今回２回目の宿泊。結婚記念日に行きました。お部屋も部屋風呂も朝夕の部屋食も本当に最高です。
チェックインからアウトまでがすべてお部屋で出来るので、部屋から一歩も出ることなく他のお客さんとも会うこともなく静かにお部屋でのんびりとゆっくり過ごせます。住宅地にあるので部屋から景色は見えませんが歩いてすぐに海があります。
接客スタッフはほぼ若い外人さんですが、一生懸命に説明してくれて、とても丁寧に食事の配膳をしてくれます。旅館の年配の仲居さんよりも気を遣わなくて済むので、私はこちらの宿のスタッフさんの方がいいです。会話も楽しくて応援したくなります。絶対に次回の記念日もこちらへ行きたいと思います。次はどのお部屋にしようか考えるだけでワクワクします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋もお風呂も綺麗に掃除されていてとても清潔でした。
食事も朝夕共に大満足のボリューム、味で、食材も地元の名産などが所々使われていたため楽しむことができました。NG食材が一つあったため事前に伝えると該当者のみ変更対応してくれたところもよかったです。何より従業員の方がみなさんとても丁寧で愛想が良く、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

悪いコメントはしたくないのですが、うるさかったのが1つ。食事も残念でした。外人さんも、もう少し練習後に接客してもらいたいです。対応がすごーく疲れました。何しに宿泊に来たのか・・・いい所が1つもなくてゴメンナサイ。これが率直な意見になります。あくまで私の感想なので紀伊乃国屋さんは他にもゆうみ、ひるた、さざねとグループを持ってらっしゃるので機会があれば他もチャレンジさせてもらいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事が とても美味しい。
お刺身と鮑の踊焼きにはテンションが上がる。
しかし 部屋食の為、ペースが分からないのか、料理の提供ペースが遅い。
部屋なので途中で眠くなるくらいに遅い。
部屋はメゾネットタイプだったので とても不便でしたが、清掃は綺麗にゆきとどいてたが、夕方別亭の玄関を入ると生臭かった。
夕食の魚を捌いていたのか？
あの臭いは厨房だけで とどめて欲しい。
朝食も 品数も多くとても美味しい。
できれば部屋食でない方が良い。
食事が美味しいので、また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

温泉と食事を楽しむ宿として
毎年伺ってます。
お湯がとても気にいってます。
ナトリウム、塩化物、炭酸水素冷鉱泉、何度入っても疲れず
外からも中からも
見えない作りになっているので
部屋食が終わったら
誰の目も気にせず温泉楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

まだ子供が小さいので夕食が部屋食だったため大変助かりました。内容も非常に充実しており、岩牡蠣は新鮮でとても美味しかったです。
従業員さん一人一人優しさが溢れていてとても良いお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6月18日に1泊2日で社員旅行として利用させて頂きました。
あいにくの大雨に見舞われましたが、非常に感じの良い従業員の皆様ととてもキレイな部屋のお陰で、凄く快適な時間を過ごすことができました。
食事は味、量ともに大満足！！鮑、彩美牛もとても美味しかったです！！
立地も海に近く、晴れた翌日の朝は気持ち良く海辺を散歩できました。
高速のインターからもそれほど遠くなく、道の駅などのお土産スポットなどもありますので、のんびりと時間を過ごすにはもってこいだなと思いました。
次は妻と娘を連れて再訪したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

お宿に入る前からお辞儀をしながらお待ちしてくださり感動しました。お宿やご飯の説明サービスがとても丁寧でご飯も美味しかったです。夕食のお部屋食はとても落ち着きました。また貸切風呂を受けれたこともゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

接客が丁寧でよかったです。
夕食が部屋食なのでとてもゆっくりできました。
あいにくの雨で屋上露天風呂の利用ができなかったのが心残りです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

宿泊した日が、故障なのか？メンテナンスなのかはわかりませんが利用不可とのこと。事前に電話で問い合わせしていたのに事前連絡は何もなく、返金も値引きもしないとのこと。宿を出たいと申しましたが「こちらはお料理も準備しているので、キャンセル料は頂戴します」との対応。
こちらに非はないのに、このような気持ちにならなきゃいけないんだと・・・。電話もメールもなくそれはひどいのではないか？と交渉しましたが、謝罪・認めるものも満足する対応はなく、最後まで責任者が部屋に来て謝罪するというもはありませんでした。失礼等はありませんでしたが、担当の中居さん以外も外国籍の方ばかりでちょっと旅館気分は味わえなかった気がします。
おそらくこの金額（3万円オーバー）のサービス・対応ではなかったです。
最後に楽天トラベルさんに仲介に入って頂き、ご尽力いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

女3人旅で利用しました.食事最初のアワビがめちゃめちゃ柔らかくて美味しく舟盛りにだいだいのシャーベットなど多彩でした。最後にケーキとスパーリングワインをいただきました。大満足でした。　　　　　　　ちょっと残念だったのがお風呂で露天風呂は屋上で寒かった。あと一階のお風呂は狭かったこと。１人ずつ入れば問題ないかも。あと温度が高かった。お年寄りがいれば、本館ではなく別館に泊まるのが良いかと、全室お部屋に露天風呂が付いています。　　　　　　　　　

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

露天風呂付きでご飯はとてもおいしかったですが、サービスは期待しないほうがいいと思います。夕食の際、アワビを焼いてる際蓋が爆発し火傷しました。起きてしまったことは仕方ないことですが、スタッフの方に伝えたら、よくあることです。と言われました。よくあることだったら改善したほうがいいですし、その後の対応もすぐ保冷剤を持ってきたり何かしらの対応があってもいいと思いました。謝罪の言葉もなく何事もなかったように終わり、決して安くない宿泊費にも関わらずおもてなしやサービスに関してとても残念でした。清掃も行き届いておらず、所々汚いなと思ったのでもう一度宿泊することはないです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

日頃のストレス、ゆっくりしたくてお世話になりに行きました。とにかく部屋のお風呂が大きく素晴らしかったです。何度も入りました。食事も夕食、朝食とどれも美味しく大満足。担当の子もとても良かった！！
また違う部屋で予約したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事がこれでもかこれでもかぐらい出てきました。味も良かったですが、量が多すぎでした。
お風呂は内湯が狭く残念でしたが、総体的に良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

お部屋内のきめ細やかな使いやすさ重視のインテリアコーディネート。ハイスペックのスタッフのおもてなしが、とても癒されて外国人スタッフを応援したくなりました。お料理の量や献立は良かったが、私には薄味に感じ卓上に醤油があるとパーフェクトでした。　
枕も布団もふかふか。露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

次回利用することは無いです。
お料理、温泉、お部屋いずれとも申し分なく大変満足でした。
しかし仲居さんが全員外国人で、ほとんどの方の日本語が片言でした。料理や館内の説明もなにを言っているか分からずとてもストレスでした。
わたしが30代女性だからでしょうか、割り当てられた担当の方はその中でも研修中の方で言葉が全く通じませんでした。フロントに問い合わせるとまた言葉の通じない外国人の方がいらして、更に混乱しすぐにでも帰りたい気分でした。お祝いの特別な旅行でしたが本当に台無しでした。
場所も住宅街の真ん中、といった感じで雰囲気はないです。事前にわかっていれば訪れたくないくらいの雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

二階の和室は二人で泊まるには十分すぎるほど広くてきれいなお部屋でした。夕食の金目鯛の煮付け、船盛も最高。夕食の担当してくれた従業員の方もとても丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。共同浴場はちょっと狭いかなと思いましたがほぼ貸し切り状態だったので問題なし。ぜひまた泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

家族三人で一泊お世話になりました。新しいお部屋ではありませんが、掃除が行き届いていて清潔感があり快適に過ごすことができました。何よりもお食事がおいしく、ボリュームも満点。家族みな大満足でした。またおじゃましたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月13日に宿泊しました。チェックアウトの際の会計で非常に不愉快な対応をされました。
部屋に置いてあるメニュー表を見てお酒を注文したしたが、会計の明細書にはそれよりも高い金額が書かれていました。指摘すると、写真などは全く同じだが値段だけが違っているメニューをもってきて『こっちが正しいのですけどね』不満顔をされてしまった。
最終的には修正しましたが、不備を詫びるではなく、落ち度を誤るでもないので実に不愉快な思いをさせられました。
館内の移動はスリッパがありませんので、風呂場に行くには靴下のようなものを履くことになります。
裸足では水虫などの心配もあるので、靴下を履きましたが、廊下や階段を歩いたまま部屋に入るのに私は抵抗を覚えました。口コミには載っていないようですが、これってどうでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

屋上にある貸切露天風呂の雰囲気が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月