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ホテルザーズ クチコミ・感想・情報

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ホテルザーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.11
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.47
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年10月25日 16:38:46

やはり古いかなと。
寝るだけなら問題ないが風呂も妙な段差があり狭い。
ベットとテレビの距離・角度も微妙。
ただ中心地に立地しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年09月
ホテルザーズ 2025年10月31日 15:26:18

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

現在 当ホテルは少しずつではございますが、客室内のリフォームを進めております。
今回ご指摘をいただいた点も踏まえて、より快適な空間をご提供できますように、改善してまいります。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪喫煙ビジネスシングル】

総合2

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年10月16日 21:47:03

禁煙ルームを予約したが、部屋が臭かった。消臭剤を部屋全体に散布したが、解決せず我慢するしかなかった。リピートはないかな!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
ホテルザーズ 2025年10月17日 12:30:56

ホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は室内の臭いで、大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。

すぐに原因を調査し、改善に努めてまいりますので、どうかご容赦いただき、また当ホテルをお選びくださりますよう、切にお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】クオカード1000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪禁煙ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年09月13日 13:45:29

部屋が広くてくつろげました。エアコンの温度設定が難しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年08月
ホテルザーズ 2025年09月14日 16:24:26

この度はホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「くつろげました」とのコメントをいただき、何よりと存じます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】赤字覚悟の直前割プラン!
ご利用のお部屋
【広々30平米♪禁煙リゾートシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年09月04日 22:36:40

初めて行きましたので、駐車車の場所がわかりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ホテルザーズ 2025年09月14日 16:11:22

この度はホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の案内につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント10倍&レイトチェックアウト(1時間延長)付き!
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪禁煙ビジネスシングル】

総合4

宮ちゃん1238さんの ホテルザーズ のクチコミ

宮ちゃん1238さん [30代/男性] 2025年08月07日 23:09:37

広すぎて寂しく感じる時がありますが、そこがザーズの良いところ。

またスタッフも過干渉しない感じも個人的に好きです笑

いつも残念に思うのがソファの前に小さい机が欲しい。ソファでビール飲みたい時に、わざわざテレビ横に置くので立ったり座ったりがめんどくさい!結局、ベット横で飲むハメに…。小さくて良いので机欲しいです泣

あと11:00チェックアウトがZAAZ会員のみに変わっていたので、チェックイン時に案内して欲しかった…。会員増やしの特典を推してください☆

文句ばかり?ですが、本当大好きなホテルの一つなので頑張ってほしいです!( ^ω^ )

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ホテルザーズ 2025年08月17日 08:42:43

いつもホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルに好感を持っていただき、大変嬉しく思います。
小さい机につきましては、今後の検討課題といたします。

お忙しい中、貴重なご意見と嬉しいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】赤字覚悟の直前割プラン!
ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

総合1

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月27日 23:08:42

自分的にはダメでした…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルザーズ 2025年06月29日 12:01:23

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ただ、今回のご利用では当ホテルの印象がよくなかったようで、誠に申し訳なく思います。
具体的なご意見・ご要望等をいただき、ご指導をいただければ幸いと存じます。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またお越しいただき、名誉挽回の機会をいただくことを、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】クオカード1000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪喫煙ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年06月20日 13:47:08

部屋が広くて良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルザーズ 2025年06月20日 18:49:03

ホテルザーズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の広さは当ホテルの自慢のひとつでございますが、気に入っていただき、大変嬉しく思います。
今後も客室の清掃やメンテナンス、また接客サービスの向上に尽力いたします。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】クオカード1000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪喫煙ビジネスシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 11:26:49

お風呂場の匂いがきつかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルザーズ 2025年05月28日 21:22:29

この度はホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

浴室の匂いにつきましては、大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
すぐに原因を調査し、改善をいたします。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪禁煙ビジネスシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 14:52:41

都町の繁華街に立地しており、飲みに行った後に宿泊するには便利です。朝食があれば良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルザーズ 2025年05月17日 21:27:19

この度はホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

都町へ飲みに行かれる際には、ぜひまた当ホテルをお選びくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】クオカード1000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪禁煙ビジネスシングル】

総合4

k71kさんの ホテルザーズ のクチコミ

k71kさん [50代/女性] 2025年05月10日 20:02:32

近くにコンビニや食事処があり不便は感じませんでした。
他の方の口コミにあるとおり、お部屋・お風呂が広くストレスフリーでした。
フロント接客の対応も感じが良くお部屋にホテルからの手書きメッセージがあり和みました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年04月
ホテルザーズ 2025年05月15日 19:44:02

この度はホテルザーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのコメントをいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
このお言葉を励みに、これからも日々精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【広々30平米♪禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2025年02月27日 21:20:53

はじめての利用です。
部屋はめちゃくちゃ広い…
お風呂もセパレートでゆっくり入れます。
コンビニもすぐ!
部屋も綺麗に清掃されてます。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
ホテルザーズ 2025年03月01日 09:55:31

この度は、ホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたツインルームは、58㎡の広さを誇り、浴室・洗面所・トイレもセパレートタイプで、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、何よりと存じます。

また、コンビニも徒歩1分のところにセブン・イレブンさんが在り、買出しにはとても便利だと好評をいただいております。

そして「部屋も綺麗に清掃されてます」とのお言葉は、大変嬉しく思います。これを励みに、今後も客室清掃に尽力いたします。

お忙しい中、たくさんの嬉しいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

だんだん暖かくなってまいりましたが、時折寒い日もございます。くれぐれもお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用のお部屋
【驚きの広さ58平米喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 00:06:42

部屋洒落て良かった。また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルザーズ 2024年12月22日 19:12:04

この度はホテルザーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのコメントもいただき、大変嬉しく思います。
今後も設備のメンテナンスをしっかり行い、お仕事の疲れを癒やし、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更なる接客サービス向上を目指し、精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント10倍&レイトチェックアウト(1時間延長)付き!
ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

総合5

yamaranGKさんの ホテルザーズ のクチコミ

yamaranGKさん [40代/男性] 2024年11月25日 12:45:32

出張の際に利用しました。
部屋の広さに驚きでコスパ高いです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルザーズ 2024年11月27日 07:02:44

この度はホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回は出張でご利用されたとのことですが、当ホテルはビジネスでお越しのお客様にもリゾート気分を味わっていただけますように、客室はゆったりと造られております。お仕事の疲れを癒やし、
お寛ぎいただくために、当ホテルが少しでもお役に立てたのでしたら幸いと存じます。

これからも、大分出張の際の定宿として当ホテルをお選びいただけますように、客室の清掃やメンテナンス、また接客サービスの向上に尽力いたします。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

これからますます寒くなるかと存じますが、どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】VODシアター見放題♪お部屋で好きなだけ!
ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

総合5

ゆき556さんの ホテルザーズ のクチコミ

ゆき556さん [50代/男性] 2024年11月22日 15:20:09

繁華街に近くて良かったです。
お部屋も広く、風呂トイレ別がいいです。
エアコンが壊れてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルザーズ 2024年11月25日 01:02:58

いつもホテルザーズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大分で一番の繁華街「都町」に立地する当ホテルは、大分の夜を楽しむのに最適だと存じます。
また、客室の広さやセパレートタイプの浴室・トイレ・洗面所は、当ホテルの自慢のひとつでございます。気に入っていただいているご様子で、大変嬉しく思います。今後も、メンテナンスや清掃に尽力いたします。

エアコンの故障につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。すぐに原因を調査し、修理を行います。また、他にお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。これからも大分の定宿として、当ホテルをお選びいただけますように、ご指導をいただければ幸いでございます。

そして、今後も当ホテルを繰り返しご利用されるようでしたら、「ザース会員」へ入会されることをお勧めします。チェックインの際のカード記入が不要となりますし、チェックアウトも11時までの延長料金が無料となります(一般の方は10時まで)。ぜひご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
末筆ながら、この頃急に寒くなりましたが、どうかお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】さき楽60★早期予約がお得!
ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

総合5

たがおこさんの ホテルザーズ のクチコミ

たがおこさん [50代/男性] 2024年11月18日 20:18:20

フロントの方の対応もよく、部屋も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルザーズ 2024年11月19日 10:39:25

この度はホテルザーズをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「フロントの対応」「部屋の広さ」をお褒め頂き誠にありがとうございます。「部屋の広さ」は今までも自慢のポイントのひとつでしたが、「スタッフの対応」も胸を張って自慢のポイントとアピールできるよう、精進して参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
寒暖の差が激しい今日この頃ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用のお部屋
【ゆったり26平米♪喫煙ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルザーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 17:04:36

部屋は広くてよかった。
PC用にスタンドくらいは欲しかった(照明が薄暗い為)。
繁華街が近くて食事には困らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルザーズ 2024年11月19日 10:30:45

この度はホテルザーズをご利用頂き、誠にありがとうございました。
「広くてよかった」とご意見頂きました客室の広さは、当ホテル自慢のひとつでございますので、ご満足頂けて大変嬉しく思います。また当ホテルは大分で一番の繁華街「都町」にあり、大分の夜を満喫するのに最適だと思っております。
スタンドライトにつきましては、フロントにて貸出しを行っておりますが、案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。ご入用の際は、内線にてお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
寒暖の差が激しい今日この頃ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】クオカード1000円付きプラン♪
ご利用のお部屋
【広々30平米♪喫煙リゾートシングル】

16件中 1~16件表示

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