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ラグナスイート新横浜 宿泊予約

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    幼児 食事・布団付
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    幼児 食事のみ
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    幼児 布団のみ
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    幼児 食事・布団不要
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    よくある質問

    駐車場はありますか？
    駐車場は下記をご確認ください。
    有り　22台　1600円（税込み／泊）　先着順 15:00〜11:00 予約不可　高さ制限あり

    最終更新日：2022-06-27

    チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
    チェックイン15:00〜28:00、チェックアウト11:00となっております。
    （宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

    最終更新日：2023-05-24

    アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    新幹線・ＪＲ・地下鉄　新横浜駅より徒歩5分　東京駅まで新幹線にて20分　渋谷―新横浜間は最速25分（東急新横浜線経由）

    最終更新日：2023-05-24

    駐車場はありますか？
    当館併設のタワーパーキングがございます。（有料）
    （車高１．５M　車幅１．８M　全長５．１Mまでのお車に限る）

    最終更新日：2022-04-27

    車椅子用の駐車スペースはありますか？
    専用の駐車スペースはございません。
    併設パーキング入庫口に車椅子もご利用いただける十分な広さがございます。

    最終更新日：2022-04-27

    タクシー手配について
    フロントにて承っております。タクシー到着まで通常10～15分程かかります。

    最終更新日：2022-04-27

    送迎はありますか？
    申し訳ございません、送迎は行っておりません。

    最終更新日：2022-04-27

      JR新横浜駅からの道なりを教えてください。
      JR「新横浜駅」北口を出てペデストリアンデッキを直進し、左に曲がります。
      突き当たりを右に曲がり、階段を下ります。
      そのまま直進し、2つ目の交差点を左に曲がり80mほど進むと、「ラグナスイート新横浜（本館）」がございます。

      最終更新日：2022-04-27

      チェックインの時間を早めることはできますか？
      チェックアウトの時間は延長できますか？
      正規料金から算出した追加料金にて承っております。
      予約状況によりご延長をお断りする場合もございます。
      ご要望の際はフロントまでご連絡を頂きますよう、宜しくお願いいたします。

      最終更新日：2022-04-27

      お部屋からはどのような景色が見えますか？
      当ホテルはビルに囲まれており、眺望は望めません。

      最終更新日：2022-04-27

      インターネット接続はできますか？
      全客室にて無線・有線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。
      ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さい。

      最終更新日：2022-04-27

      PC貸し出しはありますか？
      有料ではございますが、お貸出ししております。
      数に限りがございます。フロントまでお申し付け下さい。

      最終更新日：2022-04-27

      客室内のアメニティグッズを教えてください
      ナイトウェア、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ、
      歯ブラシセット、ボディタオル、スリッパをご用意しています。

      コットンセット、カミソリセット、へアブラシ、洗顔フォーム、クレンジング、化粧水、乳液はアメニティバーにご用意がございます。

      ズボンプレッサー、アイロン、充電コード各種、変換プラグ、爪切り、ワインオープナーはフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。

      最終更新日：2022-04-29

      客室内の備品を教えてください（冷蔵庫など）
      ・空調冷暖房（冷暖切り替え館内一括管理※温度は各部屋で調整可能）
      ・ナイトウェア
      ・スリッパ
      ・フェイスタオル、バスタオル、バスマット
      ・歯ブラシ、ボディタオル、カミソリセット
      ・シャンプー、コンディショナー、ハンドソープ
      ・ポット
      ・冷蔵庫
      ・ワイド型テレビ標準設置
      ・ユニットバス
      ・シャワートイレ
      ・ドライヤー
      ・加湿機能付空気清浄機

      最終更新日：2022-04-27

      ファミリーで利用できるお部屋はありますか？
      お部屋の定員は大人2名様と小学生以下のお子様2名様迄でございます。
      小学生以下のお子様は大人1名につき1名まで添い寝無料でございます。
      部屋が複数の場合、ファミリーやグループの方にはできる限り近いお部屋をご用意させていただきます。
      ご予約の際にお申し付けくださいませ。

      最終更新日：2022-04-27

      バリアフリー対応はしていますか？
      バリアフリー対応部屋を1室ご用意しております。
      貸出し用車椅子があるほか、点字による案内表示もございます。
      お手伝いが必要な場合はフロントまでお申し付け下さい。

      最終更新日：2022-04-27

      自分の部屋に知人・友人を招いても良いですか？
      ご宿泊されるご本人様、または、お連れ様以外のご宿泊部屋のご利用は
      ホテル業法に基づきお断りさせていただいております。
      ご面会は、1階フロント前のロビーにてお願い申し上げます。

      最終更新日：2022-04-27

      食事やルームサービスは提供していますか？
      館内にレストランはありますか？
      お食事・ルームサービスの提供は承っておりません。また、館内に併設のレストランはございません。
      宿泊日当日の午前11時までにご予約頂いた場合のみ、崎陽軒のシウマイ弁当をご朝食にご用意しております。（翌日午前7時よりお渡し）

      最終更新日：2022-04-27

      ランドリーサービスについて
      ご連泊のお客様向けに有料でお洗濯、ドライクリーニングを承っております。
      受付：午前9時迄　仕上がり：夕方
      お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入のうえ、フロントまでご連絡ください。
      ※館内にコインランドリーはございません。

      最終更新日：2022-04-27

      飲み物・タバコの自動販売機はありますか？
      ジュース類の自動販売機は7階にございます。ビール等の自動販売機は5・7・9階にございます。
      タバコの自動販売機は館内にはございません。

      最終更新日：2022-04-29

      子連れでも宿泊できますか？
      もちろんご宿泊して頂けます。
      小学生以下のお子様は大人1名につき1名まで添い寝無料でご宿泊いただけます。
      中学生以上のお子様は大人の方と同料金でございます。

      最終更新日：2022-04-29

      ベビーカーの貸出はありますか？子ども用のパジャマはありますか？
      ミルクのお湯はいただけますか？
      申し訳ございません。お子様用パシャマのご用意・ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。ミルクのお湯をご用意できます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

      最終更新日：2022-04-29

      マッサージ手配は出来ますか？
      マッサージの手配を承っております。コースにより料金が異なりますので、ぜひお問い合わせくださいませ。
      ※予約状況によりご希望に沿えないことがございます。

      最終更新日：2022-04-29

      チケットは販売していますか？
      移動に便利な各種交通ケットをフロントにて取り扱っております。
      お気軽にお申し付け下さい。

      最終更新日：2022-04-29

      ペットと一緒に泊まれますか？
      申し訳ございません。当ホテルではペット同室はお断りさせて頂いております。
      お連れになったペットのお預かりも出来ません。

      最終更新日：2022-04-29

      周辺の観光スポットについて教えてください
      ライブイベントやショーで賑わう横浜アリーナや日産スタジアム、新横浜スケートセンターがございます。
      また、徒歩3分圏内にラーメン博物館がございます。
      横浜・みなとみらいや鎌倉、都内にもアクセス良好でございます。
      お得な交通チケットと併せてご利用くださいませ。

      最終更新日：2022-04-29

      宿泊料金のご精算方法について。
      キャンセル料を教えてください。
      当ホテルではチェックイン時に全額ご精算をお願いしております。
      現金・クレジットカード・PayPayでお支払いが可能でございます。

      ご宿泊前日のキャンセル　プラン料金の２０％
      ご宿泊当日のキャンセル　プラン料金の８０％
      不泊　プラン料金の１００％
      その他プランにより、別途キャンセル料の設定がございます。

      最終更新日：2022-04-29

      チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
      荷物発送について（当館への事前発送）
      チェックイン前・チェックアウト後にてお荷物お預かりが可能でございます。
      冷蔵・冷凍品、貴重品の預かりは出来かねます。予めご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。

      事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物は貴重品や冷蔵・冷凍品以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊者様の氏名をご記入いただき、下記住所までお送りください。
      〒２２２－００３３
      神奈川県横浜市港北区新横浜２－６－６　ラグナスイート新横浜

      最終更新日：2022-04-29

      貸出備品を具体的に教えてください。
      ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
      多数ご用意しております。

      ・食器類
      ・ズボンプレッサー
      ・アイロン
      ・携帯電話の充電器
      ・栓抜き
      ・ワインオープナー
      ・ソーイングセット
      ・爪切り
      ・くるくるドライヤー
      ・電気スタンド

      ※すべて数に限りがございます。
      ＬＡＮケーブルは部屋に備え付いております。

      また、パソコンのお貸出しについては有料にて承っております。
      ※DVDプレイヤーの機能はございません。また、客室TVもDVD非対応でございます。

      最終更新日：2022-06-27

      記念日向けのサービスについて
      記念日や誕生日のお客様向けにアニバーサリープランがございます。
      また花束やバルーン等のオプションもご用意がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

      最終更新日：2022-04-29

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