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ホテルザーズ クチコミ・感想・情報

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ホテルザーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.09
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.50
  • 食事2.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 19:36:08

どでかい部屋で特別感あります。朝食付きプランが復活したらまた利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルザーズ 2024年03月30日 09:48:47

この度は、ホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の広さは当ホテルの自慢のひとつでございますが、気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。これからも、ゆったりと寛いでいただける空間を提供できますように、清掃やメンテナンスにも尽力いたします。

朝食につきましては再開の目処が立たず、苦慮しております。誠に申し訳ございませんが、今後の検討課題といたします。また「朝食付きプラン」以外にも、「クオカード付きプラン」等、他のプランもご検討いただき、またご利用いただければ幸いと存じます。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
だんだん暖かくなってまいりましたが、時折寒い日もございます。
どうか、お身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪喫煙ビジネスシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 17:45:17

部屋は広めですが、古さは否めないです。水のペットボトル1本サービスはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルザーズ 2024年03月26日 08:09:54

いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の広さは当ホテルの自慢のひとつでございますが、設備の古さは否めません。改装やメンテナンスを行うことでカバーしてまいります。また清掃はもちろん、接客サービスの向上にも尽力いたします。

ミネラルウォーターのサービスにつきましては、「ありがたいです」とのご感想をいただき、嬉しく思います。ご意見・ご要望等があれば、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。快適なホテルづくりの一助とできれば幸いと存じます。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
末筆ながら、季節の変わり目でございます。どうかご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽60★早期予約がお得!
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪禁煙ビジネスシングル】

総合3

ペロちゃん3551さんの ホテルザーズ のクチコミ

ペロちゃん3551さん [50代/男性] 2024年02月27日 08:30:25

大分の旅得があったので利用しました
立地は大分市の都町ジャンル公園の真ん前です。
部屋は広い分、暖房の効きが悪く夜、寒かったです。
ラブホテルがビジネスホテルになった感じで何か落ち着かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザーズ 2024年02月28日 22:25:29

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは大分で一番の繁華街「都町」に立地しており、大分の夜を満喫するには最適と存じます。

「暖房の効き」につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。仰るとおり客室の広さに加え、窓の大きさが要因と考えられますが、すぐに改善することは難しいので今後の検討課題とさせていただきます。また毛布の貸し出しを行っておりますので、お入用の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】ゆったりプラン♪VOD&レイトアウト付き
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪禁煙ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 18:16:56

駅から少し歩きますが、許与範囲内かと思います。
驚くほど広い部屋でした。いろいろと不思議な設備があり、面白いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザーズ 2024年02月21日 19:02:45

この度は、ホテルザーズにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お客様の仰るとおり、大分駅からは少し歩きますが、繁華街へ向かわれる方には非常にオススメでございます。

客室につきましては、ご満喫いただけたご様子で嬉しく存じます。当館は開業から30年を超えており、設備としては見慣れない、古いものも現役で稼動している客室がございます。そういった所も楽しんでいただけるよう、これからもメンテナンスに尽力して参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿くださり、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】クオカード1000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【広々30平米♪禁煙リゾートシングル】

総合4

ロイキャバさんの ホテルザーズ のクチコミ

ロイキャバさん [50代/男性] 2024年02月17日 16:08:30

部屋が広くてトイレバスがべつになっていて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルザーズ 2024年02月18日 07:37:53

この度は、ホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、繁華街の中でもリゾート気分を味わっていただけますように、客室は広く造られております。また、今回ご利用いただきました「リゾートシングル」は、バス・トイレが独立した造りになっており、洗い場のある浴室は当ホテルの自慢のひとつでございます。気に入っていだだけたご様子で、大変嬉しく思います。

これからも、旅の疲れを癒しお寛ぎいただく為に、当ホテルが少しでもお役に立てますよう、客室の清掃・メンテナンス、また接客サービスの向上に尽力いたします。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
寒暖の差が激しい今日このごろですが、どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用のお部屋
【広々30平米♪禁煙リゾートシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 21:34:30

部屋は広いけど、下水の匂いが気になりました。サービスの水とドリップコーヒー有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルザーズ 2024年02月13日 00:03:45

いつもホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は「下水の匂いが気になりました」とのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。心からお詫びを申し上げます。
すぐに専門業者へ依頼し。現在臭いの原因の調査をしておりますが、速やかな改善に尽力いたします。
また、他にお気づきの点や、ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

立春を過ぎましたが、まだ寒い日が続くかと思われます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽28★来月の出張・旅行はコレで決まり!
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪禁煙ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 16:14:08

何時も利用してます。30平米のお部屋は広く立地も最高。浴室も脱衣スペースも広くてゆったりしてます。他のホテルでは味わえないゆったり感です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルザーズ 2024年01月20日 23:04:10

いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは大分で一番の繁華街「都町」に立地しておりますが、街中にあってもリゾート気分を味わえますように、寝室はもちろん浴室や洗面所も広くつくられております。気に入っていただいているご様子で、何よりと存じます。

これからも「ゆったり感」を提供できますように、客室の清掃やメンテナンス、また接客サービスの向上にも努めてまいります。
ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

寒い日が続いておりますが、どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:01:34

ホテルを出ればすぐに繁華街、徒歩圏内に駅と便利がいいです。
部屋は広くてゆっくり出来ます。
立体駐車場を利用出来ない車でも、ホテル前の駐車場があるので不便さを感じません。
また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテルザーズ 2023年12月24日 00:35:01

ホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回はセミダブルルームでご予約をいただきましたが、前回同様、ダブルルームへランクアップいたしました。寛いでいただけたご様子で、嬉しく思います。

当ホテルには更に広いツインルームもございます。窓が大きく造られており、開放感は抜群と自負しております。機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

駐車場につきましては、ホテル前は多くの台数は収容できませんので、大型車両は主に提携の駐車場をご案内しております。ご到着の際、スタッフがご案内いたします。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

寒さが一段と厳しくなりましたが、くれぐれもお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】VODシアター見放題♪お部屋で好きなだけ!
ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙セミダブル】

総合4

ごん9753さんの ホテルザーズ のクチコミ

ごん9753さん [60代/男性] 2023年12月18日 09:40:14

お世話になりありがとうございました。
大分旅割で利用しました。
旅割クーポンも利用できたらうれしいです。
機会あればまた、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルザーズ 2023年12月19日 15:29:05

この度は、ホテルザーズにご宿泊くださり、ありがとうございました。

今回ご利用された「旅得キャンペーン」では、規定により、クーポンを宿泊費に充てることが禁止されております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】ゆったりプラン♪VOD&レイトアウト付き
ご利用のお部屋
【驚きの広さ58平米禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 20:39:29

部屋は広めで良かったです。エアコンの音がうるさく気になりました。エアコンのフィルターに埃が詰まっているようでした。こまめな清掃が必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルザーズ 2023年12月16日 22:39:45

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の広さは気に入っていただけたようですが、エアコンの音がうるさかった件につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
早急に原因を調査し、修繕をいたします。また他の客室も併せて、定期的にエアコンのフィルター清掃を行います。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

だんだん寒くなってまいりますが、風邪などひかれませんように、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽28★来月の出張・旅行はコレで決まり!
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪喫煙ビジネスシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 22:11:16

部屋が広くてゆっくり出来ました。お風呂も洗い場があって良かったのですが、水圧が低すぎて貯めるのに30分くらいかかるのが少しだけ不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルザーズ 2023年12月10日 20:21:59

この度は、ホテルザーズにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた水圧については、現在調査中でございます。原因が分かり次第、改善して参ります。大変ご迷惑をおかけいたしました。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】ゆったりプラン♪VOD&レイトアウト付き
ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

総合5

volty430さんの ホテルザーズ のクチコミ

volty430さん [50代/男性] 2023年11月10日 13:39:49

急な宿泊にも関わらず、丁寧に対応していただきました。機会がありましたら、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルザーズ 2023年11月11日 00:13:15

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について好感を持っていただけたようで、大変嬉しく思います。
これを励みに、これからも接客サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

だんだん寒くなってまいりますが、どうかお体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用のお部屋
【広々30平米♪禁煙リゾートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 23:51:04

安定のザーズ、部屋も広く立地が良い。アメニティや設備はほんのちょっとの改善で申す講師コスパが良いと感じるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルザーズ 2023年10月10日 07:53:41

いつもホテルザーズをご利用くださり、ありがとうございます。

設備改修やアメニティの変更については、常に検討を続けております。具体的なご意見やご要望がありましたら、客室にアンケートフォームのQRコードを設置しておりますので、そちらまでご入力いただけますと幸いです。是非、参考にさせていただきたいと存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽60★早期予約がお得!
ご利用のお部屋
【広々30平米♪禁煙リゾートシングル】

総合3

さしみ定食さんの ホテルザーズ のクチコミ

さしみ定食さん [40代/男性] 2023年09月21日 15:18:07

2泊で素泊まりで利用しました。大きな部屋に泊まったので広々と使えましたが、壁紙の汚れや絨毯のシミが気持ち悪かったです。お風呂も広かったのですが鏡がウロコまみれで顔が全く映りません。それに100均で買ってきたかのような、やたらと低い風呂用の椅子は、大人が座るには苦痛でしかなかったです。あとトイレの扉がスリガラスでした。まるでラブホテルですね。アメニティは最低限揃ってます。ドリップのコーヒーを置いてくれていたのが嬉しかったです。ウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターも置いてくれてました。飲食店は周りにたくさんあり、夜の繁華街も近いです。駐車場も周辺に結構ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルザーズ 2023年09月24日 07:06:21

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘をいただいた点については、ご不快な思いをさせてしまい。大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

壁紙や絨毯の汚れについては、張り替えることも視野に入れております。また、浴室用の椅子やトイレの扉のスリガラスについても、すぐに改善することは難しいので、今後の検討課題とさせていただきます。

浴室の鏡については、清掃やチェックが行き届いておらず、スタッフ一同、猛省しております。他の客室も含めて、早急にウロコの除去を行います。

客室のドリップコーヒーやミネラルウォーター、また繁華街に近い点や、周辺に駐車場が多い立地については、気に入っていただけたようで嬉しく思います。ご意見やご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。快適なホテルづくりの一助といたします。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございます。どうかご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】3名1室スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

総合4

テニスバカ1さんの ホテルザーズ のクチコミ

テニスバカ1さん [60代/男性] 2023年08月15日 18:18:01

お盆に絡めて帰省で使わせてもらいました。立地は大分駅ビルまで10分ですが途中アーケードを通って行くので色々見られてそれはそれで楽しいです。建物は古いですがシーツも清潔でアメニティも充実していますし、取り替えのスタッフも教育が行き届いているようで気持ち良く過ごせました。フロントの方も良かったですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルザーズ 2023年08月16日 19:20:52

この度は、ホテルザーズにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

大分駅からは少し距離があるものの、ポジティブに捉えていただけて嬉しく存じます。

また、清掃スタッフやフロントスタッフに対し、お褒めの言葉をくださり、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変励みになっております。これからも精進して参りますので、またの機会にご来館いただけますよう、お願い申し上げます。

今回はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。まだまだ暑い日が続きますので、どうかご自愛の上お過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽60★早期予約がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

総合5

株よ上がれさんの ホテルザーズ のクチコミ

株よ上がれさん [50代/男性] 2023年08月01日 09:48:00

洗面所、風呂、トイレはそれぞれ十分なスペースがあって区切られており、特に、風呂は浴槽と洗い場が別々で、フロントには入浴剤が無料で用意されていて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルザーズ 2023年08月03日 01:25:25

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

セパレートタイプの水周り、特に洗い場のある浴室は当ホテルのセールスポイントのひとつでございますが、気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも、快適な空間を提供できますように、客室の清掃・メンテナンスに尽力いたします。
また、ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厳しい暑さが続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用のお部屋
【広々30平米♪禁煙リゾートシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 16:57:23

何時も利用させて頂いております。立地設備お部屋の広さと美観共に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルザーズ 2023年07月15日 12:45:21

いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「大満足です」とのお言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。これからも満足していただけますように、客室のメンテナンスや清掃はもちろん、スタッフの接客サービスの向上にも努めてまいります。

お忙しい中、クチコミにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

気温・湿度ともに高い日が続きますが、どうかお体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 14:03:01

家族での旅行でした。
部屋も広く、のびのびと過ごせました。
近隣には飲食店等が多くあり、よかったです。
従業員の対応もよく、また使わせていただきたいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルザーズ 2023年05月24日 16:40:19

この度は、ホテルザーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ベッドが三台設置されているお部屋でございますので、少し手狭ではないかなと危惧しておりましたが、のびのびとお過ごしいただけたとのことで安堵しております。

また、従業員の対応についてもお褒めくださり、ありがとうございます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿くださりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽28★来月の出張・旅行はコレで決まり!
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 12:10:16

広い部屋でのんびりゆっくりくちろげました トイレとお風呂が別だったのでお風呂にもゆっくり入れてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルザーズ 2023年05月08日 20:29:20

この度は、ホテルザーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はほとんどの客室で、洗い場のある浴室を採用しております。今回ご宿泊されたツインルームではさらに、バス・トイレが完全に独立したつくりとなっており、複数名でのご宿泊には最適かと思います。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、嬉しく存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】事前オンライン決済でスマートチェックイン♪
ご利用のお部屋
【驚きの広さ58平米喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 19:04:28

部屋に特段の問題は無かったのですが、機械音が少し気になりました。気にしなければトータルで良い宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルザーズ 2023年05月06日 06:50:33

いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では「機械音が少し気になりました」とのことで、大変ご迷惑をおかけしました。心からお詫び申し上げます。

また、他にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

21件中 1~20件表示

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