クチコミ

初めて来ました。スーパーホテルは数年ぶりですが、ちょうど8,000円台と言う滅多にない低価格だったので宿泊しました。 浴場もゆったりできたし、朝食もうまい。しかも駅入口ほぼ直結という最高な立地でした。また泊まりたいです。

5回以上宿泊してのレビューです。池袋の定宿にしつつあります。 🔳部屋 狭いですが、都内のビジネスホテルでは妥当な広さです。 🔳接客・サービス いつも感じが良く、親切です。 🔳ロケーション 出口のすぐ横でとても分かりやすいです。また、近隣には飲食店、ドラッグストア、コンビニ、スーパーなどもあり、必要な時に利用できます。 🔳朝食 最高です。朝から温かいもの、野菜、たんぱく質がきちんと摂れます。唯一コーヒーが好みではないのですが、ここ最近朝食に牛乳を出してくださるようになったため、牛乳を入れて飲んでいます。朝食ではありませんが、お部屋の水道水も飲めます。 🔳温泉・お風呂 部屋風呂は狭いですが、まあこんなものだと思います。温泉を利用するためのパスキーは、チェックイン時に渡されることになっていますが、スタッフの方が渡すのを忘れてしまうこともしばしばあります。お部屋のパスキーと一緒にレシートで出すなどした方が、お互いに利便性が高いと思います。 女性風呂はレディースフロアに設置されていることが良いと思います。脱衣所の床は濡れがちなので、何か工夫をしていただきたいです。 🔳設備 特にありがたいのは、アメニティが充実していることです。チェックイン時にクレンジングやスキンケア用品のパウチがいただけるので、手ぶらで宿泊できます。仕事で疲れ切ったところにふらふらな状態で到着しても、「スキンケア用品忘れた」などということがなく、たいへん便利に使わせていただいています。CICAのマスクがあるところも嬉しいです。 🔳清潔さ 備え付けのスリッパが使い捨てでないので、除菌スプレーを各部屋に置いていただきたいです。現在は消臭スプレーが置かれていますが、除菌の方が望ましいです。 お部屋の水回りの清掃が甘く、湯舟に水垢が残っていることがままあります。また、今回泊まった際に、トイレの水がずっと流れっぱなしになっており、スタッフの方に対応していただきました。ただ、その後も滞在中にトイレの水が止まらなくなる現象が起こり、自分でなんとか止めたのですが、トイレの水らしきものが床に染み出してきていました。トイレットペーパーのホルダーは、たいてい汚れでザラザラしています。 厳しいことを言って申し訳ありませんが、また利用させていただきたいと思ってのことです。ご検討いただけましたら幸いです。

東京出張の定宿です。 動線や仕組みがよく、バイキングもさほど混まず快適に過ごせます。

値段が高過ぎない場合には、こちらを東京の定宿にしています。池袋駅西口から地下通路で直通だし、朝食付き、大浴場（さほど大きくはないですが）、洗濯機もある。スーパーホテルの館内着もとても着心地がよく、アメニティも充実しています。今のところ、ビジネスホテルとしては私のNo.1です。

1点だけ温泉が思ったよりも狭めでしたが、都心なので仕方がないのかなと。 ただ枕が選べるのとスキンケア製品など好きなものが5点選べること、 ウェルカムドリンクも好きなものが飲めること、 そして何よりもスタッフの接客がとても親切でした。 また使用したいと思います。 丁寧な対応、ありがとうございました。

スタッフが丁寧に受付説明してくださりありがたかったです。ウェルカムドリンクや朝食も美味しかった！ウェルカムドリンクにビールがあると嬉しいのとエレベーターが来るまでに時間がかかったのが惜しいなと思いました。

5歳の子供とでしたが 朝食の際に席を探しているところ スタッフの方に声もかけられず愛想もなし 席がなく立ち尽くしていても声もかけられず フロントの方に話したら 自分で席を探して下さいとのこと。 自分で朝食スタッフに声をかけろとのこと。 ようやく席を見つけると 子供食器がなく、声をかけるとありますとのこと。 ホスピタリティが足りないです。 全部自分で声をかけないと分からない ビジネスホテルなのでしょうがないですが 小さい子連れには向かないです

温泉がきれいなのと、朝食の中身が非常に充実していました。朝食は8時ごろに行くと混雑しているかもしれません。フロントの女性スタッフがチェックインの時、チェックアウトの時の対応がとてもよかったです。また利用させていただきます。

翌日20時チェックアウトプランはあればかなりラッキーなプランです。 朝のチェックアウトでバタバタしなくて済みます。 大浴場の使用時間は通常通りなので滞在中は15時からしか使えないのですが、それまで荷物置いて出かけても良し、のんびり寝て過ごしても良し。 何より荷物を置いて出かけられるので手ぶらで出かけられるし、戻って来て入浴も着替えもできるので探索にもぴったりです。 もちろん一泊分より高くはなりますが、それでもこの価格で使えるなら他のプランや他のホテルで一泊するよりは断然お得！！ あんまり知られたくはないですがホントに素晴らしいプランです。

仕事で東京に月に数回色々なビジネスホテルに宿泊しましたがこちらは過去一番良かったです！ 価格も安く朝食、大浴場があり文句なしです。 あえて気になるところをあげるとすればエレベーターの数が少ないので出発の時間がほかの方と被ると少し時間がかかる事と部屋の鍵が6桁の数字入力が必要で覚えれないので写真撮ってないと困ると言う事くらいです！ 本当におすすめです。

スタッフの皆さんが親切で丁寧に接してくださり。うれしかったです。 朝食の焼きたてパンがとてもおいしかったです。特にアップルデニッシュ？は出来立て熱々で何個も食べてしまいました。チェックアウト後にスーツケースを預かっていただき助かりました。

ここのスーパーホテルさんは初めての利用ですが、他のエリアにある同ホテルと同様に、接客が素晴らしかったですね。　フロントをはじめすべてのスタッフさんが気持ちの良い、挨拶をしてくれてとても幸せな気分になれました。 朝食の焼きたてパンもおいしいですし、補充されるたびにスタッフさんがその旨を伝えてくれているのも好感がもてました。 唯一、不満な点はこちらのホテルチェーン共通のことなのですがエレベーターが一基しかなくてチェックアウト時間あたりにはなかなか来ないし、来ても乗れないことがある点でしょうか。 まぁ、その不便さを補って余りある内容でした。

いつも，ぐっすり眠れます。ただ今回，マイ枕を登録しているはずなのに，出てこなかったことや，温泉に入るための番号が間違えていたりということがありました。 受付に外国の方が多くなってきていて，なかなかコミュニケーションが難しかったです。 もし希望がかなうなら，夜のフリードリンクが１０時までならいいなと思います。なかなか９時までに帰ることが難しく，他の方も，がっかりしていました。

リピートです。羽田空港から直行の池袋西口行きのバス停からも至近で、良く利用させてもらっています。今回は新館に連泊しました。大通り沿いに面していますが、自動ドア一枚の内側は別世界。心地よい木の香りと空調が効いて「着いた！」と和みました。毎回、素晴らしいフロントのおもてなしです。清掃スタッフの皆さまの挨拶もとても素晴らしく、清々しい気持ちになりました。 全国どこでも外れ無しで安心して利用していますが、朝食会場の椅子の音がどうにも気になりました。誰かが動くたびに結構な音量でガラガラと響きます。色々と試したそうなのですが、ロハスやSDGSを謳われているのであれば、大きな音が苦手な方にもご配慮があって欲しいな、小学校などで活用されている硬式テニスボールの再利用とかはダメなのかな、と思いました。 一つのトランクに入れて来たので今回はダブルの部屋に2人で連泊でしたが、トランクを置くスペースは特に無いようですので、次回はシングルユースで2部屋にて利用します。

池袋駅はすごい人混みでホテルに向かうまで歩きにくい状態でしたが、地下街の出口のエレベータを降りると、そこがホテルの入口前でした。天候にほとんど左右されないいいロケーションです。フロントの方は笑顔いっぱいでむかえてくれました。温泉も時間入れ替えではなく、気兼ねなくのんびり入れて良かったです。

レディースルームに宿泊、ビジネスで大きいデスクが魅力で利用。 リファのドライヤー、サロニアヘアアイロンがある他は特にレディ様式とは感じない△。 バスルームに手指用のタオル無し。 髪の長い人はバスタオルとフェイスタオルでなんとかするしかない×。 バスルーム内や大浴場のシャンプー類の質は正直良くない×。ドーミーインの方がいい。 クローゼットなく壁に3つのハンガーだけで、冬は1つダウンなどかけたら女性はツラいと思う。△ 部屋照明が調節効かず見づらいため、スタンドを借りました。がこれも調節効かず目には良くないので集中できず捗らずに残念ポイント×。 テレビはデスク方向に向きを変えられるのであればかなり良いと思う。HDMI差しやすい○ 以上頭に入れ、自分で用意するものを考えればお値段なりの利用が可能です。

池袋はプレミアに2度、今回初めてこちらに宿泊しました。 朝食もついておりありがたかったです。 大浴場も広く、ゆっくりできました。 ただ、気になったのが換気で開けていた小窓。 これ外からは見えないでしょうか？心配になり2日間とも締めてしまいました。 立地がよく、梅雨時期に地下街通れるのはよかったです。 フロント対応してくれた方が海外の方で、一生懸命対応してて微笑ましかったです。 今後もがんばってくださいね。

駅近で朝食付きで安心安全に宿泊できました！お値段も良心的で助かりました。朝食ビュッフェも美味しかったです。温泉も気持ちよく疲れが癒されました。接客が皆さんとても良かったです。特にチェックアウト時のフロントで若い日本人女性の方が対応してくださったのですが、とても丁寧で気持ちよく帰ることができ嬉しかったです。

駅地下道からの出口が真隣り。 初スーパーホテルでしたが、スタッフさん達のレベルがラグジュアリーホテル並みで驚きました。 チェックイン時に貰うレシート状の紙に部屋のロックを解除する番号が載っていますので、すぐに写真を撮っておくのがよいでしょう。すぐ失くします。 お部屋は狭いなりにベンチシートと幅広テーブルがあるので快適。マットレスも快適。枕は既にあるものの他にフロント脇に様々な貸出し枕あり。高ポイント。 ただ、バスルームもかなり狭い上にかなりの段差があり、ドア開けるとギリギリ且つ斜めに便器、いつものように右足から入ってしまうと体が入らない、左足から入ると右足を置く場所がない、とそれぐらい狭いです。男性だと座ってもまともに用足せないのでは？連泊してると段々ストレスになってきました。足腰膝が悪い方にはお勧めしません。 あとシンクもめちゃくちゃ小さくて歯磨き時ですらしっかり見ながらでないと外してぺっとやりそう。もちろん手洗いも周りを濡らします。 あとバスルームが青白いLEDランプなのがびっくりします。なんか怖い。 大浴場は広くないながらも清潔でとても快適でした。夜通しやっているのは朝方に起きてしまいがちな人間には便利です。洗面台はー・・・自分の後を綺麗にする方が少いのは普段から実際に目にしてますので、施設側のお掃除の問題とも違うと思っています。 トータルで考えて、リピートしたいのが9割、残りの1割の理由は部屋のバスルームです。