クチコミ

チェックイン前に荷物を預けることが出来、チェックイン時にはすでに部屋に置いておいてくれました。 新さっぽろ駅直結でLAWSONもあり、すぐそばにショッピンセンターもあるので食事に困ることもありませんでした。 部屋にズボンプレッサーはないですが廊下にレンタルコーナーがありそこで借りれます。 また、枕もかなりの種類がありこだわり派の人にもいいかと思います。 部屋もある程度広く、清潔で気持ちよく滞在できました。 また、今回はライブのために泊まったのですが、スペシャルプレゼントでマシュマロを頂きました。 一つ一つリボンを結んでくださった気持ちが嬉しかったです。 また、機会があれば泊まりたいと思います。

10/23一泊でお世話になりました。 　まずは、駅直結（改札口から徒歩0分）、24hコンビニあり、何も困ること無し。 お部屋は広くてとても綺麗、トイレ・風呂も新築マンションのようにピカピカで、とても快適でした。 　携帯の充電器を忘れたため、フロントでお借りすると、「忘れる方、結構多いんですよ」と笑顔でご対応いただき、プチパニックだった私をホッとさせてくれました。 　たった一泊で、食事もいただかなかったのですが、大変満足です。 　空港にも、札幌市内にも、エスコンフィールドにも、アクセス抜群ですので、今度旅行に訪れる際には、また利用させていただきます。 　スタッフの皆様、ありがとうございました。次回もまたよろしくお願いします。

仕事で一泊お世話になりました。翌日早い時間の新千歳空港発だったので、札幌駅周辺より近い新札幌を選びました。駅直結でＪＲからでも地下鉄からでも濡れずに行けるのは本当にいい思います。フロント階にコンビニもあり、ホテルから直接行けるデパートもあり、立地は申し分無しです。ホテルのフロントの皆さんはとても丁寧で、とても気持ちの良いチェックインが出来ました。部屋もきれいで、洗面所も広く使いやすかったです。早朝発のために新札幌を利用したので、朝食ももう少し早い時間から頂けると嬉しかったです。朝食バイキングの案内の写真を見たらとても美味しそうでしたので、どうしても食べたかったです！！またお世話になりたいと思いました。

近隣にファミリー向けの施設や、お土産の購入やショッピングに最適な施設があり、直結のため天候に左右されずとても利用しやすかったです。 岩見沢のファミリー向けイベントに参加するための前泊、5歳と2歳を連れてのワンオペ旅行で利用しました 公式サイトで予約しようとしたところ、大人1人につき幼児1名しか選択できず電話にて問い合わせをしました 男性のスタッフさんが、未就学児は料金がかからないので備考欄に書くかお電話でご連絡くださることも可能ですと、丁寧に回答してくださりました。 当日ホテル到着前、遅れそうな旨を電話にて連絡した際も「ご連絡ありがとうございます」とやさしい声で女性スタッフさんが対応してくださりました 到着時も、同じ女性スタッフさんでしょうか 子どもたちにもやさしく対応してくれ、こちらの疑問点(外出時のカードキーの扱いについて)にも丁寧かつ迅速に返答をくださいました 入室した際の室内のエアコンも単純に冷房なら何度、などではなく客側が快適に過ごせる温度に設定してくださっていたように思います 清掃スタッフさんも清潔を保ってくださり感謝です また札幌方面へ出向く際は、多少市街地から離れていても利用したいと思います この度はありがとうございました

実家の片付けのためにたまに利用し、今回は3連泊です。 フロントの方々の対応が穏やかで心地よいです。立地が良いのに部屋は狭くありません。シングルでもチェアとテーブルがあるので飲食時も寛げます。 フロントでアメニティを必要なだけ選べるのが無駄がなく便利です。 前は8Fに宿泊し(初めての8F)、追加の枕が選べたのですが今回は7Fで選べる枕がないフロアでした。次の時は取りに行きますwコインランドリーと氷がありましたが、キューブアイスだったのが嬉しいポイントでした(クラッシュはすぐ溶けるので) 金庫に詰め込みすぎて扉が開かなくなり朝出掛ける前に伝えたところ、夜に戻った時に開扉をお願いした別のスタッフさんにも周知されており「凄い！」と感動しました。以後気をつけます… 次回もよろしくお願いいたします！

初めての飛行機でのひとり旅。不安でしたがとにかく第一目的のホテルの立地が良すぎて…感動！！改札出てすぐ！調べていた以上に分かりやすくてありがたかったです。ホテルの中もとても綺麗で、静か…帰りがけに気づいたのですが両サイドのお部屋も滞在されていたようで…回りは誰も泊まってないのではと思うほど静かでホントに居心地良かったです。お陰様で熟睡でき、家だと思って目が覚めたら北海道来てたんだって驚いたほどです。お部屋もキレイで…落ち着いて過ごせました。入浴剤もカスタムできるので大浴場なくても満足です。お部屋で3回も入浴を楽しみました。 朝のバイキングも満足な美味しさと量でした…が海鮮にちょっと期待していたイクラがなくて少し残念ではありましたが並んでいた海鮮は美味しくいただきました。平日ということもあり混雑なくゆっくり食べる事ができました。 エレベーターもルームキーがないと宿泊階には行かれないというのもとっても安心感がありました。 フロントやレストラン、お掃除のスタッフ方々もとても親切で気持ちの良い宿泊ができました。 コンビニが隣りにあり出入口もホテルと繋がっていてとっても便利でした。平日だったので出勤時間は混んでいました。 絶対次回札幌に旅行する時はこちらのホテルにしようと思います。札幌旅行する人には必ずオススメします！！また行くことができるように、また日々頑張ります！！

法事にて帰省のため１月16日より2泊利用しました。 部屋は広く清潔、アメニティも充実しており、フロントでのご対応も感じが良く、非常に満足できました。 改装されたとの情報は予約時に知りましたが水回りも含め新築並みの状態で、良い意味で期待を裏切られました。（改装しても水回りまでは変わらないケースを多く見てきましたので） 地下鉄、JRの交通機関、食事をする場所も外に出ることなくアクセス良好です。 帰省の際には実家に宿泊していましたが当面はコロナの影響により難しいため、今後も利用させていただきたいと思います。 コスパ良好のため、贅沢は言えませんが。。。 エコ清掃、十分なのですが2日目お風呂のお湯が流れにくい状態になりました。 不織布スリッパ、2泊なので2日目には新しいのをいただきましたが、いずれも翌朝には毛羽立ちを通り越して毛羽が糸のようにスリッパから出ている状態でした。

子供とトミカ博やプラレール博に行く時には会場からも近く、食事や遊び場に困らないこととフロントの方の子供への眼差しが優しいので毎回お世話になっています。 今回リニューアル工事中だったので別のホテルにしようかと思ったのですが、どうしてもここ！と子供に言われました。 子供の宿泊は可能かメールで問い合わせした所、すぐに返信いただき、宿泊出来るとわかると大喜びでした！ チェックイン時、空きがあったので禁煙ルームに変更して下さり、工事の音が気になることもなく、のんびり過ごせました。 やっぱり電車が見えるレストランがいいと1日だけ朝食をお願いしました。8時過ぎに行ったので空になっているメニューもありましたが、すぐに補充して下さり、子供もしっかり食べられました。りんごゼリーも美味しかったです！

久しぶりに支払った金額以上のサービスを受けて大満足で帰ってきました。 ２年前迄は新さっぽろに住んでいたので泊まるのは初めてですがランチやディナー利用した人から食事が美味しいと聞いていたので朝食付にしました。 年３回だけ旅行するので朝食で賞を取った所ばかり泊まっていたので初めは品数の少なさに驚きましたが、１品１品どれも美味しくサクサクのクロワッサンには感動して御代わりしました。 コーヒーも部屋で飲めるように持帰り用カップもあり嬉しかったです。 ＪＲ駅の横に建っているホテルなので造りがしっかりしてるのか震度３の地震がありましたが、７階にいてもコレ地震？って感じで震度２の時は地震にも気がつかず寝ていました。 部屋もキレイだし予約より広い部屋にしてくれたので子供は初めての畳に大興奮していました。 今迄ビジネス向けホテルだと思っていましたが今回泊まってみて子供がいても便利なホテルだと思いました。 水族館のチケットが付いたプランで駐車料金も２０時まで延長無料なので本当お得でした。 サンピアザ水族館ではカワウソにさわれたし行ったのが平日だったので、土日祝日は１袋しか買えない魚のエサも１５袋購入できて子供も大満足です。 小樽水族館に行った帰りだったので小樽に泊まろうと思っていましたが久しぶりの地元にして正解でした。 天気が良かったので円山動物園にも行けたし地下鉄も始発駅の新さっぽろを選んで良かったです。

フロントの方の対応が非常に良かったです。気配りが行き届いていました。以前、宿泊した時も印象の良いホテルでした。朝食も以前宿泊した時は食べたのですが、当時の印象は、バイキングで種類が多く美味しくて食べ過ぎてしまいました。今回は悩みましたが止めておきました。次回は、食べようかと思います。部屋も綺麗に清掃されていて、隣の部屋の音も聞こえません。ユニットバスも少し広めでシャワーが気持ちよかったです。何も不満はありませんが、一つ要望があります。７階のランドリーですが、機器をもう1，2台増やしてもらえないかな…と思いました。貴ホテルは、私は4日間でしたが、恐らく長期の方が結構いらっしゃるのでは？ランドリーを使いに行ったとき、空いてなかったです。また、機会があれば宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

禁煙室が空いていなかった為、消臭対応した少し広めのお部屋でと言われ部屋へ行ってみると、少しどころかかなり広いお部屋で、本当にこのお部屋でいいのかとびくっくりしてしまいました。恐縮しましたがとても快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。 フロントの方々もとても対応が良く親切で気持ちが良かったです。 立地条件も交通の便が良く、商業施設も隣接していて大変満足です。 朝食も美味しくいただきましたが、もう少しおかずの品数があれば、なお良かったかなと思いました。 今回はアークシティホテルさんのおかげで、とても楽しい旅行になりました。 札幌へは行くことが多いので次回もぜひ利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願い致します。

二度目の利用でしたが前回は一人でしたので、家族での利用は初めてです。 早いチェックインにも親切にご対応下さり、荷物の搬入のお手間もいただいて本当に助かりました。部屋も広くて快適でした。 朝食も急遽追加しましたがブッフェ形式のメニューはどれもおいしく、通り一遍ではなく工夫が凝らされていて大人も子供も楽しめました。 ほんとうにありがとうございました。ぜひまた利用させていただきます。 また新札幌駅直結（というより駅構内）という立地は、買い物にも、また市内の移動にも便利ですし、水族館や屋内遊園地など、駅直結で子供の遊べる施設も充実していて子供たちも思い出に残ったようでした。札幌駅周辺よりもかえって便利かもしれません。

実家帰省の際に毎年利用させていただいております。 数年前からコンビニもオープンして便利になりましたし、なにより子供連れにはコインランドリーがあるのがとても便利です。 今回はツインルームで予約していましたが、チェックインの際に広い部屋が空いているということで、和室を用意していただきました。 幼児連れですので、和室で広々としていてとても助かりました。ありがとうございます。 ただ部屋に時計がなく、そこが少し不便だったので、時計を置いてくださるといいなぁと 思います。 朝食は今回は夕張メロンも毎日あって、子供たちは大喜びでしたし、毎回とてもおいしいです。 私はパンにすることが多いのですが、パンに合う温かい飲み物がコーヒーか紅茶なので、 カップスープでもいいので、スープ類があるとうれしいなと思います。 我が家にとって、これ以上便利なホテルはありません。また正月の帰省の時にもお世話になる予定です。

隣接した駐車場や改札からでも徒歩1分、アクセスがいいです。ベットに幼児を添寝させても、ツインの両サイドを壁に付けて下さっているので、落ちる心配もなく安心して眠れます。毎月の様に、札幌の色々な所に宿泊しましたが、全てにおいてここのホテルが一番です。小さいお子さんが居る方なら、絶対にお奨めです。朝食も美味しいですし、近隣に科学館や水族館、商業施設や食事所も多いので、1〜2回は軽く遊べます。駐車場が13時まで無料なので、嬉しい限りです。 【ご利用の宿泊プラン】 ☆水族館入場券付プラン☆1日５室限定先着順！お値打ちプライス！■大型駐車場無料！ ツインルーム朝食付 駐車場無料・シャワートイレ完備

駅直結ってこんなに便利なんだ！というのが実感です。 新札幌を基点として行動するので、チェックイン日に事前に荷物を預かってもらいました。また、チェックアウトの日にも荷物を預かってもらい、本当に助かりました。ＪＲを利用でしたので、時間ギリギリまで新札幌で色々とお買い物ができました。大きな荷物を持たずに買い物が出来るのは非常に快適で、ホテルによって荷物を受け取り、すぐＪＲ駅にいけました。 バスの時間などについても親切に教えていただき感謝しています。ただ、調べたことをあとで部屋にメモを入れておいていただくという約束だったはずでしたが、メモは見当たりませんでした。見落としかもしれませんが。 立地に不満はありませんが、コンビニがもうちょっと近くにあれば、もっと便利かな。 レストランで朝食券を利用して昼食をいただきましたが、これはＮＧでした。アークセットというシーフードスープカレーのセットでしたが、とにかくしょっぱくでビックリ。シェフが何か間違ったのかしら…と思うほどでした。 今回は限定プランでお得に泊まることができて、大変満足しています。

飛行機が欠便になり、急遽泊まらせていただきました。値段はそこまで高くないですが、サービスは充実しており、急ぎの一泊であったのが残念です。駅からの立地は素晴らしく、駅まで1分もかかりませんでした。ロビーにはローソンも隣接しており、とても便利です。アメニティも充実しており、特にリファのアイロンやドライヤーが貸出可能なことが女性の私からすればかなり魅力的でした。ロビーのスタッフさんも丁寧で親切でした。ありがとうございました。

エスコンに行くために今回初めて利用しました。JR駅もバスも地下鉄も直結してたので道に迷いやすい私でも利便性がよく大変助かりました。アメニティも充実してますし、商業施設も隣接、ローソンもフロントから出入り出きるし良かったです。また来シーズン、エスコン行く際に利用したいと思います。今回、JRの運行の関係でチェックイン時刻より早めに着いてしまいましたが(チェックインするまでに昼ご飯食べるには時間が足りなくて)、受付してもらえ助かりました。ありがとうございました。

お部屋もベッドも広々していて水周りも含めて清潔感がありとても気持ち良く過ごせました。お部屋が高架上でしたが、電車の音は全く気にならないので静かに過ごすこともできました。JR、地下鉄、バス全て乗り入りしていてショッピングモールもあってとても便利なのにコスパも良く泊まれるホテルはなかなか貴重です。部屋には無駄なものもないので、小さな子連れでも落ち着いてすごせました。スタッフさんの対応も皆さんとても感じが良く、トータルして是非また泊まりたいと思えるホテルでした。

野球観戦でエスコンフィールドに行くために利用しました。 北広島から一駅かつ、駅直結ということで、ナイターの試合後も球場でゆっくりしてから帰ることができて、野球観戦を満喫することができました！LAWSONも直結で、ちょっとした買い物も出来るので良かったです。 お部屋も綺麗で、ベッドも広かったです！ アメニティも充実していました。いいドライヤーの貸出があってうれしかったです。 また利用したいです。ありがとうございました！

是非また泊まりたいです。 連泊途中で急にキャンセルをお願いしてしまいましたが、快くご対応いただきました。心より感謝しています。 ダブルベットでしたが、大人2人でも広く感じました。 寝心地も快適です。 アメニティも必要なぶんいただけるので助かります。 スリッパは、普通のスリッパだけでなく、使い捨てもあり、履き分けられて嬉しかったです。 駅改札からすぐで、イオンなど買い物できる場所に隣接しているのでとても便利でした。 快適に過ごさせていただきました。 ありがとうございましま。