軽井沢村ホテル 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒389-0111長野県北佐久郡軽井沢町長倉10-86

• TEL

  0267-42-8567

• FAX

  0267-42-8567

• 交通アクセス

  ＪＲ　軽井沢駅より車で３分 上信越自動車道　碓氷軽井沢ICより車で約８分

• 駐車場

  有り　10台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  7室

• 館内設備

  • コインランドリー(有料)
  • ミニキッチン
  • パソコン利用可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全室ＩＨ対応ミニキッチン湯沸ポット付　火災報知器設置、煙の出る調理禁止　調理器具、食器等ご持参
  • ランドリーは３泊以上のお客様のみ利用　１１月より３月使用不可
  • 全室バス　トイレ別々に設置　電子レンジ　オーブントースター、紙皿、割り箸１階にございます

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • ミニキッチン（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可
  • チェックインは、22時までとなります。

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインは２２時までとなります。
  • チェックアウトのお時間は、10時までとなりホームページとは違いますのでお気をつけてお越しくださいませ。
  • ホットプレート　七輪　フライパン、グリルなべ　調理器具等のお持ち込みは禁止させていただきます、火災報知器が作動する場合がございます
  • ソフトバンク　エアーにてＷｉｆｉ接続ができます
  • 海外のご住所の方は、カード決済のみとなります。
  • 施設へのお問い合わせは、ＡＭ１０：００からＰＭ１０：００です。
  • カーナビの住所検索は、迷われる場合がございます。楽天トラベル様の地図か南軽井沢交差点を目印に、いらしてください
  • お部屋での宴会等　他のお客様にご迷惑になる行為は、禁止させていただきます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ２０日前から　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 英語対応ができます。
  • 全室Ｗｉ－Ｆｉ対応ができます
  • ビジネスの方必見---３泊以上の方　洗濯乾燥機のご利用無料 １１月〜３月使用中止

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 環境に配慮した洗剤、清掃用品を利用している

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある