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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.63
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.97
  • 食事4.24
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1239件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 21:29:51

白良浜が目の前で、見所までも徒歩で行かれる(健脚な人ならば)立地で、観光拠点としては最高だと思います。スタッフの皆さんの対応も良く、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
2018忘・新年会♪【紀州本クエ×熊野牛で和歌山の味覚♪】&鮑もついてお料理なっ得☆
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 10:12:59

2018年の打上げにクエを満喫したくて選択しました。料理は食べきれないぐらいにたくさん用意されていて、まさにクエを満喫できました。また、露天風呂付の客室を予約しましたので、温泉とお風呂から見える景色と両方が楽しめてとてもよかったです。客室係の方も丁寧で非常に楽しめた1泊2日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
2018年露天風呂付客室【紀州本クエの大鍋】コラーゲンたっぷり!クエの大鍋会席コース
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶和室』【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 15:44:05

2019年1月5日に両親と3人で宿泊しました。スタッフの方々の接客が良く、お部屋も清潔で眺めも良く、食事やサービスも含めて気持ちよく過ごすことができました。強いて言えばお部屋食という事もあり、両親が年配ですのでテーブルと椅子の部屋を選択出来ればありがたかったです。とはいえ大変満足に過ごせました。又利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室『浜水晶・特別室』で過ごす贅沢な休日 夕・朝食お部屋食
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン客室露天『浜水晶特別室』【禁煙】 】

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 16:44:37

客室係、フロントの方の対応はとても良かったですが 部屋が古くホテル内が昭和の雰囲気でトーンダウン。

夕食は量、味ともに良かったです 朝食は普通かな、味噌汁やご飯をよそっているのを
朝食会場内のスタッフさんは前で見ているだけじゃなく手伝っていただければ良かったのですが。。

お風呂は残念でした 温泉に入るには階段をおりないと行けないので 高齢の母は入る事が出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
2018忘・新年会♪【紀州本クエ×熊野牛で和歌山の味覚♪】&鮑もついてお料理なっ得☆
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 16:14:11

とてもよい滞在だったのでアンケートを書いて帰りたかったのですが筆記用具を持っていなかったのでこちらで。
料理の内容と立地、価格からこちらを選びました。夕食がとてもおいしく、朝食バイキングでも和歌山らしさを感じられたことがよかったし、従業員のみなさんは笑顔で親切、頑張って工夫をしているんだなと感じました。
大浴場2か所はちょっと差を感じましたが両方入れたのでよかったです。泉質の違いを感じられたこと、シャンプーなどが梅の香りだったのが面白かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
2018忘・新年会♪【紀州本クエ×熊野牛で和歌山の味覚♪】&鮑もついてお料理なっ得☆
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 22:52:29

たいへん楽しく過ごしました。そばが苦手な妻に代わりの料理を直ぐに出して頂き喜びました。丁寧な接待に嬉しくなりました!又泊まりたい宿1番にさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様歓迎♪リーズナブル2食付き!ファミリープラン♪しおかぜ会席×レストランプラン
ご利用のお部屋
【一般客室 和室+ツインベッド【禁煙】夕食レストラン 】

総合5

あきちゃん5628さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

あきちゃん5628さん [50代/男性] 2018年12月12日 14:13:07

12月9日に利用させていただきました。
この度は部屋の変更で無理を言いましたがいやな顔もせず
対応していただきありがとうございました。
この料金で部屋まで案内していただいたうえに荷物まで
運んでいただき
料理もあまり期待はしていませんでしたが味・量とも満足でした。
今度は夏に利用させていただこうと思ってます。
この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様歓迎♪リーズナブル2食付き!ファミリープラン♪しおかぜ会席×レストランプラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 02:49:18

お湯は良かったもののお風呂の造りが普通でした。
でもそれ以外は大変満足しました。

料理はボリューム・味共にとてもおいしかったです。
朝食バイキングも大変美味しく、部屋の水に至るまで美味しく感じました。

また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【新登場】人気の和洋室が誕生★ アワビ温泉蒸し付き♪しらら会席×レストランプラン
ご利用のお部屋
【一般客室 和室+ツインベッド【禁煙】夕食レストラン 】

総合4

ぺろもんさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

ぺろもんさん [70代/男性] 2018年12月01日 11:07:22

駐車場不便
早い時間にチェックインすると、係りの人が駐車場に移動してくれるため、忘れ物したときに車にいくのが大変です。ホテルの前に10数台駐車場があるのに止めさせくれません。
どうしてなのかは、わかりません。早い順に近い駐車場を利用できれば、キーを預ける必要もないし、係りの人に迷惑をかけることもないとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 温泉でぽかぽか♪1泊2食付プラン★特選「くまの」会席
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 10:29:46

本来のチェックイン時間より1時間程早く着いてしまいましたが快く受け入れてもらい有難かったです。
子供が2人、年中と3歳の子がいるのでレストランでの食事は他の方に迷惑がかかると思い部屋での食事にしました。
配膳から片付けまでに2時間程。食事はとても美味しかったです。
部屋対応のスタッフもお若い方でしたが大変良かったです。
ただ不満はゲーム、キッズコーナーを利用しましたがクレーンゲームの景品がほぼ全てグチャグチャでした。
問題が起きた場合何処に行けばいいのかも不明。実際クレーンゲームでトラブルがあったのですがスタッフを探すのに大変でした。
後もう1つは部屋に出来ればハンドソープを置いて欲しかったです。
こちらのただの見落としでしたら申し訳ありません。
また和歌山に行く機会がありましたら、利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様歓迎♪リーズナブル2食付き!ファミリープラン♪しおかぜ会席×お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】

総合5

BABYLONさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

BABYLONさん [60代/女性] 2018年11月26日 11:57:31

従業員の方の客に対する意識が素晴らしいです。

あと、食事も良くて 孫は喜んで食べてました。

お風呂に露天風呂があるともっと良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
温泉でぽかぽか×海幸を愉しむ♪アワビ付温泉蒸し付きしらら会席×レストランプラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 13:14:39

部屋からの眺めは良かったですが、あいにくの空模様で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様歓迎♪リーズナブル2食付き!ファミリープラン♪しおかぜ会席×レストランプラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合3

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 14:41:11

駐車してから部屋までの案内が頼りない。手際の悪さが垣間見えました。
また料理の出す順番ですが、大体どこもお品書き通りで来るはずがばらつきがあり、釜飯の火を最初につられたので最終的に食べる肝心のタイミングでかなり冷めてしまいました。
料理は大変美味しくボリュームがあり、正直食べきれない量で1品2品少なくてもいいと思いました。

お部屋の露天風呂からの眺めはとても良く、お肌もツヤツヤになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老チョイス】温泉かけ流し露天風呂付き客室♪×お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶和室』【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 16:23:06

目的はパンダでしたが、アドベンチャーワールドのチケット付き、一泊二食付きでの値段ではあり得ないサービスの良さでした。海は直ぐ目の前 全室オーシャンビュー
玄関、フロント、各セクションでの対応の良さ、気持ち良く帰って来ました。お世話になりありがとうございました。また行かせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【パンダファミリーに会いに行こう!】アドベンチャーワールド券付 しおかぜ会席×レストランプラン
ご利用のお部屋
【一般客室 和室+ツインベッド【禁煙】夕食レストラン 】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 12:13:27

11月10日に息子家族と宿泊しました。目の前が白良浜で海岸散歩に最適でした。白い砂浜がきれいで、部屋からの景観も最高です。ただ、ホテルが高台にあるので仕方がないのですが、玄関から道路への急な坂や大浴場の長い階段など、障害者や高齢者には優しくないな?と感じました。夫が足が悪いのでと伝えるとシャワーチェアを用意して下さり助かりました。露天風呂客室にして良かったです。源泉かけ流しで、泉質もすごく良かったです。食事も良かったです。妊婦がいると伝えると、料理も配慮してくださいました。チェックアウト時クレジット決算済だったのに、全額請求が来たのは、すごく残念でした。総合的には、また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年01月22日 13:52:34

この度は、ご家族の皆様とホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウト時に、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことの無いよう、確認を徹底して参ります。

ハード面の改善は難しゅうございますが、次回お越しいただく際には、ソフト面については全てに於いてご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年の予約はコチラ】 露天風呂付客室『浜水晶洋室ツイン』で過ごす贅沢な休日♪専用会食場「碧」
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶洋室』【禁煙】 】

総合4

じゅんべー10さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

じゅんべー10さん [30代/男性] 2018年11月05日 19:42:15

部屋は普通でしたが、食事はとてもら美味しく、ボリュームも十分でした。
お風呂はいいお湯でしたが露天風呂が無かったのが残念です。
スタッフのサービスはとてもよく、気持ちよく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年01月22日 13:37:13

この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2018忘・新年会♪【紀州本クエ×熊野牛で和歌山の味覚♪】&鮑もついてお料理なっ得☆
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】

総合4

goodpapa4188さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

goodpapa4188さん [70代/男性] 2018年11月03日 02:21:33

全般的に良かったと思います。
特に部屋係の方の対応の良さは感心しました。
フロントの対応も良かったです。
残念だったのは、夜利用した奥の方の浴場が狭く、洗い場と浴槽が近すぎて、
浴槽に浸かっているとき、体を洗っている人に頭上からシャワーを浴びせられました。
一応仕切りの塀がありましたが、もう少し高くするとか、透明のパティションを
張るとか、工夫が必要ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年01月22日 13:19:36

この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場に関しまして、貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからのサービスの向上に取り入れて参ります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 温泉でぽかぽか♪1泊2食付プラン★特選「くまの」会席
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 17:01:22

子どもの誕生日旅行のためこちらに宿泊しました。
部屋から見えるオーシャンビューがとても良かったし、接客してくださったスタッフ全員が笑顔で対応してくれたことが何より嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年01月22日 12:28:55

この度は、お子さまのお誕生日のお祝いにホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【パンダファミリーに会いに行こう!】アドベンチャーワールド券付 しおかぜ会席×レストランプラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合5

九龍茶房さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

九龍茶房さん [40代/男性] 2018年10月30日 02:06:27

10月21日から2泊しました。スタッフの方が全員笑顔で丁寧。研修中の方も数名おられたが男女ともにとても好印象でした。夜食は部屋食でかなりボリュームがあり、美味しくいただきました。朝食は少し時間が短いかな?と思いますがこちらも充実しており家族も大喜びでした。ホテルから白良浜が目の前だし、部屋からも眺めることができ、とても和みました。温泉があるホテルの内風呂は、利用者が少ないためかあまり掃除されていないことが多いですが、こちらのホテルは年季が入っているもののお掃除が行き届いており、とても気持ちよく利用できました。特に印象に残ったのは2日目についてくれたお部屋担当さんで、一生懸命で丁寧で満点です。三楽荘さんに小さいお子さん連れのお客さんが多い理由がわかりました。また近いうちに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年01月22日 12:21:03

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ご家族の皆様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。

これからもサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子様歓迎♪リーズナブル2食付き!ファミリープラン♪しおかぜ会席×お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 15:40:30

朝晩とも料理が美味しく満足でした。
部屋付露天風呂もありましたが、今回はあまりゆっくり利用できませんでした。
次回また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年01月08日 10:15:03

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。

次回はぜひ、ごゆっくりとお部屋の露天風呂もお楽しみくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2018年の予約はコチラ】 露天風呂付客室『浜水晶洋室ツイン』で過ごす贅沢な休日♪専用会食場「碧」
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶洋室』【禁煙】 】

1239件中 1~20件表示

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