クチコミ

　お部屋は清潔感があり、接客は丁寧で、食事も美味しく頂き、ゆっくり過ごすことができました。 　宿からの事前確認もありますが、木造の宿なので階段の昇降が厳しい年配の方には不向きかもしれません。 　また訪れたいお宿です。

お部屋も綺麗でご飯も最高でした〜！また泊まりに来ます！

2度目の利用でした。今回もアレルギーでもなく偏食なだけの私に完璧に対応していただいて感謝感激です。何より味も大変美味しいので間違い無しです。こういう食事をしていたら健康的なんだろうなと思います。歴史のある宿ですがアップデートもばっちりで、また利用したいと思います。

8月1日地震後に宿泊。被害は、ないという確認が取れ予定通り宿泊。子供が重度の食物アレルギーがあるにも関わらず完璧な対応ありがとうございました。 家族全員、気持ち良く楽しく旅行出来ました。さすがの評判通りの宿で大満足です。

宿泊前にお電話いただいたものの出られなかったので、当日折り返しの電話をしました。 高速バスで行く旨伝えたところ、道に迷われたらすぐご連絡くださいと優しく丁寧な言葉をかけていただき、着く前から素敵な宿だろうと感じて行くのが楽しみでした。 宿に着いてすぐ、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまったのですが、宿の方が迅速に対応してくださり、解決してくださいました。お忙しいなかでの対応、本当に心から感謝の気持ちでいっぱいです。 古き良き風情のある宿で、掃除も行き届いており、清潔感のある素敵な宿でした。 食事も朝食、夕食ともにとても美味しかったです。 初めての黒川温泉でしたが、素敵な接客、素敵な宿に泊まれて大満足でした。ありがとうございました！

とても良かったです。 施設全体が綺麗で温泉がよかったです。 料理も朝、夕でいただきましたが、とても美味しかったです。 また行く際は泊まらせていただきます。

食事、部屋、お風呂は大満足です😀 でも、部屋の冷蔵庫は全然冷えません

宿泊２日前に確認の連絡をいただいた時からとても丁寧で気持ちの良い接客をしてくださり、宿泊するのがとても楽しみでした！ 実際にお邪魔してからも、従業員の皆さんが素敵な笑顔で迎えてくださり、説明や案内も電話と同じ丁寧さで期待以上の良さでした！！ 料理も美味しく苦手な食材の対応もありがたいかぎりでした。 古い建物なので階段が急だったりと、年齢を重ねてから行くのは大変かなと思いますが、古さを感じさせない綺麗さで気持ち良く過ごせました。 お風呂は洗い場も少なくそれぞれ小さめですが、ゆったりできます。 高速バスで伺ったことを伝えていたので、帰りはバスの時間に合わせてバス停まで送り届けてくれてとても助かりました。 温泉街全体も温かくて素敵な場所で気に入りました。 遠方なのでなかなか行けませんが、また次回も宿泊したい素敵な旅館です。

台風の影響にて九州各地は大雨。国道倒木により通行止めなど、今回は予約時間よりかなり遅れてしまい、電話連絡をすると、「大丈夫です、気をつけてお越し下さい。」とお声かけいただきました。女将さんをはじめ従業員の方の笑顔が素敵です。古いお宿ですが、隅々までキレイにふきあげられて廊下も階段もピカピカです。癒やしをありがとうございました。

6月上旬の金曜日に1泊お世話になりました。 建物や設備は古いですが清掃は行き届いて清潔感があり、昔からの宿で趣があり落ち着きます。 若いスタッフの方が多い様ですが、出迎え時の対応、料理の説明、宿内での挨拶等気配りもしっかりしていて気分良く過ごすことができました。 60代前半の夫婦には料理の種類と量は十分で多いです。お通し、馬刺し、あか牛せいろ蒸し、阿蘇サーモン、山女魚の塩焼き等々丁寧に料理されている様で美味しかったです。柚子胡椒も気に入りました。 車で行ったのですが、道路幅が狭く宿への行き方が少しわかりにくかったので標識やWebサイトとかで少し改善が必要な気がしました。

あこがれの黒川温泉、しかもゴールデンウィークに「御客屋」さんを運良く予約できてラッキーでした。（楽天トラベルさんのおかげです！） 我が家としては今回、奮発して高級老舗旅館に決めました。答えは大正解！お値段以上の良い休日を過ごせました。 当日はあいにくの雨。車で到着すると、傘を持ってのお出迎え。早く寛ぎたいだろうという気配りからかチェックインはスムーズで、要領よく説明いただきました。 ご案内いただいたお部屋は和室でお香のいいにおいが心地良かったです。古い建築の良さを残しながらトイレや洗面などは新しく使い勝手はよかったです。 部屋や館内廊下のそこかしこに花が生けてあるなど派手でなく、さりげない演出に古き良き日本文化を感じました。 お風呂は絶品。露天風呂から上を見ると湯けむりが空に流れていき何とも言えない風情を感じました。泉質ももちろんよかったです。 夕食も朝食も大満足。丁寧に調理された九州の産物を存分に味わいました。中でもやっぱり美味しかったのはあか牛でした。 残念だったのは雨で黒川温泉名物の湯めぐりをできなかったことですが、御客屋さんのお風呂は夜と翌朝で男湯女湯が入れ替わるのでそれだけでも満喫できました。 できたらまた行きたいです！ 追記　雨で濡れた靴は翌朝すっかり乾いていました。スタッフの方が乾かしてくれました。すっかりお世話になりました。ありがとうございました。

お料理、全て美味しくいただきました。梅酒は自家製という梅までとても美味しくいただきました。販売したらいいのにと思いました。掃除も行き届いていて、心遣い、おもてなし見習いたい所がたくさんあり、また仕事を頑張ろうと思わせていただきました。素敵な時間をありがとうございました。

急な事情で到着が遅れてしまったのですが、途中連絡を入れた際も、又到着途中、到着後と大変丁寧な対応をしていただき、感謝の気持ちで一杯になりました。 女将さんを始め従業員の皆様が本当に優しくて是非又伺いたいと思わせてくれたお宿でした。夕食、朝食共にどれも美味しくて地元の野菜や手作りのマヨネーズなど心のこもったお料理の数々でした。 もちろん、温泉も素晴らしかったです。 今度は紅葉の季節に伺いたいです。

お風呂　５点満点　ゆっくり入れる内風呂と立湯が最高です お食事　朝、夕とも野菜多めでとってもおいしい、お子さん連れは少し星下がるかも お部屋　空いてる部屋が景色✕しかなくそこは残念でした。景色の良い部屋だと満点だと思います 唯一気になった点は、歴史のあるお宿なので階段がつらい人は厳しいかもしれません さすが黒川温泉で温泉は最高でした

スタッフさんがとても良かったです。 一人旅の客にも慣れているようで、食事場所にも気を使ってくださり快適でした。 お宿も事前案内のとおり、階段のみでしたが、そのつもりだったので問題無しでした。 お部屋数が少ないので、どこも込み合わず、お風呂も落ち着いて入浴できました。

非常に丁寧な接客で気持ちよく過ごすことができました。お部屋にあるお茶のお香でリラックスできました。また、利用したいと思います。

２度目の訪問でした。歴史を感じるお宿と料理の美味しいのが気に入っています。海外の方も来られていて「日本が大好き」という感じです。　静かな風情を楽しみました。

接客はとても良かったです。食事も満足しました。ただ部屋の洗面台にお湯が出る設備がないので、洗面が冷たかった。お風呂の洗い場の数が少なく、お風呂も小さいのが残念でした。

温泉はお肌がツルツルになってすごく良かった。ごはんも全部美味しかった。部屋も広くて綺麗だった。 ただお布団が重くて寝苦しかった。