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HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) クチコミ・感想・情報

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HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.56
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.11
  • 食事4.11
宿泊年月
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111件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 13:17:17

こちらの事情(主人の持病)への配慮に感謝しています。大変親切な対応で、憧れのホテルで気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

総合3

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月17日 18:00:17

食事はコロナ感染防止のため朝食のバイキングがなく少し残念でしたが、夕食はとても美味しく良かったです。少し寒かったのですが、エアコン使えなかったです。お掃除よろしくお願いします。森林浴しながらゆっくり温泉に浸かって過ごせたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月

総合5

バセットchocoさんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

バセットchocoさん [60代/女性] 2019年10月28日 20:34:39

とてもお洒落なホテルでスタッフの方の対応も良かったです。食事は工夫されていて美味しかったです。お弁当のおにぎりとお漬物は八幡平で食べました。元気が出たので山頂までチャレンジしてきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【絶景満喫】八甲田紅葉トレッキング!ロープウェイ片道券付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

kagokattaさんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

kagokattaさん [40代/女性] 2019年10月25日 12:54:24

紅葉の八甲田山を歩きたくて利用しました。正直、こちら(楽天トラベル)で厳しい口コミを目にしていたので少し不安もあったのですが、またぜひ再訪したいくらい良かったです。毛無岱に歩いて行ける(*登山道です)立地も良いですし、八甲田エリアで唯一という露天からの眺めも紅葉が美しく、食事も、ブフェではなく、落ち着いた雰囲気でゆっくり味わえたのも良かったです(量もちょうどよかったです)。また、利用したモデレートツインのお部屋は、たしかに少し狭くは感じましたが、そのぶんとてもリーズナブルな値段で宿泊できました(紅葉シーズンの土曜日としては、格安といえると思います)。そして、なによりスタッフの方の付かず離れずのサービスがありがたかったです。翌日の登山用におにぎりをお願いできたり、利用はしませんでしたが、ロープウェイ駅への送迎や登山後の温泉利用なども、“場合によってはそられも利用できる”という心の余裕が生まれました。またぜひ再訪したいと思いますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
ご夕食時窓際のお席確約!きれいな景色を見ながらお食事を楽しみませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合2

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 15:51:14

部屋が狭かった。
トイレと洗面所が一緒で使いづらい。
総合的に見て今回の
宿泊費は高いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
ご夕食時窓際のお席確約!きれいな景色を見ながらお食事を楽しみませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

ナカショウ1124さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

ナカショウ1124さん [60代/男性] 2019年10月04日 09:28:58

八甲田山登山で利用しましたが、気になったことが二つありました。
一、他のお客さんの話し声が部屋の中まで聞こえる。
二、お風呂に行く時フロントの前を通らなければならない。
当日は、長距離運転で疲れていたのですが・・・
周囲にコンビニが無く、八甲田山山頂でのお弁当をどうしようかとフロントの方に
相談したら、おにぎりセットを作ってくださり、山頂でとても美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!!【7月、9月限定!!】八甲田山の心を揺さぶる景色を満喫!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合4

くにやん1970さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

くにやん1970さん [70代/男性] 2019年09月29日 23:26:16

子供の頃見た「星座」がお部屋から見られ明るく,大きく大満足でした。
食事は楽天トラベルの口コミ通り,男子には少し足りなかった。
また,紅葉には早すぎましたが八甲田の「睡蓮沼」は紅葉の始まりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!!【7月、9月限定!!】八甲田山の心を揺さぶる景色を満喫!
ご利用のお部屋
【メゾネットツインタイプ】

総合4

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 19:49:12

お風呂からの眺めが自然の中でよいです。
夕食も良いですが、朝食のバイキングも、朝カレーがあったり、地元のものが出て、よいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【Ecoで行こう♪】連泊なら10%OFF☆地球にやさしいエコトラベル♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

ヒロシ4012さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

ヒロシ4012さん [40代/男性] 2019年08月21日 17:03:21

メゾネットタイプの部屋を利用しましたが、畳の部屋と違い寝転べないので若干疲れました。食事の際、もう少しちゃんと席まで案内する等対応した方が良いと思います。風呂は特に特筆すべき点はなく普通。食事は質にこだわっていてとても美味しかったです。食事を考えればコスパも妥当だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】【さき楽】60日前早期割引☆宿泊料金が15%OFF!!
ご利用のお部屋
【メゾネットツインタイプ】

総合4

kazu23005さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

kazu23005さん [60代/男性] 2019年07月23日 13:34:34

初めて利用させてもらいました。八甲田の原生林に包まれたロケーションは最高です。建物もリゾートホテル風で温泉浴場も綺麗です。部屋に備えつけられたユニットバス・トイレは頂けない。あれでは安いビジネスホテルになってしまっています。サービスの面でも一つ苦言をさせてもらいます。フロントのチェックインでフロントカウンターでウエルカムドリンクのサービスは辞めた方が良い。顧客が惨めな気分になる。隣にレストランがあるのだから、そちらでサービスするべきだと思います。早くドリンクを済ませるように急かされた気分になる。朝食はとても美味しかったが、夕食のサービスにはトレーニングが必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
ご夕食時窓際のお席確約!きれいな景色を見ながらお食事を楽しみませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合4

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 10:52:07

食事が美味しく、量も調度良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】【さき楽】60日前早期割引☆宿泊料金が15%OFF!!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 06:14:49

受けられるべきサービス(他の会員証)の周知がされていなかったので、チェックインから印象が悪かった。
バリアフリーでないことは事前に知っていたが、段差や階段ばかりで今どきのリゾートホテルとしては評価ができない。
すべての従業員が業務の兼任が多く、レストランのテーブル対応が全くできない人まで就業していて食事が不愉快になった。
朝夕と、こちらから挨拶しても返答もない従業員もいて、挨拶の社員教育すら徹底していない。
前記の会員証のクレーム処理も、直接お詫び連絡すらない。二度と行くつもりはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) 2019年07月03日 16:16:43

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後二度とこのようなことがないよう、
サービスの周知、従業員教育を徹底していく所存です。

この度はせっかくのご旅行で、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定】大人のふらり旅♪大自然の中ゆっくりと過ごす時間【大人割引15%OFF】
ご利用のお部屋
【グランドコンフォート】

総合4

KAZ6764さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

KAZ6764さん [70代/男性] 2019年05月28日 17:28:20

従業員に外人を採用しているが大変教育されいて満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
ご夕食時窓際のお席確約!きれいな景色を見ながらお食事を楽しみませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

#3742さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

#3742さん [20代/女性] 2018年11月13日 23:46:41

初めての青森旅行でした。
車の運転が不得意なので、山の中のホテルは辿りつけるかな?と不安でしたが道中の景色がとても美しく何より自然を楽しみながらゆっくりすることが私の中でテーマだったので頑張ってここまで運転してよかったです。
モダンな建物がとても雰囲気がありお部屋もとても落ち着く証明と空間でした!温泉は、人工的な造園ではない本物の大自然の景色が最高でした!お食事もとても美味しく山の幸、海の幸どちらも楽しめて大満足です。
私が止まった日は雪が降ってしまい、行きは全く雪の気配がなかったのですが一晩開けたら車がすっぽり隠れるほどの雪でした。
帰り道が心配でしたが、フロントで安全な道や通行止め情報など教えて頂き更にレンタカーがスタットレスをはいているかも確認して下さり帰る時も安心して下山することが出来ました!
私は1人旅でしたが、温泉の中で他のお客様との出会いもあり更に楽しい旅になりました。
素敵な時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
平日限定☆宿泊料金10%OFF!ふらっと青森♪気ままにプラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 21:39:18

立地、サービス共、大変満足です。
特に、夕食はもちろん、朝食も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 09:31:30

リゾートな気分を味わいたくてここにしました。ここまで来るのに意外と時間がかかってホテルでじっくり時間を過ごせなかったのが残念。そのかわり朝はゆっくりしました。フィットネスエリアが意外と楽しかったです。朝からなんちゃってボルダリングしたり。
ハイキングなど以外は周辺に観光スポットが少ないので、強風でロープウェーに乗れなかったのが心残りです。他に行くところもアクティビティもないー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
平日限定☆宿泊料金10%OFF!ふらっと青森♪気ままにプラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ジロウ4617さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

ジロウ4617さん [60代/男性] 2018年09月20日 20:10:18

当日、ドシャ降りだったため予定していた八甲田ロープウェーもキャンセルし14時過ぎにチェックイン。ですが、玄関の前にはホテルの車が止まっており屋根の下には入れずしばらく待っていましたが、出てきたスタッフは挨拶もしなかった。大変気分が悪かった。
ホテルの外観はシックでしたが、内部は清掃も行き届いており満足しました。ただ、大浴場に行くには必ずフロントの前を通らなければならず、その度ごとに声を掛けられるのが面倒だった。食事は皆さんが書かれているように美味でしたが、若い人にはボリュームが足らないかもしれません。レストランは窓側の席に案内していただきましたが、ライトアップされている外はぼんやりで目を凝らさないと見えないほどでした。白樺の1本でも植えてライトアップすればレストラン全体の雰囲気も良くなるのではと思います。落ち着いた雰囲気を好まれる方には、お薦めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
HOTEL Jogakura 八甲田山の新鮮な空気と心を揺さぶる景色を満喫マウンテンリゾートステイ
ご利用のお部屋
【グランドコンフォート】

総合4

ひろくん20072694さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

ひろくん20072694さん [50代/男性] 2018年08月08日 19:58:44

八甲田の山奥に洒落たホテル。夜は涼しく。夕陽も星もきれいで満足の行くホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み直前割!】夏休みは避暑地・八甲田で涼やかな風を感じませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

形原至志さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

形原至志さん [40代/男性] 2018年07月30日 15:49:40

メゾネットタイプのお部屋は寝室とリビングが分かれているので、楽しく過ごすことができました。

夕食は念を入れたものを順番に提供していただき、大変美味しかったです。
朝食はブッフェスタイルであまり期待していなかったのですが、青森の名産も並び、とても満足できるものでした。
酸ヶ湯温泉の近くなので強烈な温泉をイメージしていたのですが全く違い、単純泉でとろみのある、まろやかな感じのお湯でした。

残念だった点は、
露天風呂の虫とその死骸がすごかったこと。飛んでくる虫は仕方がありませんが、浴槽に浮かび漂う虫の死骸の数が尋常ではなく、朝に入浴した時点では清掃してあるどころか死骸の数が倍増していました。
清掃ができないなら、せめて網でも置いておいてもらえれば自分で取るので、少しは気持ちよく入浴できるのですが…
エアコンについて。メゾネットの2階に小さなエアコンが1台あるのですが、冷房能力が小さすぎて1階のリビングまで涼しくならないのが困りました。

ともあれ、全体的には快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【メゾネットツインタイプ】

総合4

清ちゃん7735さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

清ちゃん7735さん [50代/男性] 2017年10月26日 09:07:10

紅葉シーズンに宿泊しました。スキー客のためのホテルのようでした。あいにくの雨で、星も見れず残念でしたが、露天風呂は気持ち良く、晴天であれば最高だったと思います。部屋が狭く、ものを置くスペースが少なくて困りました。食事では夕食は普通でしたが、地酒が夫婦で2合の特典があったので満足です。みなさんの口コミ通り、朝食は大変素晴らしく、美味しかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

111件中 1~20件表示

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