この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして高評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご滞在中に気になられた箇所などがございましたらお聞かせいただけますと幸甚です。

またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご滞在中に気になられた箇所などがございましたらお聞かせいただけますと幸甚です。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地につきまして高評価を賜りありがとうございます。当ホテルはJR新橋駅・都営大江戸線汐留駅から地下通路を通ってお越しいただけることが利点の一つでございます。ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地につきまして高評価を賜りありがとうございます。当ホテルはJR新橋駅・都営大江戸線汐留駅から地下通路を通ってお越しいただけることが利点の一つでございます。ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェキの枚数に関しましては、確認不足でございました。申し訳ございません。
しかしながらスタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変恐縮でございます。お客様からいただきましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にはごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

Dear valued guests

Thank you for staying at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome and taking the time to comment about your stay.

We are very happy to receive compliments about the location. However, we apologize for any inconvenience caused by the bathroom

We will do our best to provide you with satisfactory service whenever you come to our store. We look forward to seeing you again

Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome General Manager

ご投稿者 様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深夜にはご連絡しないことが本来の形ではございますが、宿泊代のご精算をしていただけておらず緊急事態であると勘違いをしたことでご連絡をしてしまいました。
現在は確認方法の見直しを行い、再発防止に努めております。

今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、投稿者様のご宿泊が大変ご不快なものとまってしまいましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

投稿者 様

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ベッドにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を社内で共有し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。

また、ご宿泊者様限定のハッピーアワーは毎日行っておりますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。

再びのご来館をいただけた際には、心からご満足いただけますよう従業員一同励んでまいりますので、投稿者様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度は、私たちのホテルにご宿泊いただきありがとうございます。そして、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ゴージャスでゆっくりとお過ごしになったとのコメントは私たちの励みになりいます！いつ来ても同じような気分になるホテルを目指して邁進してまいります。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

投稿者 様

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。滞在中にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は一層サービスが行き届きますよう、一丸となって励んでまいります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネジャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、不備を重ねてしまったこと、衷心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備などあってはならないことで大変申し訳ございませんでした。
お部屋についてでございますが、シャワーブースのみのお部屋タイプとバスタブ付きのお部屋タイプの2種類がございます。今回ご利用いただきましたお部屋タイプは全てアトリウム側(吹抜側)のお部屋となります。
外側の騒音等の影響を受けないため比較的静かにお過ごしいただけるお部屋タイプになりますが、ご指摘いただいた内容に関しまして、改めて対策を講じるとともに、部屋タイプの説明表記内容についてもあらためて確認し、誤解を生む表現がないようにいたします。
今後はこのようなことのないように再度指導を徹底し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊において、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるよう従業員同士の共有を今一度、徹底し改善して参ります。
お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
ご利用の皆様によりご満足いただけるものとなりますよう試行錯誤を重ねておりますので、またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。当館、リニューアルを行い、お部屋タイプにより、ベッドでおくつろぎ頂きながらテレビや映画を楽しめるお部屋もございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、喜ばしい限りでございます。今後ともお客様に満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙のところ、ご宿泊の感想をご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
コンセント配置に関しましてはご不便をお掛けいたしました。昨年度後半より順次共用部廊下及び客室のリニューアル工事を少しずつ進めております。コンセント配置に関しましてもより快適にご利用いただけるように改善してまいります。また立地やハッピーアワーの内容に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。皆様からのお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に繋げてまいります。
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めると共に、お客様皆様が安心してお寛ぎ頂けるよう、ホテルとして最大限対応して参ります。
誠に勝手ではございますが、今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適なご滞在をなされたようで、何よりでございます。今後ともお客様に満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ハッピーアワーを楽しんでいただけたようで幸いでございます。今回お客様がご利用なさましたお部屋の他にも、広いタイプのお部屋もご用意がございますので、次回ご宿泊の際には是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留　マネージャー