この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙中、ご滞在に関するご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙中、ご滞在に関するご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

チェックインのシステムに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
滞在中のスタッフについてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう客室係と密に連絡をとり、指導を徹底致します。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙中、ご滞在に関するご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

客室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様が次回も当ホテルをご利用いただけるかもしれないとお考えいただけたこと、大変嬉しく思います。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下店
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊滞在中は快適にお過ごし頂き幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテル周辺には飲食店が多数ございますので、ご不便なくお過ごし頂けたかと存じます。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様が全く問題なくご宿泊いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お部屋の排気穴の異音に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
しかしながらスタッフが迅速に対応させていただき、ご満足いただけたことのお言葉、大変光栄でございます。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を拝読し、武道館が徒歩圏内でのアクセスが良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、USBコンセントの設置や清潔なお部屋にご満足いただけたこと、私たちも大変喜んでおります。
一方で、お部屋の前の廊下が格子で風が入り込み、ドアの隙間から冷気が感じられる点について、誠に申し訳ございません。何かできる対策は無いか考えていきたいと存じます。
パーキングがないことについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。事前に近隣パーキングのご案内を充実させるよう努めてまいります。
朝食ビュッフェについて、正面入口に置かれているのは初めてとのこと、ご指摘ありがとうございます。お客様からのご意見を参考に、より良いサービス提供に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様からのご感想を拝読し、デスクライトやプチプレゼントがお役に立ち、またアメニティの自由な取り放題がエコ意識に繋がったことを嬉しく存じます。さらに、ダブルルームでも十分な広さのベッドで快適にお休みいただけたことを喜んでおります。
また、お部屋の清潔さや快適さについてのお言葉、大変励みになります。ただし、クローゼットの不足によるお荷物の置き場に関するご指摘については、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後の施設改善の一環として、より快適なお部屋づくりに努めてまいります。
最後に、周辺にコンビニがあり、便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の滞在がより快適で便利なものとなるよう、引き続き努めてまいります。
お客様のご意見に真摯に向き合い、今後のサービス向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご感想を拝読し、清潔なお部屋とスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。また、ナイトガウンに関するご提案につきましても、誠に有難うございます。お客様のご意見を参考に、より快適で清潔な滞在を提供できるよう努めてまいります。
ナイトガウンに関しては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後は部屋に備え付けることを検討いたします。
清潔さを重視する方針のもと、お客様が安心してご利用いただけるよう、細部まで配慮してまいります。
お客様からいただいたご意見は、私たちのサービス向上に大変貴重なものです。今後もお客様のご期待に応えられるよう、努力を重ねてまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

部屋の清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルではお客様に快適な環境を提供するために、清潔かつ心地よい空間づくりに努めております。
朝食のご提供に関するご意見につきまして、誠に申し訳ございません。パンメインの内容で、野菜が不足していた点についてご指摘いただき、大変恐縮でございます。お客様のご要望に応えるべく、メニューのバリエーションをより豊富にするなどの改善策を検討いたします。今後ともお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。
また、立地に関しては、銭湯や飲食店が近くにあり、便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を実現するため、周辺環境の利便性にも配慮してまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度は数あるホテルの中よりホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
また、当館は東京ドーム・武道館ともに1キロ圏内であり、好立地でございます。
お食事処も近隣に複数ございますので、お店探しに困ることも少ないかと存じます。

最後になりますが、お忙しいなか貴重なコメントをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は東京ドームや武道館から徒歩圏内とほど近く、イベントご利用のお客様に大変支持されております。お客様におかれましてもライブでのご利用だったとの事で、快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は武道館や東京ドームに徒歩圏内とほど近く、多くのお客様にご利用頂いております。
イベントでのご利用だったとのことで、快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

ぺっぺともチャン 様
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館にお褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います。

また、朝食にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様の期待に応える事が出来ますようにスタッフ一同改善に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙中、ご滞在に関するご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

チェックインはじめフロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことがないようスタッフの指導・教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊が大変ご不快なものとしてしまいましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。