この度はコンドミニアムホテルしまんちゅクラブのご利用ありがとうございました。
率直なご感想にも感謝いたします。
多々至らない点があったことお詫び申し上げます。

この度はコンドミニアムホテルしまんちゅクラブをご利用いただきましてどうもありがとうございました。

更に「お客さまの声」にも投稿してくださり心から感謝いたします。

ビジネスで来られた際、当ホテルに宿泊してくださり、ご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。

又のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は回答がたいへん遅くなり申し訳ございませんでした。

コンドミニアムホテル
しまんちゅホテル
フロント　長井

今年は3月末にも寒い日がありましたが、沖縄は楽しめましたか？
ご利用いただいた部屋は小さなお子様も含めてワイワイ楽しく過ごすのには最適なお部屋だったのではないかと思います。
今回は時期的に少し外れてしまっていましたが、4月下旬からは大食堂外にあったお子様用の屋外プールにも水が入ります。
今度はまた暑い季節にいらしてみてください。
お待ちしております。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
上田

コンドミニアムホテルしまんちゅクラブのご利用ありがとうございました。

お客様の声への投稿にも感謝いたします。

沖縄本島の中北部の観光拠点としてのご利用には最適の場所であると自負しております。

長期滞在でご利用のお客様にも大変喜んで頂いております。
キッチンセットのレンタルも行っておりますので、お部屋での簡単な調理などもできます。

次回いらっしゃる時はぜひゆっくりと長期滞在をされてみてはいかがでしょうか。

お待ちしております。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
フロント　上田

この度は コンドミニアムホテルしまんちゅクラブ のご利用ありがとうございました。
「お客さまの声」への投稿もありがとうございます。

沖縄旅行を楽しまれるお客様がご自宅にいるのと変わらずリラックスして過ごせる宿になるように努めております。

今回ご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。

またのご利用をぜひお待ちしております。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
フロント　上田

投稿ありがとうございます。

お部屋に蟻がいたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

今後ご利用いただくお客様に同じようなご不快な思いをさせないために細心の注意を払い、対策を講じたいと思います。

もしまたご利用いただけることがありましたら、その時には今回のようなことが無いよう本日から最大限尽力いたします。

ぜひまたいらして頂けますことをお待ちしております。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
フロント　上田

今年もご利用誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、昨年から本館前の駐車場はバス専用とさせて頂いております。
バスの駐車が無くとも、団体様のバスへの乗り降り等があり、朝夕バスの乗り入れがありますので、安全確保の為普通自動車は大駐車場への駐車をお願いしております。ご了承ください。
ただ、チェックイン時や荷物の出し入れの際の一時的な駐車はフロントにお声掛け頂ければ問題ない場所を案内させて頂きますので、ぜひお気軽にお声がけください。
またのご利用心よりお待ちしております。

しまんちゅクラブ
上田

しまんちゅクラブのご利用ありがとうございました。

各部屋にあるミニキッチンはフロントにて鍋やフライパンなどのキッチンセット一式、炊飯器等の貸し出しをしておりますので、簡単な調理や温めなどのご利用に好評を得ております。次回ご利用の機会がありましたら是非ご利用ください。

また、食堂への移動につきましてご意見ありがとうございます。雨の日などは食堂までの間に使って頂けるよう傘を置いておくなどの対応をさせて頂くことといたしました。

滞在中色々ご不便もあったかと思います。次回ご利用の機会があるようでしたら、お気軽にフロントスタッフにご要望をお申し付けください。お客様の沖縄旅行が思い出深いものとなるよう、出来るだけの協力に尽力いたします。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
フロント　上田

当ホテルのご利用ありがとうございました。

浴室内への鏡の設置の件につきまして、今後ご利用いただくお客様の便宜向上のためにも社内にて検討させていただきます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
フロント　上田

毎年のご利用ありがとうございます。

エアコンに関しましては、早急に各部屋の総点検をさせていただきます。ご指摘感謝いたします。

朝食のパンにつきましては、希望に添える提供ができなかったようで、申し訳ありません。今後よりお客様の声を参考に、改善できるよう尽力いたします。

長期滞在でご利用のお客様がより快適に過ごせるような環境作りや職員教育、サービスの改善をしていきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
上田

当施設のご利用、誠にありがとうございました。
ご意見、改善点のご指摘感謝いたします。

分かりにくい立地につきましては、国道を入ってからの道沿いに立てている看板をより分かりやすく、目立つように改善を検討させていただきます。

エアコンにつきましては、取り換え等の対策をさせていただきます。

近隣のコンビニ・食事場所等に関しまして、最寄りのコンビニは道のり850メートル、徒歩9分ほどの場所にございまして、ご宿泊のお客様には何かと不便であることは承知しております。フロント脇の売店の商品数を増やしたり、レンタル自転車のスムーズな貸出等、お客様がより快適に滞在できるよう検討させていただきます。

ありがとうございました。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
上田

この度は、ご利用ありがとうござました。
数々の至らない点へのご指摘ありがとうございます。

メゾネット館のエアコンにつきましては、早急に取り換えを含めて対応を検討いたします。

Wifi利用につきましても、より良い接続環境をご提供できるようにアクセスポイントの増設などを行っていきたい所存です。

バーベキュー予約につきましては、基本当日午前中までにご連絡いただければお受けしているのですが、今回は何かしらの手違いがあり、ご予約をお断りしていたとのこと、大変恐縮で、申し訳ありませんでした。今後このようなことが再び起こらないよう、今回の件の原因んを調査し、全職員での情報共有、対策検討実施を行いたいと思います。

ありがとうございました。

コンドミニアムホテル
しまんちゅクラブ
上田

この度はしまんちゅクラブをご利用いただきましてありがとうございました。また、コメント投稿もしていただき感謝いたします。ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。また、イモリの件につきましては大変申し訳ございませんでした。再発防止に向けルームチェックの徹底を再度強化致します。またのご利用を一同心待ちにしております。

フロント

この度はしまんちゅクラブをご利用いただきましてありがとうございました。また、コメント投稿もしていただき感謝いたします。お楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。また沖縄へお越しの際は当館へのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度はしまんちゅクラブをご利用いただきましてありがとうございました。また、コメント投稿もしていただき感謝いたします。朝食会場のスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。さっそく申し伝えしておきます。
大駐車場に関しましては、既に一部整地されて、ご利用の時にお気づきになったかもしれませんが、近日中にアスファルトでの舗装工事を行い、スペースも今までより広くなります。街灯も今まで以上に設置して夜間のご利用もより安全に快適になります。距離は近くはなりませんが、ご了承ください。
またのご利用を一同心待ちにしております。

フロント

投稿者　様

この度は、再度のご利用ありがとうございました。また、折角お声かけいただきながら回答できておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のトイレの掃除に関しては、ご投稿直後に対応させていただいております。衛生面の清潔感に関しては社を上げて取り組んでいるところでございます。今後もお客様に喜んでいただけるホテルであるよう誠意を持ってご対応させていただく所存です。またのご利用をお待ち申し上げます。

投稿者　様

この度はご家族でのご利用ありがとうございました。また、折角お声かけいただきながら回答できておらず、心からお詫び申し上げます。髪の毛が入っておりました件、本当に申しわけございません。厨房担当には服装の徹底を日頃から申し伝えておりますが、残念です。今後はこのような事の無いよう、充分注意してご対応させていただきますので、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。