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ホテルサンルート五所川原 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート五所川原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:501件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.98
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.78
  • 食事3.88
宿泊年月
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363件中 1~20件表示

総合5

ごまちゃん2551さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

ごまちゃん2551さん [40代/女性] 2020年01月25日 22:07:46

良かったです。
また、行く時はお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【男性限定&朝食サービス!】メンズプラン
ご利用のお部屋
【★シングルA喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 21:39:28

駐車場がもう少し広ければいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽10&現金特価】早期割引10プラン
ご利用のお部屋
【★シングルA 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 16:35:03

仕事で利用しました。駅から近く立地は大変良いです。また、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート五所川原 2020年01月20日 15:49:34

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは最寄りの五所川原駅より徒歩5分程の距離にあり、お仕事ではもちろん、立佞武多の館や飲食店街も近くにございますので観光もしやすく比較的移動しやすい立地にあるかと思います。
また朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★シングルB喫煙】

総合4

crx2063さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

crx2063さん [50代/男性] 2020年01月04日 20:16:59

部屋は広くないけど、暖房が効いていて、加湿器もすぐ持って来てくれて快適でした。温泉は洗い場が4人用と大きくはないけど、気持ち良かったです。脱衣所が少し涼しかった。麦茶のサービスあり、良かった。
駐車場が無料で、屋根付きに停められたのでラッキーでした。
翌朝、1月3日でしたが、朝食時、お雑煮のサービスあり、お腹いっぱいでしたが、おいしかったです。津軽の食べ物もいろいろあり、良かったです。また、来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート五所川原 2020年01月18日 14:58:18

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室、温泉浴場、朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
温泉浴場の脱衣場の空調につきまして少し涼しかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
適温を保てるよう調整して参ります。
これからも設備、サービス共にお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★シングルA喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 19:42:22

五所川原での飲み会の時は利用させていただいてます。広い大浴場がとても気に入ってます。もう少しリーズナブルな料金だと嬉しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート五所川原 2020年01月03日 18:12:27

いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また温泉浴場を気に入っているとお声を頂き大変嬉しく思います。
ご宿泊のご料金に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★ダブルルーム(禁煙)
ご利用のお部屋
【★ダブル禁煙】

総合4

surf0227さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2019年12月20日 16:03:30

つがる出張では、いつもお世話になっています。
フロントの方の対応が非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート五所川原 2019年12月22日 14:57:41

いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもサービス、設備共にお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】シングルプラン
ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合4

トモロー1267さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

トモロー1267さん [60代/女性] 2019年12月10日 17:21:11

駅に近く、周りに飲食店やコンビニもあり便利です。立佞武多の館も近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルサンルート五所川原 2019年12月15日 17:04:06

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り最寄の五所川原駅や飲食店街、立佞武多の館など当ホテルより徒歩5分程の距離にございます。
また金木町にございます太宰治記念館の斜陽館も、五所川原駅より津軽鉄道で30分弱の距離にございますので比較的観光しやすいかと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 07:10:30

周りに食事するところが少なかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート五所川原 2019年10月25日 18:51:38

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
周辺でお食事するところが少なかったとの事でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの8階にございますレストランは夜も営業しており、ご宿泊者様限定メニューも1000円からご用意しております。
また周辺ですと居酒屋さんやお寿司屋さんなど徒歩5分圏内に数件あり、フロントで周辺の飲食店マップもご用意しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 06:46:20

朝6時からの温泉はとても気持ちよかった~!飲み屋街も徒歩圏内でよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート五所川原 2019年09月22日 10:53:42

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また温泉浴場を気持ち良くご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り飲食店街はもちろん、五所川原駅や立佞武多の舘など徒歩5分圏内にあり比較的移動しやすい立地にございます。
五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合4

surf0227さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2019年09月20日 08:08:32

部屋の古さは有りますが、きちんと掃除されていています。
フロントの方の対応の非常に良く気分が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート五所川原 2019年09月21日 16:08:47

いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また清掃やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく励みとなります。
これからもサービス、設備共にお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますのでお客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合4

surf0227さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2019年09月20日 08:06:40

つがる出張では、いつもお世話になっています。
温泉が気にいってます。
また、次回の出張でもお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート五所川原 2019年09月21日 16:00:10

いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また温泉浴場を気に入って頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、出張の際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】シングルプラン
ご利用のお部屋
【★シングルA 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 21:36:40

出張で利用しました。
スタッフの方の対応も良く、部屋も綺麗でした。
また出張がある場合は利用したいです。
コンビニが近くにあれば、なお便利になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート五所川原 2019年09月16日 16:25:56

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
コンビニでございますが一番近い所で当ホテルより徒歩2分程の所にございます。
フロントに周辺マップもご用意しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
これからもサービス、設備共にお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、出張の際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1,000円】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合3

surf0227さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2019年08月20日 08:38:04

つがる出張では、いつもお世話になっています。
温泉のシャワーが出が悪かったので、フロントの方に伝えたのですが、あ、そうですかと態度が非常に悪かったのと翌日も治っていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート五所川原 2019年08月22日 18:51:34

いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉のシャワーの出につきましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、またしっかりとご説明が出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた当日、温泉設備の不備を修理した関係によりシャワーとカランの水圧が一時的に弱まりご不便をお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同これからも努めて参りますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】シングルプラン
ご利用のお部屋
【★シングルA 禁煙】

総合4

surf0227さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

surf0227さん [50代/男性] 2019年08月20日 08:35:07

温泉が気に入ってます。
ホテル自体、古さは感じますが、掃除をきちっとされているの良いかなと思います。
今週金曜日からまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート五所川原 2019年08月22日 18:29:59

いつもホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また温泉浴場を気に入っているとお声を頂き、清掃面へもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またのご宿泊お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】シングルプラン
ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 19:33:41

駅前で立地がよく食事するにも立ねぶたの館へも歩いて(約5分)行けてとても満足している。コンビニも歩いて行ける距離に複数あった。ホテル内に温泉浴場が付いていて、浴衣の貸し出しもあり利用させて頂いた。また五所川原市に行くときは利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート五所川原 2019年08月22日 18:14:25

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルから5分程の距離に五所川原駅や立佞武多の館、また飲食店街やコンビニ数件とあり比較的動きやすい立地にございます。
また温泉浴場や浴衣もご利用頂き嬉しく思います。
また五所川原へお越しの際はお客様のご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】シングルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合1

有明50さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

有明50さん [60代/男性] 2019年08月03日 19:48:06

うーん残念。サービス業だから、もっと気配りしてください。五所川原にしてはコストは高い。設備も経年劣化して、古く、バスタブから湯が漏れていましたので、注意。
泊まりたくないホテル。次は青森か弘前にしたくなる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート五所川原 2019年08月19日 09:50:00

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
気配りや設備につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備、サービス共にお客様に気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はご意見を頂きありがとうございました。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★ダブルルーム(禁煙)朝食付
ご利用のお部屋
【★ダブル禁煙】

総合4

クックじいじさんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

クックじいじさん [80代/男性] 2019年07月25日 10:57:38

ゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート五所川原 2019年07月28日 18:14:37

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごし頂けたということで大変嬉しく思います。
五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
スタンダード 宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【★シングルA 禁煙】

総合4

おいどん様さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

おいどん様さん [40代/女性] 2019年07月23日 15:53:43

ネットの情報では分かりませんでしたが、ダメもとで聞いてみたら無料でレンタサイクルを貸してくれ、これもダメもとで聞いてみたら1台だけでしたが隣のマンションにコインランドリーを設置されていて、過不足無いサービスだと思いました。自転車もコインランドリーも本当に助かりました。
また、ビール祭りなるレストランの企画に乗っかってビールチケットを買って飲んだのですが、お腹が減っていなかったので注文しませんでしたが、メニューが居酒屋並みに安いのに、素敵な雰囲気の最上階のレストランでいただけるのには驚きました。宿泊者限定の夕食定食もあり、お酒無しでも楽しめそうです。通常メニューは食べていないのですが、ビール祭りチケットに付いて来たおつまみから推測すると、下手な地元の居酒屋に行くより間違いなく穴場でお勧めな気がします。次は普通にここで夕食を利用したいです。
あと、スタッフの方々もみんな感じが良く、(偏見に聞こえるかもしれませんが)他と比較して地方のサービス以上の価値を感じました。
1点だけ残念だと思ったのは、お風呂です。17時頃に行ったら、地元民と思われる(バスタオルがホテルのではなかったので)年配の方でごったがえしていてゆっくりできませんでした。朝6時ごろの朝一も割と多く、日曜日の夜の宿泊でここまでなら他の曜日はもっと酷い状況と予想されるので、対策を期待したいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート五所川原 2019年07月28日 18:11:48

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またたくさんのお声を頂き大変嬉しく思います。
レンタサイクルやコインランドリーは数が少なくご不便をお掛けすることもあるかとはございますがフロントへお気軽にお声掛けして頂けると嬉しいです。
生ビール祭のチケットをお買い上げ頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りご宿泊者様限定の1000円の定食もございますし、レストランのメニューも単品、セットメニュー、お膳などバリエーションも豊富で、また8階からの眺めも素敵なお勧めのレストランでございます。
また温泉浴場につきまして、一般のお客様もご利用出来ることから混み合っておりゆっくり出来なかったとの事で申し訳ございませんでした。
改善できるように今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも設備、サービス共にお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、五所川原へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用のお部屋
【★シングルB禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 20:53:27

ホテルに泊まる客の質が低くてびっくりしました。電話をかけながら、夜中に歌いだし、廊下に響いていました。
温泉に行ったら、エレベーターが開いたらすぐ歌声がガンガンで女湯に入ったら母親と子供が大声で小田急線がどうとかカラオケボックスみたいに歌って脱衣室を占領してお客はうるさくてみんなひいていました。着替えていたら入り口のドアがなぜか空いてすぐバタンと閉まり誰かにのぞかれたのか気になりました。ホテルで働く人は大変な客ばかりで気の毒だなと感じました。特に子供連れ常識がなくひどすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート五所川原 2019年07月05日 18:07:40

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご指摘のございました温泉浴場のご利用についてでございすが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お越しのお客様全てに指導をすることは難しいですが、今後どうすれば良いかスタッフ一同で話し合い、検討させて頂きたいと思います。
これからもお客様が気持ち良くお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでお客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★ツイン★(禁煙)
ご利用のお部屋
【★ツイン禁煙】

総合4

みみこ2556さんの ホテルサンルート五所川原 のクチコミ

みみこ2556さん [50代/女性] 2019年06月23日 18:13:41

6月20日に家族で宿泊しました。
食事付きプランで、リーズナブルで良かったです。
けれども、廊下と部屋の中がとても排水口の悪臭がしました。残念です。
エアコン入れると耐えられるかな、という感じでした。が、朝は、悪臭なったので安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート五所川原 2019年07月05日 17:53:52

この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
また廊下、客室共に排水口の悪臭がしたとの事でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因につきましては只今調査中でございます。ご不便をお掛け致します。
これからも設備、サービス共にお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント 花田

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は和洋11品よりチョイス!】2食付のんびりプラン!
ご利用のお部屋
【★ツイン禁煙】

363件中 1~20件表示

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