水漏れがあったようで、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋をすぐにチェックして、改善するようにいたします。
また、ベッドメイク係が素っ気がなく、失礼をいたしました。こちらも責任者に報告し、しっかりご挨拶するよう指導いたします。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東北にお住まいの方限定!◆素泊まり◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ツイン RA】

総合5

へいすけ6793さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

へいすけ6793さん [60代/男性] 2020年09月28日 12:57:01

ツインのシングルユースで利用しました。部屋がゆったりとして、綺麗で清潔でした。飲食街が近くて便利です。価格もこの時期でのこともあるのか非常に安かったで非常に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月28日 22:18:03

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお客様に寛いでお過ごしいただてた事、私共も安堵いたしました。価格にもお喜びいただきとても良かったです。
ホテル近郊はお食事処やお買い物などスーパー、コンビニも近くにあり大変便利な立地となっております。

今後とも快適なお泊りが提供できますよう、従業員一同精一杯励んでまいります。
また盛岡へお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

総合4

oribe777さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

oribe777さん [40代/男性] 2020年09月26日 18:05:53

夜の繁華街に近くていい。コンビニも50mくらいだし、大通りにもすぐ。良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月26日 22:14:25

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地ではお客様にご満足いただきとても良かったです。周辺の環境面では多くのお客様から便利とのご感想をいただいております。便利にご利用いただければ何よりでございます。

またお越しいただけるホテルになれますよう従業員一同精一杯励んでまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【ECO】【現金特価】【ショートステイ】プラン◆素泊り◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 14:07:10

繁華街にあり、コスパのいいホテルです。
朝食は、種類が多くどれも美味しくいただきました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月25日 21:53:00

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件を気に入っていただきありがとうございます。当ホテルは、繁華街徒歩1分の場所にございます。チェックインをした後は飲食や観光する際に大変便利でございます。盛岡をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。

ご朝食バイキングもお褒めいただき大変嬉しく感じております。盛岡名物の冷麺やひっつみ、岩泉ヨーグルトはお召し上がりになしましたでしょうか。お客様の温かい言葉を励みにして頑張って参りますので今後も宜しくお願い致します。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 18:45:37

夕食カレーが無料なのでこちらのホテルを選びましたが、とてもおいしくおかわりしたかった程です。繁華街にも近いので盛岡に行った際はまた泊まりたいです。場所は盛岡駅から100円のバス(右回り)に乗って「商工中金前」のバス停から歩いて数分だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年09月25日 01:34:29

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊のお客様限定でご用意しております無料の雑穀カレーを「おいしい」と言っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。
平日の月~木曜日のみとなりますが、今後もしばらくは継続いたしますので、次回も是非、ご利用下さい。

盛岡駅からは徒歩で10分程の距離となりますが、市内循環バス(でんでんむし号)をご利用されるとホテル近くのバス停までは100円でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤


総合4

のんぶ8866さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

のんぶ8866さん [50代/男性] 2020年09月21日 14:55:16

9月19日に宿泊しました。
繁華街、コンビニ、ドラッグストアが近くにあり大変便利でした。
ホテルの立体駐車場に車が入れなかったが、目の前だったので良かった。
ホテルのスタッフの対応も良く、また来たら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月21日 22:31:53

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの周辺は繁華街ですので、ご飲食やお買い物にとても便利でございます。盛岡名物の冷麺、じゃじゃ麺のお店も近くにございます。

駐車場はコロナウイルスの関係であまり混み合う事がございませんが、週末は満車となり、契約駐車場をご利用いただくこともございます。
大分秋らしい陽気になってまいりましたが、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ◆全米№1Serta社マットレス全室導入ご体感ください◆【直前割】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

tadashin71さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

tadashin71さん [40代/男性] 2020年09月19日 14:34:16

フロントの対応など申し分無かった。ただ食事中監視されてる感があってゆっくり出来なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月20日 03:00:02

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の時に、従業員の視線が気になり、落ち着かなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルス感染予防の関係で、席を離してご利用をお願いしておりますが、お待たせすることのないように空席状態を確認しております。そのため監視されている感じをもたれたのではないかと思います。
早急にレストランの責任者に報告の上、改善するようにいたします。失礼をいたしました。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】♪朝食付き♪ Serta社ポケットコイルマットレス全室導入 ご体感ください
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

夜王3223さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

夜王3223さん [50代/男性] 2020年09月18日 19:03:17

対応もよく、気持ちよく泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年09月18日 22:22:32

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、従業員一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。お客様のお泊まりが快適にお過ごしいただけたのであれば嬉しい限りでございます。

お客様からのご満足のお言葉はとても励みになります。いただいた言葉に甘じず、従業員一同サービス向上に日々励んでまいります。
また当ホテルを宜しくお願いいたします。この度のご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】【期間限定】【岩手県民限定】岩手県にお住まいの方限定!Serta社マットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 17:40:59

安くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年09月14日 20:42:24

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊プランをお褒めいただきありがとうございます。こちらのプランは楽天トラベルのアワード受賞記念でVODの映画見放題となっており、お得にお泊りいただけます。これからもお客様の声を励みにして頑張って参りますので宜しくお願い致します。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】【素泊】プラン♪【楽天アワード!BronzeAward受賞記念】ビデオオンデマンドで楽々
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 17:20:15

朝、ベッドメイクの方の靴音がうるさく早くチェックアウトしろという雰囲気でした。空調は温度調節はできなく風量のみですがファンの音が少し気になりました。立地は満点なので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月16日 01:07:21

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝にベッドメイク担当者がうるさく、落ち着かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し、気をつけるように指導いたします。

また、空調設備につきましてもファンの音が気になられたようで、重ねてお詫び申し上げます。空調は定期的にフィルター清掃等やってはおりますが、音につきましては原因を調査のうえ、対処できることは改善するようにいたします。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、申し訳ございませんでした。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東北にお住まいの方限定!◆素泊まり◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月02日 19:55:13

猛暑の8/27に宿泊しました。エアコンの効きが弱かった以外は設備は満足です。
忘れ物をして調査を依頼したところ、ごみの中から見つけていただき快く送付していただきました。本当にありがとうございました。調査を依頼したのが、チェックアウト日の夜でしたので、部屋毎にゴミを保管いただいていたと思料します。目に見えないサービス、本当にありがとうございました。
機会があれば、次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年09月03日 00:53:51

この度はご利用いただきまして。誠にありがとうございます。

エアコンの効きが悪く、大変申し訳ございませんでした。今年のように暑い日が続くと予想される場合には、予め温度設定を調整するようにしてまいります。

お忘れ物が見つかって、私どももほっとしております。お部屋のゴミは、万が一のため一晩保管するようにしておりますが、すぐにご連絡をいただいたのが何よりでございました。

また盛岡にお越しの機会がございましたら、ご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【ECO】【現金特価】【ショートステイ】プラン◆朝食付◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館セミダブル RA】

総合1

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 12:45:28

8月29日に宿泊しました。気に入ったホテルで何回か宿泊していましたが、今回は空調が最悪でした。ダイアルを最高にしても冷風が弱く、外出時は停止するため部屋が冷えません。暑い時期は泊まれないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年09月03日 00:44:19

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調が弱く、暑苦しかったようで大変申し訳ございませんでした。今年は全国的に猛暑となっておりますので、空調の温度設定も下げる等、改善してまいります。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東北にお住まいの方限定!◆素泊まり◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

北の旅人無頼庵さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

北の旅人無頼庵さん [50代/男性] 2020年08月26日 10:39:29

夜出歩くのに大変便利なので、何度も泊まっています。訳ありはエレベーターの横ということだったからかと思いますが、全然何も気にならない内容で、いつもより一層お得でした。GoToトラベルキャンペーンの関係で、素泊まりプランしか予約できなかったらしいのですが、バイキングが再開したということで、到着後朝食を追加しました。感染対策はしっかりしていたので、安心して朝食をとることができました。ただ、ちょっと密だったかなとも思いましたので、できれば会場を追加して、テーブルが埋まらないようにできればもっと気が楽になるかなあとも思いました。内容は相変わらず美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月26日 21:01:42

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

訳ありプランでのご予約でございますが、エレベーターの近い部屋ではございますが、特別うるさいということではございません。

朝食バイキングはコロナウイルス感染予防のため、ご利用人数を限定とさせていただいております。それでも集中する時間には満席状態になりますので、お早目の時間帯をおすすめしております。
お忙しいところ貴重なご意見・ご感想を頂戴致しましてありがとうございます。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】プラン◆素泊まり◆ Serta社ポケットコイルマットレス全室導入 ご体感ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル SB1】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 07:24:53

コロナ対策は申し分ないて感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルエース盛岡 2020年08月23日 09:02:50

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナ感染拡大に不安な日々を過ごしておいでですが、予防対策で何かとお客様にご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 野田

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

roughmindさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

roughmindさん [40代/男性] 2020年08月20日 07:34:18

WiFiの接続が非常に悪いのと速度が不安定なので改善して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月21日 00:39:38

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室でのWi-Fi接続状態が悪く、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋とその周辺のお部屋もチェックをして、改善するようにいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 19:01:53

当日に予約しました。
朝食付きで安く泊まれたのはいいのですけど、朝食には不満でした。
品数は少なく、豚しゃぶはモヤシだけ。無くなったら追加とかはしないんですね。
ご飯は美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月19日 00:19:27

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングがご期待にそえなかったようで、大変申し訳ございませんでした。料理は追加するようにしておりますが、気がつかず失礼いたしました。レストラン責任者に報告の上、しっかり料理をチェックするように徹底いたします。
貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしましておりがとうございました。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ◆全米№1Serta社マットレス全室導入ご体感ください◆【直前割】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合4

sizazaさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

sizazaさん [50代/男性] 2020年08月18日 17:38:07

盛岡駅からはちょっと歩きますが、地方都市の飲食店街はそんなものなのです。

朝食バイキングは、前日に食べられなかった冷麺やひっつみがあってうれしかったですね。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月19日 00:12:50

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛岡駅からは徒歩で10分程かかりますが、繁華街に近いので、チェックイン後はなにかと便利でございます。

朝食に冷麺、ひっつみがあってうれしかったとのお言葉をいただき、レストランスタッフも喜んでおります。

これからもお客様にご満足いただけるように、努力してまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ◆全米№1Serta社マットレス全室導入ご体感ください◆【直前割】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 17:13:06

素泊まり、寝るだけとはいえ、
大通りで飲食後に快適に過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月19日 00:04:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの周辺は繁華街となっておりますので、ご飲食やお買い物にはとても便利でございます。
盛岡名物の冷麺やじゃじゃ麺のお店もすぐ近くにございますので、お気軽にフロントにお問い合わせ下さい。

どうぞまた盛岡にお越しの機会がございましたら、ご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【ECO】【現金特価】【ショートステイ】プラン◆素泊り◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 20:18:02

ベッドが寝心地良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月17日 20:25:25

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、Serta社ポケットコイルマットレス全室導入しております。
ベッドの寝心地をお喜びいただいた様子で大変嬉しく感じております。
今後もお客様の声を励みにして、より良いホテルを目指して頑張って参りますので宜しくお願い致します。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 17:27:43

ホテルの前は狭い路地ですが、雨の中、家内を車に残してフロントに駆け込むパニック状態でのチェックインとなりましたが、向かいの契約駐車場の係の方の誘導が実に優しく適切で、スムーズに車両を移動させ、安心してチェックインできました。盛岡は人が優しい印象で、コロナで冷たくされないか心配しながらの旅行でしたが、実におおらかでホッとしました。ツーリズムは人ですね。また、盛岡に人に会いに行きたくなりました。その時はホテルエース盛岡に泊まり、この駐車場の係の方に会いに行きます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月15日 01:10:55

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際、雨が降っていたようで、駐車場につきましてはご不便をおかけいたしました。
駐車場係の対応をお褒めいただき、私どももとても嬉しく感じております。

これからもお客様にご満足いただけるように、従業員一同、努力してまいりますので、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF◆【素泊プラン】 Serta社ポケットコイルマットレス全室導入◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

139件中 1~20件表示

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