クチコミ

総合評価
4.43
3,252件
5
628件
4
550件
3
58件
2
12件
1
6件
部屋
4.40
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.49
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.17
設備
4.28
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
2,404件
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
profile
えめちゃん2433
60代/女性|44 件のクチコミ
10年通うお気に入り、駅直結で利便性抜群

年に1回ですが10年利用してます。駅直結で買い物も便利。新幹線側の部屋から今年は四季島見ました。エキストラベッド入れても広さは余裕です。流石に築年数による多少の古さはありますが、長野では1番お気に入りのホテルです。 2階のレストランは予約必須ですが1階のレストランの朝食は長野の食材が多く美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
107
不適切なクチコミを報告する
えめちゃん2433 様 いつもホテルメトロポリタン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、10年間という長きにわたり当ホテルをご愛顧いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 長野駅直結の利便性や朝食バイキングでの長野の食材、お部屋の快適さについてお褒めいただき、大変励みになります。そして何より、今年は新幹線側のお部屋から「四季島」をご覧になられたとのこと!素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもまで大変嬉しい気持ちになりました。 築年数に関する温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。歴史を重ねつつも、常にお客様に心地よくお過ごしいただける空間を目指し、心を込めてお迎えしてまいります。 「長野で一番お気に入り」とのお言葉に甘えることなく、来年のお越しもさらに素晴らしいご滞在となりますよう、サービスに磨きをかけてまいります。 次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタン長野 総支配人・スタッフ一同
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-09
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
エクレア0625
50代/女性|4 件のクチコミ
駅直結で荷物も楽、12時チェックアウトが便利

コンサートで2泊利用しました。駅直結でお土産を買って荷物になってもすぐに置きに行け助かりました。またチェックアウトが12:00だったので朝から善光寺へ行き、戻って整えてから帰路につけたのも大変助かりました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンサートでのご滞在にホテルメトロポリタン長野をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、2泊にわたりご滞在いただき、ご多忙のところ大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 長野駅直結の立地につきまして「荷物も楽」「助かった」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。駅ビル等でお買い求めいただいたお土産やお荷物を、すぐにお部屋へ置きにお戻りいただける利便性は、連泊や観光でのお客さまより大変ご定評をいただいております。 また、12時チェックアウトの特典やプランをご活用いただき、朝の善光寺参拝後にお部屋で身支度やお荷物の整理を整えてからゆったりとご出発されたとお伺いし、安心いたしました。ご滞在時間を余すことなく快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 今後とも、ご旅行やイベント、観光など様々なシーンで寄り添える温かいおもてなしと、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。 また長野へお越しの際や、イベント・観光の際も、ぜひ当ホテルで心地よいひとときをお過ごしくださいませ。 エクレア0625 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-10-04
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
yuppicamino
60代/女性|3 件のクチコミ
清潔な部屋と充実した朝食メニュー

お部屋は大変清潔で気持ち良く過ごすことができました。5階のお部屋で窓の外がチャペルの塔とほぼ水平だったので、あまり眺めは良くなく少し残念でした。朝食のメニューは充実していました。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
44
不適切なクチコミを報告する
yuppicamino 様 この度はホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ貴重なご感想とご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感につきまして「大変清潔で気持ち良く過ごせた」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日頃より丁寧な清掃と空間づくりを徹底している客室係にとりましても大きな励みとなっております。 また、ご朝食につきましてもメニューの充実度にご満足いただけたとのこと、信州の旬の味覚を数多く取り揃えておりますので、心地よい朝のひとときをお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、今回ご案内いたしました5階のお部屋につきまして、窓の外の景観(チャペル側)によりご期待に沿う眺望をお届けできず、少し残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 当ホテルではお部屋の階数や向きによって、駅前広場や長野市街・信州の山々を望む高層階のお部屋など、様々なタイプのお部屋がございます。事前に眺望のご希望やご相談(「眺めの良いお部屋希望」等)をいただけましたら、当日の空室状況にはよりますが可能な限り配慮させていただきますので、次回ご予約の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもよりご満足いただける滞在空間と配慮の行き届いたおもてなしに努めてまいります。 また長野へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 yuppicamino 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち指し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-10-04
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
たま吉さん
60代/男性|9 件のクチコミ
美しい山並みと長野駅が見える部屋

最上階のデラックスルームを予約。 部屋は広くて快適でした。 古いホテルの思っていたのですが、室内はとても綺麗でした。 何よりも部屋から見える山並みが美しく、真下に長野駅が見えてホームの人や入って来る新幹線が見えて良かったです。 駅直結が便利で到着日も翌日も駅の「MIDORI」に行きました。 レストランやショップ、お土産店がたくさん並んでいて活気があってとても良かったです。 朝食付をお願いしました。 もっと長野らしさ、信州らしさがあるかと思いましたが、朝食はビジネスホテルと言う感じでした。 車で行きましたが、駐車場の入り口がわかりにくかったです。 出庫した後もどの方向に向かったらいいのか案内板が無く、ナビを見ながら出口で立ち止まってしまいました。 駐車して車から降りた後もエレベーターの位置がわかりにくいです。 エレベーターが3台あるのですが、なかなか来なくて古いからかもしれませんが遅いです。 エレベーター内で、宿泊階に行く時部屋のカードでタッチしてから行先階を押すのですが、カードがなかなか反応しなくて一緒に乗った外国人の男性に笑われてしまいました。 色々不満を書きましたが、総合的には満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
48
不適切なクチコミを報告する
たま吉さん様 この度はホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ大変詳しく貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室の清潔感や最上階からの素晴らしい眺望、トレインビューをお気に召していただけて光栄に存じます。長野駅直結の利便性やお買い物もお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。 しかしながら、ご滞在中は多くのご不便・ご期待に沿えない点があり、大変申し訳ございませんでした。 ご朝食につきましては、信州ならではの魅力や郷土の味覚をさらにお楽しみいただけるよう、メニュー構成の工夫や改善に努めてまいります。 また、駐車場の看板や案内表記に関しましては、初めてお越しのお客様でも迷わずスムーズにご利用いただけるよう、案内掲示の強化や分かりやすい誘導方法を検討してまいります。 さらに、エレベーターの待ち時間およびカードキーの読み取り不良につきましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。設備の全面的な刷新にはお時間をいただく状況ではございますが、スムーズにご利用いただけるよう検討してまいります。 温かいお褒めの言葉とともに、私どもの今後の糧となる貴重なご意見をたくさんお寄せいただき、本当にありがとうございました。お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、まごころを込めたおもてなしと快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-21
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Kankan3
50代/女性|2 件のクチコミ
二度目の利用も大満足、朝食と接客が最高

二度目の宿泊です。ホテルのロビーは開放感があり、到着した瞬間から特別感がありました。 朝食のカレーはピリ辛でコクがあり、おすすめです。 前回とは違ったお魚料理も骨が丁寧に取られて食べやすく、ご飯が進みました。 スタッフの方の対応も素晴らしく最高ランクのおもてなしでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
Kankan3 様 この度は、再びホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ大変温かく最高のお褒めに満ちたクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 当ホテルのロビーの雰囲気につきまして「到着した瞬間から特別感があった」とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。長野へお越しのお客様を最初にお迎えする空間として、快適さと開放感を感じていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 また、ご朝食につきまして、特製のカレーやお魚料理の細かい工夫にまで目を向けてくださり、「二度目の利用も大満足」とのお言葉を頂戴し、シェフをはじめ厨房スタッフ一同感無量の思いで拝読いたしました。当ホテルでは何度お越しいただいてもお楽しみいただけるよう、信州の食材を活かした工夫や丁寧な仕込みを心掛けておりますので、お料理をご堪能いただけたご様子を伺い、何よりの励みとなります。 さらに、私どもスタッフの接客に対しまして「最高ランクのおもてなし」というこれ以上ない温かいお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。 これからも、何度お越しいただいても「また来て良かった」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、更なるサービス向上と温かいおもてなしに努めてまいります。 また長野へお越しの際も、ぜひ当ホテルで心地よいひとときをお過ごしくださいませ。 Kankan3 様の三度目のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-21
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
makuchi
60代/男性|10 件のクチコミ
駅直結で便利、駐車場も効率よく使えた

長野駅直結で、駅ビルでの食事やお土産の購入など外に出ることなく利用できて大変便利。駐車場はチェックアウト後も少しの時間は料金内で利用できるとのことだったので、宿泊翌朝は、チェックアウト→善光寺参拝→ホテル駐車場に戻って出庫と、効率よく時間を使えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
makuchi 様 このたびはホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 長野駅直結の立地や駅ビルでのショッピング・お食事の便利さをご実感いただけたご様子、大変嬉しく読ませていただきました。天候や移動を気にせずにお過ごしいただける点は、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。 また、当ホテルの駐車場サービスをご活用いただき、チェックアウト後の善光寺参拝までスムーズで効率的なお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。お客様のご旅行が実り多き快適なものとなりましたなら、これ以上の喜びはございません。 今後も長野でのビジネスや観光の拠点として、皆様に快適で便利にご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また長野へお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-09
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Masa0423
60代/男性|2 件のクチコミ
駅直結の利便性を満喫

30年ほど前、仕事の都合で長野市民だった時にホテルが建設開始、何だか気になっていたのですが、開業直前に東京へ異動になってしまい宿泊のきっかけが掴めずにいたところ、ようやく意図が実現しました。 部屋は思いのほか広く綺麗で水回りも清掃が行き届いており、快適に過ごすことができました。 ホテルは駅ビルに直結(隣接)しているため、お土産を購入した後、専用の通用口を抜けてホテルに戻れるのは何だかワクワクします。 一方、窓の外は「ホテルの建物の間から他のホテルが見える」平凡な眺めだったのと、キャリーバッグか何かで引っかけたのか、床のカーペットがほんの少し剥がれていたのは少々残念でした。 これも素泊まりの(格安の?)プランを予約したゆえ、価格相応と割り切っております。 今回は駅直結の利便性を活かし、早朝から出かけるスケジュールを組んでいたため朝食をいただくことはできませんでしたが、長野再訪のあかつきには朝食付きのプランでゆっくり過ごしたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
Masa0423 様 この度はホテルメトロポリタン長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。 ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 長野にお住まいだった当時に私どものホテルの建設をご覧になり、長年の思いを叶えてのご宿泊とお伺いし、大変嬉しく感じております。 お部屋や水回りの清掃、駅ビル直結ならではの便利さをご実感いただけましたこと、私どもにとりましても大きな励みとなります。 しかしながら、カーペットの剥がれにつきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、せっかくのご滞在に水を差す形となってしまい、深くお詫び申し上げます。 より良い空間をご提供できるよう、客室のメンテナンスを強化してまいります。 次回長野へお越しの際には、ぜひホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと存じます。 Masa0423様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-10
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
mmn9999
30代/男性|10 件のクチコミ
清掃が行き届き、スタッフの対応も素晴らしい

掃除が行き届いており、綺麗です。また、スタッフにプロ意識があり、テキパキ仕事をされています。朝のバイキングでコーヒーをこぼした際もすかさず対応いただきました。良いホテルだと思います。今後も機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変温かく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の清掃や私どもの接客について「プロ意識がある」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いであると同時に、スタッフ一同大変感激しております。 朝食バイキングの際、コーヒーをこぼされた際の一幕についても触れていただきありがとうございます。お客様が驚かれたり、お洋服を汚されたりしていないか心配でございましたが、スタッフの対応が少しでもお客様の安心に繋がったのであれば幸いでございます。「すかさず対応してくれた」というお言葉は、現場のスタッフにとってこれ以上ないご褒美でございます。さっそく本人をはじめ、全スタッフに共有し、共有の喜びとさせていただきます。 「今後も機会があれば利用したい」というありがたいお言葉を裏切ることのないよう、これからも清潔な空間づくりと、お客様に寄り添った心地よいサービスの提供に努めてまいります。 mmn9999様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタン長野 総支配人
ホテルメトロポリタン長野
2026-07-19
5
その他
一人
2026年10月宿泊
おんせんモモ
50代/男性|45 件のクチコミ
満足な時間を過ごせたのでまた利用したい

お世話になりました。 満足な時間を過ごせる良いホテルです。 またお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ぷくまるこー
40代/女性|2 件のクチコミ
駅直結で便利、12時までゆっくり過ごせた

中学生の子どもと宿泊しました。駅直結で、便利な立地。ホテルの方の対応も感じがよく、お部屋もきれいで、満足でした。12時チェックアウトで、ギリギリまでホテルで過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
ぷくまるこー 様 この度は、ご家族での大切なお出かけの際にホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ大変心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 中学生のお子様とのご滞在につきまして、当ホテルの立地の利便性やお部屋の清潔感、私どもスタッフの接客にご満足いただき「満足でした」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族でのご旅行が快適で心に残るひとときとなりましたなら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、12時チェックアウトのプランをご活用いただき、お出かけ直前までお部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変安心いたしました。朝の時間を焦らずご家族で贅沢にお過ごしいただける点は、多くのお客様よりご定評をいただいております。 今後ともご家族皆様に寄り添った温かいおもてなしと、居心地の良い空間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またお子様と一緒に長野へお越しの際も、ぜひ当ホテルで心地よいひとときをお過ごしくださいませ。 ぷくまるこー 様とご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-10-04
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
kuma23402418
60代/男性|227 件のクチコミ
カウンターが3台のみで待ち時間が長い

これだけの収容人数でcheck inカウンター3台では待つ人・時間多くなりますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年7月宿泊
のんパンダ6
60代/女性|25 件のクチコミ
駅直結で便利!

駅直結で、とても便利でした。お部屋も広くて清潔で、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
のんパンダ6 様 この度はホテルメトロポリタン長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきまして「駅直結で便利」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。天候や荷物の多い日でも快適にご移動いただける点は、多くのお客様からもご好評をいただいております。 また、お部屋の広さや清潔感につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励みとなっております。お客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのようにおっしゃっていただけることは何よりの喜びでございます。 「また泊まりたい」という温かいお言葉を糧に、今後もより一層快適なご滞在をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
長野駅直結で便利、12時チェックアウトも快適

長野駅直結のロケーションと地下駐車場が非常に便利です。部屋も静かで快適でした。チェックアウトが12:00なのもうれしかったです。朝食は普通でした。できれば長野に行く際は毎回利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
あすとろんTr2 様 このたびはホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの長野駅直結の立地や地下駐車場、お部屋の静かさにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、12時チェックアウトのゆったりとしたお時間で、ご出発まで快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 「長野に行く際は毎回利用したい」との大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、朝食につきまして「普通だった」との貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、地元の味覚をお楽しみいただける工夫やメニューの拡充に努め、次回お越しいただいた際には「美味しかった」とおっしゃっていただけるよう、調理スタッフとともに改善に取り組んでまいります。 これからもよりご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスと品質の向上に努めてまいります。 また長野へお越しの際も、お客様をお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かめのぴょこた
60代/女性|7 件のクチコミ
長野駅直結で便利、朝食バイキングも大満足

長野駅直結なのでとても便利。荷物を預かってもらえるのもありがたい。 朝食のバイキングもおいしいものばかりで、お酒がいただけるのも楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
かめのぴょこた 様 このたびはホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ温かいご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの長野駅直結の立地や荷物預かりのサービスが、お客様のご滞在のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。 また、朝食バイキングにつきましても「おいしいものばかり」とのお褒めのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同大変励みになっております。長野ならではの味覚や朝のお酒とともに、朝のひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも微笑ましい気持ちで読ませていただきました。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また長野にお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-09-09
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
HACHIRO5050
80代〜/男性|5 件のクチコミ
駅直結で食事も買い物も非常に便利

駅直結で、レストランも多く、夕食は地元の料理、朝食は簡単な料理を楽しめました。 またお土産もスムーズに買え、便利さは抜群。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駅直結という立地を生かし、地元の味覚を楽しめるご夕食や朝食、さらにお土産のお買い物までスムーズにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「便利さは抜群」との素晴らしいお言葉をいただき、光栄に存じます。 長野の魅力を存分にご満喫いただけたご様子がお伺いでき、私どもにとっても大変励みになります。今後ともビジネス・観光問わず、お客様に快適で便利なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 HACHIRO5050様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-08-11
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちょすちい
20代/女性|1 件のクチコミ
長岡花火で深夜3時頃のチェックインでしたが快く受け入れて下さり助かりました😭ありがとうございました😭

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Kankan3
50代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な接客と長野の味覚を満喫できる朝食

フロントの方がとても丁寧で、お部屋も快適でした。 朝食も美味しかったです。 野沢菜の天ぷらやお蕎麦もあり長野を満喫できました。 ホテル内のブティックも素敵です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
104
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフの接客やお部屋の快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテル自慢の朝食ブッフェでは、野沢菜の天ぷらやお蕎麦など、長野の味覚をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。信州の旬の食材や郷土料理は、多くのご好評をいただいている自慢のメニューでございます。 また、館内ブティックにも目を留めていただき、「素敵」とお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。 これからも、お越しの皆様に快適な空間と長野ならではの美味しいお食事、心温まるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。Kankan3 様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-08-07
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
MrDai
60代/男性|114 件のクチコミ
駅直結でロケーションが最高

駅直結でロケーションが最高です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地に関しまして、「駅直結でロケーションが最高」との大変嬉しいお言葉をいただき、私どもも大変誇らしく、嬉しい限りでございます。天候を気にせずスムーズに移動でき、ビジネスや観光の拠点として大変便利なこの立地は、多くのお客様に喜ばれている私どもの一番の強みでございます。 これからもこの抜群の利便性に甘んじることなく、皆様にさらに快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスとホスピタリティの向上に努めてまいります。 MrDai 様のまたのお帰りを、宿泊部スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン長野
2026-07-06
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
pika-kitty
40代/女性|5 件のクチコミ
駅直結で便利だが事前の連絡に不安あり

予約後にメールで問い合わせした際、ホテルから質問事項があり回答しましたが、その後何も返信がないまま当日を迎え少し不安でした。 お部屋は綺麗で、駅に直結しており便利でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
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ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ハリーララ
50代/男性|3 件のクチコミ
駅直結で快適!朝食も美味しく大満足

駅に直結しているので、移動がとてもスムーズで助かりました。 お部屋は隅々まで綺麗に清掃されており、滞在中はとても快適に過ごすことができました。 楽しみにしていた朝食では、地元の食材を使った料理(地の物)がたくさん並んでおり、どれも非常に美味しかったです。 立地の良さだけでなく、ホテル自体のクオリティも高くて大満足です。またこちらに来る際はぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【現地決済限定】 Metropolitan Select (ご朝食付き)

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この度はホテルメトロポリタン長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当ホテルの魅力を余すところなくお伝えいただけるような、大変素晴らしいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、長野駅直結の利便性を活かしてスムーズにご移動いただけたとのこと、何よりでございます。また、客室の清掃につきましても「隅々まで綺麗」とのお言葉をいただき、日頃からお客様の快適な空間づくりに努めている清掃スタッフにとりましても、大きな励みとなります。 そして、楽しみにされていたという朝食にご大満足いただけたこと、厨房スタッフをはじめチーム一同大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルの朝食は、お越しいただいた皆様に信州の豊かな自然の恵みを感じていただけるよう、地元の新鮮な食材(地の物)を取り入れたメニュー作りにこだわっております。ハリーララ様に「どれも非常に美味しかった」と仰っていただけたことは、私どもにとって大変誇らしく、これからの大きな活力となります。 「立地の良さだけでなく、ホテル自体のクオリティも高くて大満足」という最高の賛辞にお応えし続けられるよう、今後もより一層のおもてなしとサービスの向上に努めてまいります。 再び長野へお越しの際にも、ぜひホテルメトロポリタン長野を旅の拠点にお選びいただけますと幸いです。ハリーララ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 敬具
ホテルメトロポリタン長野
2026-06-28