家族で利用させていただきました。
天気は残念でしたが、お部屋のお風呂広々で河口湖を眺めながらのんびりすることができました。ご飯もお腹いっぱいになるほど、続々と運ばれてきて大満足でした。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

急遽、宿泊先を探して当日に予約しました。

立地は凄く素敵な場所にあり、観光なども便利でした。

ホテルのフロントの方も親切に対応して下さり
部屋も客室露天風呂の部屋を選んでたので
楽しみでした。

客室に通されて、古さは感じるものの
素敵だなーと思ったのも束の間で

ほこりがあちこち目立ち
テラスみたいな所もカビなのか
網戸もカビが付着して白くなり
とても不快でした。

窓のサッシ部分など
あそこまでよく放置できるものかと、、、

脱衣場やお風呂は
蜘蛛の巣があちこちにあり

それなりの金額なだけに
ショックが大きすぎました。

虫除けスプレーなどあるわけでもないので
ただただ残念でした。

食事は量も多く美味しかったです。

7万以上の価値があるのかは
定かではありませんが

部屋などもう少し清潔にするべきかと
思います。

歯磨きをしてもコップもなくて
戸惑いました。

今まで色んな客室露天風呂付きの部屋に
宿泊しましたが、残念な部分が多すぎました。

それなりに見合った価値がないとリピートは
ないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

4世代、一部屋での利用でした。窓から河口湖やロープーウェイなどが見え景色はとても良かったです。大浴場が一つ工事中なのは残念でしたが、朝、夕の食事は見た目も味も、素晴らしいかったです。孫のお子様膳も本格的な味で良く食べていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回は一泊でお世話になりましたが、館内の設備も綺麗で充実していて
特に部屋食のサービスしてくれたお兄さんが、とても親切で説明も解りやすく好感がもてました。
料理の品数も食べ切れないほどで
内容もとても素晴らしかったです。
朝食に珈琲が無く残念でした。

機会があったら又来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

館内、お部屋がとてもきれいでゆっくり寛ぐことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

恋人との発旅行、また、恋人の誕生日祝いとして利用させていただきました。
接客が良いのはもちろん、サプライズで用意したケーキも快く部屋へ用意しておいてくださったり、持ち込みのワインを飲むためのワイングラスなども急遽だったのに用意して下さったり、最高のサービスを提供してくださりました！
部屋も綺麗で、快適に過ごせました！
風呂のみ満点ではないのは、部屋に温泉が着いている部屋だったのですが、シャワーの水圧が弱かったところが理由です。

総合的には最高の宿だったと思いました！
恋人との思い出の地にもなったので、またいつか利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

天空の露天風呂の脱衣所に貴重品BOXが有れば良いのになと思いました。

上記以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフ皆さんがとても親切なのが一番印象に残りました。
駅から送迎あり、徒歩でも駅までそんなに遠くなく、バス停もすぐ横、次のバス停はロープウェイですが、歩いてもすぐです。

小さいホテルで去年改装したとのことで、まだ新しい内装がよかったです。お食事も美味しく、満足しました。予約の際に訳ありのお部屋しかなく、景色がなかったですが、富士山は後ろであること、1日中観光しているので、特に景色がなくても大丈夫でした。

お風呂は思ったより小さめで温度は低めです。湯船も特別豪華ではないですが、十分リラックスできました。　調べたら、河口湖のお湯は限られていて、かけ流しのホテルは少なく低温であるそうです。お肌がすべすべになる泉質です。

2泊して感じたことは、またこちらに宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

駅からのタクシー乗り場が大変混み合っていましたが、送迎バスがすぐに迎えにきてくれたので大変助かりました。
お部屋への案内もとても丁寧でした。
夕食無しのプランだったので、近隣のオススメの飲食店を聞いたところ、遅くまでやっているお店も教えて頂き、河口湖近辺の散策もできました。
後で気づきましたが、河口湖駅までも全然歩ける距離でした。
コンビニが徒歩１分圏内なのもとても便利！
お部屋は信楽焼の露天風呂が最高で、間接照明でまったりとした雰囲気の中、河口湖対岸のキラキラする街並みを眺めてリラックスすることができました。
朝食のみ付けていましたが、品数も充実していて、大満足。
次回訪れる時はのんびり夕食も付いたプランを利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

河口湖周辺での旅行の為、初めて利用させて頂きました！
湖畔側のお部屋でしたが、眺めも良く、お部屋自体もとても綺麗でした！
お食事も、たくさんの種類の料理を頂け、ボリューム満点！
3歳の息子の分も用意して頂きましたが、エビフライやハンバーグ、唐揚げポテト、グラタンなど、、それ以外にもたくさんの料理が並べられ、こちらもかなりのボリュームで息子も目をキラキラさせ、嬉しそうに食べていました♪

子供用のボディソープや保湿クリーム、おむつ拭き、おむつ入れなども用意されていたり、お菓子セットをプレゼントしてくださったりと、気配りが凄く嬉しかったです！

子連れ旅行をお考えの方にもおすすめのお宿でした＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お料理は美味しくて量も多過ぎるくらいでしたが，お茶の急須に緑茶のティーバックか１つきりで予備もなく2せん目は薄くて、配膳の方に頼まなくてはならず、初めから茶筒でなくてもせめてもうひとつか二つあれば良かったです。
デザートも少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

客室の露天風呂からの対岸の綺麗な夜景を見ながらの入浴は最高で、夕食も豪華で美味しく大変満足です。また高齢の家族のために車椅子を用意いただきありがとうございました。
今回は親戚と２部屋での旅行でしたが夕食を一緒の個室にしていただき、気兼ねなく楽しめました。
部屋もゆったりしていてAirのマットレスでゆっくり休め快適です。
少しだけ残念なのは、大浴場のアメニティがないので、シャワーキャップやブラシ等を部屋から持っていくのを忘れて困ったのと、客室露天風呂付ホテルの多くは、何度も入浴することを想定しタオルやバスタオルが人数分よりかなり多くあるのに、花水庭では人数分しかないのが、残念でした。タオル等は持ち帰れくてよいので多めにしてほしいです。
あと、富士山５合目の神社の鈴をお土産にいただき真心を感じました。ありがとうございます。お気に入りホテルとして今後、何回も行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

室内で寛いでいたら急に音楽がなり、何だろうと思っていたらオートロックのドアが勝手に開けられ、男性の従業員が2名入ってきた。
海外の方で言葉がいまいち理解できなかったが、お水の入ったポットを渡したいらしかった。
水が欲しいと注文をしたわけでもなく、部屋には湯沸かしポットにお湯が満タン入っている。
別の部屋と間違えてるのかと思って、頼んでないと伝えたが、サービスだという。
話が進まないので一旦受け取ったが、オートロックのドアを勝手に開けて入るとはホテルも従業員にどういう教育をしているのか。
もし着替え途中だったらどうするつもりなのか？
寒気がしてまったく寛げなくなった。
温泉も狭く、料理の説明も従業員によってマチマチ、焼き物の下の可燃料に火をつけずに退室したり、と不満ばかりが積み重なっていき、予約したことを後悔した。

チェックアウトでフロントに向かう際エレベーターで従業員と一緒になったが、通常ならエレベーターボタンを押してお客様を先に通すべきなのに、真っ先に降りていったのには呆れた。
まったくお勧めできないホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月