楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

新さっぽろアークシティホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1894件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


新さっぽろアークシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.61
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.18
  • 食事3.94
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1429件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 10:32:39

前回、部屋が寒かったです。それを改善してくれたことはありがたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新さっぽろアークシティホテル 2020年01月24日 12:15:23

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回は空調の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様が少しでも快適にお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また札幌にいらっしゃる際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうござました。

フロント 佐々木 莉美

ご利用のお部屋
【お値打ち特別シングル(室数・お日にち限定)】

総合5

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 10:31:16

駅に隣接されたホテルであることが魅力です。今後も機会あれば泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
新さっぽろアークシティホテル 2020年01月24日 11:48:33

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
他のお客様からもご好評をいただいております当ホテルの好立地という点をお客様にもご活用いただけているようで嬉しく思います。
また、当ホテル周辺にはショッピングセンターや飲食店なども数多くございます。次回いらっしゃった際にお時間がございましたら、ぜひこちらもご利用してみてください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 佐々木 莉美

ご利用の宿泊プラン
客室リニューアル工事中 【1泊用】 ●喫煙素泊まり● 新札幌駅直結 駐車場無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 22:45:21

子供とトミカ博やプラレール博に行く時には会場からも近く、食事や遊び場に困らないこととフロントの方の子供への眼差しが優しいので毎回お世話になっています。
今回リニューアル工事中だったので別のホテルにしようかと思ったのですが、どうしてもここ!と子供に言われました。
子供の宿泊は可能かメールで問い合わせした所、すぐに返信いただき、宿泊出来るとわかると大喜びでした!
チェックイン時、空きがあったので禁煙ルームに変更して下さり、工事の音が気になることもなく、のんびり過ごせました。
やっぱり電車が見えるレストランがいいと1日だけ朝食をお願いしました。8時過ぎに行ったので空になっているメニューもありましたが、すぐに補充して下さり、子供もしっかり食べられました。りんごゼリーも美味しかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
新さっぽろアークシティホテル 2020年01月19日 18:14:33

ご利用ありがとうございます。

今回、お子様からのリクエストでのご宿泊ということで私共スタッフ、大変喜ばしい限りでございます。

当施設のリニューアル工事期間でのご利用に際し
気持ちよくご利用いただけたようで幸いでございます。

また、レストランのご利用に際しお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。


フロント 橋本 隆正

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 17:41:48

駅に直結のホテルで、利便性は申し分ないです。残念だったのは、暖房面、ホテルの方は善処してくれたので感謝していますが、寒かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新さっぽろアークシティホテル 2019年12月23日 08:03:05

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

よりお客様に快適にお過ごしいただけるように
関係各所で対応させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木 元太

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ・16平米・120cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:32:43

駅に直結で、とても便利でした。千歳空港からのアクセスも便利でした。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年12月02日 04:08:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルが直結しているJR新札幌駅は、新千歳空港まで快速列車で約28分、乗り換えなしで到着することができます。
冬でも屋外に出ずにホテル空港間を移動することができるため、北海道外から空路でお越しになるお客様から好評をいただいております。

12月から札幌の冬も本番を迎え、ミュンヘンクリスマス市や雪まつり、ホワイトイルミネーションなどのイベントが開催されます。
またご観光にいらっしゃる機会がございましたら、拠点としてぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。フロントスタッフにお尋ねいただければ、札幌巡りのおすすめコースなどをご案内させていただきます。

お客様とご家族の皆様にまたお会いできる日を、一同心よりお待ちしております。

フロント 平井 崇章

ご利用の宿泊プラン
【水族館入場券付プラン】1日5室限定!駐車場無料時間も延長♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・25平米・120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 10:43:23

夏に舞台を見た後に宿泊しました。朝食時に電車が見れることに息子が感激し今回2度目の宿泊です。
正直そこまで綺麗ではありません。お部屋はともかくバスルームの清掃はもう少し頑張ってほしいです。
が、シャンプーなどはお気に入りです。アメニティは最低限しかありません。(添い寝の子ども用は何一つ用意されません)
宿泊前に駐車場のことで問い合わせメールをしたところとても早くお返事をいただけたり、スタッフの皆様はとても好印象です。
そしてやはり電車を見ながらの朝食が息子にとって一番のお楽しみとなっています。車を置いて中心部へ移動しやすいのでまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年12月02日 03:54:48

二度目のご宿泊ということで、また当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランは、一面ガラス張りとなっており、JR新札幌駅から発着する電車がとおる高架をご覧いただけます。お子様にお喜びいただけたようで、私どもも嬉しく感じております。
バスルームの清掃に関しましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃係と連携し質の向上を図って参ります。
当ホテルではお子様用のガウンやスリッパなどは用意がございませんが、バスタオルなどご入用の品がございましたらフロントまでご連絡くださいませ。ご希望に沿えますよう尽力させていただきます。
レストラン、客室清掃、フロントなど、ホテルスタッフ一同一丸とり、お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、またの機会がございましたらぜひともお子様とご一緒に当ホテルにお越しいただき、電車を見ながらご家族団らんの時をお過ごしいただければ幸いでございます。

最後になりましたが、ご多用中にご投稿いただきましたことをお礼申し上げます。

フロント 平井 崇章

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイントを貯めたい!楽天スーパーポイント10倍プラン!【10倍】
ご利用のお部屋
【ツインルーム朝食付・25平米・120cm幅ベッド】

総合3

yurin925さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

yurin925さん [50代/男性] 2019年12月01日 00:01:09

立地は駅から直結で行けるので
便利です。館内にコンビニがあるのも
いいと思います。
ホテル自体はふつうのホテルです。
宿泊した日がイベント中で札幌全体の
ホテルの宿泊費が高騰した中でしたので
高めには感じてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年12月02日 03:28:07

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご投稿いただきましたとおり、札幌で大きなイベントがあると、札幌のホテルが全体的に安くなりづらい傾向がございます。

その中でも、できるだけリーズナブルにご宿泊いただき、お客様にご満足いただける接客サービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうか今後とも当ホテルと末永くお付き合いいただければ幸いでございます。

フロント 平井 崇章

ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

wmmw-miwaさんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

wmmw-miwaさん [40代/女性] 2019年11月30日 21:23:57

立地がとても良いです。コンビニもスーパーもなんでもあり。買い物に困りません。
それゆえに部屋に電子レンジがあるととてもいいと思います。
あと冷蔵庫が小さいかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年12月02日 03:18:58

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

公共交通機関や商業施設と連絡通路でつながっているという、当ホテルの好立地をご活用いただけたようで何よりでございます。
また、電子レンジや冷蔵庫について頂戴したご意見は、今後の設備更新時の参考にさせていただき、より快適で便利なホテルを目指して参りますので、どうか今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

フロント 平井 崇章

ご利用のお部屋
【お値打ち特別シングル(室数・お日にち限定)】

総合5

まゆしょう8009さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

まゆしょう8009さん [50代/女性] 2019年11月18日 16:40:33

駅から外に出ることなくすぐで、コンビニも ロビーからすぐですし、小さい子どもを連れての移動でしたので、便利でした。
朝食も、ゆっくり食べることができて、お値段以上と感じました。
来年2月にも、利用したくて、フロントできいたら、改修工事ではっきりしないとのことで、残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年11月24日 22:41:40

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当施設はJR、地下鉄の駅が直結しておりご利用される皆様方にご好評いただいております。

来年1月から行う大幅なリニューアル工事でございますが、私共といたしましても、工事との兼ね合いのためご予約の受付が難しい状況でございます。今後日程の調整ができ次第受注予定でございます。
断言ができず誠に申し訳ございません。

今後もご利用いただけましたら、幸いでございます。

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【水族館入場券付プラン】1日5室限定!駐車場無料時間も延長♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・25平米・120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 22:42:51

駅直結なのでどこへ行くにも便利で、駐車場も無料なので助かります。
宿泊日が近付いてからの予約だったので禁煙の部屋は空いてないかと思いましたが、禁煙の部屋にしていただき、快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年11月17日 23:59:35

ご利用ありがとうございます。
今回、お客様のご要望にお応えできましたことを
大変嬉しく思います。当施設はJRや地下鉄の駅が直結しております。またショッピングセンター
及びレストラン街も併設しております。ぜひご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム・25平米・120cm幅ベッド】

総合5

nabe1117さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

nabe1117さん [60代/男性] 2019年11月13日 16:15:42

2泊3日で利用させていただきました。コンビニもあり・新さっほろ駅にあるホテルでしたので雨を気にせず電車の移動にも便利で助かりました。
朝食もその土地の料理がありおいしかったです。
何よりもフロントの方の対応が素晴らしく「いってらっしゃいませ・お帰りなさいませ。」のあたたかい気遣いで気持ちよく過ごすことができました。
チェックアウト後に忘れ物に気が付き道東へ移動していたため遅い時間での荷物の引き取りにも親切丁寧に対応していただきました。本当にお世話になり、ありがとうございました。
また利用したいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新さっぽろアークシティホテル 2019年11月17日 23:11:22

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き本当に
うれしく思います。
当施設は、JRや地下鉄の駅が直結しておりショッピングセンター、レストラン街が併設して
おります。
これからもご利用される皆様方に快適にお過ごし
頂ける施設を目指し、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用お待ちしております。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム・25平米・120cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 14:28:57

会社での飲み会には利用させて頂いてます。
駅地下鉄直結なので、集合には利便性が良く飲食店もたくさんあるので良いですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年11月17日 22:31:53

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

当施設周辺は、ショッピングセンター、レストラン街が併設しております。またフロント横にございますコンビニエンスストアも併せてご利用される皆様方に大変ご好評いただいております。

今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント 橋本 隆正

ご利用のお部屋
【お値打ち特別シングル(室数・お日にち限定)】

総合3

キャバリアくん5000さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

キャバリアくん5000さん [30代/男性] 2019年11月11日 16:11:23

普通のホテルです 綺麗でもないけど汚いって程でもない 

子供向け絵本の貸し出しがあります 

駐車場も近めで良いと思います

シャンプー、ボディーソープはPOLA製品でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年11月17日 22:11:11

ご利用ありがとうございます。

当施設はJR、地下鉄の駅が直結しておりご利用される皆様方に大変ご好評いただいております。
駐車場は、ご滞在中の駐車料金が無料となって
おります。

これからもご利用される皆様に快適な空間を
ご提供できますよう、スタッフ一度努力して
参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
【水族館入場券付プラン】1日5室限定!駐車場無料時間も延長♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・25平米・120cm幅ベッド】

総合4

annoさんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

annoさん [50代/男性] 2019年11月09日 18:26:44

11月3日に宿泊しました。駅ビル内なので札幌へのアクセスも便利で、駐車場も時間を延長してもらい、時間に追われずに観光出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年11月11日 07:39:05

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

こちらの【水族館入場券付プラン】のみ駐車時間がチェックアウト日の午後8時まで無料でございます。プランに沿ったご宿泊にご満足いただけて、大変うれしく思います。当ホテル周辺には、ショッピングセンターやフードコートもそろっております。ぜひご利用下さいませ。

今後もご利用いただけましたら、幸いでございます。

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【水族館入場券付プラン】1日5室限定!駐車場無料時間も延長♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム室料・25平米(1台はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 16:20:31

駐車場無料は、ありがたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
新さっぽろアークシティホテル 2019年11月08日 19:39:21

この度は、札幌に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、ありがとうございました。

ご宿泊のお客様は駐車場を、チェックアウトの日の13時まで無料対応させて頂いております。ご活用いただけてうれしく思います。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングル朝食付 ・ 16平米・120cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 16:57:03

駅近。朝食も美味しい。部屋も広く快適。宿泊費からは普通感。

エレベーターが建物の中央でないので 部屋までかなりある。スタッフの対応も落ち着くものではない。
宿泊費は高いと感じている。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
新さっぽろアークシティホテル 2019年10月28日 06:04:54

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

宿泊料金は、ご予約状況により変動しております。お疲れのところフロントで安らげるような空間を保持できてなかったこと申し訳ございませんでした。

皆様を笑顔で迎えられるよう初心から見直して参る所存でございます。

またご利用いただけましたら幸いでございます。。

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングル朝食付 ・ 16平米・120cm幅ベッド】

総合3

りかーしぶるさんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

りかーしぶるさん [60代/男性] 2019年10月19日 21:27:07

 駅直結で立地は良い。北海道の場合,駅近くでも屋外だと寒いので,駅から屋外を歩かずに入れるのは良い。
 朝食も通常のバイキングで且つレストランが空いていて余裕で食事ができた。
 ホテル自身は古いので,部屋は広いが設備(トイレ・風呂・冷蔵庫・電話)はやや古めかしい。機能は充分ではある。無料WiFiも設定無しで使えるが,レストランでは使えない。
これで7000円くらいなら高評価であるが,8700円では普通の評価である。札幌なら7000円位でもっと新しいホテルがある。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
新さっぽろアークシティホテル 2019年10月26日 18:05:12

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

レストランのご利用も含めて重ねて御礼申し上げます。Wi-fiに関しましては、ご宿泊のお部屋でのご利用となっており、レストランにはご用意しておりませんでした。申し訳ございません。

当館も30年近く経過しており、建物自体の修繕は難しいですが、駅近くという利点も生かして、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【シングル朝食付 ・ 16平米・120cm幅ベッド】

総合4

一成様さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

一成様さん [50代/男性] 2019年10月01日 20:31:26

今回、初めて利用させてもらいました
ユニットバスも少し広く使いやすかったです
チェックアウトが11時は、ありがたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
新さっぽろアークシティホテル 2019年10月07日 03:55:50

この度は、数ある宿泊施設よりお選びいただきましたことを厚くお礼申し上げます。

施設へのお褒めのお言葉を頂き私ども大変うれしく感じております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち
申し上げます。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました


フロント 橋本 隆正

ご利用のお部屋
【お値打ち特別シングル(室数・お日にち限定)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 16:10:37

立地条件は大変良く、助かりました。子供の大学受験のため宿泊しました。清掃はしてあるのでしょうか?埃がひどく私も子供もずっと鼻がグズグズした状態で本当に大変でした。遠方からだったため、受験前日ゆっくり休ませたくて宿泊しましたが逆に辛い状態で受験に向かわせることになってしまいました。
シーツも足元の方だから見えないと思ったのでしょうか?血のシミがありました。不潔な部屋でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
新さっぽろアークシティホテル 2019年09月16日 03:38:19

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋について清掃が
行き届いておらず、お客様へ辛い思いをさせて
しまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘いただいた件を重く受け止め
清掃係には今後もこのようなことが起こらぬ様
注意し、お客様を快くお迎え出来るよう努めて
参ります。

最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をありがとうございました。

フロント 橋本 隆正

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【トリプルルーム室料・25平米(1台はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの 新さっぽろアークシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 18:21:31

娘と一泊し、ひとりで二泊したので三連泊でした。
朝食バイキングはとても美味しいんですが、ほとんどおかずに変化がないので連泊する人が少ないのかも知れませんね。
従業員の方、特に朝食係の女性とフロントの女性の対応が素晴らしかったです。
また泊まりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
新さっぽろアークシティホテル 2019年09月09日 08:50:48

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。日々のメニューに関しましては、調理担当者と検討していきたいと思います。

お客様の家族旅行のお手伝いが出来て、私共も光栄に存じます。して高評価を頂けたことはとても有り難い気持ちでいっぱいでございます。お客様みなさまにもっとご満足いただけるように日々精進して参ります。
またご宿泊いただけましたら、幸いです。

フロント 近藤 均

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】☆新札幌駅直結☆コンビニ直結☆駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム朝食付・25平米・120cm幅ベッド】

1429件中 1~20件表示


このページのトップへ