この度は、半年前のご来館時にお声がけくださった通り、当館へのご宿泊を誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿も感謝申し上げます。
お土産としても人気の、天然の香りが楽しめる茶香炉とアロマスティックを気に入ってくださり、私どもも大変嬉しいです。茶香炉は、ひとつひとつ手作りの品です。微妙に模様や大きさに違いがあり、使う茶葉でも香りが変わるので、何度も楽しめます。
梅サワーやレモンスカッシュに使うシロップは、当館の従業員の手によって作られた自家製品です。ご堪能いただけて、スタッフ一同喜んでおります。もうすぐ今年の梅しごとが始まります。新しいシロップはどんな味になるか、ぜひまたお試しいただきたいです。
また、先週、自社農園の田植えが無事にとり行われました。御客屋は一年で一番、宿も農業も賑わう季節にはいります。秋の新米もとてもとてもおススメです。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿をありがとうございます。
「大満足」「またここに泊まりたい」が一番私共の励みになります。毎日、従業員が変わらず積み重ねている仕事の先に、美味しい食事やホスピタリティがあり、お客様からのお声が新しい創意工夫の原動力になります。
ぜひまた、時季を変えてお越しください。
心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへのご投稿を誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで気持ちよくお過ごしくださったご様子、ほっといたしました。手仕込み無添加のお食事も「美味しかった」と仰ってくださり、スタッフの励みとなります。

ぜひまた、時季をかえてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、遠く黒川温泉までお越しいただき、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
300余年の歴史は、災害や困難を乗り越えて、脈々と続いてきた人の繋がりの上にあると感じています。その積み重ねを踏まえて、今の私たちにできる、心づくしのおもてなしをさせていただきました。温泉、お食事、気に入ってくださり、大変有難く存じます。

また時季を変えてお越しくだされば幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
お泊り頂いたお部屋は、板間に座椅子もあり、畳間以上に空間の余裕を感じてくださったものと存じます。お部屋で狭さを感じずお寛ぎ頂けたご様子、ホッといたしました。
また、当日はお入り頂けないお風呂場があったこと、申し訳ございません。4月に入り、やっと全てのお風呂をご利用いただけるようになりました。次回、熊本にお越しの際は、ぜひ7つのお風呂場をご堪能ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
一歩館内へ入ってから、お帰りの時間までは、当館スタッフが心づくしのおもてなしをさせて頂きます。お食事や滞在の間を気持ちよく過ごせたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまた、お越しください。お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、黒川温泉へのご旅行を計画くださり、また当館へのご宿泊を誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿も、細かな情報を共有くださり、感謝申し上げます。

ご滞在中は、ご不便おかけする点もあったかと思いますが、「昔ながらの良き旅館の雰囲気が味わえた。」と仰っていただけたことは、大変有り難いです。館内は、毎日隅々まで清掃し、黒光りするほど磨きあげております。空間が快適だからこそ、悠久の歴史にゆったりと身をゆだねられるのだと、私どもも感じているところです。お部屋には冷蔵庫しかございませんが、冷凍食品のお預かりはフロントにて可能でございます。ご利用の際は、フロントスタッフにお声がけください。

また、個性的なカップで飲む朝のコーヒータイムもお楽しみいただけて、嬉しいです。普段の生活からはなれた旅先で、コーヒーの湯気と香りに包まれながら、まったりと過ごすのは、なにより贅沢なひと時だったかと存じます。

当日は、温泉のトラブルでお入り頂けないお風呂場もございました。次回はすべてのお風呂をご堪能いただきたいと思っております。ぜひまた、熊本にお越しの際は、お時間許す限り、当館でお過ごしください。心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿を誠にありがとうございます。

様々な泉質の宿があること、入湯手形で露天風呂を巡ることができることが、黒川温泉観光の楽しみの一つです。温泉をご堪能くださったご様子、大変嬉しいです。

また、お言葉の端々から、館内の設え、お食事時やご滞在中のおもてなしの一つ一つが、それを支える全スタッフにより、創りあげられていることを感じずにはいられませんでした。長い歴史をもつ当館ですが、つまるところ、脈々と受け継ぐものは「人」なんだと、改めて確認させていただいております。心より御礼申し上げます。

当日は、ご利用いただけないお風呂があり、ご不便おかけいたしました。スタッフの工夫の積み重ねやおもてなしで挽回できていたなら、幸いです。
今後もご満足いただけるよう、心づくしの丁寧な接客・お食事を心がけてまいります。

南小国町では、ようやくウグイスの声が聞こえ始めました。春はもうすぐです。
ぜひまた時季を変えてお越しください。
お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、数ある黒川温泉旅館の中から、当館にご宿泊いただき、またクチコミのご投稿もありがとうございます。

ですが、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
温泉は、寒波の影響で湯温が上がりきらないことがありました。芯から温まるお湯をご提供できるように、さらにスタッフがこまめに調整・チェックしているところでございます。
また、古い建物のため、ご不便をおかけしました。布団や館内の寒さ対策についても、少しずつ少しずつ改善を重ねております。
黒川温泉各旅館は、それぞれの知恵と工夫により豊かなお湯を確保し、おもてなしさせていただいております。またお心が向きましたら、黒川温泉にお越しいただければ幸いです。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、10年越しの思いをもって当館へご宿泊くださり、またクチコミのご投稿もありがとうございます。

湯あかりは、黒川温泉の一年のなかでも特に幻想的で、宿泊のお客様に人気のスポットとなっております。当館からは、夜、男性様の露天風呂の渡り廊下から、竹灯りをご覧いただくこともできます。

当日は、温泉の不具合によりお入りいただけるお風呂場が限られてしまい、ご不便をおかけいたしました。ですが、開いている全てのお風呂をご堪能くださり、気に入ってくださったご様子で大変有り難く存じます。

お食事について、農業部門が丹精こめて育てた野菜とお米を「美味しかった！」と仰ってくださったことは、スタッフの何よりの励みになります。心より感謝申し上げます。

ぜひまた、お越しください。
ご家族様ともお会いできることを楽しみにしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミのご投稿をありがとうございます。
夕食時には、デザートまでゆっくりご堪能いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。手仕込み・無添加のお食事を気に入っていただき、重ねて御礼申し上げます。
黒川温泉は今、春待ちわびる、名残り雪の季節です。ぜひまた、時季を変えてお越しください。
お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は当館にご宿泊、また日本語でクチコミのご投稿をありがとうございます。

当館の大浴場や食事会場は、狭く感じたことと思います。ご不便おかけしました。
私たちの旅館は300年の歴史があり、建物も昔ながらの建築になっています。ご理解いただき、日本の伝統家屋を楽しんでくださると幸いです。

クリスマスは、特別なデザートを準備していました。気に入ってくださって、とても嬉しいです。

また、送ってくださった美しい写真からは、夕食や冬のイルミネーションを楽しまれたことが、私たちにも伝わります。ありがとうございます。

ぜひまた、お目にかかれますことを心より願っております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

当館へのご宿泊、また写真付きでのご投稿を誠にありがとうございます。

当日は、急な温泉のトラブルでご迷惑をおかけいたしました。ですが、このように当館のおもてなしをご評価くださったこと、大変有難いです。

接客スタッフが頂いた、コメントやアドバイスもそれぞれにとって身の引き締まる、そして励みとなるものでした。ご期待にそえるよう、スタッフ一同がんばってまいります。

ぜひまた黒川温泉にお越しの際は、御客屋にお越しください。心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度はご両親さまと当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、当日は急な温泉のトラブルでご迷惑をおかけしたにも関わらず、このような温かいクチコミをご投稿くださり、心から感謝申し上げます。
館内のお花は、全て大女将が毎朝活けております。季節によって変わる生け花は、歴史ある館内にそっと可憐さを添えています。
また、手仕込み無添加のお食事、接客・フロントスタッフのおもてなしもお心に届いた様子、大変嬉しいです。
これからも、歴史を紡ぎながら、皆様のお越しをお待ちしております。
どうぞ時季をかえて、またご来館ください。
スタッフ一同お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

長距離移動で足腰に負担のかかるところ、当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。また、クチコミをチェックしてくださり、ご自身からもご投稿いただけたこと、大変有難く存じます。

当館は古い建物のためエレベーターがなく、手すりのない箇所もあるため、ご移動にお手数おかけいたしました。里の湯では、深さ130cmのお風呂や寝湯でお寛ぎいただけたなら幸いです。

ご不便おかけすることもございますが、当館のおもてなしや温泉、お食事にて、少しでもよい旅行のお手伝いができたなら嬉しく存じます。

ぜひまた時季を変えてお越しください。
心よりお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

この度は数ある黒川温泉旅館のなかから、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気を気に入ってくださり、とても嬉しく存じます。館内に派手さはありませんが、シンプルで居心地のよい空間となるよう、スタッフ全員が準備をしております。
また、お食事は添加物を一切使用せず、自社農園や地元農家の野菜を真心こめて、料理人が調理しております。目と舌にうったえる、当館ならではの食をご堪能いただけて、なにより安堵しています。
温泉は、300余年の歴史あるお湯です。美肌効果の高い泉質もありますし、身体の芯まで温まる、心地よいお時間を過ごしてくださったことと思います。

12月にはいり、黒川温泉周辺では降雪もありました。いよいよ冬本番です。
ぜひまた、心も身体も温まりにお越しください。
お待ちしております。

歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

最高の誉め言葉をありがとうございます！
そして、この度はご宿泊いただき、大変有難く存じます。スタッフひとりひとりが積み重ねる、丁寧な仕事が、このようなクチコミに繋がったものと、自信になります。

温泉のご要望は、しっかり情報共有いたしました。毎日、お風呂の温度や湯量、清掃をスタッフが交代でこまめにチェックしておりますが、今後も工夫しつつ、安心してご入浴いたけるよう準備していきます。
またのお越しをお待ちしております。

歴史の宿　御客屋
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