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ホテル サンルートパティオ五所川原 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンルートパティオ五所川原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.73
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.40
  • 食事3.82
宿泊年月
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362件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月06日 17:17:10

いつも仕事で利用させて頂いております。
お値段と設備や駐車場の広さと、快適に過ごせるホテルです。
今まではなかった事ですが、梅雨時期のせいか、ユニットバスの浴室カーテンがカビだらけだったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年08月07日 09:56:53

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
カーテンのカビの件、申し訳ございませんでした。
清掃関連の苦情も少なくないので、今一度業者ともよく話し合い改善に努めて参ります。
ご迷惑お掛け致しましたが、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ポイントザクザク!楽天ポイント10倍付きプラン(素泊り) ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル 】

総合5

はち2670さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

はち2670さん [60代/男性] 2020年06月08日 15:49:40

コロナで大変なおり、良く対応してくれたと思います、対応はとても満足のできるものでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年06月08日 20:49:10

ご利用いただき誠に有難うごいざいます。
心温まるお言葉頂戴し、スタッフ一同の励みと
させていただきます。
 ホテルはオープン以来初の1か月休業(5月)を経験し、まだまだ先行きわからない実状でございますが何とか6月からは再開することができました。
 本当に1日も早くこの全世界的にくるしめているウィルスの特効薬ができることを切に願います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(素泊り) ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル 】

総合3

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 16:44:57

部屋の暖房を切にしてもなぜか暑かった。
ビジネス客で混み合う時も多く、この地域では良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年03月27日 11:10:25

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の暖房の件ですが、弊社の場合切っても暑いのは構造上の問題でございまして
大変申し訳ございませんが窓を少しだけ開けたりして温度調整して頂いております。
ところどころ傷んできている弊社ではございますが、改善できるところは改善しお客様にとって
使っていただきやすいホテルを目指して精進して参りたいと考えております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ポイントザクザク!楽天ポイント10倍付きプラン(素泊り) ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合4

のぶなが8901さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

のぶなが8901さん [50代/男性] 2020年03月04日 17:06:41

駐車場も無料で、町の中心街にあり飲食店もすぐ近いので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年03月05日 12:46:10

ご利用いただきありがとうございます。ホテルは20年ちょっと経過しておりましてこちら周辺も大部様相が変わってきております。
 おっしゃる通り飲食店も近くにできましたし、コンビニ、ランドリーなどもできて一層使いやすくなってきたのではないでしょうか!?
 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(素泊り) ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル 】

総合3

けいた831さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

けいた831さん [40代/女性] 2020年02月18日 17:48:51

訳ありのプランでしたが特に音など気にならず快適でした。
朝食にリンゴジュース、牛乳ありましたが、冷水もあればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年02月19日 14:44:00

この度はご利用頂き誠に有難うございます。朝食時の冷水がなかったという件でございますが、こちらの不手際でございます。今後そのような事のないよう気を付けて参りますので、ご了承下さい。また、お気軽にお声がけ頂ければ、いつでも対応致します。
より快適にご宿泊頂けるように努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
わけありダブル(朝食付き)【駐車場無料★添い寝歓迎】あなたは気になる??
ご利用のお部屋
【わけありダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 16:13:36

フロント対応が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年02月17日 06:45:18

お褒めの言葉有難うございます。
今まで以上に精進し、ご満足頂けるホテルにして参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
5泊以上長期連泊プラン(素泊り) ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 11:09:19

安くして欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年01月25日 08:52:50

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
これからも別な形で格安プランご利用できますよう、検討して参りたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用のお部屋
【わけありダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 10:18:27

サービス良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年01月25日 08:47:32

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に又おほめのお言葉いただきますよう
努力怠りなく従事してまいりますので
どうぞ今後ともよろしくお願いします。

ご利用のお部屋
【わけありダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 10:15:10

食事美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年01月25日 08:44:18

ご利用頂き誠に有難うございます。
お食事美味しくいただけたようで何よりでございます。是非又のご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【わけありダブル】

総合4

TA060429さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

TA060429さん [40代/男性] 2020年01月14日 20:43:57

駐車場無料がいいですね。レストランが工事中?で、臨時の朝食会場がフロント前でしたが、とても美味しい朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2020年01月17日 12:31:04

ご利用いただきありがとうございます。
おかげさまで現在は無事工事も終了しまして、以前より明るくフレッシュな雰囲気に模様替えしております。
例年に比べ雪も少なく過ごしやすい1月でございます。が
五所川原市金木地区で行われる地吹雪体験ツアー(1/下旬~2月下旬)あたりは、厳しい冬到来になってしまうのでしょうか?・・・
 是非又のお越しをお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
タイムSALE!7日前さき楽(朝食付き) ★駐車場無料★ 楽天限定★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合4

TA060429さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

TA060429さん [40代/男性] 2019年12月26日 21:53:18

レストランが改装中のため、フロント前の臨時的につくられた会場で朝食でしたが、とても美味しく朝から大満足でした。今度は、新しい会場で食べてみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年12月27日 22:33:01

 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、臨時会場へのご案内となりご迷惑をおかけいたしましたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。レストラン改修工事も終わりましたので、是非、またいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
タイムSALE!7日前さき楽(朝食付き) ★駐車場無料★ 楽天限定★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 17:40:57

フロントの応対が迅速でとても良かった。
ロビー内に喫煙場所があり、密閉された空間でも
不愉快な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年12月27日 16:50:19

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
喫煙コーナーは最近設置したのですが、煙草無縁のお客様には不快でしかないかもしれませんね。
今のところまだ変更とはいきませんが、極力臭いは気を付けて参りたいと存じます。
 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★ちょい泊に最適★21:00~9:00プラン(素泊まり)★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 エコ シングル】

総合5

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 09:47:03

大変丁寧な対応をしていただきました。
ランドリールーム隣の部屋とのことでしたが音も特に気にならずでした。
浴室も普段使うホテルよりも天井も高く浴槽も足を伸ばして浸かれる広さでした。
満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年11月29日 16:56:02

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
おっしゃる通りランドリールーム付近ではございますが、結構人気のプランでございます。
 このように人気のあるプランをたくさん提供していけますよう、努力して参ります。
 どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【わけありダブル】

総合1

sexy178さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

sexy178さん [40代/男性] 2019年11月26日 20:38:15

11月26日に2311号室に泊まりました。ユニットバスが超最悪です。蛇口が垢汚れでヌルヌル、バスタブも垢でヌルヌル。シャワーも水垢でとんでもない方向にお湯が飛んでいます。ユニット全体も、何ヵ月も洗ってないような垢とミズゴケのような臭い匂いが充満していました。こんなホテル、初めてです。吐き気して、じんま疹出そうです。どんな清掃指導してるんでしょうか。これでよく営業してるなって感じです。私は楽天トラベルにも騙されたんでしょうか。よくこんなホテル、紹介してますね。これから楽天トラベル使うのも考えます。誠に不愉快です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年11月27日 11:29:58

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
そんな中大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。まさに痛恨の極みでございます。
 至急清掃業者さんにも連絡とり、清掃内容などの見直し等、改善に努めて参る所存でございます。
 本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(朝食付き) ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合3

Pen-Pen021さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

Pen-Pen021さん [40代/男性] 2019年11月17日 09:35:29

良い意味で普通のホテルなのですが、(その日はほぼ満室で)喫煙室を選ばなくてはならず、その喫煙室が過去に経験したことのないほどのタバコ臭で、正直参りました。ホテルの方も一生懸命消臭してくれたのですが。要は、なんとかなると思って喫煙を選んだ私が悪かったです。こちらのホテルに限らず、禁煙室が無いからという理由で喫煙室を選ぶというのは危険であるということを学んだ一件でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年11月21日 08:04:49

この度はご利用いただき誠に有難うございます。そんな中不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
 他の方のご意見にもございましたが、なかなか染みついてしまった臭いは取れなくなってきております。現状では、窓を開けていただいたり、空気清浄機を利用していただいたりしておりますが・・・。
 今一度 清掃員又、業者さん等にも確認し合い部屋チェックして改善に努めて参る所存でございます。
 

ご利用の宿泊プラン
タイムSALE!7日前さき楽プラン(素泊り)★出入り自由の駐車場無料★楽天限定
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル 】

総合4

なべしんのすけさんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

なべしんのすけさん [40代/男性] 2019年11月11日 11:48:57

禁煙の部屋でしたが、何か独特なにおいが残っており残念でした。

ロビーにインターネットが使用できるPCがあればよかったです。

近くの系列のホテルには自由に使用できるPCがありましたが、入浴後使用したかったのですが、宿泊客でなかったので使用できませんでした。
使用できるように、改善してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年11月11日 15:21:45

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
そんな中不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
 まず臭いの件ですが、こちらで察知できず申し訳ございません。前の方の臭いだったのか空調のものなのか見解し難いですが、清掃員ともども一層の注意を祓い従事して参る所存でございます。
又、PCの件ですが1台のみですけどお使いになれるものが、ロビーにございます。ちょっとわかりずらい場所なのかもしれませんが、又お立ち寄りいただいた際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見有難うございます。今後とも宜しくお願いいたします。
 

ご利用の宿泊プラン
タイムSALE!7日前さき楽プラン(素泊り)★出入り自由の駐車場無料★楽天限定
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 13:11:26

もう少し低価格にしてもらえると助かります。部屋は綺麗にされていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年10月22日 06:56:42

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
料金は約10年ぶりに他サイトとも照らし合わせ変更したばかりでございます。
 今後のホテル全体の方針等により変動するかもしれませんが、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
タイムSALE!7日前さき楽プラン(素泊り)★出入り自由の駐車場無料★楽天限定
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 13:10:07

静かに過ごせてよいのですが、もう少し低価格になると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年10月22日 06:56:14

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
料金は約10年ぶりに他サイトとも照らし合わせ変更したばかりでございます。
 今後のホテル全体の方針等により変動するかもしれませんが、何卒宜しくお願い致します。

 

ご利用の宿泊プラン
タイムSALE!7日前さき楽プラン(素泊り)★出入り自由の駐車場無料★楽天限定
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 20:50:57

車移動のため、立地はさほど気にならない。駐車場も無料で良かった。
美味しい居酒屋まで10分から15分掛かるのがちょっとマイナスかな。
何度か利用させてもらってますが、不満はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年10月16日 06:25:23

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。おっしゃる通り、飲み屋さん街からは少々離れておりますが、1.2分に焼肉屋さん又居酒屋さんも実はございます!(結構人気のお店の為、混み合ってるかもしれませんが)
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
タイムSALE!7日前さき楽プラン(素泊り)★出入り自由の駐車場無料★楽天限定
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

総合5

かってん0282さんの ホテル サンルートパティオ五所川原 のクチコミ

かってん0282さん [60代/男性] 2019年10月04日 18:44:14

フロントの女性の方とても親切で気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル サンルートパティオ五所川原 2019年10月05日 10:14:59

ご利用頂き誠に有難うございます。
女性だけではなく男性もお褒めいただけます様
努力精進して参る所存でございます!
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(素泊り) ★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル】

362件中 1~20件表示

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