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見奈良天然温泉 利楽 クチコミ・感想・情報

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見奈良天然温泉 利楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.56
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂4.56
  • 食事3.14
宿泊年月
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141件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月14日 20:06:34

4月9日に宿泊しました。価格もお値打ちで食事も満足出来るものでした。温泉の泉質がぬるっとした泉質で気持ち良かったです。ただ夕食時 お酒を飲まない人は 釜めしが炊き上がるまで 30分ほどお預け状態になります。チェックインの時に食事時間を決めるので 飲酒の有無も聞いて 酒を飲まない人はあらかじめ釜めしの火をつけるなどしてくれたらいいのにね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
直前割★1100円オフ!!【利楽のスタンダード2食付き/お食事処】天然温泉満喫♪[マドンナ会席]
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/12平米以上】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 21:44:22

3月18日に宿泊しました。今回は5年ぶり、4回目でした。

立地や色んなお風呂、シャンプーサービス、お風呂前のお水のサービスなどは変わらず満足でした。

コロナの影響で朝食がバイキングからお膳での提供は仕方ないとは思いますが、大人も子どもも一律の食事なのは残念でした。しかも、冷めた料理が多く、固いお肉など、子どもが食べれるものも少なくて、質がかなり落ちた印象でした。緑茶の場所が悪く、帰りに気づくくらいわかりづらいものでした。

アメニティも、髭剃りの石鹸がボディソープで代用はあんまりじゃないかと思います。

次に利用する時は改善されている事を願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
見奈良天然温泉 利楽 2020年03月30日 15:05:03

見奈良天然温泉利楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
5年ぶりのご来館おかえりなさいませ。また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては膳食となりましたが、お客様には可能な限り暖かいお食事をご提供すべく最大限努力致しておりますが、ご意向に十分に沿うことが叶いませず誠に申し訳ありませんでした。
今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただける施設を目指して日々精進いたしますので、またぜひ弊館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
直前割★1100円オフ!【朝食付/24時までインOK】温泉満喫♪ 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館和室/スタンダードタイプ/8帖】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 21:36:07

直前割で和室をかなりリーズナブルに提供いただきました。
同じ敷地内にスーパーや薬局があるので買い出しは便利です。
予約時に注意書きで見て知ってはいましたが冷蔵庫がなく、また客室内トイレはウォシュレットなしな点が少し残念でした。
温泉は早朝から深夜まで長く楽しめて良かったです。
無料シャトルバスは維持が大変だと思いますが、ぜひ頑張って継続していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
見奈良天然温泉 利楽 2020年03月05日 18:27:53

見奈良天然温泉利楽をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊館は、この7月でオープンから20年が経とうとしておりまして、順に改修等をすすめているところでございます。

今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただける施設を目指して日々精進いたしますので、またぜひ弊館をご利用くださいませ。見奈良天然温泉利楽 支配人

ご利用の宿泊プラン
直前割★最大1650円オフ!【素泊まり/24時までインOK】温泉満喫♪駐車場無料/ビジネス・一人旅に
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館和室/コンパクトタイプ/6帖】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 09:20:48

部屋の露天風呂が夜通し入れて良かったです。ただエアコンの音がうるさくて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
見奈良天然温泉 利楽 2020年02月22日 11:57:37

見奈良天然温泉利楽にご宿泊いただきましてありがとうございます。客室の露天風呂ご満足いただけたご様子でうれしく思います。設備のご指摘に関しましては速やかに改善しお客様により快適にお過ごしいただけますよう日々精進いたします。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見いただき感謝申し上げます。 見奈良天然温泉利楽 支配人

ご利用の宿泊プラン
《迷ったらこれ!》【利楽のスタンダード2食付き/お食事処】天然温泉満喫♪[マドンナ会席]
ご利用のお部屋
【【禁煙/露天風呂付/セミスイート】準特別和洋室/8帖+ツイン】

総合1

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 22:21:40

正直こんなに酷い対応は初めてでした。まず人数と物品の数が全然違う。大人2名子ども2名(4歳以上からは小学生料金との事でした)でしたがバスタオルは3枚、お茶飲み用のコップは3個、歯ブラシと歯磨き用のコップに関しては2個しかなく、フロントに確認すると「今はバスタオルがありません。」と言われました。(後からフェイスタオルのみ持ってきてもらえました)歯ブラシに関しては年齢を確認されてから持ってきてもらえました。フロントでチェッインする時にはその事は伝えてもらえず、チェックアウトの時もその事に関しては何も触れられませんでした。


お風呂は気持ち良かったので星1ですが、宿泊で利用する事はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
見奈良天然温泉 利楽 2020年02月11日 13:08:24

この度は、見奈良天然温泉利楽にご宿泊いただきましてありがとうございます。4名様のお申し込みにも関わらず、当館のセッティングミスにより、不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申しあげます。今回ご指摘いただきました点も今後の課題として真摯に受けとめ、より快適にお客様にお過ごしいただけますように、日々精進してまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、大変励みになるご投稿をいただきまして心より感謝申し上げます。 見奈良天然温泉利楽 支配人 松下哲士

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き/24時までインOK】天然温泉満喫♪駐車場無料/ビジネス・一人旅にもお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/24平米以上】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 13:19:41

家族4人で宿泊。幼児が1名食事、布団ありで予約決済した。しかし施設側は食事のみの理解。結果食事以外について何度か問い合わせ、対応が続き休みに行ったのに休んだ気が全くしなかった。また、布団も客が敷くことも一切触れられておらず受付で告げられた。その布団も自分たちが敷かなければ気付かなかったであろう、たくさんのシミ、特に枕。かなりひどい、夜眠るのが不安で、あれを見て泊まろうと思う客がどれほどいるのか、改装前で出費を抑えたいのはわかるが約3万五千円のお金を払ったことに強い後悔が残った。食事代と入浴代以外の返金を検討していただきたい。職員を責めてるのではなくシステムの問題。何よりもあの布団で眠りたいと自分達は思いますか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
見奈良天然温泉 利楽 2020年02月11日 13:06:46

この度は、見奈良天然温泉利楽にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご期待に沿えず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました件に関しましては、フロントと清掃スタッフの情報共有不足が原因でございます。今後は、ご指摘いただいたことも含め、今までのサービスを見直し、システムの改善していけるよう努めて参ります。まだまだ至らない部分もございますが、お客様の立場に立ったサービスを心掛け、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進いたしますので、また愛媛にお越しの時にはぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 見奈良天然温泉利楽 支配人 松下哲士

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ】一泊二食のお手頃価格決定版♪人気ナンバー1プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館和室/スタンダードタイプ/8帖】

総合3

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 23:53:19

大雨で野天温泉があまり楽しめなかったのは残念
食事はちょっと期待外れ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】野天温泉と40種の朝食バイキングを満喫!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン】

総合3

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 18:28:07

駐車場が広く近くには、坊ちゃん劇場、ショッピング施設があり温泉だけではないくつろぎの場所だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ】一泊二食のお手頃価格決定版♪人気ナンバー1プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 22:49:13

部屋が広くて清潔感があり快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 12.5畳】

総合5

Tsubaki3さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

Tsubaki3さん [40代/女性] 2019年08月30日 17:56:50

お風呂が最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 14:09:13

坊っちゃん劇場への観劇目的でしたので、土地勘の無い私は同じ敷地内にある利楽に宿泊しました。坊っちゃん劇場のサイトからだと観劇プランとかもあるようです。連泊したのですが、スタッフの方の案内も親切で、お風呂も広く気持ちがよかったです。大人には館内着(作務衣)もありました。部屋に冷蔵庫が無かったのが残念ですが、同じ敷地内にスーパーなどもありましたので、十分間に合いました。(100均一もあり)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 23:23:51

温泉旅館と考えれば大変リーズナブルながら、設備の古さだけでなく シーツや布団の傷みがあったことは残念だった。改善を求めたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 23:22:17

温泉旅館としては大変リーズナブルで良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 10:43:05

普通ですが、トイレにウォシュレットが付いてないのがどうも?
風呂は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 13:17:45

近くに会社があるため利用しました。
温泉はとても良かったです。また温泉は行きたいと思います。

こちらの施設は、温泉の棟とホテル客室の棟が別(館内で移動可能)になっています。
靴箱が正面玄関にあります。そのため、施設内、客室はスリッパがありません。
素足、靴下で動き、部屋でも素足、靴下です。正直、汚いです。

部屋は、シングルでした。ベットは小さく、かけ布団が大きく、
かけ布団が床に付いています。汚いです。

冷房を利用する季節でしたので、冷房を入れましたが、音がうるさく、風の方向を操作するルーバーも壊れています。本当に音がうるさいです。しかも、そのうるさいクーラーがベットの真上(ちょうど見上げるとクーラーが見える)にあります。

最後に最大の欠点、部屋に冷蔵庫がありません。夏は飲み物を持ち込んでも冷やすところがありません。本当に最悪です。温泉施設なので、館内で飲食して欲しい気持ちはわかりますが、その飲食するお店も22時に閉店します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】野天温泉と40種の朝食バイキングを満喫!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

のりぴ0902さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

のりぴ0902さん [40代/女性] 2019年05月30日 17:26:14

お風呂が良かったです!また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 15:53:02

和室で布団は自分で敷くスタイル。
気兼ねなくリラックス出来ました。
朝食はあまり量を食べないので、素泊りとしましたが、
近くにショッピングセンターがあり、外食も21時まで可能で
便利だと思います。
外に駐車している台数から、風呂が混んでいるかと思いましたが、
風呂が広くゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】利楽でお泊り!人気の温泉をとことんお楽しみプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳】

総合4

オガチャン4282さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

オガチャン4282さん [50代/男性] 2019年05月10日 00:16:54

言うほど狭くない。標準的なサイズだと思います。冷蔵庫が無いというのも温浴施設で持ち込み禁止にしてる以上仕方ない部分もあると思います。
ただ、レストランでの食事もそれ程高いものでもないので、冷蔵庫必須とも思いませんでした。
お風呂のお湯はトロッとしてますね。機会が有れば是非また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】野天温泉と40種の朝食バイキングを満喫!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン】

総合3

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 22:52:53

家族旅行で利用。
スパに宿泊施設が併設されているような感じで、風呂は良かった。
六人で利用するには若干狭かったのと冷蔵庫が無かったのがマイナス。
全体的には良かったと思うので、機会があればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ】一泊二食のお手頃価格決定版♪人気ナンバー1プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 12畳】

総合4

投稿者さんの 見奈良天然温泉 利楽 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 02:15:12

温泉がいろんな種類があって良かったです。
部屋に冷蔵庫がなかったのと部屋からの眺めが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】野天温泉と40種の朝食バイキングを満喫!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

141件中 1~20件表示

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