この度はご利用いただき有難うございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、有意義にお過ごし頂き、ご満足のご様子の御言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
その上、総合的にも高評価を頂戴致し、さらにお料理に付きましても大変励みになる御言葉を頂戴致し、非常に感激致しております。
力不足からご期待に沿うことができず落ち込むこともしばしばでございますが、今回頂きました御言葉で、元気を頂きました。
これを励みにまた頑張れます。
本当にありがとうございます。
今後もこの評価を裏切ることのないよう、全てのスタッフが心を一つにして、より良いおもてなしに努めさせていただきます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心より御待ち申し上げます。
女将

この度はご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「最高」とのお言葉！もったいないくらい嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。

「かすみ」のお部屋はご家族皆様でおくつろぎいただけるように作ったお部屋でございます。素敵なお時間をお過ごしいただけたようで本当に良かったです。

またぜひ皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また当館自慢のお料理に大変嬉しいお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。板場さんも大変喜んでおります。

またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

この度はご連泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夕食、ご朝食と2泊異なるメニューで、板場さんが心を込めてお作りしており、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場につきましては御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様優先であることをスタッフにも厳しく指導致します。

佐賀県では大浴場の入浴について条例で年齢制限が明記されておらず、当館でもお客様にお任せしておりました。今後はおおむね7歳以上は男湯、女湯それぞれのお風呂にご入浴していただくようご案内したいと思います。
もちろんご事情がある場合は、ご相談いただければ、家族湯をご案内したりと、全てのお客様に温泉を楽しんで頂けるよう工夫させていただきます。

また当館は赤ちゃん歓迎の宿であり、おむつが取れていないお子様も大浴場にご入浴いただけます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

女将

とても嬉しいクチコミの投稿、誠にありがとうございます。

リニューアルしたお部屋もおくつろぎいただけたようで本当に良かったです。

冬の凛とした澄んだ空気を感じながら、美しい星を見て温泉に浸かると、身も心も癒されます。

お料理もご満足頂けたようで本当に良かったです。
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

二回目のご利用、誠にありがとうございます。
「食事が最高」ともったいないほどのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
板場さんも喜んでおります。

私どもが美味しい、美しいと感じるお料理をご提供しております。
そのお料理がお客様に喜んでいただけたようで、本当に嬉しい限りです。

またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またお料理につきまして「お腹いっぱい」「美味しかった」と高評価を賜りまして心よりお礼申し上げます。

ご夕食時のお飲み物をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフの連携を強化したいと思います。

当館は、未就学児のお子様のアメニティと浴衣は事前にご用意はしておりません。ご希望がございましたら別料金でご準備させていただいており、ご説明不足で申し訳ございませんでした。


現在、嬉野温泉全体で深夜12時から翌朝5時までの温泉の利用をお控えいただくよう、お越し下さるお客様皆様にお願いをしております。
任意の依頼ではありますが、
お客様にはご協力いただきまして本当にありがとうございました。嬉野温泉を代表致しまして、心よりお礼申し上げます。

当館の場合、大浴場のご利用時間は16：00～23：00、翌日6：00～10：00ですので、大浴場のご利用に関しましては、全く問題なくご利用頂けます。

深夜に大浴場を閉めておりますのは、清掃のためと事故防止のためであり、こちらもご説明不足で申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

女将

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多忙にもかかわらず、クチコミ投稿していただき、お褒めの言葉を賜りまして心よりお礼申し上げます。

嬉しいお言葉、スタッフ一同励みとして精進致します！

またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

いつもお越しいただきまして誠にありがとうございます。また今回はご子息との家族旅行でお越し頂きまして、本当にありがとうございます。

素敵なご家族の笑顔に、私どもも幸せのおすそ分けを頂きました。ありがとうございます。

頼もしいご子息が、ご両親を旅行に連れていってくれる日が今から楽しみですね。
羨ましい限りです！

お越しいただきまして
本当にありがとうございました。

女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

温泉資源の保存のため深夜12時から翌朝5時までの温泉のご利用をお控えいただくよう、嬉野温泉全体で取り組んでいるところでございます。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
感謝申し上げます。

今後とも嬉野温泉に、
また鯉登苑にぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食のご飯がなかなか運ばれてこなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連携が出来ておらず、料理自慢の宿にも関わらずお客様をお待たせしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようスタッフ間の連携を徹底して参ります。

また当館の廊下が外と繋がっている開放的造りになっており、お客様に寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
廊下以外は暖房が効いているのですが、ご予約時やお越しになる前にお客様に分かるようにするべきであったと反省しております。

大きな旅館ではございませんが、お客様に美味しいお料理でお腹いっぱいになっていただき、リニューアルしたお部屋でおくつろぎいただけたようで嬉しい限りでござます。

またぜひお越しくださいませ。

とろとろの嬉野温泉で
またお待ちしております。

女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場は、皆様に気持ちよくご入浴いただけるよう、定期的に掃除を行っているのですが、そのお掃除の前の出来事だったようで、大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

大浴場をはじめ、トイレや食事会場等、お気づきのことがございましたらいつでもスタッフにお申し付けください。すぐに対応いたします。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同、取り組んでおります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

女将

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお越しを、私たち接客スタッフだけでなく、板場さんも楽しみお待ちしております。
今回のお料理もご満足いただけたようで、板場さんも大変喜んでおりました。

お客様の幸せな雰囲気を見ると、私どもも幸せのおすそ分けをいただけたようで、嬉しい限りでございます。

またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

女将

記念すべき日に当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。

思いもかけないサプライズで、さらに素敵な記念日になったようで、お客様の笑顔を見ることができ、当館スタッフも喜んでおりました。

幸せのお写真、ぜひ携帯の待ち受けになさってください。（笑）
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

女将

この度はご利用いただき有難うございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、有意義にお過ごし頂き、ご満足のご様子の御言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
その上、総合的にも高評価を頂戴致し、さらにスタッフに対しても大変励みになる御言葉を頂戴致し、非常に感激致しております。
力不足からご期待に沿うことができず落ち込むこともしばしばでございますが、今回頂きました御言葉で、皆元気を頂きました。
これを励みにまた頑張れます。
本当にありがとうございます。
今後もこの評価を裏切ることのないよう、全てのスタッフが心を一つにして、より良いおもてなしに努めさせていただきます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心より御待ち申し上げます。
女将

この度はご利用いただき有難うございました。
お客さまの声を拝見する限り、スタッフの応対やお料理などご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ勉強不足、至らない点など多々ございますが、お喜び頂く為に精進して参ります。
ただ、建物の構造的な事で大変な御迷惑、また御不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見はお客様からの大切な声として今後のサービス向上に生かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
そのような御迷惑をお掛け致しましたのに、大変励みになる御言葉やスタッフに対してもこのような温かい御言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
お客様からの貴重なご意見を頂戴し、お客様に喜んで頂ける宿、ご満足のお声を頂ける宿となるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また、お越しいただけます機会を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。
女将

この度はご利用いただき有難うございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、有意義にお過ごし頂き、ご満足のご様子の御言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
その上、総合的にも高評価を頂戴致し、さらにお料理や温泉に付きましても大変励みになる御言葉を頂戴致し、非常に感激致しております。
力不足からご期待に沿うことができず落ち込むこともしばしばでございますが、今回頂きました御言葉で、皆元気を頂きました。
これを励みにまた頑張れます。
本当にありがとうございます。
今後もこの評価を裏切ることのないよう、全てのスタッフが心を一つにして、より良いおもてなしに努めさせていただきます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心より御待ち申し上げます。
女将

この度は再度ご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客さまの声を拝見する限り、総合的にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
その上、今回も大変励みになる御言葉や、このような温かい御言葉を頂戴致し、心より感謝致しております。
本当にありがとうございます。
今後もこの評価を裏切ることのないよう、全てのスタッフが心を一つにして、より良いおもてなしに努めさせていただきます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
女将