総合1
ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [50代/男性] 2024年10月07日 09:25:00
-
上司からですが、下記です。
・小さな虫がたくさんいる。
・部屋の清潔感に難あり。
・喫煙ルームにしてしまったので、致し方ないのですが
匂いが非常にくさい。
・役員クラスの方が泊まるホテルではない。
・せっかく良いお風呂でもあり、改善すれば良いのに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年10月17日 21:40:44
-
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
また、適格なご指摘をいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
今後、ご宿泊の機会をいただけた際には
快適にお寛ぎいただけるよう
スタッフ一同精進して参りますので
変わらぬご愛顧を賜りますよう
伏してお願い申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 髙木
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合2
ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [50代/男性] 2024年10月07日 09:21:42
-
間違って喫煙ルームにしてしまった私がいけなかったのですが
・匂いがきつくて全く寝られず・・・
・小さな虫が部屋中におり、気になって仕方ありませんでした。
後、上司と一緒でしたが、お部屋の清潔感に問題なりとの指摘がありました(壁紙が剥がれていたり、絨毯が汚いとか・・・)。
改善されない場合、役員クラスの方と一緒に宿泊するのは今後難しいと思います。
これまでお世話になっていたにも関わらず、率直な意見となり、大変申し訳ありません。
何か良い方向へ進んで頂けると幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年10月17日 21:40:16
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただいているにも関わらず
客室につきまして大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
喫煙ルームにつきましては
清掃スタッフによる消臭対応に加え、
全客室に設置してある空気清浄機の活用をご提案する等の対応を徹底して参ります。
また清掃の至らぬ点や壁紙等は
清掃スタッフ、設備担当者とも共有し、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 21:23:34
-
9/24に宿泊しました。
ソースカツ丼は味が良く、ボリューミーでした。
お風呂もゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年10月17日 16:39:40
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重な投稿重ねてお礼申し上げます。ご夕食、大浴場につきまして、高い評価をありがとうございます。
大浴場は人工温泉にはなりますが、ごゆっくりお過ごし頂けるご様子が伺えまして安心致しました。
宿泊頂きましたお客様に更に満足して頂けますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
この度は暖かいお言葉頂戴致しまして感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 駒ヶ根名物もお楽しみできる”選べる”お夕食付プラン☆ ※日曜祝祭日定休日
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 08:12:32
-
大きなお風呂に入れることを楽しみにしております
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年10月05日 17:04:17
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン駒ケ根インターへ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参りますので
ご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン駒ケ根インター
フロントクラーク 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月21日 18:37:09
-
9月19日宿泊しました。
フロントの接客とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年10月05日 16:11:03
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インター
をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
今回以上の満足を感じて頂ける様に、更なるサービス向上を目指して参りますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後共、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ケ根インター
フロントクラーク 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
だんだんがーさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- だんだんがーさん [60代/女性] 2024年09月19日 14:53:28
-
駒ヶ根駅始発の駒ヶ根ロープウエイに乗るための前泊利用。素泊まりプランが無く、朝食付きプランも食べられずちょっと勿体なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年09月21日 18:11:40
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は
6時45分より、無料サービスにてご案内しております。
お客様のご出発時間によってはご利用いただけない場合があり、私共も大変心苦しく思います。
本件につきましては、レストランスタッフとも共有いたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートセミダブル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月16日 14:02:55
-
7月21日に木曽駒ケ岳、空木岳の登山帰りに宿泊しました。
駒ヶ根ICのすぐ近くでもあるのに加え、菅の台バスターミナルにも近いので、登山の拠点として利用できると思います。
レストランあるようですが、到着した時間が遅かったのか、営業していなかったのが残念でした。とはいえ、近所にレストランやコンビニがあるので、それほど困るというわけではなかったです。
部屋もきれいでしたので、ゆっくり休むことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年08月22日 22:10:59
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
駒ヶ根インターや菅の台バスセンターまでの
アクセス面や徒歩10分圏の飲食店やコンビニの利便性をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
またご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう
日々精進して参りますので
またお近くへお越しの際には
ぜひお立ち寄りくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
ns35。さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ns35。さん [50代/女性] 2024年08月12日 07:04:01
-
コンパクトなサイズの部屋で、正直もう少し広いと良いですが、とても清潔なのがよかった。
何より受付の対応が良く、気持ちの良い滞在となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年08月13日 06:21:32
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへのご宿泊を誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対するお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。頂いた言葉を励みに今後も、よりお客様にご満足頂ける接客を目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ご協力ありがとうございました。
また駒ヶ根周辺へお越しの際はご利用をお待ち申し上げます。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】プラン ※2泊以上 エコ清掃(室数限定)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
くみあみこさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- くみあみこさん [60代/女性] 2024年07月22日 08:41:52
-
帰省した身内の為予約しました。概ね快適に過ごせたそうです。連休中で混んではいましたがそれなりに広いお風呂で手足を伸ばせて入れたようでしたし、朝食も美味しくいただけたそうです。
何より、広いベットでゆったりとぐっすり眠れたと喜んでいました。
次回の帰省時も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年08月07日 22:11:31
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変安堵いたしました。
ご朝食は、日替わりで和洋バイキングメニューを
ご提供しており、お客様のスタイルに合った料理をお楽しみいただけるかと存じます。
次回お越しの際には、ぜひ今回と違ったメニューもお楽しみいただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 髙木
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】プラン ※2泊以上 エコ清掃(室数限定)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [50代/男性] 2024年07月07日 16:18:42
-
いつも大変お世話になっております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年07月11日 16:35:22
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
もう一度訪れたいと思っていただけるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 山際
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
LEVORG3730さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- LEVORG3730さん [50代/男性] 2024年06月09日 14:00:36
-
早朝にチェックアウトしたので朝食がとれず残念でした。
窓から木曽駒ケ岳が見れたのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年06月10日 21:03:45
-
この度は、ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
晴れた日は、西側からは中央アルプス、東側は南アルプスを眺める事が出来ます。お部屋からの景色をお楽しみ頂けた様子が伺えまして安堵致しました。
ご宿泊者様は、朝食無料サービスにてお召し上がりいただけます。朝食お時間のご指定があって申し訳ございませんが、またの機会がございましたら是非ゆっくりとお楽しみください
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 長岡
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合2
ナカジー1048さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ナカジー1048さん [60代/男性] 2024年05月16日 17:19:27
-
仕事仲間と宿泊しましたが、1名が勘違いして予約が入っていませんでした。
当日は満室で予約が取れなかったのですが、フロントの方は何も相談に乗って頂けず、自分たちで近隣の
宿へ電話して(10件以上)やっと隣町のルートインホテルに宿を確保することが出来ました。
この様な困っているときに親身に対応して頂けないのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年05月18日 15:42:41
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同、丁寧・親切な対応とお客様の立場に立った対応を心がけていきたいと思います。また 行きたいと思われるホテル作りに邁進したいと思います。
お客様には大変嫌な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
何卒、これからもホテルルートインをよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 北林
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
ミー7134さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ミー7134さん [60代/女性] 2024年05月11日 16:27:17
-
いいホテルでしたよ
お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年05月17日 15:26:34
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたご様子がうかがえて、大変嬉しく存じます。
また駒ヶ根にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 星
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
しの_やんさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- しの_やんさん [30代/男性] 2024年04月30日 17:44:34
-
朝食バイキングが安く利用できるのが良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年05月17日 15:21:15
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食内容にご満足いただけたご様子がうかがて、大変嬉しく存じます。
ルートインホテルでは、毎朝30品目のご朝食をご用意しております。
ご宿泊者様には無料サービスにてお召し上がりいただけますので、また次回のメニューをお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 星
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 20:15:38
-
お仕事で2泊しました。
夕食はレストランを利用。雪が降って寒かったので助かりました。
お風呂も大浴場があってとてもリラックスできました。
ベッドも広くて快適。
朝ごはんはバイキングで色々あり、とても美味しかったです♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年05月17日 15:16:27
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館のご夕食メニューは、グランドメニュー以外にも店舗オリジナルメニューがございますので、次回お越しいただいた際は是非お試し下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】プラン ※2泊以上 エコ清掃(室数限定)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合2
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 16:59:57
-
相変わらずネット環境が悪い。
いつものホテルが近くにない時に、貴社ホテルを利用する事があるが、この問題は全国的に対応してほしい。もしくはルーターの貸し出し必須にすべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2024年05月17日 14:36:57
-
この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ネット環境におきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ルートイン本部にもお客様のお声を共有し、全国のルートインにおいて、ネット環境の改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 星
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 23:20:03
-
リピートです。駒ヶ根に行く際によく利用させてもらっています。
食事場所も多く、インターチェンジからも近か便利。大浴場もありくつろげます。
朝食もおかずのバリエーションも多く、美味しいです.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2023年12月21日 06:32:46
-
この度は当ホテルへご宿泊を頂戴致しまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を賜りまたし事、重ねて御礼申し上げます。
現状に満足する事無く、より一層お客様にご満足して頂けるような接遇や環境を整えて参ります。
引き続き当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
フロント 春日
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
ぴんちゃん3932さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- ぴんちゃん3932さん [50代/男性] 2023年12月06日 07:48:53
-
いつも大変お世話になっております。
今回も大満足でした。
今後とも何卒宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2023年12月14日 06:33:38
-
ルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂き大変嬉しく思います。
今後ともより一層お客様に満足されるホテルを目指していきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 春日
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 20:21:51
-
食事は期待したほどではなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン駒ヶ根インター 2023年12月14日 06:37:35
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊をいただいたにも関わらず、お食事についてご満足をいくお料理提供とならず、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を共有し、今後の改善として参ります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
フロント 春日
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(禁煙)☆バイキング朝食サービス☆】
総合5
初めてパンダさんの ホテルルートイン駒ヶ根インター のクチコミ
ホテルからは山が見えます
朝食は6時45分からですが、宿泊客の多くは登山客なので、少し遅いかな?
朝食は美味しい、特に牛乳は美味
徒歩圏内にロープウェイ行きのバス停有ります
良い思い出出来ました
また機会が有ったら泊まりたいです
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この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、天気が良い時には
当ホテル西側の客室からは
中央アルプス(宝剣岳や千畳敷カール等)を
東側の客室からは南アルプスを眺めることができます。
また、駒ヶ根インターからお車で約5分、
ロープウェイ行の路線バス停まで
徒歩10分程、と立地にも恵まれております。
朝食時間につきましては
今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき
ありがとうございます。
これからますます寒い日が続きますので
どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク 髙木