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HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) クチコミ・感想・情報

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HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.40
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.10
  • 食事4.40
宿泊年月
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101件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 10:52:07

食事が美味しく、量も調度良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】【さき楽】60日前早期割引☆宿泊料金が15%OFF!!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 06:14:49

受けられるべきサービス(他の会員証)の周知がされていなかったので、チェックインから印象が悪かった。
バリアフリーでないことは事前に知っていたが、段差や階段ばかりで今どきのリゾートホテルとしては評価ができない。
すべての従業員が業務の兼任が多く、レストランのテーブル対応が全くできない人まで就業していて食事が不愉快になった。
朝夕と、こちらから挨拶しても返答もない従業員もいて、挨拶の社員教育すら徹底していない。
前記の会員証のクレーム処理も、直接お詫び連絡すらない。二度と行くつもりはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) 2019年07月03日 16:16:43

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後二度とこのようなことがないよう、
サービスの周知、従業員教育を徹底していく所存です。

この度はせっかくのご旅行で、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方限定】大人のふらり旅♪大自然の中ゆっくりと過ごす時間【大人割引15%OFF】
ご利用のお部屋
【グランドコンフォート】

総合4

KAZ6764さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

KAZ6764さん [70代/男性] 2019年05月28日 17:28:20

従業員に外人を採用しているが大変教育されいて満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
ご夕食時窓際のお席確約!きれいな景色を見ながらお食事を楽しみませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

#3742さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

#3742さん [20代/女性] 2018年11月13日 23:46:41

初めての青森旅行でした。
車の運転が不得意なので、山の中のホテルは辿りつけるかな?と不安でしたが道中の景色がとても美しく何より自然を楽しみながらゆっくりすることが私の中でテーマだったので頑張ってここまで運転してよかったです。
モダンな建物がとても雰囲気がありお部屋もとても落ち着く証明と空間でした!温泉は、人工的な造園ではない本物の大自然の景色が最高でした!お食事もとても美味しく山の幸、海の幸どちらも楽しめて大満足です。
私が止まった日は雪が降ってしまい、行きは全く雪の気配がなかったのですが一晩開けたら車がすっぽり隠れるほどの雪でした。
帰り道が心配でしたが、フロントで安全な道や通行止め情報など教えて頂き更にレンタカーがスタットレスをはいているかも確認して下さり帰る時も安心して下山することが出来ました!
私は1人旅でしたが、温泉の中で他のお客様との出会いもあり更に楽しい旅になりました。
素敵な時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
平日限定☆宿泊料金10%OFF!ふらっと青森♪気ままにプラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 21:39:18

立地、サービス共、大変満足です。
特に、夕食はもちろん、朝食も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 09:31:30

リゾートな気分を味わいたくてここにしました。ここまで来るのに意外と時間がかかってホテルでじっくり時間を過ごせなかったのが残念。そのかわり朝はゆっくりしました。フィットネスエリアが意外と楽しかったです。朝からなんちゃってボルダリングしたり。
ハイキングなど以外は周辺に観光スポットが少ないので、強風でロープウェーに乗れなかったのが心残りです。他に行くところもアクティビティもないー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
平日限定☆宿泊料金10%OFF!ふらっと青森♪気ままにプラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ジロウ4617さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

ジロウ4617さん [60代/男性] 2018年09月20日 20:10:18

当日、ドシャ降りだったため予定していた八甲田ロープウェーもキャンセルし14時過ぎにチェックイン。ですが、玄関の前にはホテルの車が止まっており屋根の下には入れずしばらく待っていましたが、出てきたスタッフは挨拶もしなかった。大変気分が悪かった。
ホテルの外観はシックでしたが、内部は清掃も行き届いており満足しました。ただ、大浴場に行くには必ずフロントの前を通らなければならず、その度ごとに声を掛けられるのが面倒だった。食事は皆さんが書かれているように美味でしたが、若い人にはボリュームが足らないかもしれません。レストランは窓側の席に案内していただきましたが、ライトアップされている外はぼんやりで目を凝らさないと見えないほどでした。白樺の1本でも植えてライトアップすればレストラン全体の雰囲気も良くなるのではと思います。落ち着いた雰囲気を好まれる方には、お薦めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
HOTEL Jogakura 八甲田山の新鮮な空気と心を揺さぶる景色を満喫マウンテンリゾートステイ
ご利用のお部屋
【グランドコンフォート】

総合4

ひろくん20072694さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

ひろくん20072694さん [50代/男性] 2018年08月08日 19:58:44

八甲田の山奥に洒落たホテル。夜は涼しく。夕陽も星もきれいで満足の行くホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み直前割!】夏休みは避暑地・八甲田で涼やかな風を感じませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

形原至志さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

形原至志さん [40代/男性] 2018年07月30日 15:49:40

メゾネットタイプのお部屋は寝室とリビングが分かれているので、楽しく過ごすことができました。

夕食は念を入れたものを順番に提供していただき、大変美味しかったです。
朝食はブッフェスタイルであまり期待していなかったのですが、青森の名産も並び、とても満足できるものでした。
酸ヶ湯温泉の近くなので強烈な温泉をイメージしていたのですが全く違い、単純泉でとろみのある、まろやかな感じのお湯でした。

残念だった点は、
露天風呂の虫とその死骸がすごかったこと。飛んでくる虫は仕方がありませんが、浴槽に浮かび漂う虫の死骸の数が尋常ではなく、朝に入浴した時点では清掃してあるどころか死骸の数が倍増していました。
清掃ができないなら、せめて網でも置いておいてもらえれば自分で取るので、少しは気持ちよく入浴できるのですが…
エアコンについて。メゾネットの2階に小さなエアコンが1台あるのですが、冷房能力が小さすぎて1階のリビングまで涼しくならないのが困りました。

ともあれ、全体的には快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【メゾネットツインタイプ】

総合4

清ちゃん7735さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

清ちゃん7735さん [50代/男性] 2017年10月26日 09:07:10

紅葉シーズンに宿泊しました。スキー客のためのホテルのようでした。あいにくの雨で、星も見れず残念でしたが、露天風呂は気持ち良く、晴天であれば最高だったと思います。部屋が狭く、ものを置くスペースが少なくて困りました。食事では夕食は普通でしたが、地酒が夫婦で2合の特典があったので満足です。みなさんの口コミ通り、朝食は大変素晴らしく、美味しかったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

リリーラブ1224さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

リリーラブ1224さん [50代/女性] 2017年10月19日 17:01:17

城ヶ倉温泉のバス停の目の前で迷うことなく到着しました。
ホテルは洋館のおしゃれな建物です。部屋も落ち着きコーヒーメーカーも部屋に備えてあり嬉しいサービスです。 
食事はとってもおいしく量も質も大変満足でした。
お風呂も紅葉を目の前に露天風呂をゆっくりつかることができ気持ちよかったです。
八甲田山ロープウェイ駅前のや蔦沼までの送迎をお願いしたら、快くしていただき感激いたしました。
友達を大変良い思い出の残る旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
HOTEL Jogakura 八甲田山の新鮮な空気と心を揺さぶる景色を満喫マウンテンリゾートステイ
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 08:44:42

娘と二人星空と地酒を楽しむ為に利用しました。
青森駅からは送迎があるらしいのですが、時間が合わないので、弘前から黒石駅まで電車で行き、そこからタクシーでそちらに向かいました。7000円位だったと思います(うろ覚え…)
星空を見るのにランタン風懐中電灯と上着を借りて、外に出ました。素晴らしい星空でしたが、暗闇過ぎて恐くてあまり長くは居られない位…(^_^;)
夕食はとても美味しく、地酒も美味しかったのですが、サービスしてくれたアルバイト?学生さん?なのか、料理の説明もなく、お酒についてもしどろもどろだったので、ちょっぴり残念でした。
朝食も美味しかったし、つみたてのハーブを使ったハーブティーは初めてで、美味しかったです♪
お部屋も空いていたのか、グレードアップしていただいてたみたいで、とても良かったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

まあちゃん1120さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

まあちゃん1120さん [70代/女性] 2017年09月14日 18:11:14

団体客がいなくて、静かな宿でゆっくりできました。フロントの対応も丁寧でした。
お食事も美味しく、工夫されていました。
朝食も人数の様子を見ながら追加するなど、気配りがありました。
青森駅からと、翌朝 蔦温泉まで送迎バスを利用できましたので、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】【さき楽】30日前早期割引☆宿泊料金が15%OFF!!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合4

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 20:35:00

雨でハンモックで星空鑑賞は叶わなかったのですが、緑の中で静かな宿でゆっくりと過ごせました。
お食事も美味しく、量がちょうど良かったです。
お風呂は虫が苦手なので、露天風呂は入れませんでした。冬は良いと思います。シャワーの圧力が強く、ボタン式ではなかったので快適に使用できました。
館内着とパジャマが別にあり、アメニティも充実してました。お風呂上がりにマッサージ機もあったので使用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ハンモックに揺られて…】星空ゆったり鑑賞プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

しゃまっちさんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

しゃまっちさん [40代/女性] 2017年08月10日 13:09:59

ねぶた送迎付プランを利用させていただきました。
航空券の先得(1月頃)に合わせるようにプランを販売してくださったので、
ちょうど申し込むことができ、安心してねぶたを楽しむことができました。
ありがとうございます。
とはいえ、航空券が大人気なため発売開始日開始時間で青森空港が取れず、
三沢空港の朝一番の便になっていたので、14時のチェックインがとてもありがたかったです。また、お食事がどれもとても美味しかったです。とても美味しすぎたためか、
もう少し食べたかったです。
(レストランで後ろの席の方たちはライスを食べられていましたが、頼めば良かったかもと思いました。)
観覧席ではこちらの有料席の前で道路に座っている方たちがいたのが少し残念でしたが、
良く見ることができてよかったです。
またシャワーキャップはないと聞いていたのですが、部屋にも浴室にもあり、
ボディタオルもあり嬉しかったです。体を洗う手ぬぐいを部屋で使うものを分けられたのが
とても嬉しく、粋な心遣いに感謝しました。
これは参考までなのですが、ねぶたで外に出ていましたが、貴重品は個人の責任になると思うので、現金を持って出ました。部屋に金庫があるといいなぁと思いました。
14時チェックイン、ボディタオル、食事がとてもよかったです。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約!事前決済限定】【日本の火祭り】『2016 青森ねぶた祭』観覧席付プラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

真岡の星さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

真岡の星さん [50代/男性] 2017年07月18日 08:19:35

7月15日に夫婦で宿泊しました。関東からはちょっと遠かったですが来た甲斐がありました。何といっても夕食の雰囲気、料理の素晴らしさは最高でした。スタッフのみなさんも一流のホテル並みの対応でとってもいい気分になれました。夜空の星の観察も梅雨の最中運よく見られてすばらしかったです。今度は新幹線でもう一度行ったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ご夕食時窓際のお席確約!きれいな景色を見ながらお食事を楽しみませんか?
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

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2653loveさんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

2653loveさん [60代/女性] 2017年05月25日 19:19:32

女性3人の青森旅行2日目に宿泊しました。
このホテルにしてよかったです。
近くのホテルと迷ったのですが友人からも喜ばれました!
ほぼ貸切状態で申し訳ない感じでした。
スタッフの女性も親切に部屋まで来ていただいて翌日のルートの相談に答えていただきました。
おとなが泊まる雰囲気の良いホテルです。
部屋の明かりもとても明るく好感がもてました。
薄暗い照明のホテルもありますが・・・
また秋に訪問したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】【さき楽】30日前早期割引☆宿泊料金が15%OFF!!
ご利用のお部屋
【グランドコンフォート】

総合5

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 16:59:52

5月9日宿泊で混雑もなく、新緑と残雪の風景の中、貸し切り状態の露天風呂を堪能しました。夕食はコースになっていて、タイミング良く運ばれてきておいしく食べられました。朝食がバイキングだったのですが用意された食器が高級で厚手のものだったため持ちながら食べ物を採っていくのはたいへんでした。部屋もとても落ち着いた感じでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】【さき楽】30日前早期割引☆宿泊料金が15%OFF!!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 18:58:10

掛け布団が重く時々目を覚まし辛かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー】【さき楽】30日前早期割引☆宿泊料金が15%OFF!!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 22:08:05

今回十和田湖のRIBツアーというボートツアーに参加する目的で、こちらのホテルに宿泊しました。こちらは、八甲田山の城が倉にありますが、十和田湖までわりに近いです。
ボートツアーは最高でした。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
HOTEL Jogakura(ホテル 城ヶ倉) 2016年11月09日 16:03:24

この度はHOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは八甲田のブナ原生林に囲まれて、大自然の中を静かに過ごすことができるホテルです。
滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテル自慢の露天風呂は、八甲田地区で唯一オールシーズン入浴ができ、四季折々の景観を楽しむことができます。

また四季に合わせたアクティビティも揃えていますので、
次回お越しの際は、当ホテルのアクティビティ付プランもご利用くださいませ。

この度はHOTEL Jogakuraにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

HOTEL Jogakura 支配人

ご利用の宿泊プラン
こだわりのお料理と地酒を楽しみながら「地酒特典付」
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

101件中 1~20件表示

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