この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はJR常磐線「天王台駅」北口徒歩3分にございます。
駅近ですが周りは静かな環境となっておりますので、夜もゆっくりお休みいただけると皆様おっしゃいます。
また大浴場も手足を伸ばして湯船につかり一日の疲れを癒す事が出来ると皆様にご満足頂けております。
お客様にもご満足いただけましたこと何よりでございました。
今後とも皆様にご満足いただけます様スタッフ一同努めて参ります。
皆様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お客様が喜んで戴けましたこと、たいへん何よりでございます。
当館では定期的にモチーフを変更して、いつでも楽しむことができるよう部屋の模様替えやテーマにちなんだ朝食スペシャルメニュー等、女性様に安心してご宿泊戴く為に、レディースコンセプトを基に取り組みを強化しております。
今後も女性様の貴重なご意見を一つ一つ頂戴し、さらに喜んで戴けるような宿泊施設を目指して参りますので、これからも御贔屓賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
駐車場につきましては当館は地下の駐車場が出し入れ自由でご1泊¥1,100・外部提携駐車場が入出庫1回のみのご1泊¥550です。地下の駐車場は台数に限りがある為、事前にご予約が必要となります。また高さ制限が2.1mとなっております。外部提携駐車場は入庫後はチェックアウトでお帰りになるまで出庫が出来なくなるためご注意ください。出される場合は追加料金となります。
この他にも当館は大型駐車場もご利用可能です。トラックやバスを停めることができます。当館スタッフの送迎対応となるため必ず事前にご予約が必要となります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　長尾

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足いただけた様で光栄に存じます。
今後も一層のサービス改善に取り組んでまいりますので、末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い申し上げます。
尚、お褒めの言葉を頂戴しました当館朝食ですが、毎月『朝食スペシャルメニュー』として特別な食材を提供しております。もし機会がございましたら、そちらもお試しいただき、ご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　園田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。当館の朝食は毎日メニューも変わり、連泊のお客様にも大変ご好評頂いております。特にカレーに関しましては毎日違うカレーをご用意しております。また、女性のお客様にも優しい食材や健康に気遣ったメニューもご用意致しております。日にち限定なのでご滞在中に召し上がって頂ければ嬉しいのですが、スペシャルメニューもご用意しております。またご来館の際は違ったメニューを楽しんで頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。駅近・朝食バイキングともにご好評いただいております。お客様におかれましても喜んで頂き誠に嬉しく思います。
しかしながら、ポイントカード付加ルールにつきましてはスタッフがご説明致しました通りですがチェックイン時に説明不足だったこと、チェックアウトの朝の申し上げ方、ご不快に思われてしまったこと残念に思います。今後は十分なご説明が出来る様にスタッフ一同心掛けて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ホテルマークワンアビコ　フロント　川原場

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室のエアコンの効きが良くなかったとの事で日中確認しましたところ、風量が弱い状態となっておりましたので、早速調整を致しました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。貸出アイロンは現在1台のみの為、他のお客様にも万遍無くご利用いただく為に、ご利用の際は1階ロビー階にアイロンをご用意させていただくので、そちらでご使用いただいております。今後の備品追加の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　シモンズ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
当館の大浴場は16時から24時、朝5時から9時までの営業となっております。季節毎に大浴場の泉質を変える『名湯めぐり』イベント等を実施しておりますので、是非当館のインスタグラムでお知らせをご確認くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長尾

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたエアコンの音につきましては風量を調整して改善いたしました。
なお、ベット上についております脱臭除菌ユニットにつきましてはお客様のお選びいただいた部屋タイプ全て常設となっております。
ご了承いただきます様お願い致します。
眠れなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大学受験にてのご宿泊との事、今年は天候も良かったので私共も少し安心いたしました。
ウエルカムコーヒーや冬イベントの熊本県の呉汁にご満足いただけましたこと何よりでございました。
当館ではご宿泊いただきますお客様に少しでもごゆっくりおくつろぎ頂けます様イベントなども企画しております。
今後とも皆様にご満足いただけます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
テレビの番組にご満足いただけました事何よりでございました。
当館２階にございます大浴場もゆっくり手足を伸ばして湯船に浸かれるとご満足のお声を頂戴しております。
これからも皆様にゆっくりおくつろぎ頂けます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　早乙女

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に今回ご利用いただいた『24時間ステイプラン』ですが、13時チェックインの翌13時チェックアウトが特典となります。本来オーバーチャージは有料（13時まで室料の30％・15時まで室料の50％）にてお受けしておりますが、当該プランは13時チェックアウト確定となっている都合上、それ以上の延長はお受けしておりません。
また駐車場につきましても、お客様チェックアウト時間までは駐車場チケット（¥550/1泊）にて出庫可能ですが、そのお時間を過ぎての出庫分はお客様にご負担いただいております。
いずれにつきましても、お客様に不信感を与えてしまう結果となりましたのは、当館スタッフの対応不備並びに説明不足が原因でございます。
今回のご指摘を重く受け止め、対応スタッフへの再教育だけでなく、全スタッフに情報共有を行い、再発防止に努めてまいります。
お腹立ちにも関わらず、お褒めの言葉も頂戴し大変恐縮に存じます。
この度の不手際大変申し訳ございませんでした。
フロントチーフ　園田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙部屋のタバコ臭により頭痛がしたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では定期的に喫煙部屋の消臭作業を行っておりますが、前日に喫煙される方のご利用があった場合には臭いが強く残ってしまう事がございます。
空き状況により、やむを得ず喫煙部屋をご予約された場合でも前日までにご連絡を頂ければ可能な限りの消臭対応を行います。
また、当館のイベント・大浴場等についてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長尾

この度はご利用いただきありがとうございます。当館は駅近・近隣に多数のコンビニエンスストアがあり、お客様にとりまして大変便利な立地となっております。ホテルの施設・従業員にもお褒めの言葉を頂きありがたく存じます。今後とも皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　川原場

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大学受験でご利用だった、との事。大事な場面、少しはゆっくり過ごして頂けましたでしょうか。朝食のカレー、お気に召して頂けたようで何よりでございます。当館の朝食のカレーは毎日違うカレーを提供しております。次回違ったカレーもぜひお楽しみ下さい。また、カレーに限らず朝食のメニューは毎日変わります。日にち限定ですが、スペシャルメニューもご用意しております。またご来館の際に味わって頂けたら幸いです。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

長期にわたり当館をご利用戴き誠にありがとうございました。
その上詳細且つ多岐にわたるご評価、お褒めの言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
当館は今後もお客様の声と共に歩み、『女性に優しい駅前温泉』として、オンリーワンサービスを追求してまいります。
そして今回いただいたご評価に恥じぬよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいる所存であります。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、是時またご利用くださいませ。
フロント園田

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。当館では女性に優しいホテルを目指しております。フロント横のアメニティはもちろん、大浴場のあるレディースエリアの一番奥のサービスコーナーには貸出パジャマ、選んでお部屋に持って行ける数種類のシャンプーもございます。また朝食も女性に優しいメニューとして手作り豆腐やフルーツグラノーラなどもご用意してます。また日にち限定ですが、男女問わず嬉しいスペシャルメニューもご用意しております。大きく、見ごたえがある当館のクリスマスツリーも期間限定ですので見て頂けて良かったです。
これからどんどん寒くなりますので、ぜひまた当館の大浴場にて温まって頂けたら幸いでございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
このような身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、ご期待にお応えできるよう日々精進致しますので、何卒ご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント　中村

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、当館レストランでは朝食のみのご提供で、夕食のサービスは行っておりません。
お客様にはお食事を買って来て頂きお部屋で召し上がるか、外食をして頂いております。
ロビーにて最寄りの天王台駅 北口・南口周辺の飲食店マップのご用意がございますので、宜しければご参考までにご覧ください。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　長尾

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館周辺は居酒屋さんが多く、所謂ファミリーレストランの様な飲食店が無いため、お客様にはコンビニエンスストアでお食事を買って頂きお部屋で召し上がるか、車または公共交通機関にて少し離れた場所での外食をされる方が多いです。
ロビーにて最寄りの天王台駅 北口・南口周辺の飲食店マップのご用意もしておりますので、宜しければご覧くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長尾