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ホテル花更紗 クチコミ・感想・情報

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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.74
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂4.26
  • 食事4.02
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総合4

コレオさんの ホテル花更紗 のクチコミ

コレオさん [70代/男性] 2024年04月08日 15:11:02

何が良いって温泉の泉質でしょう。ぬるぬると気持ちよかったです。食事も十分過ぎるほど、全ての面で財布に優しいリラクゼーションでした。ありがとう!
お風呂、泉質のせいで床が滑りやすいので注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル花更紗 2024年04月09日 15:54:44

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”およびお食事をお気に召していただけた様子で誠に光栄でございます。
お風呂に関しましては毎日の清掃や手すりの設置等で対策は行ってはございますが、お客様のおっしゃる通り、大変滑りやすくなっておりますので、今後更に対策をかんがえてまいりますが、お気をつけてご利用いただけますと幸いでございます。
また近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【春の味覚:花更紗】山の幸満載の郷土会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 13:53:30

連絡通路から行ける、隣のプールのウォータースライダーが楽しかったです。漫画がたくさんあって最高でした。
部屋にシャワーがあるのですが、備え付けのシャンプー、ボーディソープがないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル花更紗 2024年04月09日 15:25:31

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
隣接するクアリゾート湯舟沢をご満喫いただけた様子で誠に嬉しく思います。
しかしながらアメニティーグッズに関しましてご案内が不足していたようで申し訳ございません。
アメニティーに関しましてはお部屋にご用意がなく、フロント横にアメニティーコーナーがあり、お客様にてお必要なものをお取りいただくシステムになってございます。(シャンプー・ボディーソープはフロントにてご希望の方へお渡ししております。)
今後案内を徹底してまいりますので、
これに懲りずまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 19:01:29

外観塗装やお土産店閉鎖、大変残念でした。温泉は良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテル花更紗 2024年04月02日 13:37:53

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら当初の予定より改修工事が長引いており、お客様へご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も工事日程の変更がある可能性がございますが、6月末頃には改修工事が終了し、リニューアルオープンとしてお客様をお迎えできる予定でございます。リニューアルオープンした際にはまた是非足を運んでいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:02:50

場所はとても静かでした。
温泉か最高です。
かなりぬるぬるしていました。
ダブルベッドも気持ち良かったです。
部屋のトイレと床の段差がかなりあるので危ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル花更紗 2024年02月26日 13:25:54

この度は数ある宿泊施設の中から私共ホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館自慢の『美人の湯』をご堪能いただき、お部屋でゆったりとしたお時間をお過
ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お部屋に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また足をお運び頂いた際に、以前よりも良くなったと思って頂けるような施設運営の参考にさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテル花更紗

総合4

younzyさんの ホテル花更紗 のクチコミ

younzyさん [60代/男性] 2024年02月11日 12:56:24

2月9日に宿泊しました。湯丹沢温泉の泉質が気に入って過去にも何度か素泊まり利用しましたが今回はようやく食事つきプランでの利用となりました。たまたまホテル改装中で食事はクアリゾート側の宴会場を利用することになりましたが飛騨牛すき焼き美味しかった。通常のすき焼き肉より厚切りでボリューム満点でした。ホテル朝食は和定食で久しぶりに和食での朝食でした。ホテルから宴会場に案内してくださったスタッフさん、料理を提供してくださったスタッフさん、ホテルフロントのスタッフさん、僅か一泊でしたがとても心地よい時間を過ごせました。基本的には木曽エリアでのスキー後に立ち寄る感じですが、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル花更紗 2024年02月13日 09:30:58

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
只今、改修工事によりお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、数々の温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努め、より一層お客様に愛していただけるホテルを目指して参ります。
是非またご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

総合5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 17:45:31

男湯の露天風呂が、いつも以上に塩素の臭いがキツかったです。内湯は、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル花更紗 2024年01月07日 07:45:26

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました塩素の臭いにつきまして、原因としまして、温泉を沸かすには循環し濾過装置を通しているのですが、こうした場合には塩素剤を入れる決まりがございます。
塩素の臭いが気になることもあるかと思いますが、塩素の入れすぎが原因ではなく、塩素と汗などのアンモニアが反応して作られるクロラミンが、臭いの原因となっております。
当ホテル、温泉施設では、ご利用のお客様が多い場合などには新しい源泉の流入量を増やす等で浴槽水の品質管理に努めております。
是非、またいらっしゃった際には美人の湯で普段の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

総合4

aya8286さんの ホテル花更紗 のクチコミ

aya8286さん [40代/女性] 2024年01月02日 15:49:17

大晦日に宿泊しました。隣接するクアリゾートには何度か行ったことがあったので、安心して泊まることができました。
ホテル自体は古さが目立ちますが、大晦日にこのお値段はとても良心的なお宿だと思います。
夜振る舞われた年越し蕎麦がとてもおいしかったです。
今後順次リニューアル工事されるそうで、また機会がありましたら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2024年01月06日 17:17:05

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたとの事で誠に幸いでございます。
今後リニューアルももちろんですが更なるサービス向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】22時チェックインOK!!温泉で癒しの時間を!【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和室10畳バス無し【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 22:54:57

馬籠に泊まれなくてもあきらめずに。。。選択肢はある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2024年01月01日 15:53:00

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には車で5分~40分程の圏内に観光地が点在してございます。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

総合5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 17:55:41

クリスマスイブに宿泊したので、サンタのプレゼントも子どもに見つからないように持ってきていたのですが、チェックイン前の荷物預かりの際に、その荷物だけ部屋の中のわかりにくい場所に隠してもらうよう依頼しました。テレビの裏にこっそり置いてくださったので、子どもに見つからずにすみました。ありがとうございます。

併設のクアリゾート湯舟沢のプールが楽しくて、子どもは大満足でした。スライダーは本格的で長くて早くて、小学生の息子は何十回も滑ってました。浮き輪もレンタルできるのでよかったです。

また、クアリゾート湯舟沢のクリキッパで子どもを思う存分遊ばせられるので、とても助かりました。

クアリゾート湯舟沢のレジにお土産や駄菓子がちょっとあるのがよかったです。

クアリゾート湯舟沢とホテルの連絡通路はちょっと寒かったですが、そこ以外は館内はとても温かったです。


食事はどれも本当に美味しかったです。蟹が食べられるとは思いませんでした。

食事会場に持参した子どもの補助箸を忘れたのですが、従業員の方が気付いてくださっており、取りに行ったら洗って翌朝の朝食会場に置いてくれるという対応をしてくださいました。

また、ホテルのフロントで無料でおもちゃやゲームが借りられるので、部屋でも遊べたのがとてもよかったです。

お風呂は入りやすい温度でとても気持ちよかったです。


従業員さんがどの方も親切だったなと思います。

とても良い宿だったので、季節を変えてまた行きたいし、ホテルのリニューアル後が楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2023年12月28日 15:52:28

この度は大切な記念日にホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうござます。
無事お子様にプレゼントをお渡しできたとの事で安心いたしました。お子様の大切な記憶として残ってくれていると思います。
また、数々の嬉しいお言葉を頂き嬉しく思います。
今後も更に満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:20:39

とても、良かったです。楽しいひとときを過ごしました。ただ、朝食、洋食が、有ると、良いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2023年12月22日 16:54:45

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけたとの事で誠に幸いでございます。
朝食に関しましては今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより満足していただける施設づくりに努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚:六花】飛騨牛すき鍋&旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 20:33:03

とろっとろのいいお湯で癒されます!
それに尽きます。
周囲にコンビニ、スーパーなど何もないのでそこは要注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月18日 16:28:35

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”でお寛ぎいただけた様子で、大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


ホテル花更紗

総合5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 15:43:13

近くに、馬籠宿があり、観光もできます。隣にスパリゾートがあり、そちらも、2日間利用することができ良かったです。子ども連れの方は、遊ぶところがあって楽しめると思います。ただ、温水プールに入るつもりでしたが、土日しかやってなく、残念でした。しっかり調べて行けばよかったです。お風呂は、トロトロの湯で最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2023年12月07日 14:01:44

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お隣のクアリゾート湯舟沢もお楽しみいただけた様子で、誠に嬉しく思います。
プールの営業日に関しましては公式のホームページにも記載がございます。
土日祝日の他に、長期連休中にも営業してございますので、ご確認いただき次回はプール・バーデゾーンまでご利用いただけますと幸いでございます。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

総合3

Mash_Namyさんの ホテル花更紗 のクチコミ

Mash_Namyさん [60代/男性] 2023年12月02日 18:45:49

この度はお世話になりました。食事は満足できるものを夕、朝頂くことができました。部屋のトイレがビジネスホテルのユニットのようなもので且つ床設置でトイレに行くのに階段を登って入るのにはちょっと閉口しました。事前チェックができていたか改めてホームページなどを見ましたが事前チェックは不可能でした。お風呂が隣の施設も使えるとのことでしたが、人もいないのでホテルのもので十分だったのかなと思っています。泉質は記載があったようにヌルっとした感じで非常に良かったですが、温度がちょっと低く物足りなさがありました。翌日朝に入った時は熱いのが最初ずっと出ており、昨日は故障かなと思ったのですがしばらくするとぬるいのに変わりました。多分加温が止まったのでしょうね。この寒い時期でもあり、加温はずっとして頂くほうが良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月08日 15:52:10

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や、ご夕食、ご朝食にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
温泉の温度に関しまして、当館の温泉の設定温度は現在41度とさせていただいております。
設定温度に達するまでは加温が続き、達しますと加温が止まるため保温の状態になります。
ご指摘いただいているお湯の温度の変化はそのような設定によるものだと考えられます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう今回のご意見は今後の参考にさせていただきます。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

総合4

のりさん6399さんの ホテル花更紗 のクチコミ

のりさん6399さん [60代/男性] 2023年12月01日 16:53:15

風呂よし、部屋よし、食事よし、但し朝のフロントの若い男性の接客がなっていない、ありがとうございましたの一言もない、ご指導お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月01日 18:20:34

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”に浸かりながらお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの教育不足によりご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後スタッフの教育も含め、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ホテル花更紗

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:00:55

温泉は、内風呂と外風呂ともに泉質もよく、お肌がツルツルになりました。クアリゾート湯舟沢の無料チケットも付いおり、館内の連絡通路から直接向かうことができ便利でした。

お食事も美味しく、夕食朝食ともに満足です。

和洋室に泊まりましたが、とても広く、大きなソファーもあり、オススメのお部屋です。

お値段は、サービスと釣り合いが取れており、適正価格だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月01日 14:49:49

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお隣のクアリゾート湯舟沢、お食事、お部屋に関して嬉しい言葉を頂き、大変光栄に思います。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

総合5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 11:42:14

ご飯がとてもおいしかったです。品数も多くてお腹いっぱいになりました。
お風呂は私は入らなかったのですが、夫と子どもたちはとても良かったようで喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月01日 07:49:18

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事など嬉しいお言葉を頂き、大変光栄に思います。また近くにお越しの際には、当館自慢の“美人の湯”もお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:56:11

お食事の味付けが優しい感じで、とても食べやすくて美味しかったです。
お鍋で食べた飛騨牛・飛騨豚がしっかり味わえて良かった。
朝食の朴葉味噌で食べるお豆腐も美味しかったです。
働いている方も皆さん親切で明るい感じの方ばかりで、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月27日 16:49:42

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事など嬉しいお言葉を頂戴しとても光栄に思います。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

総合3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:31:23

お風呂のお湯が、カルキ臭かった。お湯は、とろんとして良かったかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月22日 19:04:23

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたカルキの匂いにつきまして、恐らく塩素の匂いかと存じます。匂いの原因としまして、温泉を沸かすには循環し濾過装置を通しているのですが、こうした場合には塩素剤を入れる決まりがございます。
塩素の臭いが気になることもあると思いますが、塩素の入れすぎが原因ではなく、塩素と汗などのアンモニアが反応して作られるクロラミンが、臭いの原因です。
当ホテル、温泉施設では、ご利用のお客様が多い場合などには新しい源泉の流入量を増やす等で浴槽水の品質管理に努めています。
是非、またいらっしゃった際には美人の湯で普段の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

総合4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 18:11:34

11月に一泊しました。お風呂の湯が、とてもいいです。露天風呂で歯,とても幸せな気持ちになれました。朝食も,ちょうどいい量で良かったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月19日 14:56:40

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】22時チェックインOK!!温泉で癒しの時間を!【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 22:27:46

食事が多すぎず、美味しくて満足しました。お風呂の湯が気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月15日 13:39:10

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事を楽しんで頂けた様子で、大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

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