総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月08日 16:19:00
-
2月6日に子供の受験のため宿泊しました。
立地もよく、施設もきれいで、アメニティも行き届いていました。
フロントの方も親切で満足です。
料金もそんなに高くないので、また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2025年02月09日 16:21:14
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆神保町駅徒歩3分/ベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ツインルーム15平米】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月07日 23:47:06
-
大学入試の為に利用しました。駅から近く便利でした。素泊まりですがご飯屋さんも近くにたくさんあるので困ることは無かったです。また近くに朝食をとれるお店も色々あるので食事は心配いらないです。アメニティーも充実していました。部屋には冷蔵庫、空気清浄機、TV、電気ポット、ナイトウエア、ドライヤーがありました。部屋、バス・トイレはとてもきれいで不快におもうことはありませんでした。また貸出サービスででRefaのドライヤーとヘアアイロンをかりることができました。今度は違う目的でゆっくり泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2025年02月08日 12:27:52
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、入試でご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大学入試お疲れ様でございます。
当ホテルの立地や設備につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 観光におすすめ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月13日 19:24:03
-
目的地だった東京ドームまで徒歩圏内。また皇居も近く、朝は趣味のジョギングを楽しむことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2025年01月14日 10:32:03
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
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koshi mamaさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- koshi mamaさん [50代/女性] 2024年11月25日 09:36:26
-
ドームでのライブの為宿泊しました。
ライブ後もホテルまで難なく歩けました。
ユニットバスは思ってたよりも広く
良かったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年11月25日 14:29:22
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や設備について多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は当ホテルにてスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 観光におすすめ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月21日 06:56:07
-
東京ドームまで徒歩で行けるのでとても便利でした。部屋はいたって普通のビジネスホテルですが、キレイ!
お風呂、トイレのスペースが広くて使いやすい。フロントの対応もとても丁寧だったのでまた近くに行く時は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年11月21日 12:34:59
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 観光におすすめ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月20日 19:26:55
-
周りにお店もたくさんあり、接客もとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年11月21日 12:35:01
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 20:46:27
-
東京ドームのライブ参加のため利用。ドームからは若干遠かったですが、神保町駅から近く、また清潔感のある閑静な立地で良かったです。パジャマはワンピースタイプで、アメニティバーはひと通り揃っていました。チェックイン前の荷物預かりもしていただき助かりました。やや狭めでしたが、館内もお部屋も清潔感ありました。ドライヤーはリファの貸し出しサービスがありましたが、お部屋のもので充分でした(コイズミのイオンドライヤー)。
一泊でしたがお世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年11月11日 17:29:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 観光におすすめ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ツインルーム15平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月07日 16:22:24
-
全体的に清潔で、ベッドも広く快適に過ごせました。チェックアウトが11時なのも良かったです。神保町駅近くなので交通も便利で、おかげで「さぼうる2」にも立ち寄れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年11月08日 17:06:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 観光におすすめ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ヒーリングダブルルーム15平米】
総合5
ポロリんちょ、ペロリんちょさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- ポロリんちょ、ペロリんちょさん [50代/男性] 2024年09月27日 11:58:28
-
清潔感があって過ごしやすかったです。
ドトールの朝食も良かったですありがとう- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年09月28日 15:53:14
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
総合5
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 16:09:33
-
窓口のスタッフの対応が優しく親切で、チェックイン前と後にスーツケースを預かってもらえて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年05月29日 14:36:46
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で<5%OFF> 東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
総合4
as2346さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- as2346さん [50代/女性] 2024年04月27日 11:30:39
-
立地が良く、部屋も綺麗でとても良かったです。ベットも寝心地が良かったので、ぐっすり休めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年04月28日 10:46:55
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 23:25:12
-
駅から近く快適に過ごせました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年04月25日 15:22:18
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》 観光におすすめ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ツインルーム15平米】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 16:52:29
-
おそらくリニューアルされた建物だと思うのですが、とても綺麗に内装工事されています。
ただし、私が宿泊した階はなぜかドブくさい臭いがしました。臭いに敏感な方にはお勧めできません。それ以外は綺麗で良かったです。
スタッフの方の対応は親切です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年04月07日 11:58:16
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。清掃の徹底やサービスに努めてまいります。
お客様にまたお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ◆神保町駅徒歩3分/ベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 18:56:26
-
立地が素晴らしい。神保町の駅からすぐでした。
チェックアウト後も荷物を預かってもらい助かりました。
ホテルに入って地下にフロントがあるのが珍しいと思いました。
概ね満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年03月25日 10:03:48
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ヒーリングダブルルーム15平米】
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hiro7942さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- hiro7942さん [40代/男性] 2024年03月19日 15:59:49
-
出張時に利用。
立地は問題無く、夕食もホテル近くにあったので良かったが、
シャワーからのお湯の水圧が弱かったので、洗い流すまで時間
がかかった。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年03月20日 13:32:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またお越しいただけましたら幸いにございます。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京神保町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 20:34:35
-
虎ノ門ビジネス街、新宿へのアクセスのいい神保町駅から徒歩3分ほど、立地が最高です。
施設はやや古いかもしれませんが、キレイに清掃されていました。
東京出張の際はまた利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年03月14日 13:40:15
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアツインルーム20平米】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 02:29:33
-
駅からとても近くて便利でした。お部屋も綺麗で、少し狭い感じはしましたが、コンセントも沢山あったり細かいところに気遣いが感じられました。フロントの方の対応も感じが良くて、又是非宿泊したいなと思いました(^-^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年02月27日 15:35:57
-
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町店ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 内装とスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、共有させていただきます。今後もお客様にご満足いただけますよう、よりスタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、口コミをご投稿して下さり、誠にありがとうございました。 次回ご宿泊される際も、当ホテルにて心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!◆神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ツインルーム15平米】
総合2
ルミchanさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- ルミchanさん [60代/女性] 2024年01月30日 23:49:03
-
1月28日から仕事先近くのホテルを探して、2泊しました。部屋の広さは市中のビシネスホテルライクであり、隣の物音が響きました。特に部屋に完備しているポットは水垢が付いており、使用する気にもならず結局備え付けのコーヒーも楽しめずに過ごすこととなりました。素泊まりだからこそホットコーヒーくらいは飲めるとの思いがあったので余計に残念でした。ルームサービスの点検もルチンの仕事であるはずだと思いました。次にも客は利便性もあり、続くと思います。ポットで湯沸かしもできないようではお互い残念な思いになると思うので改善を期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年01月31日 12:34:27
-
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございました。清掃の徹底やサービスに努めてまいります。
このようなことがないよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同 注意喚起し、より一層お客様に喜んでいただけるようなサービスに努めてまいります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で<5%OFF> 東京でのビジネス・観光滞在の拠点に=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>ダブルルーム15平米】
総合5
七夜3615さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
- 七夜3615さん [30代/女性] 2024年01月09日 15:59:09
-
神保町付近で用事があったので宿泊しました。
駅近だしアメニティもちょっとしたお菓子もフロントで買えるのでちょっとした手土産や忘れ物が会った時に便利だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 2024年01月10日 15:36:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルの立地につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 東京観光を満喫◆17時チェックイン・このプランだけの限定価格!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ《禁煙確約・15平米以上》】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みやみや1107さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町 のクチコミ
東京ドームと武道館でライブがあったので連泊しました。両方徒歩圏内で歩ける距離だったし、最寄りの駅からも近いので立地はとても良かったです。フロントの方の対応も丁寧で好印象でした。
残念だった点は、初日湯船にお湯を張ろうと見た所髪の毛が2本落ちてて気持ち悪かったです。あと初日の夜ベッドに横になるとずっとなんか臭い…加湿器かエアコンかなって思って過ごして、次の日もベッドに横になるまでは臭いはせず、横になるとやっぱり臭い。臭いの元はどこか嗅いでみると右側の枕元付近のマットレスが特に臭かったです、左側によってその日は寝ましたが、何かこぼしたんですかね?内装もわりと綺麗だったし、バスルームも広くて快適だったのでとても残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地やフロント対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃不備や寝具の臭いにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来、快適にお過ごしいただくべき空間でご迷惑をおかけし、大変心苦しく存じます。今後は清掃および客室管理をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町
マネージャー