クチコミ

総合評価
4.52
349
5
142
4
117
3
20
2
10
1
3
部屋
4.37
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.35
朝食
4.75
夕食
4.70
温泉・お風呂
4.38
設備
4.37
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
292
5
その他
一人
2025年10月宿泊
のりのすけ
50代/女性|3 件のクチコミ
郷土料理が美味しい山のホテル

1人で宿泊しました。お部屋は清潔でゆったり眠ることもてきました。お食事の時は担当の方が色々と説明してくださったり質問してり、楽しく頂く事がてきました。また地元郷土料理も大変美味しかったです。次はいつ伺えるかと思案中です。素敵な山のホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
315
不適切なクチコミを報告する
このたびは HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お一人でのご滞在が、ゆったりとお休みいただける快適なお時間となったとのこと、まずは安心いたしました。客室の清潔さについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。館内でお過ごしいただく時間が少しでも心休まるものとなるよう、今後も丁寧な清掃と設備点検に努めてまいります。 また、ご夕食の際には担当スタッフとの会話をお楽しみいただけたとのこと、本人にとっても大きな励みとなるお言葉でございます。料理の説明やちょっとした会話も、山のホテルらしいあたたかさを感じていただける大切な時間と考えておりますので、このようにお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 そして、地元の郷土料理を「大変美味しかった」と評価いただき、誠にありがとうございます。青森ならではの味わいと季節の食材の魅力を、より美味しい形でお届けできるよう、料理長が日々工夫を重ねております。これからも、旅の楽しみのひとつとしてご満足いただける食体験を提供してまいります。 「次はいつ伺えるかと思案中です」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 八甲田の自然は季節ごとにまったく異なる表情を見せてくれますので、前回とは違った魅力をきっとお楽しみいただけることと存じます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2025-12-04
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
profile
ぺーたろー
20代/男性|3 件のクチコミ
青森の味覚満喫!温かい雰囲気と柔軟な対応に感謝

朝食でのビュッフェが青森特産の食材をふんだんに使っており、大満足でした。館内も温かみのある雰囲気で落ち着いて過ごすことができました。私の手違いで予約内容に不備があったものの、柔軟に対応してくださり良い旅になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「青森の味覚満喫」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。朝食ビュッフェでは、青森の特産食材をできる限り取り入れ、土地ならではの味わいをお楽しみいただけるよう心がけておりますので、ご満足いただけたとのことは調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、館内の雰囲気につきましても温かみがあり落ち着いて過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。八甲田の自然の中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 ご予約内容につきましては、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、無事にご滞在をお楽しみいただけたご様子に私どもも安心いたしました。これからもお客様に寄り添い、できる限り柔軟に対応できるよう努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また青森へお越しの際は、ぜひ HOTEL Jogakura へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-02-25
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
deme55
40代/女性|43 件のクチコミ
食事と対応に満足、料金は納得

夕朝食も美味しくスタッフの対応も良かったです。宿泊料金は正直高いと思いましたが、あの豪雪地帯でホテルを維持していくのはもの凄く大変かと思うので仕方ないのかなと思います。マッサージチェアやふろ上がりのアイスも嬉しかったです。お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakura にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、「食事と対応に満足」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたこと、またスタッフの対応につきましてもご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。日々のサービスがそのように伝わったことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 宿泊料金につきましても、豪雪地帯という立地や環境をご理解いただいたうえで、納得とのお言葉を頂戴し、誠にありがたく存じます。厳しい自然環境の中ではございますが、安心・快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設の維持管理やサービス向上に努めてまいります。 また、マッサージチェアや湯上がりのアイスにつきましてもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在のひとときが、少しでも心と身体を癒す時間となっておりましたら幸いです。 このたびは誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こーちゃんks
60代/男性|2 件のクチコミ
カメムシ心配なし!温泉と食事が最高!素敵な青森の思い出に!

カメムシ発生についての投稿があり、少し不安をもって到着しましたが、カメムシはおろか、害虫やクマも含め恐ろしい生物は皆無で、安心して滞在できました。また、当日は気温が0℃の寒い日でしたが、客室内は床暖房が効いていて、エアコンなしでも快適でした。 雪景のかけ流し露天風呂は、湯温が39℃前後で絶妙で、ゆっくり長く入れます。スチームサウナと湧き水の水風呂も素敵でした。さらに、新品ではないですが、立派なマッサージ器が3台、トレーニング器具数台(ショルダープレスとレッグエクステンション)及び乗馬マシンが設置されていて、風呂上りも充実です。Complementaryの一口大アイスクリームが用意されているのもナイスですね。 食事も充実しており、特に朝食Buffetは盛りだくさんで、それぞれの食材が良質で、特に複数の料理に使われている和牛のQualityは素晴らしかったです。また、市内の"のっけ盛"を食べなくても、こちらの朝食で用意されているもの同様のもののほうがqualityがたかかったです。羽釜で炊いた白飯は絶品ですしね。 ダイニングのスタッフもとても良くて、朝夕食ともに長身の若い女性スタッフがサービスしてくださることが多かったですが、決して多弁ではないですが、話しかけると誠実に丁寧に返してこられるので、青森の方の暖かさに触れるような気がして癒されました。 前述の方も含め、スタッフの宿泊客への挨拶や声掛けが行き届いていて、しかも押しつけがましくなかったので、とても素晴らしかったです。 何十年ぶりかの青森でしたが、また良い思い出が一つ増えました。 ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
482
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このたびは HOTEL Jogakura にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「温泉と食事が最高」「素敵な青森の思い出になった」との大変嬉しいお言葉とともに、細やかなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、カメムシに関する投稿でご到着前にご不安があったとのことですが、ご滞在中は安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館では日頃より防虫対策を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。 客室についても、床暖房の快適さをご体感いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。気温が0℃近くまで下がる八甲田の環境においても、室内を心地よく保てるよう設備管理を徹底しております。温泉に関しましては、「雪景色の露天風呂が絶妙の湯温でゆっくり入れた」とのご感想、誠にありがとうございます。当館では源泉かけ流しの状態を保つため、日々入念に湯温を調整しております。また、スチームサウナや湧き水の水風呂、マッサージ機、トレーニング機器まで存分にご活用いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。お風呂上がりの一口アイスクリームもご満足いただけましたようで何よりです。 お食事に関しましても、「素材が良質で特に和牛のクオリティが素晴らしい」「市内ののっけ盛より美味しかった」とまでお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みとなっております。羽釜で炊き上げるご飯は当館のこだわりのひとつでございますので、その美味しさを感じていただけたことを何より光栄に存じます。 さらに、ダイニングスタッフや館内スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、身に余る思いでございます。「誠実で丁寧」「青森の温かさを感じた」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みであり、これからのサービス向上に向けた大きな力となります。挨拶やお声掛けについても、押しつけにならない自然な距離感を大切にしているため、評価いただけたことを嬉しく存じます。 何十年ぶりにお越しいただいた青森のご旅行において、当館でのご滞在が新たな良い思い出となったとのこと、心より光栄に存じます。 ぜひまた、季節を変えて八甲田の新たな表情を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2025-12-01
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
たかわん22
40代/男性|2 件のクチコミ
山の奥地でも満足!雪道も整備してある

山の奥地ですが、満足できました!ごはんもおいしく、温泉も素敵でとても癒されてきました、たのしかったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL Jogakura にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 山の奥地という立地の中でご不便もあったかと存じますが、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お食事や温泉もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みになります。 これからも雪道の整備を含め、安心してお越しいただける環境づくりと、心からお寛ぎいただけるおもてなしに努めてまいります。 また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
茶雪   
50代/女性|3 件のクチコミ
お洒落な大人の隠れ家

オシャレでシックな山小屋、大人の隠れ家といった雰囲気。建物自体は少し古いですが、間接照明がセンスよく、どこも清潔に保たれていて古さを感じさせません。スタッフの皆様も大変親切でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【12/27〜1/3・年末年始限定】純白の八甲田で非日常体験。雪見風呂と正月特別会席を堪能(2食付)

188
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このたびは、HOTEL Jogakura にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、「お洒落な大人の隠れ家」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 山小屋の趣を残したシックな雰囲気や、間接照明による空間づくり、清潔感についてご評価いただき、心より御礼申し上げます。建物自体は年数を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンス、空間演出を大切にしておりますので、その点を感じ取っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も「大人の隠れ家」として、静かで心落ち着くひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、八甲田の自然とともに異なる表情の Jogakura をお楽しみくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
八甲田城ヶ倉温泉 ホテル城ヶ倉-HOTEL Jogakura-
2026-01-18
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
junkiti824
60代/女性|10 件のクチコミ

城倉大橋及び八甲田ロープウェー、私たちの予定にとても都合の良いリッチのホテルでした。また食事本当においしかったです。料理運んでくださる方がそれに合う日本酒も丁寧に説明を加えながら進めてくださり大変美味しくいただきました。1つお願いがあるとすればエスカレーターかエレベーターが欲しいということです。なかなか階段だとこれからとは来れないかなぁと思います。本当に素晴らしい紅葉が見られて満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
215
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 城ヶ倉大橋や八甲田ロープウェーなど、周辺観光を存分にお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、「本当においしかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。お料理と共にご案内した地酒のペアリングもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、館内の移動に関しまして、エレベーター設備がなくご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は山岳地の建物構造上、階段移動が中心となっておりますが、今後はお荷物の運搬サポートやご案内体制をより一層充実させ、お客様にも安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひ次回は、季節を変えてまた八甲田の自然とお料理をお楽しみくださいませ。 スタッフ一同、心よりお帰りをお待ち申し上げております。
2025-10-24
5
レジャー
その他
2025年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

食事がとても美味しくて、妹と盛り上がりました。 夕食は地元の食材がたくさん使われていてどれも美味しかったです。 八甲田山と杜来を飲みつつ頂きました。 朝食のバイキングも種類が豊富で朝から食べ過ぎてしまいました。 お部屋の広さも言うこと無しです。 八甲田山に行く際にはまたここを利用したいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして、「地元食材を使った料理がどれも美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。青森の旬の味覚を楽しんでいただけるよう、料理長をはじめ厨房スタッフ一同が一品一品心を込めてご用意しております。地酒の「八甲田おろし」や「杜来」とともにお食事をお楽しみいただけたとのこと、まさに地元ならではの味覚を堪能していただけたご様子で何よりでございます。 また、朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。地元の食材や名産を中心に、日替わりメニューなども取り入れておりますので、次回ご来館の際にも新しい味に出会っていただけることと思います。 お部屋の広さや快適さにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。これからも、お客様が心からリラックスできる空間とおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
2025-10-08
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
silvie0711
60代/女性|39 件のクチコミ

お世話になりました。 夕朝食共に、お料理はとてもおいしかったです。青森にはたくさんの食材があるんだなと楽しい出会いでした。 夕食時、たくさんお話をしてくださった給仕の方、楽しかったです。ありがとうございました。 お勧めの朝食アップルパイ、おいしかったです! アトピー肌にもとてもやさしい、柔らかいお湯でした。 お天気が悪かったのは残念ですが、またいつか満天の星を見に出かけたいと思います。 オフシーズンとはいえ、一人泊をお引き受けいただき、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
154
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、このたびは数ある宿泊施設の中からHOTEL Jogakuraをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 まずは、夕朝食のお料理にご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。青森ならではの旬の食材を通じて「楽しい出会い」を感じていただけたこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。また、給仕スタッフとの会話を楽しんでいただけたことも大変光栄でございます。お客様とのひとときは、私どもにとりましてもかけがえのない時間でございます。 さらに、朝食でおすすめのアップルパイをお楽しみいただけたとのこと、そして温泉のお湯が肌にやさしく感じられたとのお声を頂戴し、安心いたしました。泉質の柔らかさは当ホテルの温泉の特徴で、多くのお客様にご好評いただいております。 一方で、ご滞在中にお天気が優れなかったことは残念でございましたが、ぜひ次回は八甲田の澄んだ夜空に広がる満天の星をご覧いただければと存じます。オフシーズンでの一人旅を快くお迎えできたことが、お客様の良き思い出の一助となりましたら幸いでございます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-09-08
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
楽天3259
60代/女性|2 件のクチコミ

紅葉の走りの時期に宿泊しました。美味しいお料理と温泉に心身共に癒されました。アントニオ猪木さんが寄贈されたラグも心憎いおもてなしでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、紅葉の始まりの美しい季節に当館をお選びいただき、「お料理と温泉に癒された」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お料理につきましては、地元・青森の食材を中心に、季節の恵みを最大限に引き出すよう工夫を凝らしております。秋の味覚を存分にお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、何よりの励みとなっております。 また、温泉でもゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。 これからも、季節ごとに移り変わる八甲田の自然と共に、心温まる滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また次の季節にも、ぜひお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

朝、夕食ともに地元の食材を味わうことができました。 大変美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、「朝夕ともに地元の食材を味わうことができ、大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、「地産地消」を大切に、青森県産の旬の食材を中心にお料理をご用意しております。山海の恵みを活かし、素材そのものの味わいを感じていただけるよう、調理法や盛り付けにも工夫を凝らしております。 これからも、季節ごとに変わる青森の味覚をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 次回はぜひ、春の山菜や冬の雪見鍋など、その季節ならではの味覚をお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-14
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事が美味しかったです。 部屋は広く大変綺麗でゆったり出来ました。 客室温泉は、温度調整がしやすく、とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事やお部屋、温泉に関して温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめ調理スタッフ一同、青森県産の旬の食材を活かしたお料理をお届けできるよう、日々工夫を凝らしております。ご満足いただけましたことは、何よりの励みでございます。 お部屋についても「広く綺麗でゆったり出来た」とのお言葉をいただき、清掃スタッフも大変喜んでおります。お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、その思いが伝わりましたことを嬉しく思います。 また、客室温泉の温度調整についてもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。お客様ご自身でお好みの湯加減に調整いただけるよう設計しており、ゆっくりと湯浴みをお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 これからも、より快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また季節を変えて、ぜひ八甲田の自然美と温泉をお楽しみにお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

国立公園内で宿泊したかったので利用しました。美術館の様なお宿で、ご飯もお酒も美味しかったです。朝食で、青森で食べたかったもの大体頂きました。 館内にエレベーターがないので、階段にご不自由や不安を感じられる方は、宿に相談された方がいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まずは館内にエレベーターがなくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは建物の構造上、階段でのご移動をお願いする形となっておりますが、お荷物やご移動に不安のあるお客様にはスタッフがサポートさせていただきますので、次回はどうぞお気軽にご相談くださいませ。 一方で、国立公園内でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、美術館のような雰囲気やお食事・お酒をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食で「青森で味わいたかったもの」をご堪能いただけたことは、料理長をはじめスタッフにとって何よりの喜びでございます。 今後とも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、八甲田ならではの魅力を味わいにお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

到着が重なりチェックインにはそれなりの時間がかかった。接客中でも到着時に一声かけると印象も変わると思います。部屋はシンプルですが夫婦二人には十分な広さと設備です。食事はフロント横のレストランでしたがテーブル毎に担当の方が決まっているようで、我々の担当は丁寧に対応してくれる方で心地よく夕食をとることができました。朝食は夕食とは別の部屋のバイキング形式でしたがメニューも豊富でおいしくいただけました。お風呂は大浴場を利用しましたが解放感があり気持ちよく利用できました。夜だけでなく朝も利用できたので大満足です。あと、一口サイズのアイスもあったのは好印象です。手ぶらで入浴に来ているので、販売していても購入できないのでちょっとしたサービスですがポイントは高いと思います。駐車場は入口近くのスペースを利用しましたが奥にもあるようでしたので案内しておけば手前のエリアの混雑も多少緩和できると思います。総合的に大変満足のいく宿泊でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
345
不適切なクチコミを報告する
このたびは、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご到着からご出発までのご感想を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まず、チェックイン時にはご到着が重なりお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました「一声おかけする」配慮は、混雑時でもお客様に安心感をお持ちいただける大切な一歩でございますので、今後はスタッフ全員で徹底してまいります。 また、駐車場のご案内についての貴重なご提案もありがとうございます。混雑時のスムーズなご案内ができるよう、入口付近と奥のスペースの利用案内をより分かりやすく改善してまいります。 一方でお部屋やお食事につきましては、ご夫婦で快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食時の担当スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にとっても大きな励みとなります。朝食バイキングのメニューや、一口アイスなどの小さなサービスにもご満足いただけたことは、私どもにとっても喜びでございます。 今後も、いただいたお声を活かし、より快適で温かみのある滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、自然豊かな八甲田の魅力をお楽しみいただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-12
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

7/29〜7/31で八甲田山から十和田湖方面に旅行の際、初日の宿として利用しました。八甲田山から車で10分かからない場所で、奥入瀬、十和田湖方面に行く途中の場所にあった為、非常に便利でした。 部屋はきれいで、お風呂も内湯が温め、露天が熱めで丁度良かったです。 夕食はクオリティが高く美味しかったですが、ボリュームが少なく、夜お腹がすきました。一方で朝食はバイキングスタイルで和洋それぞれの種類も充実していたので、非常に満足でした。 酸ヶ湯温泉にほど近いですが、ゆっくり、のんびりされたい方には、お勧めの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中からHOTEL Jogakuraをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、八甲田山・奥入瀬・十和田湖方面へのご旅行の初日に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地やお部屋、お風呂についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。内湯と露天風呂の温度差も、お客様にとって心地よいものとなったようで安心いたしました。 ご夕食に関しましては、クオリティについてお褒めのお言葉を頂戴した一方で、ボリュームに関して物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニュー構成の見直しや量の調整の参考とさせていただきます。朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉は、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。 静かな環境でゆったりと過ごしていただける宿として、今後もお客様のご期待に添えるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-03
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
しらが2467
50代/女性|23 件のクチコミ

体調が悪くなった家族を気遣っていただきました。たくさんの氷を用意してくださったり、お水を追加してくださったりと感謝しきれません。それに、何度も言葉をかけていただきました。大変お世話になりました。ありがとうございました。 お料理が美味しかったです。家族は、半分しか食べれず残念がっていました。 また、リベンジします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご体調の優れないご家族様への温かいお言葉とご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご心配なことも多かったかと存じますが、少しでもお力になれたのであれば、スタッフ一同安堵しております。氷やお水などの対応が、少しでもお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。また、お声がけについてもお心に留めていただき、ありがたく拝読いたしました。 お料理につきましては、ご家族様が思うように召し上がれなかったことを私どもも残念に感じております。次回はぜひ、皆さまお揃いで万全の体調にて、改めてゆっくりとお食事やご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-30
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
naonao039
60代/男性|12 件のクチコミ

お部屋に入った時 少し臭いが気になりました。何が原因か?分かりませんでしたが。ただ少し時間が経つと慣れて気にならなくなりました。露天風呂が少し熱かったのと そこにチェアーとかあると体を冷やす事もできるのですが、、、残念でした。湯上がりアイスとマッサージチェアーはポイントプラスです


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
47
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この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まずはお部屋にご入室の際、においが気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。原因の特定には至っておりませんが、空調設備や備品、清掃後の換気状況など、今一度点検・確認を強化し、改善に努めてまいります。 また、露天風呂の温度に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。季節や気候により感じ方も異なるため、適温管理の徹底とともに、湯温調整のご要望には可能な限りお応えできるよう、現場スタッフへの周知を行ってまいります。 さらに、ご指摘いただきました露天スペースのチェアについても、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 一方で、湯上がりアイスやマッサージチェアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も、ご滞在の中で小さな喜びや寛ぎを感じていただけるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-18
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方々の対応も良く気持ちよく過ごさせていただきました。特に夕食の際に日本酒の飲み比べセットをお薦めいただいたのですが、さすがソムリエの方、それぞれのお酒のお話をしてくださり、より一層楽しむことができました。とても素晴らしかったです。翌日も丁寧に安全な旅をとご挨拶下さり、ちょうど台風が接近してくるところでしたが、そのおかげもあってか無事台風の影響もなく帰宅することができました。また伺いたいと思います。良い思い出となりました。ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
73
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この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々に温かなお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、スタッフの対応やお食事をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に夕食時の日本酒飲み比べセットにつきまして、ソムリエとの会話をお楽しみいただき、より一層お食事のひとときが豊かなものとなったご様子、何よりでございます。青森の地酒の魅力が少しでも伝わりましたなら、私どもにとっても大きな喜びでございます。 また、出発時のご挨拶にも触れてくださり誠にありがとうございます。ちょうど台風が接近しておりましたが、無事にご帰宅されたとのこと、安心いたしました。 これからも、お客様の心に残るひとときをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。 また季節を変えてお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-18
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
長中47
60代/男性|7 件のクチコミ

初めての青森旅行の2泊目に泊まらさせて頂きました 予定よりかなり早く到着したにも関わらず丁寧に対応して下さりありがとうございました。 チェックインからお風呂が利用出来るとのことで明るい時間での入浴(露天風呂でのんびり) 夕食も美味しく頂けました(少し食べすぎ苦しかったのも良い思い出)


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
45
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この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、初めての青森旅行という特別なご旅程の中で、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご予定より早くのご到着にもかかわらず、温かくお迎えすることができ、またその後のお風呂やご夕食もお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 特に、明るい時間帯にご入浴された露天風呂でのご体験は、八甲田の自然に包まれたひとときとして、旅の思い出の一ページとなったのではないでしょうか。 また、「食べすぎて苦しかったのも良い思い出」とのお言葉から、お食事もご満足いただけたご様子が伝わり、料理長をはじめ調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後も、お客様の心に残る滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また季節を変えてのご来館も、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2025-07-13
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

露天風呂は、開放感があり、お湯の温度はぬるめで、気づけば1時間弱ぼーっとできて最高でした。 朝ごはんが豪華で、青森県産のサーモンや、帆立、リンゴを使ったメニューが豊富でした。お刺身といくらで海鮮丼にできたり、ねぶた漬けなど、朝から青森をたくさん味わうことができました。 朝ごはん豪華なので、ホームページとかでもっと推した方がいいのではと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
54
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この度は、HOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂でのひとときをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。八甲田の自然に包まれながら、ぬるめのお湯でゆったりとお過ごしいただけたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、朝食についても「豪華」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。地元青森の食材をふんだんに使用し、サーモンや帆立、りんご、さらには海鮮丼やねぶた漬けなど、朝から青森の味覚をお楽しみいただけるよう工夫しております。いただいたご提案の通り、当館の魅力の一つである朝食については、今後さらに積極的に発信してまいりたいと思います。 貴重なご意見とあたたかいお言葉をありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-02