クチコミ

友人から黒川温泉行くならぜひ！と言われていたので、期待大でやっと行けました。 感想は、、、期待以上でした！！ 旅館の雰囲気、お料理はすべてが美味しく、温泉も風情があり、そして何よりスタッフ皆さまのおもてなしの心が最高でした。 また必ず行きたいと思います。

2月17日に宿泊しました。 夕食も朝食もとても豪華で美味しく、スタッフの方も親切でした。温泉も良い湯加減で雰囲気も良く、平日ということもあり、ゆったりとくつろぐことができました。 お部屋は1階ということもあり眺望は良いとは言えませんでしたが、昔ながらの良き旅館の雰囲気が味わえました。（冷蔵庫に冷凍室がないのでアイス購入時はお気を付け下さい） 宿もメインストリートに近くて便利、湯めぐりもしっかり楽しめます。湯あかりの美しさに感激しました！ 朝食後に素敵なコーヒーカップを選び、ロビーの炉端でまったりと味わえたのは嬉しかったです。（お部屋に持っていくことも可能だそうです） スケジュール満載だったので10時のチェックアウトのあとすぐに発ちましたが、12時まで駐車場使用可能とのことでした。 是非また利用させて頂きたいと思いました。

少し早めの到着したところ、わざわざ部屋暖房を入れて頂き対応して頂きました。みなさんの素晴らしい対応に感激しながら部屋に入ると、これまた素晴らしい部屋でした。日帰り温泉手形購入時に勧め頂いた温泉も素晴らしく、久しぶりに堪能。御客屋の温泉はこれまた最高に気持ちよく滞在中５回も入ることができ感激です。夕食時も食事のペースに合わせて配膳して頂き、絶えず暖かい食事ができこれにも感激です。部屋にある洗面は冷たい水しかでませんが、暖かい湯の入ったポットを置いて頂いており細かな配慮があり助かりました。チェックアウト後も車が見えなくなるまでの寒い中の送り出しには関心しました。御客屋スタッフ方々の心地よい対応で、最高の滞在になりました。ありがとうございました。

10月19日に宿泊しました。 元々父親が10年位前に立ち寄り湯で伺った御客屋さんに行きたい、とありの訪問です。 お部屋に案内頂いた際も、お茶のお香で気を整えさせて頂きました。 お宿も歴史有り、父親とお湯につかりお殿様気分に浸りました。 食事も自家野菜が新鮮で、普段野菜を余り食べないですが、自家製マヨネーズがとても美味しく頂きました。 馬刺しも本州では赤身が多いですが、熊本は適度なさしがあり美味しいですね。 朝食も工夫が多く、特に馬肉と納豆の馬力納豆、お代りしたい一品です。 女将さんの気さくさ、お若いスタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしかったです。 これからも歴史を繋ぎ頑張って頂きたいです。 また機会があれば伺わせて頂きます。 本当に有難うございました。

ずっと行きたかった黒川温泉なので、何日もかけて検討し、口コミの評価が高いことと、お風呂の種類が多いことを決め手にこちらのお宿を予約しました。 感想としては、とにかく「大満足」です!! レトロな建物や清潔な館内はとても居心地がよく、スタッフの方々はどなたも丁寧で感じの良い接客。 楽しみにしていた食事やお風呂もとってもよかったです。 （宿泊者専用の「里の湯」の立ち湯は珍しくて楽しめたし、ほぼ自家製や地元のものを使ってある手の込んだお料理は、どれも本当においしかったです。） お部屋は、お香や、ポットの冷水・お湯、衣類用のスプレーなど、気配りが感じられました。 個人的には、ローチェアが備えてあったのがとても助かりました。 温泉地では風情のいい和風旅館（の和室）に泊まりたいのですが、足腰が悪いと和室の座椅子が座りづらく、お茶をいただいたりテレビを見るのに、ローチェアのおかげでゆっくりくつろぐことができました。 また、旅の道中で靴ずれができてしまい、絆創膏を買おうとコンビニに寄ろうとしたら、温泉街にコンビニがなく・・（道中もしばらく見かけませんでした） チェックイン時にフロントでお願いしたら、快く絆創膏を下さりました。 後ほど、散策中に近くの土産物屋さんでちょっとした日用品を販売していることを知り、申し訳なかったのですが・・ ご親切に対応して下さり、ありがとうございました。 他のお宿も、いいお宿はあるでしょうが・・ 黒川温泉でのお宿選びで迷われている方には、「御客屋」さんは自信を持っておススメします!!

夫婦で利用しましたが、夕食、朝食ともにレベルが高くおいしくいただきました。 どの料理にも料理人の方々の思いが感じられる納得の食事となったことをまずはお伝えしたいと思います。 お風呂は御前の湯が最も気に入りました。温度がちょうどよく300年前の殿様への気遣いを感じながらの入浴となりました。 黒川温泉への入口についてよく調べずにいったせいもあり混乱し、バス停近くから入ろうとしたところ別の大きな入り口から入るように看板があり大回りしましたが、念のため観光案内所で確認したところ看板は土日のお客様にお願いしている内容だといわれたため、改めてバス停近くから入ったところすぐ近くに宿がありホッとしました。 入口の看板の表記は土日だけであることをわかりやすく明示された方がいいのではと思いました。

すべてにおいてパーフェクトでした。 口コミをみて決めましたが、 高評価の理由が宿泊してわかりました。 食べ物にアレルギーがあることを備考欄に書いていたら、 宿泊数日前にお電話をいただき、食事前にも食材を説明してくださいました。 すべてが美味しかったです。 食べられない料理の代わりに…と、とても美味しい一品を付けてくださって、お心遣いを嬉しく思いました。 アレルギー持ちで、宿泊施設で料理を食べられないことも多く、このような細かなお気遣いをしていただき、楽しい旅となりました。 お部屋も清潔で、お湯が出ない説明がありましたが、ポットが用意されていて、何の不自由も感じませんでした。 お茶のお香と落ち着いた和室、温泉の湯質も良く、日頃の忙しさを忘れて寛ぐことができました。 黒川温泉の宿で迷われている方はおすすめです。

令和6年1月10日から1泊。 当日の午前中に楽天トラベルにて見つけて急遽予約しました。 事前の連絡時にバス停から宿まで送迎の利用確認を連絡いただきましたが、高速バスの遅れを考慮し近いので自分で歩いて向かうと返答。 バス降車後、さあ向かおうという時に名前を呼ばれビックリ。15分程遅れて到着したのを待っていてくれたようです。 到着時にもスタッフの方から「当日のご予約ありがとうございます」と歓迎され、帰りのバスの予約もこちらの事情に沿って取ってくれました。 形式的な対応ではなく宿泊者の事情に合わせた気遣いを行う姿勢に、この宿に来てよかったと感じました。 歴史ある古風な建物ですが、清掃は行き届いており気持ちよく過ごせます。 温泉も露天、内湯に貸切の風呂と種類があり、のんびり入れました。 食事は熊本の食材や、自前の野菜やきのこを使用した料理が並び、どれも美味しいです。 お豆腐、ポタージュ、自家製マヨネーズは毎日食べたい。 歴史ある旅館の積み重ねたおもてなしの心を体験することが出来ました。 今回は赤鶏のプランだったので、牛を食べにまた来たいです。

当日は、博多バスターミナルから黒川温泉に向かいました。 バス停から近く(長めの階段を降りてちょっと歩くくらい)、好立地です。よく見かける黒川温泉を代表する橋からの景色の場所にとても近いです。 部屋に入ると、とても雰囲気が良く、お香が炊かれていて(お茶の香りでしょうか。全然癖がなく非常に良い香りです)とてもリラックスできます。 食事も程よい量で、味もどれも美味しかったです。特に、朝食の味噌汁に入っていた「しいたけ」が、今まで食べたことがないくらい美味しかったです。お聞きしたら自家製とお答えいただきました。 旅館やお風呂の雰囲気、従業員さんの丁寧な対応を含めて、初めて黒川温泉に泊まるにはとてもおススメできる旅館です。 旅館とは別の話になりますが、 高速バス(今回は博多バスターミナルから乗車)を利用して黒川温泉に向かう場合、到着予定時刻より３０〜６０分ほど遅れての到着になります。帰りも同じくらい到着予定時刻より時間が掛かりました。 そのため、高速バス利用で現地に向かう場合は、チェックインの時間が予定より確実に到着が遅れることを旅館側に伝えておくことをおススメします。

久住山登山のあとに宿泊させて頂きました。食事がとにかく美味しい。「あか牛のセイロ蒸し」や「馬刺し」、頭から尻尾まですべて食べられる「やまめの塩焼き」など。森のポタージュは、他では食べたことないような初めての味でとても美味しく、ご飯もつやつやの新米。食にそこまでこだわる方ではないですが、すべての料理が美味しいと思ったのは久しぶりです。「立ち湯」は初めてでしたが、意外にもリラックスできました。欲を言えば、もう少し温泉に入れる時間帯が長ければ、すべての温泉にゆっくり浸かることができたかもしれません。歴史を感じる建物、部屋の雰囲気、スタッフさんの笑顔など、また季節をかえて訪れたいと思っています。有難うございました。

母の傘寿のお祝いを兼ねて、母娘で宿泊させていただきました。 300年の歴史の宿ということで、母の希望でした。 結論から言わせて頂くと、御客屋さんに決めて本当に良かった。 親孝行できました。 まず チェックインの際の丁寧な説明、とてもわかりやすかったです。 部屋に入って、茶香炉のいい香り、かわいく活けられた花、 とても居心地良かったです。 お風呂は、お湯が柔らかく肌がつるつる、まさしく美肌の湯でした。 貸切も含め、全部のお風呂に入ってしまったほど よい温泉でした。 食事も素材の味を生かす味つけ、美味しかったです。 食器もおしゃれで、自宅に欲しいなーと思うものがいくつもありました。 以前、黒川温泉の泊まったことがあり、あまり良いイメージがなかったのですが、御客屋さんで良いイメージの黒川温泉になりました。 別の季節にまた、泊まらせてください。 ありがとうございました。

5月末にお世話になりました。 大人3名で広めの10畳のお部屋を選びましたが、窮屈な感じもなく清潔なお部屋で快適でした。 スタッフの皆さんもフレンドリーで親切です。 温泉は広くはないですが、源泉かけ流しはやっぱり最高です。 お料理は新鮮なお野菜をたっぷり使ったメニューが多く、馬刺しもメインも美味しくいただきました。 気になったことは、どのお風呂場にもティッシュが置いてなかったことです。手を拭くペーパーは壁に設置してありますが、やはりティッシュは必要だなと思いました。 あと、脱衣所の鏡の前に腰掛ける椅子があったらいいなと思いました。 初黒川温泉で立地も抜群に良いこのお宿を選んでよかったです。 ありがとうございました。

昨年泊まった際、とても良かったため、2回目の宿泊させていただきました。 歴史を感じる建物ですが、掃除もしっかりされており、気持ちの良いものです。 前回と同様に、女将さん、スタッフの方も皆さん非常に感じもよく親切丁寧でした。 ご飯もめちゃくちゃ美味しいし、お風呂も最高です。 今回、お隣のお部屋の方が少し歩く音が大きかったため、お宿に話をさせていただきましたが、すぐに対応していただき、ゆっくり過ごす事ができました。 ありがとうございました。 また、主人が飲み過ぎとあわせて持病の腰痛が悪化してしまい、体調不良で朝ごはんも食べず、本当に申し訳ございませんでした。 黒川温泉に行く時は、御客屋旅館と決めてますので、また予約させていただきます。

今回初めての黒川温泉での宿泊でしたが、接客も料理も温泉も、総て素晴らしかったです。 受付時の対応、お部屋での香を焚いて頂いてたり、ちょっとした気配りが行き届いてます。 食事も３組ほどが入る部屋で、それそれ仕切られているので、とても感じが良かったです。 オートバイ２台にて伺いましたが、雨対策の為にと、ブルーシートをかけて頂きました。 更に朝の出発時に、スクリーンの水滴を丁寧に拭き取って頂き、本当に有難かったです。 ツーリングで全国を旅しましたが、ここまで行き届いた対応は記憶になく、驚きました。 施設的には古い建物で階段での移動になりますが、掃除を雑巾がけで丁寧にされており、 トイレ等も新しい機器を導入しているので、全く気になりませんでした。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

宿泊前にわざわざ場所が分かりにくいことや、現地の気温、アレルギー、苦手な食材の有無等の確認の電話連絡がありました。到着後車の駐車から部屋までの案内もとても丁寧な接客でした。「ご滞在のしおり」が渡され、館内の案内、忘れがちな夕食、朝食の時間などが記されていて、これを見ればOKというものでとてもいいアイディアだと思いました。ところどころに細かな気配りが行き届いていて快適に過ごせました。 ・あちこちに季節の花の寄せ植えや花瓶が置いてある ・部屋の名前の書いたスリッパをとめるクリップがあり、履き間違えが防げる ・部屋の洗面台はお湯が通ってないため、ポットでぬるま湯の準備がある ・館内の案内表示が分かりやすい ・朝の布団は片付けに来ない（これはかなりいい！朝食後にもゴロゴロできる！）などなど。 食事はとてもおいしかったですが、私の食べるスピードがはやく、料理と料理の間が空いてしまったため、ちょっと待っている時間が生じました(^^; 温泉は源泉かけ流しで何種類もあり楽しめました。シャワーのあるところは、シャワーをかける位置が高いため、腰を掛けたままでも、立ち上がらずにシャワーをかけるところがあるとさらに良いと思いました。ぜひこれは設置していただきたいです！また是非泊まりたいお勧めのお宿です！

2回目の利用です。 7月に黒川温泉に行った時に紅葉も綺麗だろうなと思い再訪です。 宿泊場所迷いましたが前回宿泊して感動した御客屋さんにしました。 古くて情緒ある建物と古さを一切感じさせない設備、温泉と満足です。 スタッフの方も親切です。 ただ、一つだけお願いするならヤマメのいくらは朝が良いかな。 夜は酔っぱらってしまって朝食で食べた時ほどの感動が無かった。 一つと言いつつ、さらにもう一つ、売店でつまみを売ってほしい。 コンビニでナッツとか買って部屋で飲んだのですが、漬物など御客屋商品が 売店で売ってると夜の楽しみが増えます 春先もまた黒川温泉、御客屋行きたいと思います。 楽しみにしています。

部屋に入った瞬間にこの部屋好きって思いました。 一人にはちょうど良い広さで、壁やドアの色、ライト、イス、畳の縁とか随所にさりげないおしゃれ和モダンなところががとっても気に入りました。 コロナの影響でお客さんが少なかったので、お風呂はほぼ貸切状態。 宿泊者専用の立ち湯と一緒にある寝湯がリラックスできていい感じでした。 夏の温泉はどうかなーって思ってましたが、濃い緑と青い空、虫たちの鳴き声を聴き、自然の中での温泉はとっても気持ちよかったです。 お料理は量少なめプランにしましたが、よそじ女には十分。 野菜中心にちょこちょこしたものがたくさんでてきて日本酒にあうあう。 女将選抜の利き酒セットがいろいろ試したい自分にはちょうどよくて美味しくいただきました。お料理は、だいこんの天ぷらが美味しかったです。 全体的にクオリティの高いお宿だと思いました。 従業員の方々の日々の努力に脱帽です。 今回初めての黒川温泉でしたが、おかげさまでいい旅になりました。 友人や親戚が熊本に来た際にはオススメしたいし自分もまた来たいです。 ありがとうございました。

ひとり旅での宿泊でした。川沿いでない部屋の予約でしたが、空きがあるからということで、お値段据え置きで川沿いのお部屋にしてくれました。店員さんの対応もとても自然で親切で、心地良く感じました。お部屋には茶香炉がセットしてあり、癒やされる香りが満ちてました。建物は、たぶん建造はとても古いのだと思われますが、とてもキレイにされていて、清潔感は問題なく良好です。お食事も、量もお膳の種類もとてもバリエーション豊かで、満足満腹になりました。お風呂も何種類かあり、あっちに入ったりこっちに入ったりと、とても楽しめました。ひとりで、15時半にチェックインして10時にチェックアウトでしたが、温泉と食事と、部屋と建物をゆっくり楽しめて、全く退屈しませんでした。今までの人生で一番心地の良い旅館でした。またそのうち泊まりに行きますね。

5月5日に利用させていただきました。今回新婚旅行で、行きたかった黒川温泉もプランに入れました。どのお宿か悩みましたが、一番古くからやっていて露天が素敵そうな御客屋さんを選択しました。お宿に確認事項があって、メールで何回かやりとりさせて貰いましたが、メール担当の方がとても丁寧で伺う前から、接客が素晴らしいと感じました。 宿に到着しても、受付の方の丁寧な対応。午前中雨が酷くて傘が濡れていたのですが、しっかり拭いて畳んで返してくれました。女将さんもフレンドリーでご挨拶いただき、宿に着いて早々にほっこりさせていただきました。 お湯はもちろんですが、食事が特に美味しかったです。馬刺しを追加でお願いしていましたが、とても美味しかったです。食事の際に、新婚旅行の記念に夫婦箸をプレゼントしていただき、丁寧にメッセージもいただき嬉しかったです。 ここのお宿は、温泉、食事はもちろんですが、特に接客がどのスタッフさんも素晴らしかったです。 良い記念になりました。ありがとうございました。

今まで色々旅館、ホテルに宿泊しましたが、ここまで気持ちの良い宿泊施設は初めてでした。 まず、事前のご連絡をいただけることや館内に入った瞬間からの女将さんの明るく丁寧な接客に感動しました。 老舗旅館ということではありましたが、館内は細かい部分までお手入れがされており、古さではなく趣深い歴史を感じることができました。 ただ、造り上仕方ないですが、階段が多いので苦手な方は避けていた方が良いかと思います。 お風呂は全部で7種類あり、夕・朝含めて全種類のお風呂に入りましたが、それぞれのお風呂に色がありどれも印象的でした！ 特に立ち湯は初めての経験で新感覚でした。 食事も畑で取れたお野菜や、熊本・九州の食材を使った料理など一つ一つに強いこだわりを感じられました。一品ずつご説明していただけたのもよかったです。 あか牛と馬刺しとジャージー牛乳のパンナコッタが特に最高でした！ 朝食もちょうどよい量で美味しくいただくことができました。 配膳してくださった方も非常に親切で、気持ちよく食事ができました。 チェックアウト後、車を停めさせていただき、少し散策していた際、雨が降ってきたのですが、わざわざご丁寧にご連絡をいただき、傘をお持ちいたしましょうか？と言っていただけたときは、本当に本当に感動しました。 痒いところに手が届く、これぞおもてなしというようなサービスが本当に素晴らしかったです。 ぜひまた利用させていただければと思います！