まりんこりん1225 様

この度は、お子様のお誕生日という大切な記念日に、ホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしました温かいお言葉の数々に、スタッフ一同、大変嬉しく、身に余る光栄でございます。

館内の広さや開放感、お食事処のゆったりとした空間でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
広々としたお風呂で旅のお疲れを癒していただけたこと、またミラブルのシャワーもお気に召していただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
お風呂の階段につきましては設備面のため改善が難しいのですが、ご高齢のお客様へのご案内など、今後の参考にさせていただきます。

お料理やサービスにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様との会話や細やかな気遣いを大切にしておりますので、お子様のお誕生日に、スタッフがさりげなくお祝いの言葉をお伝えできたこと、さらにケーキの提供やマッチ体験で素敵な思い出のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。

海目の前という立地で、9月末の美しい海もお楽しみいただけたとのこと、またサッカーゲームのスペースでもご家族皆様でゆったり過ごしていただけたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。

「何もかもが素敵なお宿だった」「良い思い出ができた」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
また次回もお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Minimini___ooo 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様とご一緒にゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の露天風呂もお子様に合わせて温度調整してご利用いただけたとのことで、ご家族で快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。

今後も小さなお子様連れのお客様にも心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

りょうのボス 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご興味をお持ちいただき「大人のお子様ランチ」をご予約くださったとのこと、心より御礼申し上げます。お料理の内容について率直なご感想をお寄せいただき、ありがたく拝読いたしました。最後のプリンを美味しくお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

また、以前よりご主人様にお気に召していただいたミラブル付きのお部屋を再度お選びいただき、今回もお部屋のお風呂や温泉を存分にご利用いただけたとのことで、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

スタッフへの温かいお言葉も賜り、心より感謝申し上げます。
今後もお客様からのお声を大切にし、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

imopero298 様

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

白良浜ビーチの目の前という立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋のリノベーションにもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

お子様向けの遊び場もご利用いただき、楽しい時間を過ごせたとのお声をいただき、安堵いたしました。ご家族での旅行が素敵な思い出となったことを願っております。

また、朝食の和食メニューについてもお褒めいただき、ありがとうございます。体に優しいお食事をご提供できるよう、今後も努めてまいります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル三楽荘へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

白良浜を目の前に望む立地と、露天風呂付き客室がお子様連れのご家族旅行にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。

ご家族皆様にとって、素敵な思い出作りの一助となれたのであれば幸いです。

「また家族で訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ次回も、皆様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

てとぽ 様

この度は、数あるお宿の中からホテル三楽荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。

「すごくよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお料理にご満足いただけたご様子、そして目の前に広がる白良浜もご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。

また、凪フロアのテーブルサッカーをお子様たちにお気に召していただき、「あのサッカーのホテルにまた泊まりたい」とおっしゃっていただけたとのこと、私どもも思わず笑顔になりました。
親御様としてはもっといろいろな体験をしてもらいたかったお気持ちもおありかと存じますが、お子様にとって楽しい思い出ができたことが何よりのことと存じます。

さらに、慣れない海水浴で日焼けが火傷のようになられたとのこと、大変お辛かったこととお察しいたします。
そのような中、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。

この夏のご旅行が、ご家族皆様にとって素敵な思い出となりましたことを、心より嬉しく思います。
また白浜へお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、温かいご投稿を誠にありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「海の前でとても良かった」とのお言葉をいただき、当館自慢のロケーションにご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、バイキングのメニューにつきまして「少し少ないかな？」との貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の献立や品数の改善に向け、真摯に受け止め、参考とさせていただきます。

それでもなお「全体的にとても満足しました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなりました。
お客様に心地よくお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の傾斜につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
そのほかご滞在にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

匿名希望1621 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の露天風呂に関しまして、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
窓が開いていたことで多数の虫が入り込んでいたとのこと、また哺乳瓶用のスポンジにまで虫が付着していたとのご指摘は、特に乳幼児をお連れのお客様にとって大変ご負担が大きかったことと存じ、深く反省しております。
また、大浴場におきましても、ベビーベッドの設置場所により寒さでご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

ご滞在中にいただいたご意見に対し、その場限りの対応となってしまい、チェックアウト時まで適切な共有やフォローがなされなかった点につきましても、誠に申し訳なく、真摯に受け止めております。今後は情報共有と引き継ぎ体制の改善に努めてまいります。

そのような中でも、スタッフの対応やお料理、景色などについて温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく励みとなっております。
また、屋外にございます帆船型のプール「ルアナ」をお子さまが楽しみにされていたとのこと、七月から九月の営業期間に再度お越しいただけましたら、ぜひご一緒にご利用いただければ幸いです。

このたびは貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。