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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.71
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.30
  • 食事4.27
宿泊年月
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1408件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 09:06:30

8月8日に宿泊しました。
温かい接客で大満足でした!
白良浜の目の前で便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【蘇りの地、わかやま】和歌山県民限定!くまの会席レストランプラン
ご利用のお部屋
【一般客室 和室+ツインベッド【禁煙】夕食レストラン 】

総合2

ぶんちゃん4069さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

ぶんちゃん4069さん [50代/女性] 2020年08月10日 16:18:52

露天風呂付客室に宿泊しましたが、温泉の温度を調節するのが難しくシャワーがまともな温度にならず水量も少なく使えませんでした。浴槽も陶器なので滑って危なかった。食事は専用お食事処に前もって用意されていましたが金額の割に数だけ多くて味はイマイチでした。今回の旅行は誕生日記念で少し贅沢したくて露天風呂付客室を利用したし、ネット予約時にコメント欄に誕生日記念で利用する旨書き込みましたが最後までその事に一言もふれられなかったのがショックでした。他のホテルならそれなりに記念に残る事をしてくれました。もう利用する事はないですがほんとに残念な旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】露天風呂付客室【浜水晶・洋室】で白浜をひとり占め!夕食は専用お食事処「碧」
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶洋室』【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 22:54:46

部屋のお風呂何回か入りた。アメニティーぃが、
1回一人ぶん足りない。
夜ご飯なしでも、ホテル内でレストランないのは、初めに告知して欲しい。
洗濯機の使い方や場所なのど説明書とうが欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月10日 10:30:54

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館では、アメニティーはお一人につき1回分のご用意となっておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また、ご夕食をご希望のお客様は一泊二食付きでご予約をお願いしております。ホームページへの掲載以外でもSNSなどを活用し、お客様に事前に情報をお伝えするよう努力して参ります。

洗濯機に関しましては、使い方が分かりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。

至らない点も多々あったかと存じますが、頂きましたお言葉をもとに、今後のサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】夏の白浜をリーズナブルに!夕食なし、朝食はオリジナルお弁当をお部屋にて!
ご利用のお部屋
【和室(お弁当1泊朝食)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 14:30:36

コロナ禍の中、対策も充分とっており大変満足しています。
従業員の接客対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月10日 10:06:29

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の新型コロナウイルス感染症対策にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

これからもお客様にお喜びいただける接客を心掛け、サービスの向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】お出かけしよう!白浜へ!! くまの会席レストランプラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合4

タク30さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

タク30さん [40代/男性] 2020年08月07日 18:34:20

建物自体は少し古く、絨毯等にもシミがあったが、それ以外は満足でした。
特に料理はボリュームもあって美味しかった!
また風呂は源泉が二種類あって、気持ちよかったです。
部屋もオーシャンビューで白良浜が一望できました。
gotoキャンペーンで安くなったので泊まれましたが、もう少しお安いプランがあればまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月10日 09:23:42

タク30様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました通り建物は年季が入っており、ご不便をおかけする部分も多々あったかと存じますが、お料理・温泉・眺望にご満足いただけたようで安堵いたしました。
寛大なお言葉、大変うれしく存じます。

建物が古い分、内部は常に清潔に保たれているように心がけております。
これからも清掃・サービス・接客にてご満足していただけるよう精進して参ります。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】お出かけしよう!白浜へ!! くまの会席レストランプラン
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 13:04:56

コロナ禍のなか、配膳や接客時など色々と工夫をされているようでしたが、チェックイン前の検温が、形式上のものになっているようで、少し不安になりました。
料理はプラン内容の割に、普通に感じました。(コロナ対策ですでに配膳されたものが並んでおり、冷めている料理もあった等、以前宿泊した際に味わった感動がなく残念でした)
温泉については泉質が良くいつ来ても満足です。また、白良浜が一望でき景色が良く部屋でのんびりさせていただけました。
あと、前回宿泊した際にお願いしたこと(おむつパットや食事に辛いものが苦手と伝えたこと)を宿泊履歴から確認し、宿泊時に確認して頂けたら、良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月08日 14:18:37

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時の検温が形式上のものになっているとのご指摘ありがとうございます。
早速現場責任者に申し伝えました。
その結果、検温した後に37.5℃未満のお客様には体温をお伝えせずに、スタッフのみが把握しそのままご入館いただいている点が、不安に感じられたのではないかと判断いたしました。

今後は、できる限りお客様に「発熱していないのでご入館いただけます。」など安心していただけるお声がけを行い、不安が一切ない状態でご利用いただけるように努力して参ります。

お料理に関しましても、お客様と従業員の接触を必要最小限にするために事前に配膳させていただいておりますが、ご満足いただけず大変申し訳なく存じます。
お料理が冷めても美味しく提供するにはどんなことができるか検討し、できる限り改善して参ります。

おむつパッドやお食事のご指定に関しましては、当館もできる限り対応させていただきたく存じますが、漏れなどあっては申し訳ございませんので、ご予約時にお気軽に備考欄にご入力を頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

至らない点も多々あったと存じますが、頂きましたご意見を社内で共有し、お客様にご満足いただけるよう精一杯努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】温泉かけ流し露天風呂付客室【ましらの】で白浜をひとり占め!ご夕食は個室をご用意
ご利用のお部屋
【最上階!白良浜を見下ろす露天風呂付き客室ましらの(禁煙室)】

総合5

mas200609さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

mas200609さん [60代/男性] 2020年08月06日 16:36:19

立地が最高(白良浜の真ん前)で基本的に大満足です。景色もよかったです。あえて不満点は
2泊して最終日にチェックアウト後も海水浴を楽しんだのですが、チェックアウト後利用できる更衣室にシャワーがありませんでした。冷えた体を温めるため、温水シャワーや温泉が使えるようになっているとよいと思います。
反対に良かった点は、客が使える洗濯機があり、水着の脱水など大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月08日 13:59:29

mas200609様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

温水シャワーに関しましては、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
チェックアウト後は清掃作業などにより大浴場をご利用いただく事ができないため、ご不便おかけしており心苦しい限りでございます。

至らない点も多々あったかと存じますが、総合的にはご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】温泉かけ流し露天風呂付客室【ましらの】で白浜をひとり占め!ご夕食は個室をご用意
ご利用のお部屋
【最上階!白良浜を見下ろす露天風呂付き客室ましらの(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 22:07:06

到着してから帰るまで全て
最高でした!
コロナ対策はしっかりしてて
安心して旅行を楽しむ事が
出来ました。
また絶対に利用したいと
思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月08日 13:39:17

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

新型コロナウイルス対策でお客様にはご不便をおかけしておりますが、安心してご旅行をお楽しみいただけたとの事で大変うれしく存じます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】ちょっと贅沢な旅!露天風呂付客室&夕食は個室会食場で
ご利用のお部屋
【最上階!白良浜を見下ろす露天風呂付き客室ましらの(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 07:23:51

お部屋に露天風呂が付いているので、滞在中何度も入らせていただきました。
お食事も美味しく、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月08日 13:37:03

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

客室内の露天風呂やお食事にもご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旬の会席料理】温泉かけ流し露天風呂付き客室♪×お部屋食
ご利用のお部屋
【最上階!白良浜を見下ろす露天風呂付き客室ましらの(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 16:02:43

アットホームな雰囲気で大変居心地が良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年08月07日 14:32:21

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】はま風かおる南紀旅・ファミリーにおすすめ!
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 21:12:04

露天風呂付客室最高でした。
過去レビューにありますが、浴槽内の砂のようなものや浴槽周りの白いものは「湯の花」です。これは知っているか知らないかで評価が180度変わってしまいますが、天然温泉である証拠ですね。すばらしい。
露天風呂付客室をうたっている宿は多くありますが多くは普通のお湯だったりします...
三楽荘さんは天然温泉源泉かけ流しというのはすごくうれしいです。
9階まで源泉を上げるというのも大変ですし源泉は浴室の管理も大変かと思いますが行き届いていました。
半露天ですので全天候対応です。これも評価が分かれるところではありますが浴槽内に雨などが入らず、衛生的かと思います。当方の宿泊日は雨が降ったりやんだりでしたので半露天風呂は天候を気にすることなく入浴可能で良かったです。
調子に乗って窓を開けっ放しにすると高層階とはいえ虫も入ってくる可能性があるのでそこは注意が必要です。
今回はアジアンテイストでしたのでまた違うタイプでもぜひリピートで宿泊してみたいです。仕事の都合で土曜日しか宿泊できませんので、サイトを確認していますがすでに人気のようで予約をとるのも大変そうです。GOTOが終わってからになりそうです笑
最後になりましたが、コロナ禍で大変だとは思いますが三楽荘さんでしたら再興できると思います。ますますのご繁栄を願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年07月28日 13:19:23

この度はホテル三楽荘をご利用いただきありがとうございました。

新型コロナ対策で、通常と異なる対応も多く、行き届かない点も多々あったかと存じますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、露天風呂(半露天)や源泉(湯の花)などにご理解を賜り心より感謝申し上げます。

露天風呂付客室「ましらの」は、アジアンの他にモダン・レトロの2タイプございます。
モダンとレトロのお風呂はどちらも最高峰の素材「高野槙」を使用しております。

8階にもテイストの異なる露天風呂付客室「浜水晶」をご用意しております。

また白浜へお越しになる機会がございましたら、是非他のタイプのお部屋もご利用くださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】ちょっと贅沢な旅!露天風呂付客室&夕食は個室会食場で
ご利用のお部屋
【最上階!白良浜を見下ろす露天風呂付き客室ましらの(禁煙室)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

けいだす7550さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

けいだす7550さん [50代/女性] 2020年07月13日 08:06:19


7/10に宿泊しました。車で到着し降りる事なくまず検温から。コロナ対策は万全でした。
お部屋は8F温泉の出るお部屋で白良浜を望め波音を聴きながら温泉には3度浸かりました。
大浴場には2種類の温泉があり、なんと独り占め。気持ち良くお肌ツルツル~滑らか~になりました。お風呂にあった梅のシャンプーやコンディショナーが良かったです。ホテルでしか購入出来ない事を後で知りました(涙)
お食事ですが夕食朝食とも見ただけでお腹いっぱいになる位大ご馳走でした。
朝食ではおかずが何種類もありご飯を何倍も食べた私で夕飯までお腹空きませんでした。
当初、他の予約サイトで結婚記念日の10月に入れてたのをキャンセルし、7月に変えたのですが、
お部屋に「10月の結婚記念日おめでとうございます」というカードど素敵なプレゼントが置かれてました。本当にありがとうございます。嬉しさでいっぱいでした。
フロントの方、お部屋、お食事、車、清掃の方々全て気持ちの良い対応でした。
まだまだコロナの影響で大変な状況だとは思いますが
私は白浜が大好きなので白浜の観光業の方全ての方に頑張って欲しいです。
「顔晴ろう和歌山」応援してます。勿論又白浜行きます。
世間がコロナと水害の大変な時だったのですが予定の雨も降らず2日間癒されました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年07月15日 11:39:28

けいだす7550様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、新型コロナウイルス感染症対策にご協力いただき、感謝申し上げます。

新型コロナ対策で、通常と異なる対応も多く、行き届かない点も多々あったかと存じますが、ご滞在中は、楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当館の温泉やお料理、スタッフの対応もお褒めにあずかり恐縮です。

これからもお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、10月の結婚記念日、本当におめでとうございます。

またの機会ございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2020年夏休み】露天風呂付客室【浜水晶・洋室】で白浜をひとり占め!夕食は専用お食事処「碧」
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶洋室』【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 08:43:53

熊野古道を歩いた後の宿泊でしたが新宮からは意外と遠かった。
立地が良く、部屋からの眺望が実に気持ちいい。スタッフの皆さんはさりげなく、しかしきちっとした対応で、押しつけがましくないのが私には好感がもてた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年07月15日 11:27:38

この度は熊野古道を散策後に、ホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

新宮から白浜までは、同じ県内でも意外と距離がございますね。しかしながら、数ある和歌山県のお宿の中から当館をお選びいただき大変うれしく存じます。

ご滞在中は、スタッフの対応にもご満足いただき、お部屋からの眺望もお気に召していただけたようで安堵いたしました。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
三楽荘から感謝の気持ちを込めて¥13,900(いっぱいサンキュー)露天風呂付客室感謝祭!!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室おまかせ 限定プラン用】

総合1

7人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月15日 19:05:38

露天風呂付き客室を選んだので、そりゃあ部屋の風呂に入りたい、入るわけですよ。
そしたらびっくり。お風呂の底がザラッザラなんですね!

しかもこれ、仕様では無くて砂が溜まってました!洗われてなかったって事です!

それでも恋人と来てるので、仕方ないな洗うかと思いシャワーで流そうと思いました。

結論から言えば無理でした

何故ならそこまでシャワーが届かないからです。

へぇ~だから下に砂が溜まってたんだ~仕方ないねぇ~
とはならないでしょうよ。

最終小さい桶に水を溜めて少しづつ流していくぐらいしかできませんでした。

せっかく露天風呂付きを選んだのにこれは無いです、はっきり言って最悪でしたね。

ご飯は中の下って所でしょう。

そして最後に初めホテルに着いた時預けた自分の車を玄関まで持って来てくれるんですが、窓には付いてなかったはずの鳥のフン...

綺麗にしといてくれても良くないですか?笑
ていうか、どこに置いてたらそうなるんですか?

立地は良かったです。
目の前の景色は逸品です。

サービス微妙、風呂最悪、飯ちょいちょい、景色最高!

二度と利用しません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年04月22日 13:20:30

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

恐らく、砂ではなく温泉成分の「湯の花」かと思いますが、ご案内が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。

露天風呂付き客室の温泉「藤の湯」は、無色透明ですが、天然温泉のため、ご指摘いただきました砂のようなもの(湯の花)がございます。

水道水ではなく、天然温泉の証ですが、砂がたまっていたと誤解を招いてしまい大変残念に思います。

お身体に塗っていただけますと美肌効果もございますので、湯の花をご存じないお客様にも周知できるよう努力して参ります。

なお、客室の浴槽は毎日清掃し、清掃係が終了後に客室係が再度確認をしております。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

鳥のフンに関しましては、配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
スタッフ間で情報を共有し、今後そのようなことの無いよう、できる限り対応させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
三楽荘から感謝の気持ちを込めて¥13,900(いっぱいサンキュー)露天風呂付客室感謝祭!!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室おまかせ 限定プラン用】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:07:49

わがままな対応にも笑顔で応じてくれました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年04月22日 13:24:08

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

これからもお客様のご要望にできる限りお応えするよう努力して参ります。

今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 三楽のトク得プランシリーズ1】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【別館【花てまり】プラン用 本館一般客室 和室10畳】

総合5

seidai0426さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

seidai0426さん [40代/男性] 2020年03月31日 21:08:11

3/25に宿泊させてもらいました。

部屋お任せプランでしたが、最上階の部屋を用意していただき
相方が大変に興奮して大満足してくれました。

食事も美味しく、お互いに食べ過ぎになるくらいの量で満足です。

最後に若干のトラブルがありましたが、それはご愛敬で(笑)

全体的には大変満足できたので、次回白浜に伺う際も泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年04月01日 09:01:46

seidai0426様

この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中にトラブルがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。

次回お越しいただけました際には、全てにおいてご満足いただけますよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のスペシャルプラン】温泉かけ流し露天風呂付客室とクエを堪能!好評につき期間延長!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室お部屋お任せ】

総合5

1111まぁみさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

1111まぁみさん [40代/女性] 2020年03月31日 17:32:48

3月29日に宿泊しました。
従業員の皆さん すごくハイレベルで 最後まで気持ち良く過ごさせていただきました。
前日に予約したのですが 三楽荘さんに決めて大正解だったと大変満足しています。
お風呂も清潔感があり最高でした。
楽しい思い出がいっぱいの旅行が出来て感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年04月01日 08:58:46

1111まぁみ様

この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
楽しい思い出づくりのお手伝いができ、大変嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 三楽荘からトク得プランシリーズ3】1泊2食付「花てまり会席」
ご利用のお部屋
【別館【花てまり】プラン用 本館一般客室 和室10畳】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 13:19:26

白浜温泉に宿泊する時は、いつも利用させてもらっています。温泉◎食事◎共に、大変満足のお宿です。またお邪魔させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年03月31日 16:52:52

いつもホテル三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旬の会席料理】温泉かけ流し露天風呂付き客室♪×専用会食場「碧(あおい)」
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶和室』【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 17:51:16

お部屋は、この間泊まった「くまの懐石」の時の方が、景色が良かったです 食事の時、熊の牛のステーキを頼んだのですが、冷めてから出てきました バターが溶けなかったです それが とても、残念でした 鯛の舟盛りは美味しかったです 朝 お願いして
鯛のアラ煮にしていただきました
とても 美味しかったです
有り難う御座いましたm(__)m

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年03月31日 16:42:24

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

眺望に関しましては、当館では、プランによりご案内するフロアが異なる場合がございますので、ご理解を賜りましたら幸いに存じます。
しかしながら、お部屋にゆとりがある場合はできる限り眺望の良いお部屋をご用意させていただきますので、またの機会がございましたら、ぜひご予約時にリクエストをお送りくださいませ。

また、ご注文頂いた熊野牛のステーキが冷めていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう原因を追求し、注意して参ります。

至らない点も多々あったかと存じますが、次回お越しいただけました際には、全てにおいてご満足いただけるよう、ご期待に添えるよう努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 三楽荘からトク得プランシリーズ3】1泊2食付「花てまり会席」
ご利用のお部屋
【別館【花てまり】プラン用 本館一般客室 和室10畳】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 05:27:30

少し贅沢なプランと言うこともあり、夜は部屋食(クエ会席)、部屋には眺望のいい半露天風呂(温泉)もあり、とても贅沢なゆっくりした時間を過ごせました。
源泉も2つあり、違ったお湯を楽しめて大浴場も良かった。
係りの方たちの対応も、とても親切丁寧で、全てにおいて完璧な宿でした。
気になったのが、大浴場の洗面ボウルのオーバーフロー穴の汚れと、部屋に置かれている浴衣の臭いが気になりました(サービスで付いていた色浴衣に着替えました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年03月31日 16:28:40

この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場の洗面台の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、浴衣も臭いが気になったとのことで重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような事のないよう注意してまいります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【令和元年】露天風呂付客室【紀州本クエ会席】上品な白身が絶品のクエ7品+鮑付
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン露天風呂付客室『浜水晶和室』【禁煙】 】

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