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HOTEL AZ 山口徳山店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口徳山店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.15
  • 立地3.95
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ2.95
  • 風呂3.00
  • 食事3.06
宿泊年月
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358件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 09:59:56

お部屋や朝食は満足ですが、全体的にアメニティが不足しているように感じました。

出張でこちらより安い近くのホテルに連泊しておりましたがお部屋が古かったため、こちらに移りました。
お部屋は照明も多く綺麗ですがアメニティがほとんどなく女性には不便です。

体を洗うものが無いのと、洗髪がリンスインのギシシャンなのは個人的にかなり厳しいです。

最初に宿泊していたホテルは使い捨てスリッパやボディスポンジ、シャンプー類などのセルフの貸し出しがあったため、次回は古くてもやはりそちらに戻ろうと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL AZ 山口徳山店 2020年02月20日 09:02:26

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティが不足しているとのこと、
申し訳ございません。
1階フロントにてアメニティ類の販売をしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご意見を真摯に受け止め、館内設備の改善に
努めてまいります。

今後ともホテルAZグループをよろしくお願い致します。

フロント 磯崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合4

gkj909さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

gkj909さん [50代/男性] 2020年01月17日 17:25:32

部屋も食事も満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 山口徳山店 2020年01月18日 08:59:39

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。
フロント 磯崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 19:45:46

ホテル内で夕食も済ますことができ,快適に過ごすことができました。早い出発でしたが6時過ぎから順次朝食が出てきて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年12月06日 23:56:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント長谷川

ご利用の宿泊プラン
【徳山店限定】夕食(日替わり定食)付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 03:33:53

九州のAZが非常に安くて快適だったので利用しましたが、ここは期待外れでした。
建物が古いのは致し方ないとは言え、部屋にシミ等があり(日常の清掃では取れないレベル)うんざりしました。また、温度が集中管理なのもやや暑かったです。
朝食は7時からというのは遅すぎませんか?また、6時10分から準備の出来た品から食べに行ってよいという事でしたが、6時10分になった途端に大勢の朝の早い工事関係の宿泊者が群がり大混雑していました。もう少し考えてほしい。
おそらくここのAZはもう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年11月17日 09:06:44

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご意見を真摯に受け止め、館内設備の点検
ならびに、ご案内方法の改善に努めて参ります。

今後ともホテルAZグループをよろしくお願い致します。

フロント 磯崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 08:31:56

リーズナブルでビジネスにはオススメ。部屋は若干狭く感じた。空調は、全館空調なので、温度設定できないような感じ。
値段に見合ったホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年10月11日 11:02:43

この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
空調は一括管理の為、朝晩の気温差があるこの季節には、大変ご迷惑をお掛けしております。
これからも快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同、頑張ってまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント 岩崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合1

山ちゃん5221さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

山ちゃん5221さん [50代/女性] 2019年07月12日 14:49:19

受付対応 男性 大変不満
愛想のない!!サービス精神全然ない とてもサービス業の受付にはあの様な方々は置かないでほしい
夜の居酒屋の食事 宿泊費用に入っているとはいえ 残念でした 店の中の中国人の騒がしさが 大変不愉快でした
部屋のドア とっても開けづらい
テレビ リモコン操作が上手くできない 古いのではないですか!
スリッパの不潔感
サービスであるコーヒーの酸っぱさ
もう二度と利用しないでしょう
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年07月12日 20:56:00

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客業としてあるまじき言葉づかいや態度をしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食の際は従業員の私語で騒がしかったのですね。
ゆっくりお食事をして頂けず不愉快なお気持ちになられたこと、客室設備につきましてもご不便をおかけしたこと、重ね重ね深くお詫びいたします。
サービス業としての初歩的な心構えから、施設の設備管理まで、改善に努めて参ります。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【徳山店限定】夕食(日替わり定食)付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車あり お車でお越しのお客様】

総合5

JET2010さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

JET2010さん [50代/女性] 2019年07月09日 21:25:23

お部屋からの眺めが良くてお風呂も広く快適に過ごす事が出来ました。また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。友人との楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年07月10日 06:27:03

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

臨海部には、コンビナート群が広がっており、高層階からの工場夜景はとても好評です。
ご予約の際、お部屋のご希望がございましたら、
可能な限り対応させて頂きますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 磯崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合4

NSP200さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

NSP200さん [40代/男性] 2019年06月11日 23:14:35

先月に続き、リピート利用です。
お部屋も綺麗で値段も安く、朝食も十分の内容です。駐車場専用の駐車場は使いませんでしたが、近隣に多数あるので気になりませんでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年06月11日 23:59:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋が綺麗で値段も安く朝食も満足頂いた様で誠に嬉しく思います。
この度は近隣のコインパーキングをご利用頂いたとの事で次回はぜひ当館の専用駐車場をご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。       フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合3

いっちきち1990さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

いっちきち1990さん [20代/男性] 2019年03月13日 07:27:05

朝食が同じメニューばかりです。
そして清潔感がありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年03月14日 15:45:01

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント 岩崎

ご利用の宿泊プラン
かまどか食事券付 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合5

1914Winaさんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

1914Winaさん [20代/男性] 2019年03月12日 22:55:48

過不足なく、不満ありません。
駅からも近いです。
鉄道・海側の部屋で、窓からは工場のきらびやかな夜景がみえました。
ホテル正面には工場はなく、私は端の方の部屋で少し身体をひねれば夜景を見ることが出来ました。
思わず「すごいな!」と声が出て、特に予定にもなかったのですが工場夜景を見に散歩しに行ったぐらいです。
夜景がみえる部屋になったことは偶然だと思いますが、素晴らしい物が見られた機会を提供してくださったホテルに感謝したいです。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年03月14日 12:06:46

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは、徳山駅みゆき口から徒歩約3分の場所にございます。
臨海部には、コンビナート群が広がっており、工場夜景がとても好評です。
また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 岩崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 20:51:07

ホテルに居酒屋もあり不便なく過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
HOTEL AZ 山口徳山店 2019年01月03日 23:30:18

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
併設しております居酒屋もご利用頂けて大変嬉しい限りでございます。
また周南市へお越しの際には心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント長谷川

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 07:28:11

11月17日(土)宿泊しました。
宿泊で出掛ける時には各地でAZホテルさんがあれば優先的に予約をさせて
利用させていただいております。
お部屋は広くて、駅から近く便利でした。
しかし、今までで宿泊したAZホテルさんの中で一番残念でした。
①フロントの方が座ったまま、挨拶対応していた。
②朝食のメニューの少なさ
 ご飯がいつ炊いたのか分からないぐらいの硬さと冷たさ。
③アメニティの少なさ。
④知らない地に訪ねって行っており、当然交通の便等が分からない。
 質問をしても、、自国等の情報を何にももっておられず
 駅が近いので、タクシーもバスも、そちらに行って聞いて下さい。
 といった対応でした。確かにそうなのかもしれませんが
 サービス業としては少し残念でした。
他の店舗さんは、素晴らしい対応をされておりますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
HOTEL AZ 山口徳山店 2018年11月25日 16:18:14

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応につきまして、ご気分を損なう点がありました事を、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、全タイムで情報共有・改善をし、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 岩崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 16:35:54

観光で利用させていただきました。
立地もよく、ホテル内の居酒屋の雰囲気が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
HOTEL AZ 山口徳山店 2018年07月06日 09:09:49

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 磯崎

ご利用の宿泊プラン
かまどか食事券付 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 10:04:53

仕事の出張です。今週も気持ち良く宿泊出来ました。無料の朝食も満足しています来週も予約しています。よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
HOTEL AZ 山口徳山店 2018年07月05日 00:46:31

この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。先日も気持ちよくご宿泊頂けたとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。今後も安心快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。次回のご来店心よりお待ちしております。         フロント 原田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合3

巡一さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

巡一さん [50代/男性] 2018年05月15日 13:53:47

岩国基地のフレンドシップデーに行くため、連泊で利用させていただきました。
バイクで行ったのですが、入り口前の屋根のあるところに駐輪させていただき助かりました。
少し年季の入った建物と思いましたが、その分部屋はとても広く、ゆっくりとくつろぐことができました。
徳山駅まで徒歩3分程度と近く、始発のJRに乗るにも大変便利な立地です。
あとこちらはシャワーの水圧がとても高く、いい意味で裏切られました。
食事は2日とも早朝出発の為食べておりませんので評価外とします。
また徳山に宿泊する際はぜひ利用させていただきたいと思います。

建物内にある居酒屋は経営が違うとは思いますが、とても美味しくて驚きました。
ただ、宿泊者サービスがあるのをフロントも居酒屋の方も教えてくれず部屋に戻るエレベーターの中で知りましたが(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
HOTEL AZ 山口徳山店 2018年05月17日 00:26:58

今回は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また口コミ投稿頂き、ご指摘頂いた点につきましては当ホテルスタッフ全員で改善していこうと思います。
ご指摘の点は早急に改善いたします。
またのご利用を当店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合1

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 02:08:49

HOTEL AZ系列の宿を初めて利用したのですが、宿泊プランの誤記載で夕食にありつけませんでした。(朝食のみプランが朝夕つきで登録されていた) 宿側からは別途追加の夕食代が必要との説明のみで補償もなく、夜遅くに外で食事処探しする羽目に陥り苦労しました。時々このようなケースを見かけるので、楽天さんともども注意してほしいです。プラン説明等を見て間違いに気づけば予約しなかったのですが、今回は判りませんでした。そのトラブル以外は、バイクを入り口の屋根の下に置かせて貰えましたし、禁煙部屋に変えてもらえたり、シャワーの打たせ湯設定があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
HOTEL AZ 山口徳山店 2018年05月08日 23:20:01

今回は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また口コミ投稿頂き、ご指摘頂いた点につきましては当ホテルスタッフ全員で改善していこうと思います。
その他バイクの置き場所の提供場所の件や、禁煙へ変更させて頂いた点等のお言葉も有難く頂戴致しました。またのご利用を当店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   フロント

ご利用の宿泊プラン
お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 22:22:54

まぁ,至って普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
HOTEL AZ 山口徳山店 2018年04月22日 16:35:20

この度は、ホテルAZ山口徳山店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お仕事で、また徳山へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 徳本

ご利用の宿泊プラン
お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合4

キムトムさんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

キムトムさん [50代/男性] 2018年04月21日 22:09:14

この値段で朝食つきなら安いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
HOTEL AZ 山口徳山店 2018年04月22日 16:38:29

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
全プランに無料朝食をご用意しております。
夕食付プランもございますので、また徳山へお越しの際はぜひ、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎

ご利用の宿泊プラン
お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 21:29:19

建物が老朽化していて、なかなかのホテルでした。
が、それなりに対応してもらったし、コスパはよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
HOTEL AZ 山口徳山店 2017年11月18日 15:46:26

この度は、ホテルAZ徳山店をご利用頂き誠に有難うございます。これからもお客様にご満足していただけますように、スタッフ一同、精進いたします。お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。
是非またの、お越しをお待ち致しております。
フロント 徳本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車あり お車でお越しのお客様】

総合4

Baseball Kidさんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

Baseball Kidさん [40代/男性] 2017年09月29日 21:56:48

いつも利用しています。駅にも近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
HOTEL AZ 山口徳山店 2017年09月30日 01:21:24

この度もホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント 磯崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】

358件中 1~20件表示

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