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ホテルグランヴィア岡山 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア岡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.79
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.93
  • 食事3.91
宿泊年月
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3228件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 15:35:47

部屋もきれいで気持ちよく滞在する事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【17平米】1名利用】

総合1

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 17:07:09

設備、アメニティには大変問題があるかと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランヴィア岡山 2019年12月05日 16:04:17

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながらご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
現在リニューアル工事を行っており、設備面・アメニティの充実を今後させていただきます。
甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの機会がありましたら当館をご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
贅沢にお一人様ステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル【32平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 18:09:28

大変便利な立地と機能的かつ高級感溢れる内装、そしてスタッフの方々のホスピタリティ溢れる対応が心地良く、岡山に出かける際は毎回利用しています。
特に今回の宿泊ではお部屋のランクアップをしてくださったことと、チェックアウトの際には懐かしいスタッフ様との再会もあり、とても気持ちの良い滞在となりました。
今後も満室で無い限り継続して利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランヴィア岡山 2019年11月22日 16:39:21

いつもホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同感動しております。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同これからも精進してまいりますのでご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 23:30:32

11月7日から1泊しました。部屋に備え付けの冷蔵庫が、カチカチとかなり気になる音を発していました。常時出ている音ではないのですが、就寝時には急に鳴り出し、気になりました。
点検、修理をした方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランヴィア岡山 2019年11月14日 09:24:47

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の不備につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来ませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫は早急に状況を確認し適切な対応をさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、岡山にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【17平米】1名利用】

総合5

みうら3026さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

みうら3026さん [50代/男性] 2019年11月11日 14:25:20

やはり非常に良かったですが、やはり金額的には厳しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランヴィア岡山 2019年11月14日 09:20:56

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご宿泊のご料金につきましてはお得なプランを日々販売しておりますので、次回もご検討いただけると幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】カジュアルセミダブルプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【17平米】2名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 08:38:32

ほぼ駅直結で部屋も新しいし良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルグランヴィア岡山 2019年11月05日 10:08:32

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地は駅に隣接していますので、2分程度で着きますのでご不便なくお越しいただけたかと思います。
また岡山方面にお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】~30日前までの予約でお得~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合5

junko8436さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

junko8436さん [50代/女性] 2019年11月03日 00:07:41

何と言っても駅に近く、便利な立地でした。部屋もきれいで快適に過ごしました。食事はそれなりで、特別な感じはしませんでしたが、準備や片付けが早く、混んでいてもほとんど待たされずに食事ができました。コーヒーを部屋に持って行けたのが嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年11月05日 09:59:35

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めさせていただく所存でございますので、また岡山にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】水&カロリーメイト付きのプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合5

tomo02576さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

tomo02576さん [40代/女性] 2019年10月29日 11:46:00

3人で宿泊しましたが、荷物を広げても余裕がある!お風呂も足がしっかり伸ばせるしアメニティも豊富でした。ベットの近くに、それぞれのコンセントが用意されていて、これも便利!もっと長く滞在していたいような、素敵なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテルグランヴィア岡山 2019年11月05日 09:57:59

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたとの声をお伺いしスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵いたしております。
今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グループ・ご家族での宿泊に最適(3名~4名)1室プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム【32平米】3名様利用】

総合1

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 15:29:38

シングル部屋にベッドが二つも置かれていて身動きがしずらい状況、とてもくつろげる雰囲気ではなかった。インバウンド用にこう言う部屋をしつらえたのかわりませんが、前回宿泊した時に良かったので「また、このホテル」を選びましたがもう次はなし。シングル部屋を契約してベッド二つは契約違反ではないのですか?。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルグランヴィア岡山 2019年10月31日 13:28:14

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご滞在につきましてはお部屋の仕様でご不便をお掛けしたと、深くお詫び申し上げます。
当館では平素よりシングルでご予約のお客様を空室状況で、ご説明の上ツインにグレードアップさせていただいておりますが、チェックインの際にスタッフからお部屋のご説明が不十分だったと反省しております。
今後はこのようなことがないようにスタッフの教育を再度徹底させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【岡山芸術交流2019】鑑賞券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合5

nonn215さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

nonn215さん [70代/女性] 2019年10月18日 19:06:07

グレードアップして、宿泊しましたので、部屋は、最高でした。鉄板焼きでしたが、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年10月25日 12:32:32

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は広めのお部屋に空室がございましたので、勝手ながらお部屋タイプを変更しご用意させていただきましが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見できスタッフ一同安心しております。
この度お客さまに頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、より一層快適にお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、今後も岡山へお越しの際には、ホテルグランヴィア岡山をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最上階でフレンチ】選べるメインのカジュアルディナー付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン【32平米】】

総合1

mbl68b09eさんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

mbl68b09eさん [50代/男性] 2019年10月15日 16:57:23

チェックイン時に停電が有り,冷蔵庫がある時間帯使えなくなると伺いました。
実際は全停電で目覚まし時計もリセットされ翌朝は点滅していました。

目覚ましが鳴らなかったおかげで打合せの時間にも1時間遅刻し,朝食付きで予約したにも関わらず朝食をとる時間も有りませんでした。
停電だから目覚ましがリセットされることに気がつくべきだったかもしれませんが,何故チェックイン時に警告して頂かなかったのでしょうか?
利用客の過失でしょうか?
朝食代だけでも補填して頂きたいところです。大変不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルグランヴィア岡山 2019年10月22日 11:18:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用にもかかわりませずコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時の法定点検による停電につきましては、私どもの説明不足によりお客様に多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
全客室に停電に関するご案内はお入れしていたものの、それに甘んじて説明を怠った事、只々深く反省しております。
二度とこのような事の起こらぬよう直ちに全スタッフへ周知し、再発防止を図ってまいりますので、甚だ勝手ではございますが、岡山に来られる際にはまたのご利用を頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア岡山 宿泊部支配人

ご利用の宿泊プラン
【お時間限定ステイ】18:00IN~9:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合4

安房の里チャーさんさんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

安房の里チャーさんさん [60代/男性] 2019年10月12日 16:02:03

山陽新幹線、伯備線、山陽線など多くの電車が見れるいい部屋でした
鉄道ファンにはうれしい部屋だったと思います
部屋もそれほど暗くなく、ビジネスマンにはありがたい部屋の明るさでした
いつも岡山での仕事では定宿にさせてもらっています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルグランヴィア岡山 2019年10月25日 12:31:16

いつもホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
今後もよりお客様にご満足頂ける空間をご提供出来るよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 11:25:42

2019年9月29日(日)に宿泊しました。
予約の時から、シンプルのグレードアッププランで、とても楽しみにしていました。
当日、チェックインのときに、1000円の追加でシングルからダブルのお部屋にグレードアップできます、と案内され、そちらをお願いしましたところ、
15階のスーペリアダブルというすばらしく素敵なお部屋に案内されました。
広くてお掃除も行き届き、とてもゆったりとした気分で過ごすことができました。
何も言うことありません。
また利用したいと思います。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年10月08日 10:42:04

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日はお部屋に空きがございましたので、グレードアップをご提案させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。
お客様からのお言葉に甘んじず、よりご満足と感動を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合4

anton3737さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

anton3737さん [60代/男性] 2019年09月27日 20:14:06

ベッドがゆったりとして気持ち良く休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年09月30日 16:12:15

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在もご満足いただけまして私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスとくつろげるお部屋づくりに努めて参ります。
また岡山にお越しの機会がございましたら、是非ご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【17平米】1名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 18:09:50

ダブルの部屋にランクアップして頂き、広々と快適に過ごせました。駅からも近く非常に楽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年09月27日 13:20:15

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日お部屋に空きがございましたので、ツインルームに変更させていただきました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客さまからのお喜びの声を糧に、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 18:28:43

出張で利用しました。お部屋をアップグレードしていただいたおかげで、広いお部屋でのんびり過ごすことが出来ました。ぜひ、次回も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年09月24日 09:13:05

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日はお部屋にゆとりがございましたので、広めのお部屋にグレードアップさせていただきましたが、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
これからも常に進化を続けお客様に満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【至福のやすらぎ】ブルガリ バスアメニティ付(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合4

しまなみdueさんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

しまなみdueさん [40代/女性] 2019年09月21日 03:33:23

駅チカで、鉄ちゃんには新幹線見放題、翌朝早朝出発楽々なのがいいです。グランビア京都程の高級感は無いですけど、このメリットは共通。
深夜はドアが閉鎖されるところもあります。これは治安上ですね。
コンビニもすぐちかく。
1つだけ、家族連れには残念なのは、一応ハイクラスホテルなので、コインランドリーがないこと。岡山は駅前そのものにはコインランドリーがなく、若干治安が微妙です。
あ、ルームサービスもないです。
この二つがあったら、そして、お風呂がもう少しだけ高級感あったら、5です。京都にはコインランドリーは無いですけど、ルームサービスがあるんで、優雅な晩餐ごっこや、朝食ができる。要らない人も多いでしょうけどね。
結婚式やってるみたいでした。
交通至便ですので、結婚式には良いでしょうね。また、客層が良いのも、ハイクラスの良いとこですね。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年09月24日 09:10:56

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、またこの上ない評価を頂戴し、一同大変うれしく思っております。
ご指摘いただきましたコインランドリーやルームサービスの件でございますが、お客様の貴重なお声として今後の検討材料とさせていただきます。

まだまだ至らぬ点もございますが、頂きましたお言葉を糧に今後一層のおもてなし向上を目指して精進してまいる所存でございます。
次回もまたお近くにお越しの機会がありましたら当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グループ・ご家族での宿泊に最適(3名~4名)1室プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【32平米】3名様利用】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 20:40:20

スタンダードツインを予約しましたが、当日1000円追加でグレードアップして頂きました。何度か利用していますが、立地・部屋・アメニティーグッズすべてに満足です。一つ残念だったのは、料金の割には、朝食の(バイキング形式)種類が少ないのが気になりました。あまり食べる物が無く残念でした。パンの種類は多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルグランヴィア岡山 2019年09月24日 09:17:55

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、朝食バイキングについて至らぬ点があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
関係各所にお客様の声を伝えまして、改善に努めさせていただく所存でございますので、勝手なお願いかと思いますが、また岡山にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【32平米】】

総合1

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 17:51:52

部屋のトイレにとんでもない量の髪の毛「女性」が入ってました。水で流したのですが、全く流れませんでした。
気持ちが悪く部屋の変更をお願いしたのですが、満室で変更不可…
2日間の宿泊代金を支払い、到着15分でチェックアウトしました。
フロントで理由を説明したのですが、なんの謝罪もありませんでした。非常に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年09月27日 14:12:39

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃の不備やフタッフの対応でお客様にご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件で清掃スタッフ並びにフロントスタッフにはこの事象を伝え、二度とこのようなことのないように体制を強化してまいります。
末筆ながら、この度の不手際につきまして深くお詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【15平米】※部屋タイプ指定不可】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 02:28:42

お部屋は広くて綺麗です。
インターネットに接続できまます。
ただWifiは遅くて、有線Lanのほうを利用しました。
駐車場も有り宿泊客であればお安く利用できますので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルグランヴィア岡山 2019年09月09日 14:04:48

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

インターネット環境につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
改善には務めておりますが、稀に回線が遅くなることがありフロントで簡易のルーターをご用意しております。
次回もお客様にご利用いただけるようにサービス向上に向けてスタッフ一丸となり精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン(朝食付)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

3228件中 1~20件表示

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