クチコミ

総合評価
4.04
557件
5
90件
4
182件
3
49件
2
9件
1
6件
部屋
4.09
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.04
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.00
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
26件
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
つよし711
60代/男性|10 件のクチコミ
清潔感があり満足、朝食の献立に工夫が欲しい

5年振りの須賀川市、サンルートホテル 部屋は清潔感があり満足です、お風呂が少し狭くちょっとマイナス 朝食は和食を3泊頼みましたが、全く一緒でちょっと不満 1泊にお客様には満足出来る朝食です。 せめてお魚が「鮭」と「鯖」の一日交代とか? 全体的には大変満足で、次の予約もしております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
 つよし711様    この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  5年ぶりの須賀川へのご来訪に、当ホテルをお選びいただけましたこと、またこのようにお言葉を頂戴できましたこと、スタッフを代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。    まず、お話にございましたご朝食の件につきまして、お話させていただきます。  当ホテルでは以前、日替わりで三種類のお魚をご提供おこなっておりましたが、物価の高騰に伴い、どうしても現在のご料金では日替わりでご提供することが困難となり、お客様が一番残されずにお召し上がりいただけていた、鮭だけのご提供へ変更した次第でございます。 現在お選びいただけるご朝食内容といたしましては、和定食、洋定食、また洋定食のパンとスープをご飯とお味噌汁へご変更いただけるものとなっております。 この度頂戴いたしましたお声は、今後のお客様のご満足へつなげていけるよう、改めて社内で共有し検討して参ります。    また、お部屋の清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、これほど嬉しいお言葉はございません。 震災なども経て、耐震の補強やお部屋のリフォームなどを行ってきてはおりますが、変えられない部分もございます。 その中、現在ご利用いただいているお客様にご必要な物は何かを考え、WIFI、アメニティ、清掃などの強化を行っております。 また、お風呂に関しまして、もし禁煙のお部屋をご所望いただけるようであれば、西館に増設いたしましたデラックスシングルルームをお選びいただけますと、浴槽もゆったりとお過ごしいただけます。ご料金的にもお一人様で1000円弱の違いとなりますので、次のお部屋選びの一つといたしましてご検討くださいませ。  まだまだ暑い日が続き、40度を超える酷暑日が、各地でも見受けられるようになりました。 こちらはやっと梅雨明けをし、これから気温が上昇するものと予想をされております。 お越しいただく際には、ぜひ体調などにお気を付けて、次回のご宿泊の際にお話しできます事を、スタッフ一同心待ちにしております。 その際には、どうぞお気を付けてお越しくださいませ。  つよし711様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡辺 陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-08-05
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
トムズおじさん
60代/男性|3 件のクチコミ

ロードバイクで伺いました。 鍵のかかるバイク置き場を確保していただきました。輪行袋に入れて部屋に置くホテルが多い中、かなりの手間が省けて安心です。大変助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
トムズおじさん様 この度はホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ロードバイクでのご来館、大変お疲れ様でございました。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 今回、ロードバイク置き場のご用意がお客様のお役に立てたとのお声が聞けて、大変嬉しく存じます。ロードバイクでお越しのお客様にとって、大切な愛車を安心して保管できる環境は、旅先で快適にお過ごしいただくためにも重要な要素の一つであることの再認識ができました。特に遠方からお越しのお客様には、走行によるお疲れを少しでも癒していただき、安心して翌日をお迎えいただけるよう、今後もお客様の立場に立ったサービスや環境づくりに努め、一人ひとりのお客様に寄り添った心配りを大切にし、「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。 暑さも少しずつ和らぎ、秋の爽やかな風を感じながら、サイクリングを楽しむのにも心地よい季節となってまいりました。これからも素敵な旅のひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 また須賀川へお越しの際には、ぜひホテルサンルート須賀川をご利用くださいませ。次回お越しいただいた際にも、安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。 温かいご感想をいただき、誠にありがとうございました。 ホテルサンルート須賀川 フロントスタッフ:芳賀
ホテルサンルート須賀川
2026-09-11
3
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
jboy19630110
60代/男性|12 件のクチコミ
インターから近く駐車場も無料、朝食は改善希望

須賀川インターから約5分のところに在るホテルで車を使って移動する際にとってもアクセスの良いホテルだと考えます。 今回福島出張の際二泊三日で利用させて頂きました。 駐車場も完備されていて、胸部デジタル検診車を余裕を持って停めることが出来てとっても助かりました。しかも駐車場代も無料だったのでダブルで助かりました。 ただ残念だったのは朝食です。 二日連続で食べましたが写真画像の通りすべての御料理おかずが塩分のみでバランスのとれた朝食では有りませんでした。 来年も同じ時期に利用させて頂きたいと考えておりますので朝食内容の改善を強く希望します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルサンルート須賀川へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。    ご駐車場ならびにご朝食など、多くのお声を頂戴できましたこと、ホテルを代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。  まず駐車場に関しまして、こちらこそ事前にお話を頂戴でき、お客様に少しでもご安心をお届けできましたこと、大変嬉しく存じております。  当ホテルでは、全長9m未満のお車でしたら、ご駐車場をご用意することが可能でございます。 しかしながら、お停めいただける台数がどうしても少ない為、ご宿泊のご予約をいただいた際に、同じようにご駐車場のお話も頂戴できます事を推奨いたしております。 また来年も、ご宿泊をお考えいただけているとお見受けいたしましたので、その際にはこの度のように、お話をお伺いできましたら幸いでございます。  またご朝食に関しまして、お話を頂戴できましたこと心より感謝を申し上げます。 ご提供できる品数に目を向けており、地元産のお米に合うよう内容を考えてはおりましたが、全体的なお食事のバランスに関しまして、今一度担当者と協議し、よりお客様へご満足をお届けできますよう、改善に努めてまいります。  最近、インフルエンザが流行の兆しを見せているというお話を耳にすることがございました。 私的な考えでは、乾燥による流行が主とされているものと存じておりましたので、まだ9月、しかもこの多湿の状況でのお話に、戸惑いながらも、ホテル全体で心がけ、よりお客様のご安心に繋げていけるよう、対策をとっていく次第でございます。 いらぬご心配かとは存じますが、まだまだ残暑も厳しく、マスクも着けづらい毎日でございますので、お客様もどうぞご自愛の上、日々をお過ごしくださいませ。  お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-09-04
3
その他
一人
2026年8月宿泊
タカ2738
40代/男性|11 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
タカ2738様 この度はホテルサンルート須賀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋の様子が伝わる素敵なお写真を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。 日々、お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、お客様の皆様には感謝の気持ちでいっぱいでございます。この感謝の気持ちを、サービスや接客、ホスピタリティでお応えしたいと存じます。 ここで当ホテル概要について、少しだけ触れさせていただきます。 当ホテルは須賀川駅よりお車にて約5分、須賀川ICよりお車にて約5分、福島空港から約20分と、ビジネスや観光の拠点として便利な立地にございます。 公共交通機関をご利用のお客様にも、お車でお越しのお客様にも便利な立地となっており、無料駐車場も用意しておりますので、ご安心してご利用いただけます。 お客様のビジネスや観光を快適にお過ごしいただける為のお役に立てれば幸いでございます。 これからも、お客様一人ひとりに「ここに泊まって良かった」と感じていいただけるホテルを目指しスタッフ一同、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 フロントスタッフ:芳賀
ホテルサンルート須賀川
2026-08-30
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
1177遼
60代/男性|8 件のクチコミ
夕食のお弁当や朝食は良いが駐車場が少し不便

Hotelで晩御飯(お弁当)を頼めるのは嬉しい。朝食は和食・洋食を選択するType。駐車場が少なく、近隣の公営駐車場を利用し、フロントで無料券を頂くSysytem。ほんの少し離れている為、雨の日荷物を持っての移動はいやかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルサンルート須賀川へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  ご駐車場の件ならびにお食事など、お声を頂戴できましたこと、ホテルを代表いたしまして心より感謝を申し上げます。  まず駐車場に関しまして、当ホテルの設備により、お客様にはご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルの屋根付き駐車場に関しては、14台とお話の通り少なく、その他近隣の駐車場といたしまして、徒歩30秒程度の加治町パーキング、徒歩1分程度の第2駐車場を 皆様へご案内いたしております。 駐車場は全て無料とはなりますが、雨天の場合には、お話の通りご不便をお掛けすることもあるかと存じますので、フロントからの傘のお貸出しも行ってございます。 またお話いただきました内容に関しては、ホテル全体の取り組みといたしまして、よりお客様へのご負担を軽減できますよう、サービスの向上に努めてまいります。  またご夕食に関しまして、当ホテルではテイクアウトのお弁当といたしまして、数種類のお弁当をご用意いたしております。 こちらはご注文を受けてからのおつくりとなる為、多少お時間はいただいてはおりますが、温かいお弁当を食べることができるという事で、常連のお客様には、ご宿泊の旅にご注文を頂戴することもございます。 レストランの定休日には、あいにくご提供を行ってはおりませんが、もしまたご宿泊の機会を頂戴できましたら、別の種類のお弁当、またレストランのご利用をお待ちいたしております。  近隣では11月に行われる大きなお祭りの準備なども始まり、活気にあふれてまいりました。 また最近では、急な温度の低下などにより、風邪やインフルエンザなど、体調を崩される方も増えているとお伺いいたしております。 寒暖差の激しいこの時期、お客様もどうぞ風邪など召されませぬよう、ご自愛の上おすごしくださいませ。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-10-04
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
fukaboo
60代/男性|11 件のクチコミ
ウォーターサーバーが設置されていて便利

ウオーターサーバーの設置されてるのがよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
37
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内のウォーターサーバーにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より便利で気軽にご利用いただけるサービスを心掛けておりますので、ウォーターサーバーをお喜びいただけたことを、大変嬉しく思っております。 特に暑い季節には、外出やご到着後の水分補給にもご利用いただけるため、お客様にはお気軽にお使いいただければと思っております。 その他にも、アメニティコーナーにおきまして、熱中症対策に塩分補給のタブレットや、クールタオルシート等も置いておりますので、是非、ご利用くださいませ。 これからも、お客様に「ここに泊まって良かった」と感じていただけるホテルを目指し、設備やサービスのさらなる充実を図りつつ、スタッフ一同の心を込めた接客やホスピタリティも努めてまいります。 ご滞在中は少しでもより快適にお過ごしいただき、お仕事やレジャーでの疲れを癒していただけましたら、幸いでございます。 これからより一層暑さが増す日々が続きますので、どうぞお体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 フロントスタッフ:芳賀
ホテルサンルート須賀川
2026-08-08
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
shin111
50代/男性|6 件のクチコミ
須賀川旅行、円谷ミュージアム近くで快適な宿

特撮アーカイブと円谷ミュージアムを見に初めての須賀川です。円谷ミュージアムからも近く施設周辺も楽しめます。 部屋はビジホ利用者が「必要」と考える部屋の設備が素晴らしく整っており不安要素が無く宿泊客へのサービス意識を感じました。ユニットバスは近年取替られたようで水回りは新しく、これも利用者として嬉し感心しました。 あと、ホテル朝食のご飯が美味しくてお味噌汁と共にお代わりしてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルサンルート須賀川へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  須賀川の各施設ならびに当ホテルでのお食事など、温かいお言葉の数々を頂戴できましたこと、これほど嬉しいことはございません。 ホテルを代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。  まずは円谷ミュージアム、特撮アーカイブセンターにつきまして、須賀川を代表する観光スポットへ向かわれたと拝見いたしまして、円谷ミュージアムに関しては、徒歩5分ほどの距離にございますTetteの中に設けられてございますが、特撮アーカイブセンターは同じ須賀川でもお車で20分ほどの距離にございます。 お越しいただいたお客様でも、そちらまで足を運ばれる方も少ない為、このようにお話を受け、私もまたお伺いしようかと思いました。 確かに距離はあるものの、円谷監督がどのように撮影を行っていたかを体感でき、私としても須賀川で一押しの観光スポットと評しております。  またご朝食に関しまして、朝おかわりをいただき、お米が地元産の物であることを少しお話させていただきました。 おかわりいただきましたご飯、お味噌汁、また別に和食でご用意しております卵や納豆など、こちら全て地元の物をご用意しており、特にご飯に関しては、他のお客様からもご好評をいただいております。 また洋食に関しては、こちらは大変恐縮ではございますがおかわりはできませんが、近隣にございます玉木屋パン屋さんの食パンを使用しており、こちらも人気のご朝食となっております。 またご夕食でも、地元の食材を使用したお食事をご提供いたしておりますので、次回足をお運びいただいた際には、ご賞味いただけましたら幸いでございます。  お話は尽きることはございませんが、文字数に制限がございますので、長々とお話失礼いたしました。 最近は、気温の上昇に伴い、寒暖差の大きい毎日となっております。 お客様も風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛の上、日々をお過ごしくださいませ。  またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-05-30
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
2sei
30代/男性|16 件のクチコミ
屋根付き駐輪場と丁寧な接客に感謝

バイクも屋根付きの場所に止めることができて、ありがたかったです。また、アメニティを選んでいる間もスタッフさんが事務所に戻らずフロントカウンターで待機してくれていて、教育が行き届いているなと感心しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日、接客対応させていただきました、フロンスタッフの芳賀と申します。 数あるビジネスホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用いただけたこと自体、大変ありがたいと感じております。その上、お客様の貴重なお時間を割いていただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、身に余る思いでございます。 お客様よりいただく温かいお言葉は、私たちスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後ともお客様に心からお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供できますよう、精進してまいります。 当ホテルにおきまして、バイクや自転車専用駐輪場を設けておりませんので、お停めになる際、ご心配、ご足労をおかけして、大変申し訳ございません。通常、ホテルのスロープ下のスペース等に駐輪をしていただいておりますが、大型バイクや複数台での駐輪の際は、駐車場をご案内、ご利用をいただく場合もございます。又、事前にご連絡いただければ、駐車スペースの確保も行っておりますので、何かございましたら、お気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。 これからの季節は、風を感じながら走るバイクが心地よい時期となります。新緑の景色や爽やかな空気の中でのツーリングを楽しまれる方も増える季節でございます。どうぞ素敵なバイクライフをお楽しみお過ごしくださいませ。 日中は汗ばむ陽気の日も増えてまいりましたので、季節の変わり目、どうかお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 フロントスタッフ:芳賀
ホテルサンルート須賀川
2026-05-15
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
噛み噛み噛み様
50代/男性|7 件のクチコミ

部屋も綺麗で居酒屋は比較的近い所に何軒かありますので外食するのにも便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  お部屋の内容から近隣の居酒屋さんに関するお話まで、温かいお言葉を頂戴できましたこと、ホテルを代表いたしまして厚く御礼申し上げます。  近隣の居酒屋さんにつきまして、お気に召されたお店はございましたしょうか?  この辺りは昔から須賀川市の中心部として、居酒屋さんやお食事処、小さな商店などが立ち並んでおりました。 最近では、離れた場所に大きな施設も増えており、お子様連れの方々は、どうしてもそちらに向かわれることが多くなっております。 しかしながら、お酒を嗜まれたりこだわりのお食事をご所望される場合は、近隣のお食事処をご利用される方が今でも多くいらっしゃいます。  また商店街の並びには、円谷英二監督の故郷にちなんだウルトラマンや怪獣のオブジェが並んでおり、こちらはお子様よりもウルトラマンに思い出のある大人の方々が、肩を並べてお写真を撮られるなど、たくさんの笑顔が集まる場所となっております。  それ以外にも、円谷監督の記念館や地元のお土産を取り揃えた物産館(flatto)などもございますので、次回お越しいただく機会がございましたら、思い出と共にお歩きいただける須賀川の街並みをお楽しみいただけましたら幸いでございます。  梅雨入りに加え台風、最近では地震など、危険を感じることも多く、自然の力にただただ圧倒される日々を送っております。 遠方からお越しいただくお客様も多くいらっしゃるため、ご到着いただく度に胸をなでおろす次第でございます。 これから湿気を伴う暑さを帯びた日も増えてまいりますので、お客様もどうぞご自愛の上、日々をお過ごしくださいませ。  またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-06-27
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
目がテクニカル
50代/男性|11 件のクチコミ
接客がしっかりしているホテル

接客がしっかりしてます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉をいただけましたこと、当ホテルスタッフを代表いたしまして、重ねて感謝申し上げます。 スタッフの接客につきまして、このようなお褒めのお言葉は、大変光栄に存じます。お客様に安心して快適なお時間をお過ごしいただけるよう、日頃より心を込めたおもてなしを心掛けておりますので、お客様のお言葉が何よりの励みとなり、サービス向上への大きな力となります。 昨今では、AIや技術の発展により、ホテル業界におきましても、無人のホテルなど、オートメーション化が進んでいるホテルもございます。無人ホテルのメリットも様々あると存じますが、当ホテルのようにフロントスタッフが24時間365日対応しているホテルだからこその安心感であったり、温かみのある接客、柔軟な対応などの強みを活かして差別化を図りたいと考えております。 又、接客だけではなく、お客様に満足していただけるよう、お部屋の清潔感であったり、サービスの内容の更なる充実に向けても努めてまいります。 梅雨空が続くこの時期、紫陽花が美しく色づき、木々の緑も一層鮮やかさを増す季節となりました。雨に濡れた街並みにはしっとりとした趣が感じられ、夏の訪れを少しずつ感じる頃でございます。気温や天候の変化もございますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 フロントスタッフ:芳賀
ホテルサンルート須賀川
2026-06-24
5
その他
一人
2026年4月宿泊
profile
abmickey
60代/女性|20 件のクチコミ
広々とした部屋と充実アメニティ、レストランも美味

今回は3泊お世話になりました。部屋や設備が広く居心地が良くゆったりとして過ごせました。自由に選べるアメニティ類やシャンプーバーは種類が多く気になっていた物がお試しできるのが嬉しいです。部屋の清掃が3泊ごとなので少々荷物を出していても気にせず外出できるしタオル類は毎朝交換していただけるのでエコで良いと思いました。2泊目の夜に併設のレストラン[和可松]さんを利用しましたが、宿泊者への特典があり、またお料理も一品ごとの量も多めでどれもとても美味しかったです。4人で利用しましたがあのクオリティのお料理なのにお会計が思ったほどかからず全員で『安いね!』と驚いてしまいました(笑) 今回は実家の法事や後片付け等でかなり心身共に疲れていましたが美味しい食事で良い時間を過ごせました。 何度かこちらに宿泊しても殆ど外で食事をしていましたが、次回宿泊する機会があればまた利用したいと思います(月曜が定休日なのが残念ですが) 今回は備品の件でご迷惑をおかけしましたが、フロントの皆さんがにこやかに対応してくださり、ホッとしました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
 いつも当ホテルへのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。  このようにたくさんのお言葉を頂戴でき、私共へ貴重なお時間を傾けてくださいますこと、ホテルを代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。  お話の通り、環境資源の観点からエコ清掃への取り組みが始まり約3年が経ちました。 当初始めるに際して、お客様よりご不満のお言葉を頂戴するのではないかと考えておりましたが、ご理解いただけるお客様がほとんどとなり、お叱りを受けることはいままで一度もございませんでした。 ホテルといたしましても、お客様の優しさに甘えるだけでなく、お客様に何かその分の還元ができないかとお考え、シャンプーバーの増設やアメニティ類の充実化に至りました。 現在シャンプーバーに関しては、定番のものはもちろん、人気ランキングを参照したものから、女性スタッフの気まぐれで買われたものなど、約10種類程度ご用意をいたしており、特に女性のお客様からは「ここで使ってみてシャンプーを変えました!」など、ご用意するこちらまで楽しくなるようなお声を頂戴することもございました。 大きな変化は無くとも、お客様のお声に耳を傾けながらご用意できますこと、ご宿泊いただく身としてこれほど楽しいことはございません。 これからも慢心せず、お客様のご宿泊がより良いものであるよう、改善に努めてまいります。  またレストランに関しまして、こんなにもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、レストランのスタッフとともに喜んでおりました。 御法要やその後片付けなど、本当にお疲れ様でございました。 お話の通り、レストランは月曜日が基本定休日となり、お客様にはご迷惑をおかけいたしております。 次回また足をお運びいただいた際には、季節の食材をふんだんに使ったお料理と、金賞を受賞した日本酒など、地元の特産をご賞味いただけましたら幸いでございます。  外に出ますと、春のうららかな風を感じる季節となり、近隣の公園では桜の花が我先にと咲き誇っております。 まだまだ昼と夜との寒暖差もあり、体調を崩される方も多いとお伺いをいたしました。 お客様もいらぬご心配かとは存じますが、時節柄どうぞご自愛の上、日々をお過ごしくださいませ。  お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 渡邊 陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-04-12
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
delta
50代/男性|1 件のクチコミ
仕事での宿泊でした

建物自体は、若干古さを感じてしまうものの清掃が行き届いていて安心して利用することが出来ました ベット脇にコンセントも無かったりするのですがデスクに延長コードなども用意されており ひと手間は、増えてしまうのですが事足りるので満足しています 部屋の広さは、若干広めで圧迫感が無くホッとできます。 スタッフの方の応対も丁寧かつとても感じ良く思えました コンビニなどは、すぐ目の前と言うわけではないのですが250メートルくらいの所にありますし 食事もチェーン店などは、近くに有りませんが点々と食事処があります 近日中にまた出張が有るのですがこちらにお世話になろうと思っています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルサンルート須賀川へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。  このようにお言葉を頂戴できましたこと、ホテルを代表いたしまして、心より感謝申し上げます。  私どもサンルート須賀川は、この地に開業いたしまして、早50年ほどが過ぎました。 震災などを経て、お部屋の改装などを行ってはおりますが、お話の通りお部屋の内装などは時代と共に歴史を帯びてまいりました。 その為、ご宿泊いただくお客様に少しでも安心したご宿泊をご提供できますよう、清掃スタッフと連携を取り、お部屋のご準備をいたしております。 またお部屋の構造上、ベッドサイドにコンセントがご用意できない為、広めのお部屋には延長コードを備え、またシングルルームをご利用のお客様には、フロントデスクから延長コードのお貸出しを行っております。  また近隣の施設につきまして、夜間のお買い物となりますと、お話しいただきましたコンビニエンスストアへのご案内となりますが、その他にtetteという交流センター内にローソンが入っており、こちらへ向かわれる道中には、ベンチに座ったカネゴンや、ウルトラマンのオブジェが立ち並んでおります。 お子様はもちろん、大人の方々が肩を並べて撮影されているのを、お見掛けすることも多くございますので、もしまたご宿泊いただいた際、お時間がございましたら、円谷英二監督にちなんだ街並みをお楽しみいただけましたら幸いでございます。  今年は雪が少なく空気が乾燥し、風邪やインフルエンザだけでなく、一ヶ月以上咳が止まらない事案が増えているとお伺いいたしました。 いらぬご心配かとは存じますが、お客様も風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛の上日々をお過ごし下さいませ。  またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕  
ホテルサンルート須賀川
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
se2016
50代/男性|19 件のクチコミ
綺麗で接客も良いが…

新館(?)の部屋だからか、現代風で綺麗でした。接客も申し分ないです。 気になったのは駐車場に勝手に停めてると思える人々がいて、停めにくかった事。それと大学生くらいの女子が廊下で騒いでいたり、上の部屋の音がうるさいなどです。無論後者はこのホテルの責任ではないのでしょうけど。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
172
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルサンルート須賀川をご利用、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロント担当、渡邉です。  スタッフの接客に関するお言葉、ならびに駐車場、お部屋での音などお言葉を添えていただき、このようにお声を頂戴いただけることにより、これからのホテルの改善点などを改めて把握することができ、今後ご宿泊いただくお客様の、快適なご宿泊へと繋がってまいります。 ホテルを代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。  まず駐車場の件につきましてお話いたします。 当ホテルではレストランやご宴会など、ご宿泊以外での駐車場ご利用も多く、ご宴会が多い場合はご宿泊者専用といたしまして、コインパーキングを数台抑えるようにいたしております。 ですが第2駐車場では、今までに何度かホテルをご利用ではないお車を確認しており、その度無断駐車に対する警告を行ってまいりました。 しかしながら100パーセントの解決にはどうしても至らず、ご利用いただくお客様にはご不便をお掛けすることもございます。 今後の課題といたしまして、巡回の強化、防犯カメラによる無断駐車の把握など、改善に努めてまいります。  次にお部屋での音に関しまして、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、お話の通り当ホテルの中では新しく、長期滞在のお客様でも過ごしやすいお部屋を目指し作られております。 その為防音に関しても、入口の扉は隙間なく密閉される為、比較的廊下の音が遮断される仕組みとなっております。 それでも音が気になるとなりますと、せっかくお優しいお言葉を頂戴いただけましたが、ホテル側の認識の甘さもございます。 ご宿泊いただいているお客様の不安の一つとなりかねませんので、今後の巡回の方法を改め、よりお客様のご安心へ繋げていけるよう、対策を考えてまいります。  こちらでは昨日の暖かさが嘘のように、本日は氷点下を下回る天気となっております。 全国的にも冷え込みが厳しくなっていると伺っておりますので、お客様もお風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。  お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡辺 陽裕    
ホテルサンルート須賀川
2026-02-08
5
その他
一人
2025年12月宿泊
profile
abmickey
60代/女性|20 件のクチコミ
設備充実で快適、親切な対応に感謝

このタイプのお部屋は二度目の利用になります。部屋の広さや設備等は前日宿泊したシングルルームより充実していてとても快適です。コンセントが多くモバイル製品の充電、電気ポット、ドライヤー、空気清浄機などいちいちコンセントを抜き差ししなくて同時に利用出来て嬉しいです。 バスルームも広くバスタブは足を伸ばせるしシャワーヘッドがRefaで使いやすかったです。 エレベーター前にウォーターサーバーがあり部屋には専用のカップもありすぐにお湯や浄水が利用出来るのもGood! ただ部屋が広いせいかエアコンの空気にムラがあり足元が寒く感じました。ベッドの中も少し寒そうだったのでフリーの毛布をお借りできたのは助かりました。 外を走る車の音が意外と聞こえてきて少し気になりましたが寝られないほどではありません。。が 夜中に救急車が通り目覚めてしまいました(これは不可抗力ですがw) 今回は身内の不幸で急遽宿泊の予約をしなければならなかったのですが、年の瀬の繁忙期に部屋が取れて助かりました。1泊目はシングル、2泊目を追加で予約したので部屋を移動になってしまいましたが、シングルをチェックアウトする際に部屋に荷物をそのまま置いて行けば2泊目の部屋に移動しておきます、と言って頂いて助かりました。フロントの皆さんの対応もとても親切でした。今後も諸手続きで何度か宿泊しなければならなくなりますのでまたこちらにお世話になりたいと思います。 長々と失礼しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
 いつも当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 私共よりも、年の瀬にお忙しくお過ごしになられたお客様に、少しでも落ち着けるお時間をご提供できておりましたら、私共といたしましても幸いでございます。  このようにたくさんのお部屋やスタッフへのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同一年間の集大成を感じることが出来ました。 ホテルを代表いたしまして、深く感謝申し上げます。  1泊目にご宿泊いただきましたお部屋は、西館のデラックスシングルルームとなり、こちらは当ホテルで一番新しいお部屋となります。 ビジネスでの長期滞在でも、安心してお過ごしいただけますよう、広めのデスクや、浴室も広くとることにより、ゆったりとおくつろぎいただけるような造りとなっております。 エアコンに関しましては、東館と違い単独運転の物になりますが、頂戴いたしましたお声から、風の向きなどを今一度調節し、より快適なお部屋に近づけますよう改善に努めてまいります。  またウォーターサーバーにつきまして、このようにお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じております。 こちらは去年導入いたしまして、タンク式の物になるのですが、ご好評により18リットルのタンクが約5日待たずに無くなることも多くございます。 これからも皆様がご宿泊の際に、あったらいいなをご準備できるよう、スタッフ同士案を出し合いながら、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。  お忙しいお日にちから元旦となり、お風邪など召されてはおりませんでしょうか? 今年は暖冬により、昼の間は温かく過ごせてはおりますが、さすがにこの辺りも夜から朝にかけて氷点下になることも多くなりました。 降ってしまうと煩わしい物ではありますが、このまま雪が降らないまま、冬があけてしまうのも少し味気なく感じてしまいます。 贅沢な悩みとは自負してはおりますが、毎年雪ウサギを作ってはお見送りをしておりましたので、、。  これから寒くなることもございますので、お客様もどうぞお風邪など召されませぬよう、ご自愛の上日々をお過ごしくださいませ。  またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
255 件のクチコミ

バイクを屋根のある場所に停めさせてもらえて、とてもありがたかったです。 フロントにスティックコーヒーがあり、ちょっと一息つく時間が心地よかったです。 全体的に静かで落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  私どもの方こそ、ご到着の前にバイクでお越しいただく事をお伺いすることができ、先んじて駐車場のご用意ができましたことに、安堵いたしておりました。 だんだんとツーリングなど、肌で季節を感じることが楽しくなる時期となり、皆様の後姿を見送りながら、どのような景色をご覧になられるのかと考えておりました。 もしまたお越しいただけましたら、旅のお話をお伺いできましたら幸いでございます。  またコーヒーなどの備品に関しまして、ホテルによってはお部屋の中にコーヒーやお茶など、ホテル側で決められた備品だけが置かれていることが多く、私も別のホテルへ宿泊させていただいた際、手を付けずに帰ることが多くございました。 もちろん利便性を考えますと、そちらの方が良いのかもしれませんが、ご宿泊の際に少しでもお客様に選ぶ楽しさを感じていただけたらと思い、コーヒーや紅茶をフロント前に数種類ご用意することにいたしました。 他にも、コーム付のクシや化粧水などのお渡しなど、お客様がご宿泊の際にご必要になるようなものを、出来る限り取り揃えるようにいたしております。 もしご宿泊に際に、何かお気づきの事がございましたら、ぜひフロントスタッフへお声がけくださいませ。  だんだんと季節も変わり始め、昼と夜との寒暖差が激しくなってまいりました。 お客様もどうぞ風邪など召されませぬよう、ご自愛の上、日々をお過ごしくださいませ。  またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕
2025-10-15
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
マサイ マサイ
40代/男性|13 件のクチコミ
バスタオル追加料金以外は満足です

バスタオルの追加1枚が料金かかってしまうのが残念ですが、他特に悪い事ありません。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。日々、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてクチコミをいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルといたしましては、アメニティの充実は注力をしている所存でございます。現在の内容といたしましては、市販で人気のシャンプー、トリートメントの数々から、ヘアスプレーや化粧水、乳液、洗顔料、メイク落とし。快眠アイテムとして、低反発枕、そば枕、羽まくら等の様々なタイプの枕の貸出し。肌寒い季節には毛布や湯たんぽの貸出し。暑くて寝苦しい季節にはタオルケットの貸出し。 お茶、ブラックコーヒー、様々なタイプのラテ、紅茶等も年間通してアメニティコーナーにて設置しております。又、お客様の声をいただき、ウォーターサーバーの設置を行ったところ、ご利用いただいている多くのお客様より、嬉しいお声を頂戴しております。今後もお客様に喜んでいただける様、アメニティの拡大をスタッフ一同努めて参ります。 同様に今回お客様からいただきました、バスタオル追加料金に関しましてのお声は、今後どのようにしていくか検討させていただきます。昨今の様々な物価高騰に伴い、当ホテルといたしましても、やむを得ず、ご要望にお応え出来かねる場合もございますので、ご了承いただければ幸いです。 4月に入り、暖かさも増し、東北福島では、桜の景色に包まれ、春のひとときをしみじみと味わう頃となりました。 桜満開の季節、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 ホテルサンルート須賀川 フロントスタッフ:芳賀
ホテルサンルート須賀川
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いか6970
4 件のクチコミ
プチトマトが美味しかったと両親が喜んでいました

両親がお世話になりました。朝食時に食べたプチトマトがとても美味しかったと教えてくれました。 また機会があればお世話になります!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご両親様のお気持ちを教えていただき。重ねて感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけたり、また次回もご利用したい等のお声をいただけることが、私たちスタッフ一同にとっての仕事冥利に尽きます。至らない点などあるかと存じますが、全てのお客様にご満足していただけるよう、お客様一人ひとりに対して、まごころを込めて接客対応して参ります。 朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご両親様が召し上がったご朝食は洋定食になります。当ホテルでは和定食、洋定食からお選びいただく形となっております。どちらも地元福島県産の食材の品をふんだんに使用し、それぞれこだわりと自信をもってお客様にご提供しております。美味しさと栄養満点の朝食を召し上がっていただき、1日の活力の一役に担えれば幸いでございます。 先日、春分の日も過ぎ、昼と夜の時間がほぼ同じになっていき、本格的に春へと向かい、出会いや別れなど様々なことが起こるタイミングの季節。厳しい寒さから少しずつ暖かな陽気を取り戻すのは嬉しい限りですが、私個人的には花粉症に悩まされる時期、複雑な心境になるのは毎年恒例となっております。 私事はさておき、ご予約者様、ご両親様、またの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。お体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。 ホテルサンルート須賀川 フロントスタッフ:芳賀
ホテルサンルート須賀川
2026-03-23
4
その他
一人
2026年1月宿泊
ブリベール
50代/男性|6 件のクチコミ
定宿の変わらぬ対応に感謝

須賀川に宿泊時の定宿です。 いつも変わらぬ対応、有難う御座います。 また、次回も宿泊させて頂きますので、 宜しくお願い致します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
 いつもサンルート須賀川へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 フロント担当、渡邉でございます。  このように定宿として、お客様にご利用いただけます事、私共といたしましては何よりも嬉しいことでございます。 お言葉を頂戴でき、心より感謝を申し上げます。  ご宿泊いただいたお日にちは、気温が上がらず、ホテルでもお休みいただく際に、少しでも寒さを緩和いただけますよう、お貸出し用の毛布などを多めにご用意いたしておりました。 またスティックコーヒーや紅茶など、お客様のお好みでお選びいただけますよう、女性スタッフ厳選となりますが、数種類フロント前へご用意をいたしております。 少し前までは梅昆布茶も試験的に導入いたしておりましたが、こちらもご好評を頂戴いたしておりましたので、また何かサンルート須賀川でしかお選びいただけないような、そんな新しいアメニティを見つけてまいります。  またお部屋に関しまして、当ホテルでは喫煙、禁煙のお部屋とご用意がございますが、インターネットの残室状況により、ご希望のタイプをお選びいただけない場合がございます。 いつもお選びいただいている情報は残ってはおりますが、もしご希望であれば、禁煙で取られた場合、残室が残っていれば喫煙に振り替えるなど、ご対応も承っておりますので、またご宿泊いただく機会がございましたら、その旨もスタッフへお話しいただけましたら幸いでございます。  1月から2月へと、年が明けてすでに1ヶ月が経ち、今年もどんな一年になるのか、期待と不安を抱きながら日々を過ごしております。 まだまだ寒い日が続き、体調を崩されやすい日々も続いてまいりますので、お客様もどうぞご自愛の上、日々をお過ごしくださいませ。  お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕
ホテルサンルート須賀川
2026-02-03
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
aska_first@ezweb.ne.jp
50代/女性|7 件のクチコミ

近くに、コンビニかスーパーが無い事以外は申し分ないです。近くに居酒屋も有るので、楽しく飲食も出来た。また利用したいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  ご旅行でのご宿泊とお伺いいたしまして、旅のお宿として、お客様の旅の疲れを癒すお手伝いができておりましたら、私共といたしましても幸いでございます。  コンビニエンスストアならびにスーパーマーケットのお話に関しまして、私共といたしましても、お客様にご案内をいたしますと、少し遠いねとお話をいただく事も少なからずございます。 一番近いコンビニエンスストアでも歩かれて7〜8分程、スーパーマーケットに関してはお車で10分程の距離となり、皆様にはご不便をお掛けいたしております。 当ホテルでは、これからの季節冷え込むことも多くなり、外へ出るのが難しくなる日でもお買い求めいただけますよう、カップラーメン、おつまみ、お菓子類を各種フロント前にて取り揃えております。 また、お仕事などでお時間の無いお客様でも、お土産をお買い求めいただけますよう、近隣にございます物産館(flatto)様にご協力をいただきまして、人気の商品を数点ご用意いたしております。 こちらの商品以外にもflatto様には、須賀川だけでなく福島県を代表する赤べこやウルトラマンの商品を、数多く取り揃えてらっしゃいますので、もしまたお越しの際にお時間がございましたら、そちらもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。  季節がだんだんと冬に近づき、昼と夜の寒暖差が厳しくなってまいりました。 こちらでは、昼間に18度程まで上がっていても、夜には一桁まで落ち込むことも少なくありません。 体調を管理するには難しい時期ではありますが、私共もお客様にご安心をお届けできますよう、スタッフ全員の体調管理に努めてまいります。 お客様もどうぞ体調など崩されませぬよう、ご自愛の上日々をお過ごしくださいませ。  またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 渡邉 陽裕
2025-11-06
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

観光スポットに近くてとても便利でした。部屋は清潔で申し分ありませんでした。 朝食も美味しかったですがもう少しボリュームがあればもっと良かったです。 大浴場があればベストですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 須賀川駅から車で約5分、東北自動車道須賀川ICから車で約5分、福島空港から車で約20分の場所に当ホテルは位置しており、ビジネス出張のお客様や観光目的のお客様に支持していただいていると自負しております。 当ホテル周辺の人気スポットとのひとつに、円谷英二ミュージアムがございます。こちらは「特撮の神様」と称される円谷英二監督の偉業を顕彰するとともに、子供たちに学びの大切さ、挑戦することの素晴らしさを伝え、次世代に生きる人々に夢を与えてくれる施設となっております。週末や祝日では、ご家族様での観光している姿をよくお見受けしております。 お部屋の清掃に関しまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様からのお声がけが私たちフロントスタッフ、清掃スタッフの1番の励みになります。これからもお客様に心地よくお過ごしいただける様、お部屋づくりを続けてまいります。 朝食も召し上がっていただき、誠にありがとうございます。地元福島県産の食材をふんだんに使用しており、和定食、洋定食ともに栄養バランスを考えた上でのご提供とさせていただいております。 大浴場に関しましては、私も個人的にはあれば嬉しいと思いますし、そういったお話は時折伺いますが、場所の問題、管理の問題、設備の問題などを考えますと、ご要望にお応えすることが難しいのが現状でございます。他に別のサービスが出来ないか検討してまいります。 秋も深まり始めた季節、東北地方では紅葉が見ごろを迎えるタイミングでございます。同時に朝晩の冷え込みが一段と強まってまいりましたので、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート須賀川 フロンスタッフ:芳賀
2025-10-27