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ウェスティンホテル淡路 <淡路島> クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル淡路 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.40
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.59
  • 食事4.04
宿泊年月
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999件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 22:31:45

部屋は広めで眺めも良かったてす。夕食の予約できる時間がかなり遅くて最後は子供が寝てしまった。もう少し早く食べたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【Happy Resort New Year 2020】 年末年始ご宿泊プラン ~ブッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 22:30:05

また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【Happy Resort New Year 2020】 年末年始ご宿泊プラン ~ブッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 22:29:07

お正月なので仕方ないですが高かったですが、やはりサービスもよくお部屋も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【Happy Resort New Year 2020】 年末年始ご宿泊プラン ~ブッフェ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合3

chihiro5851さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

chihiro5851さん [30代/女性] 2020年02月08日 08:43:13

露天風呂プランなのに、露天風呂は近くの温泉でした。私たちも仕事の関係上夜にしか伺えず、次の日の予約も決まっていたのでとても残念でした。部屋はコチラのプランからグレードをあげてくれたとのことでしたが眺めは最悪。オーシャンビューとまで行きませんでした。朝食もご飯が固いわ、まずいわでした。楽しみにしていたのに残念。ベッドもやわらかすぎて寝れませんでした。お値段の割には残念なことばかりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(42平米)(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 20:25:03

1月12日に宿泊しました。前回宿泊して良かったので再訪しました。ゆったりと過ごしチェックアウト後に朝食をランチに変更してもらい美味しいブュッフェを頂きました。申し分無いですが夜の一杯が出来るラウンジかバーがあればいいのにな…と思いました。深夜まで隣の部屋からテレビと男性の話し声が聞こえてきました。防音材もさることながら人としてのマナーの無さにイライラしましたが、ふかふかベッドに潜り込み眠りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
令和最初の新春お年玉プラン(館内利用券5千円付き!)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 21:56:58

1月12日から1泊2日でお世話になりました。高速道路から降りてすぐなので、交通の便はすごくいいです。地下の駐車場ではエレベターの位置表示がなくて混乱しました。スタッフの対応は親切でよかったです。部屋は広くて展望もよかったです。お風呂はユニットバスですが、浴槽が大きくゆったりと湯舟につかれます。
食事は朝食しかついていませんでしたが、館内利用券(5000円)を利用してブッフェでいただきましたが、種類も多く、味もよかったです。朝食のバイキングも同様に淡路島の特産品も多くて、美味しいものをお腹いっぱいいただけました。設備とお風呂は標準でしたが、食事とサービスは最高でした。妻もまた宿泊したいと大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
令和最初の新春お年玉プラン(館内利用券5千円付き!)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(37平米)(ベッド幅200cm)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 12:46:21

夫婦で初めて利用しました。総合的に大満足です!平日ということもありゆったり過ごせました。食事はブッフェタイプでしたが、気兼ねなく好きな料理を楽しめましたし、スタッフのサービスも良かったです。お部屋もお風呂も広くて満足、アメニティ(ウエスティンの香りがとても気に入りました)も設備も充実していました。あえて難点を言えばかけ布団が重くて寝付くのに時間がかったこととパジャマが大きすぎました。(言えばサイズ交換されたとはおもいますが(笑)
淡路夢舞台を設計されたのが安藤忠雄さんだったのでこの中にあるウエスティンホテルをえらびました。安藤建築をたっぷり堪能できましたし、夜の植物館を訪れたり素敵な非日常を楽しむことができました。
楽天トラベルでお値打ちに利用できました。ありがとうございました!!また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~ ※お子様歓迎(特典付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合5

める4892さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

める4892さん [40代/女性] 2019年12月09日 14:35:15

三世代で3部屋に分かれて宿泊しましたが、並びの部屋にしてくださり、とても楽しい旅行となりました。
何度か訪れていますが、ホテル自体もいつまて綺麗なままで、景色と最高です。
朝食ブッフェも宿泊最後のお楽しみになるぐらい美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・予約は60日前まで】室数限定 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

モモピイさんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

モモピイさん [50代/女性] 2019年11月26日 16:27:10

20年以上こちらのホテルには年に数回行っております。部屋の清潔さ ベッドの快適性など とても好きです。今回 初めて和室に泊まりました。お風呂も木のお風呂です。初めての和室で新鮮でした。和室は3階の低層階です。部屋から外を見ようとカーテンを開けると右横の和室の窓、左側は遠くですがホテルの左建物があるので全階のベランダがこちらに向いています。せっかく海が見えるのですが カーテンは下ろしたまま過ごしました。お風呂も大きな窓があるのですが この状態なので ブラインドを下ろしたまま入りました。景観を工夫されたらカーテンも開けることができ圧迫感がなくなると思いました。せっかく木のお風呂も外が見れず残念です。次回からは いつもの部屋にすると思います。お昼のビュッフェは淡路の野菜、お魚、お肉と大変豪華で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 18:35:28

料理が素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~ ※お子様歓迎(特典付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合3

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 04:37:06



夕食の予約をするつもりで
フロント近くに 専用のレストラン予約係(和服の女性)が、おられたので いくつか質問したのですが 事務的に説明。初めて宿泊するので要領を得ず いくつかの質問もしたのですが温かさが感じられず残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
~急な宿泊なら今夜はココ!~ 朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

houkenrrrさんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

houkenrrrさん [40代/男性] 2019年10月02日 18:28:42

とても素晴らしかったです。2連泊して、一日は夢舞台や百段苑などを見たりして、2日目に二次元の森を堪能しました。ホテルと周りの立地施設が本当に素晴らしく、特別間を堪能しました。国際ホテルとしてすばらいいクオリティーを堪能しました。温泉が好きなので、大浴場が無いのが残念ですが、それを引いても最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】特典は館内利用券1滞在1室5,000円+朝食ブッフェ+スパ&フィットネス施設優待
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 15:18:47

部屋からの景色も良く、快適に過ごすことができました。
ランドリーサービスやアメニティにボディタオルがあるとさらに良いと思います。
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープはお風呂の中にあるのではなく、小包装されたものを使います。お風呂の広さには満足ですが、椅子があると良いのではないでしょうか。
ドライヤーが風量の強いものでとても良かったです。朝のビュッフェは種類が多く、迷ってしまうほどでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・予約は45日前まで】室数限定 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

chocopan2000さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

chocopan2000さん [40代/女性] 2019年09月02日 23:51:11

家族4人子供たちが成長し、10代後半ですので、コネクティングルームで広々とお部屋が使えて良かったです。

朝食ビュッフェが、淡路島産や地元のお食事が並び美味しく頂けました。
スタッフの方々も笑顔で接していただき、短い間でしたが、快適に過ごせました。

また機会がありましたら、是非利用させていただきたいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
家族・グループでワイワイ コネクティングルーム確約プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングルーム(ツイン42平米×2部屋)】

総合4

creativerefugeeさんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

creativerefugeeさん [40代/女性] 2019年08月23日 17:36:48

天井が高く広々した部屋で、とても気に入りました。ヘブンリーベッドプランでしたが、本当に寝心地が良く、枕も大型で、贅沢な気分で熟睡できました。
一点だけ気になったのが、まだ部屋で喫煙できた時代のホテルではよくあることなのですが、沁みついた臭いがどうしても残っていて、今は禁煙ルームでも、独特の臭いがあるような気がします。このクラスのホテルなら、ルームフレグランスとかあってもいいのにな、と思いました。(でも、私が臭いに神経質すぎるかもしれません)

朝食はどれも美味しく、満足でした。品数も多く、味付けも好みに合っていました。
それと、2階ラウンジのルッチョラで食べた玉ねぎの丸ごとフライはとても美味しかったです。おすすめです。

ホテル内のショップには淡路島の地ビールなども置いており、部屋のバルコニーで飲むこともできてよかったです。

スタッフのみなさんもとても感じが良く(アロハシャツが制服なのはどうかな・・・)総合的には概ね満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ヘブンリーベッドプラン ※お子様歓迎!未就学児無料特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーダブル(46平米)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 20:55:49

素敵なホテルでした。スタッフの対応も非常に良く、料理も美味しかったです。今回は1泊だったので、次回は連泊でゆっくりしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
淡路島の鱧を愉しむ 鱧鍋プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(42平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 15:23:44

ブッフェは最高でした。
大浴場がなく部屋のお風呂のみとなります。プール、スパが別料金となり利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~ ※お子様歓迎(特典付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(42平米)(ベッド幅120cm)】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:06:56

部屋、アメニティ、朝食がよかった。
大浴場がジムと共用でお風呂だけでも3000円とお高いかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル淡路 <淡路島> 2019年07月28日 14:32:55

先日はウェスティンホテル淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

スパ&フィットネス リストーロはジムや屋内プール、只今の季節は屋外プールもご利用頂け、当日は再入場も可能となります。
ご宿泊のお客様は、3,000円のご料金で1日お楽しみいただけます。
男性/女性の更衣室の一画に浴室を設けており、プールや運動の後に汗を流していただけるようにもなっております。

夏本番を迎え多くのご家族連れやカップルの方で大変賑わっている人気の施設となっております。

またお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル淡路
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【web限定】部屋タイプ&フロアお任せ 自慢の朝食ブッフェ付き 17時以降チェックインでお得
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(39平米)(ベッド幅120cm)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jinki729さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

jinki729さん [50代/女性] 2019年07月23日 10:25:42

今回は15年ぶりにウエスティンに行きました。
全体的には申し分は無いのですが?
フロント・朝食会場などの特定の従業員の不愉快な態度が残念でした。
フロントは男性で帰るまでに3回ほど対応・見かけたのですが?ハッキリ言って職を変更されてはと思いました。朝食会場の女性は中でも少し年配でベテランの方だとは思いますが、眠たければ休めばと思うほど朝なのに笑顔もなく残念でした。
ルーム清掃の外国人の方の方が笑顔で凄く気持ち良かったです。
時が経つとこんなにも違うのですね。
地元にも同じウエスティンが有るのですが接客態度が全く違います。
新人教育も大切だけれども、中堅・その上の教育も今一度される事願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル淡路 <淡路島> 2019年07月25日 12:24:05

先日はウェスティンホテル淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらフロントスタッフ及び朝食会場でのスタッフ応対の未熟な点が、ご不快の念をお与えしてしまう振る舞いでございましたことを深くお詫び申し上げます。
15年ぶりにお越し頂いたのにも関わらず、ご旅行がご期待にそえれない結果となりましたことを、大変心苦しく思うと共に猛省しております。

当ホテルを応援してくださる温かいお言葉としてスタッフ一同で受けとめており、今後も皆さまのご期待にお応えできるよう努力して参ります。誠にありがとうございます。
是非、またのご利用を心よりお待ちいたしております。


ウェスティンホテル淡路
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ヘブンリーベッドプラン ※お子様歓迎!未就学児無料特典
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(42平米)(ベッド幅120cm)】

総合4

麦9954さんの ウェスティンホテル淡路 <淡路島> のクチコミ

麦9954さん [30代/女性] 2019年07月22日 15:33:55

素敵なリゾートホテルです。
一歳の子供と大人3名で利用しました。
プールで遊ぶのを目的としていました。当日肌寒かったので、主に室内プールで遊びましたが、狭いですね。繁忙期は芋洗いになるのでは??一歳の子供は浮き輪プカプカ程度でしたし、利用した日はそこまで混んでいなかったので問題はなかったです。
スパ施設にあるお風呂は激狭ですが、期待してなかったのでこれも許容範囲。
お部屋は広く良かったのですが、凄い湿気が多くてベッド寝具も湿ってしまって気持ち悪かった(TT)除湿器いります。
悪い点を書きましたが、ホテル全体としては居心地はよく素敵なホテルなので、次は閑散期のカラッとした季節にまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ウェスティンホテル淡路 <淡路島> 2019年07月24日 17:30:38

先日はウェスティンホテル淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

この度の滞在に関しまして、除湿器のご準備がなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない所がございますが、ホテル全体としては居心地が良いとのご感想をいただき、ありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル淡路
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~ ※お子様歓迎(特典付き)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン(46平米)(ベッド幅152cm)】

999件中 1~20件表示

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