この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。

まずは、期待にお応えできずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、夕食時のドリンク料金や料理の提供に関してご指摘いただきました点については、真摯に受け止めさせていただきます。

ドリンク料金については、他の宿泊施設と同様の価格設定ではございますが、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

日本酒の提供方法については、ひやは常温の日本酒のことで、冷酒ではございませが誤解を招く結果となり申し訳ございませんでした。

また、スタッフの日本語の聞き取りづらさについても、教育やトレーニングを強化し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お風呂の設備や客室の使い勝手についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

水風呂は3種類ではなく、つぼ湯のうち１つのみが水風呂で、残り２つは「藤の湯」の温泉のお風呂でございますが、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善を進めていく所存でございます。

一方で、朝食時のスタッフの対応や子供の遊べるスペースについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご意見をもとに、全体的なサービス向上に努めてまいります。

今後とも、より良い宿泊体験をご提供できるよう努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの美しい海の景色や波の音にリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

大浴場でのご体験やアメニティについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
粘着テープについても貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

お食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

白良浜の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの白浜の景色や、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お食事付きのプランもぜひご利用くださいませ。

また、お子様用の浴衣やアメニティについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様にもお喜びいただけましたら幸いでございます。

お風呂のプロジェクター映像から円月島への興味を持っていただけたことも嬉しい限りでございます。
玄関前の坂や大浴場の階段についてはご不便をおかけしており申し訳ございません。

スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。お子様への対応や周辺情報のご案内が役立ったとのこと、何よりでございます。

最後に、またお越しいただけるとのお言葉、大変光栄でございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は白浜にお越しいただき、またホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

目の前に広がる白良浜の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋からの海の眺めは、特別なひとときを提供できる自慢のポイントでございます。

また、チェックインの際にスムーズにご対応できたこともお知らせいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同心掛けております。

朝食の海鮮丼や梅ドレッシングもお楽しみいただけたようで、何よりです。白浜の名物を味わっていただけたこと、嬉しく存じます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。アドベンチャーワールドや白良浜へのアクセスが良いことは、当館の自慢の一つでございます。

次回のご滞在も、素敵な思い出となりますようにスタッフ一同、おもてなしさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やマットレスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。２月にリニューアルした和室には昭和西川の「ムアツ スリープ スパ」を採用しております。

朝食については、味の濃さに関するご意見を賜りありがとうございます。お子様向けのメニューもご利用いただけたようで、何よりでございます。今後も多様なメニューをご提供できるよう努めてまいります。

温泉の階段については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。安全にご利用いただけるよう、改善点を検討いたします。

フロントの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

とみ－0414 様

この度は、お嬢様のお誕生日祝いにホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時のスタッフの対応や、客室の快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。特に、紅の晶からの景色や温泉を楽しんでいただけたとのことで何よりでございます。

お食事に関しても、盛り付けやお味をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。スタッフもお客様との温かい交流を大切にしておりますので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。

白良浜へのアクセスの良さや、大浴場の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様にもお楽しみいただけたようで喜ばしい限りです。

素敵な思い出作りをお手伝いできたこと、スタッフ一同、嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。リラックスできるひとときをご提供でき何よりでございます。

また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。地元の食材を活かした料理を心がけておりますので、その味を楽しんでいただけたことは私たちの励みになります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

marronmama622 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

白浜の美しい景色に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。

今年は10月にもかかわらず、夏のような日差しが続き、多くの方が海水浴を長く楽しむことができておりました。
水着のご用意についてのご意見もありがとうございます。

また、ご夕食の鯛の兜煮をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様に砂浜で遊ぶおもちゃを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後も皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

マッチョ髭爺ちゃん 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

露天風呂に関するご要望につきましては、設備面のため改善が難しゅうございます。
大浴場内から外の景色が見えないため、白浜の景勝地のプロジェクター映像を大画面でご覧いただけるようにしておりますが、お客様によりご満足いただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ツンチャン1964 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気で、白良浜の美しい景色を楽しむことができず、大雨の影響で外出が難しかったとのこと、お気持ちお察しいたします。

大浴場のプロジェクター映像をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。

露天風呂のご要望についても、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。大浴場に露天風呂はございませんが、露天風呂付客室や近隣の露天風呂のご案内などお客様に楽しくお過ごしいただけるよう、情報提供の充実を図っていきたいと考えております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。赤ちゃん用品の貸出しや、個室での夕食がご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

お子様連れのお客様にとって、快適な環境を提供できるよう努めておりますので、そういったお声をいただけると励みになります。

売店やゲームコーナーの変更については、ご不便をおかけし申し訳ありません。キッズコーナーでお子様が楽しんでいただけたようで安堵いたしました。

帆船の露天風呂がプールになりオペレーションが変わった件や、9階のエアコンの不具合についてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。

三楽荘が特別な場所であるとのお言葉、心より感謝申し上げます。これからもお客様にとって思い出深い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

チロルと茶々のママ 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アドベンチャーワールドへのご訪問に際し、当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。

ご夕食についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなる改善に努めてまいります。
また、大浴場の脱衣所から浴室への階段についてのご意見、ありがとうございます。

従業員に対する温かいお言葉も感謝いたします。お客様に居心地の良い空間をご提供できるよう、これからも努力してまいります。

次回の白浜へお越しの際にも、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

海へのアクセスやコンビニの近さが便利だったとのことで、何よりでございます。また、小さなお子様を連れてのご旅行でご不安もあった中、当館の客室やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。

朝食、夕食ともにお褒めいただき、特にご夕食時のスタッフの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お嬢様がすぐに慣れて、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。

またお越しいただけるとのお言葉が何よりの励みです。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

白良浜に近い立地や、接客、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
こども広場やフリードリンクもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

温泉の種類についての貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の改善に向けて、参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。