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新さっぽろアークシティホテル クチコミ・感想・情報

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新さっぽろアークシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.78
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.42
  • 食事3.75
宿泊年月
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1277件中 1~20件表示

総合4

tani5051さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

tani5051さん [50代/男性] 2017年07月12日 15:23:37

駅に直結していて、商業ビルの中なので飲食店が多い。買い物も便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新さっぽろアークシティホテル 2017年07月16日 04:42:14

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルの利便性を活用頂き、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。

接客サービス面でも努力して参りますのでまた機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【ECO2連泊プラン】連泊宿泊でお得♪♪【朝食付】★
ご利用のお部屋
【お値打ち特別シングル(室数・お日にち限定)】

総合4

ゆう1012さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

ゆう1012さん [50代/女性] 2017年06月30日 21:30:16

空港、市内共にアクセス良好です。
ホテルの近くのお店にスイーツ(パイ、夜遅くまで開店しています)があり、食べ物には困りません。1人でも安心できる立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新さっぽろアークシティホテル 2017年07月02日 03:05:24

この度は、当施設をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様が満足してご宿泊頂けたようで、大変嬉しく思います。

これからも立地条件に甘えることなく皆様に快適にお過ごしいただけるような施設を目指し努力して参ります。

最後になりましたが、ご多用中にこのようにご投稿頂きました事をお礼申し上げます。

フロント 橋本 隆正

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 15:56:23

こちらが事前にお願いしてなかったのでしかたないが、禁煙室空いてなく残業でした。
室内のソファに10cm四方程度のシミがあり残業。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新さっぽろアークシティホテル 2017年07月02日 02:54:16

ご利用ありがとうございます。
この度は、数ある宿泊施設の中からお選び頂きました事をお礼申し上げます。
今回はお客様のご期待に副えず、心よりお詫び申し上げます。
私共、当施設をご利用される皆様方には、快適にお過ごし頂ける様に努めておりますが、今回、お客様からのご指摘を頂き大変心苦しい気持ちです。

今後は清掃の際に、家具や備品等の汚れなどに注意し修繕や洗浄が必要であれば出来る限り対処して参りたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 橋本 隆正



ご利用のお部屋
【シングル朝食付 ・ 16平米・120cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 17:24:52

タオルがワキガ臭かった。
枕元にコンセントをつなげられるようにしてほしい。スマホの充電がちょっと不便だったので。
以上の2点がマイナス評価ですが、新札幌駅直結というのはとても便利です。

タオルなど自前、充電しながら携帯をいじるなどしない人には全く問題ないでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新さっぽろアークシティホテル 2017年06月17日 19:43:56

この度は数ある札幌のホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂くことが出来ず、スタッフ一同残念でなりません。申し訳ございませんでした。

タオルの臭いにつきましては、さっそく清掃係にチェックの再徹底を申し伝えました。
枕元のコンセントのご用意は、すぐには難しいかと思われますが、貸出し備品として、延長コードをご用意しております。
また当ホテルをご利用の機会がございましたら、是非ともご活用頂き、快適なご滞在の一助となれば幸いでございます。

最後になりましたが、ご多用中にこのようにご投稿頂きました事をお礼申し上げます。

フロント 平井 崇章

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合4

陽犬さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

陽犬さん [50代/男性] 2017年06月11日 16:22:00

北海道に出張の際は、ほぼ利用させていただいております。
今後とも宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新さっぽろアークシティホテル 2017年06月11日 19:38:37

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
出張の際に、いつもご利用頂いているとの事で、当ホテルとしましても大変嬉しく思っております。
これからもお客様にまたご利用頂ける様精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 本間 舞

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 08:56:32

駅とコンビニ直結はとても便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新さっぽろアークシティホテル 2017年06月11日 19:13:10

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
コンビニエンスストアはホテルと直結しておりますので、他のお客様にもご好評頂いております。

お客様に快適に過ごして頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 本間 舞

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆楽天スーパーポイント5倍プラン☆【ポイントも貯まる】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合4

beer6352さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

beer6352さん [60代/男性] 2017年06月06日 21:48:27

日曜日だったからか、手頃な金額でした。車だったので札幌中心部まで行かずにすみました。駐車料金も無料でしたので、コスパは最高です。また、新札幌駅に隣接しているので、とても便利でした。チェックインの前でしたが、受け入れてくれました。また、夜に氷をお願いしましたが、すぐに持ってきていただきありがたかったです。少し古さを感じましたが、問題ありませんでした。イオンもあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新さっぽろアークシティホテル 2017年06月07日 09:41:13

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様が満足してご宿泊頂けたようで、大変嬉しく思います。

当館は開業27年を経過し古さは否めませんが、より快適にお過ごし頂けますよう段階的にリニューアルも実施しておりますので、どうか今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 15:24:52

可もなく不可もなしでしたが。ベツトメイクがだめでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新さっぽろアークシティホテル 2017年06月04日 08:38:08

ご利用ありがとうございます。
この度は、数ある宿泊施設の中からお選び頂きました事を厚くお礼申し上げます。

私共、当施設をご利用される皆様方には、快適にお過ごし頂ける様に努めておりますが、今回、お客様からのご意見を頂き大変心苦しい気持ちです。

今回頂いたご指摘を基に今後このような不手際が起こらぬよう担当部署へ指導致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 23:45:07

乗り継ぎの利便性の為に宿泊しました。年季が入っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新さっぽろアークシティホテル 2017年06月01日 07:44:27

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、今年6月に27周年を迎えることになります。それに伴い、お客様の仰るとおり客室含め館内の至る所に年季を感じられるところがあるのも否めません。
私どもも少しずつではありますが、改善や修繕に取り組んでおります。
少しずつ変化していくアークシティホテルを今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

フロント 飯田 和也

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

twinpapa2009さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

twinpapa2009さん [50代/男性] 2017年05月31日 16:29:57

新札幌出張時は毎回利用しています。朝食ビュッフェでは、部屋へのお持ち帰りコーヒーがあり、朝のちょっとした仕事をかたずける際に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新さっぽろアークシティホテル 2017年06月01日 07:20:34

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてもお客様にお気に召して頂き誠に光栄でございます。
この先、ご朝食についてお客様により満足頂けるよう私どもも試行錯誤しながら刷新して参ります。その折には、是非ともご朝食につきましてのご意見を賜ればと存じます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日を心待ちにしております。

フロント 飯田 和也

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆楽天スーパーポイント5倍プラン☆【ポイントも貯まる】
ご利用のお部屋
【シングル朝食付 ・ 16平米・120cm幅ベッド】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 10:18:53

25年以上も使用していますが、今回は失望でした。
札幌へは、友人の葬儀出席のために行ったのですが、ホテルで喪服を
着替えようと準備してゆきました。
到着が12時でしたのでチェックインには早いのは分かっていましたが、フロントの女性に
たずねましたら、トイレで着替えてください、と言われました。
着替えは結構大変でした。
今後、」このホテルを使うか考えさせられます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新さっぽろアークシティホテル 2017年05月21日 07:14:29

 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 この度、私どもがお客様に対し心無い対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に失望させる事の無いようにサービスの根本を見つめ直し、現状よりも密に連携を取り、お客様に頂きました貴重なご意見を無駄にせず職務に励んで参ります。
 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 飯田 和也

 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングル朝食付 ・ 16平米・120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 21:22:28

ショッピングモールが近くて便利でした。それと、駐車場がチェックアウト後 13時まで無料で利用出来たので 科学館等にのんびり行けて 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新さっぽろアークシティホテル 2017年05月15日 04:14:19

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お買い物や、青少年科学館など近隣施設をご利用されお楽しみ頂けた事と存じます。

これからも変わらぬサービスでお客様をお迎えさせて頂きたい所存でございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【トリプルルーム室料・25平米(1台はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 16:47:55

Wi-Fiも強くて、部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。コンセントが少ないのが気にはなりましたが、コンビニも併設されていてそれ以外は言うことなしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新さっぽろアークシティホテル 2017年05月15日 04:02:37

ご利用ありがとうございます。

この度は施設へのお褒めのお言葉を頂き、とてもうれしく受け止めております。

また、フロント横に併設のコンビニエンスストアは皆様方に大変ご好評いただいております。

今回ご指摘のございましたコンセントの件につきましては、費用のかかる事でもございますし、すぐにとは参りませんが増設に向けて検討を重ねて参りたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
☆クオカード1000円分付プラン☆ホテル内コンビニで使えます!☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合4

taki/kさんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

taki/kさん [40代/男性] 2017年04月26日 14:50:05

出張で2泊しました。
交通に便利なのと、コンビニが近いのが良かったです。
ホテル従業員も対応がよく気持ちよく2日間すごせました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
新さっぽろアークシティホテル 2017年04月30日 06:35:24

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けた様子が伺えて、嬉しく思います。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるような施設を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。


フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 11:05:10

とても広いお部屋にアップグレードしていただきました。
主人と新婚旅行の時みたいだね。とゆっくりすることができました。
どこもきれいに清掃されてありますし、従業員の方も笑顔で気持ちが良かったです。
駐車場からも近いですし、商業施設がたくさんありますので便利で楽しめました。
お世話になりました。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新さっぽろアークシティホテル 2017年04月24日 04:26:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応清掃、施設へのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく受け止めております。
私ども何か良い思い出づくりのお手伝いができたでしょうか?
これからも立地に甘んじる事無く皆様をお迎えできますよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
早めの予約でお得!【30日前早割りプラン】「さき楽」
ご利用のお部屋
【ツインルーム・25平米・120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 14:41:27

今回初めて利用しました。とにかく駅に近いことが何より便利で快適でした。また、今回は素泊まりプランでしたが、ロビー横にコンビニがあるので、不便は感じませんでした。ホテルのスタッフの方々の対応もとても丁寧で良かったです。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新さっぽろアークシティホテル 2017年04月24日 04:20:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、施設へのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく感じております。
これからも変わらぬサービスでお客様をお迎えさせて頂きたい所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
【ECO3連泊プラン】連泊宿泊でお得♪♪素泊り★
ご利用のお部屋
【ツインルーム・25平米・120cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 15:46:54

JR・地下鉄の「新さっほろ駅」に直結しており、冬季でも足元の心配をする必要が無いのが有り難い。建物内には食堂の他に24時間営業のローソンも有り、近くの店が閉まった後でも困ることが有りません。(個人的には、ビル内に馴染みのイタリア料理屋もございますので夕食も至便。)
札幌中心部に拘らなければ、新千歳空港へはやくスムーズに行ける分だけ朝がゆっくりと出来ます。
人気のある夏季シーズンは予約が難しいかもしれませんが、次の機会もぜひ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
新さっぽろアークシティホテル 2017年04月24日 04:13:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます.
当ホテルはJR新札幌駅と地下鉄新さっぽろ駅
ともに直結しております。またフロント横に併設
しております24時間営業のコンビニエンスストアはご利用の皆様方に大変ご好評頂いております。
これからも立地に甘んじる事無く皆様をお迎えできますよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 橋本 隆正

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 21:52:49

スタッフの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新さっぽろアークシティホテル 2017年04月09日 22:25:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、皆様にお喜び頂ける接客を目指して日々の業務に励みます。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木 元太

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合5

みいぴょん31さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

みいぴょん31さん [40代/女性] 2017年04月02日 15:06:24

子連れで荷物が多く、駅からすぐの場所は助かりました。
チェックイン前に預けておいた荷物を部屋に運んで頂きありがとうございました。
お店も近くて便利でした。
部屋の窓から電車が見えて子供たちは喜んでいました。
広さも充分あり清潔でした。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新さっぽろアークシティホテル 2017年04月03日 00:01:31

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR新札幌駅と直結しており、お部屋によっては窓から電車を見ることができます。
お子様にお喜び頂き私どもも嬉しい限りでございます。

お客様にお褒め頂いた接客サービスをより良いものにする為、スタッフ一同努力して参りますので、またの機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様とお子様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 平井 崇章

ご利用の宿泊プラン
【水族館入場券付プラン】1日5室限定!駐車場無料時間も延長♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム室料・25平米(1台はエキストラベッド)】

総合4

ゴルフ32さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

ゴルフ32さん [50代/男性] 2017年03月30日 12:58:27

立地条件は最高だが他は標準的な施設。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
新さっぽろアークシティホテル 2017年04月02日 07:00:19

ご利用ありがとうございます。
この度は、貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。
これからもお客様にお褒め頂けるような施設を目指しスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント  橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

1277件中 1~20件表示

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