総合4
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投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 12:08:48
-
チェックイン・アウトがタッチパネル式でしたが、フロントの方の丁寧な説明で大丈夫でした。また事前に預かっていただき本当に助かりました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2019年05月06日 02:41:47
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご祝泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めます。次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 09:34:40
-
3月29日に母・娘とで一泊しました。東京駅に夜中に到着だったので駅近くでリーズナブルなここにしました。綺麗で朝食も充実してて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2019年04月05日 00:22:33
-
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀に
宿泊していただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
ご満足頂けたのお言葉、ホテル冥利に尽きる思いでございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
次回の宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞ダブルルーム16平米】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 18:57:32
-
茅場町が最寄りですが、日本橋駅も十分使えます。
帰るときに、ちょうど東京駅行きの無料シャトルバスが出てましたので使いました。意外と重宝しました（もう少し東京駅側に降車場所を設定するともっと便利に）。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2019年04月05日 00:25:20
-
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀に宿泊していただきありがとうございます。
お客様が仰る通り、当ホテルはアクセスが良く、皆様にご今日表頂いております。シャトルバスの降車場所に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
次回の宿泊をスタッフ一同お待ち申しげております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞ダブルルーム16平米】
総合5
ドラクエ研会長さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- ドラクエ研会長さん [40代/男性] 2019年03月06日 21:29:09
-
初めて利用しました。
東京メトロの駅から近くて、駅からホテルまで行く途中の交差点からは東京駅八重洲口も見えます。
チェックイン・チェックアウトをタッチパネルを利用して自分で行うシステムです。
難しくありまんし、タッチパネルの後ろにフロントのスタッフが控えているので、わからない場合は聞くことができます。
ただ、到着時も出発時もスタッフの笑顔が無かったのが気になりました（無表情）。
ピザの出前を自分のスマホで頼んだのですが、玄関にメニューがあるとは気が付かなかったです。
机の上にメニューが置いてあるとわかりやすいと思います。
新聞はサービスで読売新聞が置いてあり、自由にもらえるシステムです。
某プレッソインさんは朝日新聞でがっかりしたので、読売新聞だとポイント高いです。
清掃状況も問題なく綺麗でした。
また利用したいホテルです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2019年03月20日 10:23:59
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
当ホテルではチェックイン・チェックアウト時を
お客様ご自身で行って頂いておりますが、笑顔でお迎えするということができずお客様にご指摘頂いてしまったことを深く反省致します。今一度接客サービスの基本を見直し指導していく所存でございます。
また、ピザメニューにつきましてもご案内不足で申し訳ございませんでした。
こちらの点は即改善させて頂きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
読売新聞の無料サービス、清掃状況に関してお褒めの言葉をありがとうございます。
また利用したいと思っていただけるようなホテル・サービスを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞ダブルルーム16平米】
総合5
ユキ・ユキさんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- ユキ・ユキさん [30代/女性] 2019年02月10日 14:25:42
-
とても綺麗なホテルです。
備品も言うことなしです。
次回も、是非利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2019年02月10日 18:25:02
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとのお言葉、ホテル冥利に尽きる思いです。お客様のお言葉に恥じぬよう、日々精進して参ります。次回の宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポーラお泊りセット付プラン】☆東京女子旅☆舞浜駅まで電車で14分==お得な素泊=
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞ダブルルーム16平米】
総合1
あ6980さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- あ6980さん [40代/男性] 2018年12月16日 16:14:30
-
掲載している他のプランは禁煙と大きく表紙に記載しており予約したプランは何も記載がなかったから喫煙と思い予約しました。結果禁煙でしかも館内の何処にも喫煙スペースはなく最悪でした。後で確認したら最終確認の時に文章に混じって禁煙と記載していましたが、酷いですね。また駅３分と記載していましたが階段が長くエレベーターのある場所からは10分近くかかりました。
がっかりした旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年12月16日 22:34:57
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご不便・ご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、部屋タイプの選択画面に禁煙の記載がなく、こちらで禁煙の表記を追加させて頂きました。お客様からのご指摘で気付き、大変お恥ずかしい限りでございます。今回頂きましたご指摘は、今後の改善に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
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総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 15:37:32
-
駅から近く、綺麗なホテルでした。朝食も種類は多くないものの、日替わりのスープは具たくさんで美味しかったです。場所柄か外国人の宿泊客がほとんどでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年11月14日 07:37:55
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは東京駅から近いため、ビジネスのお客様以上に海外からのお客様に多くご利用を頂いております。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円付 ビジネス・出張プラン】 ＝朝食付＝
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 18:34:18
-
久しぶりに利用しました。前回より朝食の種類が増えていました。又、部屋で食べれるよう持ち帰り用の容器が置いてありました。朝食スペースがそれほど広くないので良い策だと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年04月30日 07:58:36
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。当ホテルはお客様が仰る通り、スペースが限られておりますので、週末の混雑時等はお部屋でお召し上がるのをお勧めしております。また、他のお客様からも五経表頂いております。朝食は日替わりメニューがいくつかございますので、次回お泊りになる際は違った朝食をお楽しみ頂けると思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 GWタイムセール 】◆特定日限定◆ポイント10％ 予約は４／２０まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合4
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投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 15:29:43
-
今回は東京駅から向かったのでちょっと遠かったですが
最寄り駅からは近くにありますし
周りにはコンビニやお店も沢山あり良い立地でした。
東京駅周辺のホテルの中では価格は安めなので助かりました。
フロントも広く、部屋も清潔でとても使いやすかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年04月20日 18:21:48
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは東京駅から20分程の所にございますので、歩くと少し遠いと思います。
東京駅からの送迎はございませんが、ホテルから東京駅行きのバスはございますので、是非ご利用くださいませ。
お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、光栄に思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スマートスムーズチェックインのオンラインカード決済がお得！ 軽朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合4
haru3921さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- haru3921さん [40代/女性] 2018年04月05日 10:02:21
-
無料とは思えない朝食が良いです。立地も良いし、出張で利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年04月06日 12:31:20
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食にホテルにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができとても光栄に思います。
当ホテルは、東京駅や他の駅へのアクセスもよくたくさんの方にご利用頂いております。
快適にご利用頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ、幸いでございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 直前割 】 9時チェックアウトのコンパクトステイ ※出発の時間をご確認の上ご予約下さい
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合4
USK8002さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- USK8002さん [50代/男性] 2018年03月25日 18:17:38
-
大通りに面していないので初めての人はわかりにくいかもしれません。
朝食は無料ですが、無料にしてはのクオリティ（よい意味で）。
食事の場所がロビーなのはご愛嬌ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年03月26日 04:12:11
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
お客様のご指摘の通り、私どもは大通りから1本路地を入った場所に位置しておりますため、初めてご来館の方には少々わかりづらいかと存じます。
最寄り駅からご連絡をいただければ、詳しい道順をご案内させて頂いております。
また朝食につきましては、皆様からのご意見を基にメニューとしては以前より良くなりましたが、場所等ではまだまだ改善すべき点もございます。
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
宜しければまたのご利用をお待ち致しております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- スマートスムーズチェックインのオンラインカード決済がお得！ 軽朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月13日 23:48:20
-
快適に過ごせました。
朝食アップグレードのポスターに期待しすぎたのもあり、朝食は、期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年03月14日 06:01:15
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごせていただけたようで何よりでございます。
朝食の件につきまして、お客様のご満足いくものではなく、大変申し訳ございませんでした。
今後のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食・Wi-Fi無料 東京駅まで徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合1
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 08:24:01
-
部屋のエアコン吹き出し口からの風が、丁度椅子に座ると顔にあたり、とても不快。
朝食時、カーテン越しに見える外の景色がゴミの山なので、非常に残念です。２日間朝食食べましたが、１日目は、早い時間に食べたので、気付かなかったのですが、２日目ゆっくり目に食べに行った時、ヨーグルトがぬるかったのも残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年01月30日 04:45:49
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご満足のいくものではなく、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの風の件につきましては、貴重なご意見といたしまして、今後の客室リニューアル等の際の参考とさせていただきます。
朝食の件につきましては、現在ハード面・ソフト面共に朝食の見直しを行っておりますので、こちらも今後の改善点の1つとさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合5
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 10:36:36
-
1月上旬に宿泊、一泊して翌日TDLに。
立地的にも料金的にも良いホテルでした。
朝食もサラダやクロワッサンなど十分に満足できました。
次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2018年01月12日 23:50:07
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。最近朝食をリニューアルしたばかりですのでこのようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお近くにご用事の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ラッキー☆ポイント5倍☆ 予約は11/13まで 朝食無料・東京駅まで徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 17:27:52
-
東京ディズニーランドへのアクセスが非常に便利で、２DAYチケットでランドもシーも
楽しめます。朝食も日替わりメニューもあって連泊でも満足できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2017年12月19日 19:23:28
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝の時間帯のみではありますが、当ホテルからJR八丁堀駅や東京駅まで無料のシャトルバスを運行しております。ビジネスのお客様のみならず、海外のお客様やディズニーリゾートへ遊びに行かれる方にもご好評いただいております。
ご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。日替わりのお惣菜やスープをお楽しみいただけていたなら何よりです。
また機会がございましたら、当ホテルへのお越しをお待ちしております。お忙しい中、クチコミへのご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- こちらがお得♪連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナールーム （ダブルベッド1台）】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 17:59:23
-
東京駅から「ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀までお願いします」で通じませんでした。タクシーの運転手の問題だと思いますが残念でした。
「八丁堀はホテルがたくさんありますんでね、住所とかわかりますか？」
こんな感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2017年12月15日 00:47:12
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。確かに近隣にはホテルが多数ございます。今後はホテルの案内について工夫していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 NET限定 】 チェックアウト12時！ のんびりステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナールーム （ダブルベッド1台）】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 09:34:04
-
ほかの店舗とアメニティ等が違っていて少し残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2017年12月09日 11:46:57
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティにつきまして残念なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳なく思っております。
今後の改善点とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食・Wi-Fi無料 東京駅まで徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合4
hirokz27さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- hirokz27さん [50代/女性] 2017年11月10日 06:42:50
-
選んだ理由として、他宿泊施設より広めだったからです。
観光や仕事で寝るだけとはいえやはり気持ちよく過ごせるのはいいなと思いました。
朝食は、シリアルも３種類あり大満足。できればはちみつがありばヨーグルトとダブルでシリアルを楽しめたかなと思いました。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2017年12月09日 11:39:22
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご選択・ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
特に客室でお選びいただき、ご満足いただけた事には大変光栄に存じます。
朝食につきましては、貴重なご意見といたしまして頂戴いたします。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- スマートスムーズチェックインのオンラインカード決済がお得！ 軽朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ROYKUNさんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
- ROYKUNさん [50代/男性] 2017年10月25日 10:22:35
-
茅場町駅から徒歩5分かからない好立地で、しかも寝具が非常によく寝やすかった。
さらに朝食はパン、サラダ、スープ、スクランブルエッグと非常に充実しており、
大変快適であった。 難をあえて言えば、朝食会場はもう少し広いと朝の渋滞が
緩和されるのではと思った。
ホテルの周辺には居酒屋なども充実しており、ゆっくりと呑んでリラックスできた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 2017年10月26日 00:17:23
-
この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたとの言葉、大変嬉しく思います。
朝食会場につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討材料としていけたらと思っております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿をありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食・Wi-Fi無料 東京駅まで徒歩圏内
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム （ダブルベッド1台）】
総合3
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀 のクチコミ
お部屋は綺麗です。広さはやや狭いですが、キャリーケースは広げられます。女子旅プランにしたのでアメニティが揃っていて助かりました☆
しかし電気ポットの中に水滴が付いていたので交換をお願いしましたが、交換してくださった電気ポットにも水滴がありました。
また一番気になったのが、フロントに2～3人立っているのに、チェックインはフロントのカウンターの前にある大きなタッチパネルでセルフチェックイン。はじめやり方がわからなかったのにスタッフの方から何も声をかけて頂けず、困りました。フロントにいらっしゃる方々の意味はなんなのでしょう？(^_^;)
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この度はヴィラフォンテーヌ東京八丁堀店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのに客室備品に不備があり誠に申し訳ございませんでした。チェックを重点的に行い今後同じ事がないように努めさせて頂きます。
また、スタッフの対応についてもご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。ご意見は真摯に受け止め、スタッフの意識改革を進めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。