クチコミ

総合評価
3.31
288件
5
7件
4
46件
3
37件
2
16件
1
5件
部屋
3.46
接客・サービス
3.31
ロケーション
3.79
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.18
設備
3.21
清潔さ
3.40
クチコミの投稿画像・動画
8件
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
こば1030
30代/男性|1 件のクチコミ
周辺環境が便利で部屋も値段以上に快適

ホテル周辺にコインランドリー、スーパー、飲食店などが充実しており、素泊まりプランで利用したが充実した一日を過ごすことが出来た。 ホテルの外観から想像できないくらいエレベーター設備が新しく、部屋も値段以上に良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2026-07-20
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
こすこすこす
20代/男性|1 件のクチコミ
日本海の絶景と温かい接客に感動!

電子レンジがなかったけど、接客で人間の暖かみを感じたので良かったです。 天気の良い朝から見えた日本海は最高でした。 その後の鳥取旅行も良かったので最高の思い出となりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 電子レンジはフロント横に設置してあったのですが分かりわかりにくくご不便をおかけしました。 鳥取旅行を満喫して頂いたようでこちらも嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2026-10-12
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kimamatenshi
50代/女性|3 件のクチコミ
親切な接客に感動した出張

仕事で泊まりました。設備は古いし特に素晴らしいとは言えませんが、ホテルの方の接客が親切で、声掛けをしてくださいます。前回泊まった時など、泥だらけの靴を外で綺麗にしていると、フロントの方が大型ピッチャーに水を入れて持ってきて靴にかけて手伝ってくれることまでしてくださいました。雨の中だというのに。出先で道具もない中とてもありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
152
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 あいにくのお天気模様の時にお仕事で鳥取に来られたとお話をしていただいたことを記憶しております☆ ぜひとも次はお天気の良い時にお会いしたいですね(*'ω'*)♪ お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2026-08-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
bb.acharapa!
40代/男性|73 件のクチコミ

駐車場がそばに有り広い。スーパーも有る。 部屋にもよるかもしれませんが、窓から日本海が望め、夕焼けを目にする事も出来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
241
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2025-11-26
3
その他
家族
2026年3月宿泊
遥かな人
70代/男性|2 件のクチコミ
室内Wi-Fi接続不可、残念な体験

室内でWi-Fiがつながりませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
153
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 Wi-Fiの不調時、機器の再起動、ルーターの貸し出しの対応もさせていただいておりますのでもし再度お泊りいただけて不調を感じられた際にはフロントまで遠慮なくお声かけ下さいませ。 本来であれば確実に使用出来ることが当たり前で最善なのですがこの度はお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳なく思っております。 頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後ともお客様に足をお運びいただけますよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2026-04-02
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kazurienonga
50代/男性|22 件のクチコミ
広くて快適!トイレだけが残念

部屋が広いので帰省したときはいつも使っています。トイレが部屋を出ないと行けないのだけが残念ですが、値段を考えれば文句はないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
224
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この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。 トイレが客室外問題の部分の対応はなかなか難しいのですが再度宿泊したいと思っていただけるようスタッフ一同、努力を重ねてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル東伯イン
2026-04-02
3
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地条件は近くに飲食店やスーパーがあり、よかった。部屋の広さも十分でした。風呂の設備が古くて近いが勝手があまりよくありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
195
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂の設備が古く、お客様にとって使い勝手が悪かったとの事でお客様にご不便をお掛けいたしました。 再度宿泊したいと思っていただけるようスタッフ一同、努力を重ねてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。
2025-11-01
1
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

フロント従業員の口のきき方を含め接客態度が悪過ぎます。 2名共に見た目も清潔感がなく、不快感しか残りませんでした。 部屋も薄暗くデスクもベタついて気持ち悪かったです。 ハンドソープもありませんでした。 近隣にホテルが少ないので宿泊する際は割り切るしかなさそうです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
148
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、従業員の接客態度、お部屋のことでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘事項をしっかりとフィードバックし、従業員の教育、改善に努めて参ります。 貴重なご指摘ありがとうございました。 今後ともお客様に足をお運びいただけますよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2025-10-17