クチコミ

総合評価
4.40
4,734件
5
1,817件
4
1,244件
3
142件
2
38件
1
17件
部屋
4.41
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.41
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
4.43
設備
4.35
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
3,258件
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
profile
もりー☆MORY
50代/男性|24 件のクチコミ
駅前で便利、温泉と充電環境が快適

徳島駅の目の前にあり、駅に着いてすぐにチェックインすることが出来ました。 お部屋は、綺麗で一人で過ごすには十分な広さ。それと、複数のスマホやモバイルバッテリー等の充電が出来るUSBコネクターが備えられていることでしょうか。これはとても助かりました。 11階にある天然温泉びざんの湯は、宿泊者であれば、宿泊者カードを見せて、タオルを借りて利用することができます。(お部屋のタオルを持っていく必要はなし)お部屋に備え付けの部屋着で行くことができます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
520
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 徳島駅前の立地や、お部屋の清潔さ、広さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、複数のスマートフォンやモバイルバッテリーなどの充電にUSBコネクターをご活用いただき、お役に立てたとのことで何よりでございます。 11階の天然温泉びざんの湯についても、詳しくご紹介いただきありがとうございます。 ご案内のとおり、宿泊のお客様はルームキーをご提示いただくことで、ご滞在中何度でもご利用いただけるよう、温泉の受付で随時タオルのお渡しをさせていただいております。次回もお気軽にご利用いただければ幸いでございます。 これからも皆様に快適で便利にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また徳島へお越しの際には、ぜひホテルサンルート徳島をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート徳島O
ホテルサンルート徳島
2026-08-11
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
かおりんご17
50代/女性|2 件のクチコミ
徳島駅前で立地は最高、温泉と朝食も満足

バス移動だったので徳島駅前の立地が最高でした。人気の徳島ラーメン屋さんも歩いてすぐだし、ダイソーもあって急な買い物も安くつきました。ホテルの客室は清潔で温泉があるのが一番良いです。ただアメニティは残念。必要な物は全て揃えてくれているのですが大浴場のシャンプー類はしゃぶしゃぶで洗った気がしない。化粧水等のスキンケアも普段使っている物を持って行った方がいいかも。私はヘアブラシを持って行かなかったのでブローに苦労しました。コンビニに売ってるのもイマイチだし。客室の洗顔はハンドソープと兼用のヤツです。私はコレが嫌い。大浴場のドライヤーは一生乾かない、客室の方が速い。フロントでリファのヘアオイルとアイロン貸し出しあります。朝ごはん美味しかったです。ロビーにサービスのポカリ置いてるけど客室に何もないのでペットボトルの水置いて欲しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【天然温泉】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン

369
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この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 徳島駅前の立地を便利にご利用いただけたようで、嬉しく存じます。周辺でのお食事やお買い物も含め、徳島でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 また、客室の清潔さや天然温泉、朝食についてもご満足いただき、ありがとうございます。 一方で、アメニティや大浴場の備品につきまして、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。シャンプー類やスキンケア用品、ヘアブラシ、ドライヤーなど、実際にご利用いただいたからこそのご感想として、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきます。 客室のお水につきましても、貴重なご提案として今後の検討材料とさせていただきます。 なお、フロントではヘアアイロンやヘアオイルなどのお貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。 これからもお客様からいただく様々なご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また徳島へお越しの際には、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 ホテルサンルート徳島N
ホテルサンルート徳島
2026-08-19
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
heavenly☆
50代/女性|9 件のクチコミ
立地と価格、お風呂とサウナに大満足

立地、お値段、お風呂&サウナ、大満足です。 記憶になかったのですが、訪れて気づきました。2度目の訪問でした。相変わらず露天風呂気持ちよすぎて最高でした。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
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この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、2度目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。 立地や価格面のみならず、最上階の大浴場やサウナにつきましても「大満足」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。当館自慢の露天風呂で心地よい風を感じながら、今回も癒やしの時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変安堵しております。 「また行きます」というお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、変わらぬ快適さと癒やしを提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊ならびに素晴らしいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちお申し上げております。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-10-01
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
profile
やまあきら7904
50代/男性|13 件のクチコミ
駅前で茶褐色の温泉とサウナに癒される

徳島駅前にいながらかけ流しの茶褐色の温泉とジャグジーサウナが癒されました。 大浴場があるより茶褐色の温泉のが1段上のお得感でした。 また徳島に行く際には絶対お世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 徳島駅前という便利な立地でありながら、源泉かけ流しの茶褐色の温泉とジャグジーサウナで心身ともに癒やしのお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。 通常の大浴場とは一味違う、温泉ならではの贅沢な心地よさをご堪能いただけたようで何よりでございます。 「絶対お世話になります」というこの上ないお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルづくりに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-09-24
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
阿波尾鶏しゃぶしゃぶ
20代/男性|1 件のクチコミ

素泊まりでしたが、快適でした。駅近なので早朝チェックアウトからの移動に便利でしたし、かけ流しの温泉や大きめのベッド等設備も整っていました。何よりシルバーウィーク直前に取れたのがありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン

98
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスの良さや早朝のご出発にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。 源泉かけ流しの温泉やゆったりとお寛ぎいただける大きめのベッドなど、充実した設備で快適なご滞在となったなら何よりでございます。 これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-09-24
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
りんりん1214
40代/女性|53 件のクチコミ
隅々まで行き届いた清掃と細やかな心遣い

出張や旅行で年に何度もビジネスホテルを利用します。その中でも今回はすごい満足しました。エレベーターの中に20周年と書いていましたがこの古さは全く感じられず、隅々まで掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。また、多くのホテルが部屋のタオルを持って大浴場に行かなければならない中、大浴場前で別に貸していただけること等書ききれないぐらい、小さな心遣いを感じました。朝食はビュッフェを利用しましたが派手なメニューはありませんが、健康的なお惣菜やデザート、飲み物の種類が多く、出張時の夕食はどうしてもコンビニ等でテキトーに済ませてしまうので、朝にリセットできました。また是非利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【天然温泉】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン

42
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
AFFECTION
3 件のクチコミ
駅近で温泉も楽しめて大満足

立地と温泉です 駅前なのでわかりやすく、高速バスターミナルもすぐそばです コンビニも併設です 温泉無しのホテルと考えましたが、こちらにしてよかったです。 エレベーター降りて、光の→で誘導しているのもわかりやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン

83
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この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 徳島駅や高速バスターミナルからのアクセスの良さ、併設コンビニの利便性を実感いただけたようで大変嬉しく存じます。また、館内のエレベーター前の誘導表示につきましても「わかりやすかった」とお褒めいただき光栄でございます。 「こちらにしてよかった」とのお言葉を頂戴した天然温泉「びざんの湯」で、ご滞在の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いに存じます。 次回徳島にお越しの際も、ぜひ当館で快適なひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
コギンナンちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と温泉、朝食ビュッフェに大満足

2人で利用しました 部屋メンテナンスがしっかり行き届いて清潔で過ごしやすい 最上階の大浴場は温泉でサウナもあり外湯が気持ち良い 朝食のビュッフェはメニューも豊富で 美味し大満足でした 徳島市で利用するならおすすめです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【天然温泉】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン

90
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この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや温泉、朝食ビュッフェに至るまで「大満足」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。さらに「徳島市でおすすめ」との最高のご評価までいただき、スタッフ一同感激しております。 また、最上階の天然温泉「びざんの湯」でのサウナや露天風呂、そして種類豊富な朝食ビュッフェも存分にご堪喫いただけたようで何よりでございます。心地よい風を感じながらのお湯や美味しい朝食で、お二人のご旅行がより素晴らしいものとなっておりましたら幸いです。 これからもお越しいただく皆様に「大満足」していただける滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上と快適な空間づくりに努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちお申し上げております。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-10-01
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
Isetatsu
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキングと茶色の温泉で大満足

朝食バイキングと温泉が最高。 常に異なるメニューで提供してくれており、何度行っても飽きさせません。個人的には細いシナチクとワカメご飯が好きです。サラダに惣菜をこれでもかと爆盛りするのが定番です。 サウナ、水風呂で十分満足できるのですが、茶色に濁った温泉で足を伸ばすのがたまりません。タオルを入浴前にいただけるので朝晩入る者としてはたまりません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、朝食バイキングや当館自慢の天然温泉『びざんの湯』につきまして、大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。 朝食バイキングに関しまして、日替わりメニューをはじめ、細いシナチクやワカメご飯など、お好みに合わせて存分にお楽しみいただけているご様子が目に浮かび、大変嬉しく拝読いたしました。何度お越しいただいても飽きずにお楽しみいただけるよう、今後も趣向を凝らしたメニュー作りに努めてまいります。 また、当館自慢の天然温泉『びざんの湯』の茶色の濁り湯や、サウナ・水風呂、温泉受付でのタオルサービスもご満喫いただけているようで何よりでございます。朝晩と足を伸ばしてゆっくりとお湯に浸かり、日頃の疲れを癒やしていただけておりましたら幸いです。 これからもお客様に「最高」と言っていただける心地よい滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちお申し上げております。 ホテルサンルート徳島M
ホテルサンルート徳島
2026-10-01
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
Keisol
50代/男性|8 件のクチコミ
部屋が見つけにくい。部屋自体は上々。

構造が分かりにくい。2棟に分かれているが西と東の方向感覚は観光客には無い。西3階の客室入口はフロントと喫煙室に紛れて一番見つけにくい。ダウンライト文字の床案内は良いアイデアだが活かし切れていないのが残念。客室は床面積が十分広く使いやすい。その余裕を使って災害対策を備えているのは◎。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 館内の構造や客室までの導線につきまして、分かりづらくご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 特に西棟の入口は周辺の環境も相まって見つけづらかったとのこと、初めてお越しいただく観光客の方にもスムーズにご移動いただけるよう、案内表示の改善に努めてまいります。 足元のダウンライト文字案内についても、より効果的にご活用いただけるよう工夫を重ねてまいります。 その一方で、客室の広さや使い勝手、さらには防災への取り組みに対して温かいお褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適で分かりやすい空間づくりに活かしてまいります。 またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-09-24
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
泉式部の恋文
50代/女性|30 件のクチコミ
立地と接客が良く、部屋もきれいで快適

何より立地条件が抜群に良い上!接客態度も良く、チェックインアウト共にスムーズ お風呂玄関先がもー少し広々としていたらより良いのと…、立地上仕方ないのかもだけれど、 駐車場がもぉ少し使い勝手良ければゆーことなし♪ 珈琲を飲みたくなったらすぐ1Fにショップも有るし、小さいながらお土産物売り場もあり、 料金は安いながら、部屋もとてもきれい♪ ロビーもコンパクトながら休憩しやすい環境、また是非徳島泊りの際は利用したい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地条件やスタッフの接客、スムーズなチェックイン・チェックアウトにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清潔さや1階のショップ、お土産売り場、ロビーでのひとときなど、リーズナブルな料金ながらたくさんの嬉しいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。 コーヒーが恋しくなった際にもすぐにお立ち寄りいただけたようで何よりでございます。 一方で、お風呂の玄関先や駐車場の使い勝手につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 限られた敷地の中ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に向けた大切な参考とさせていただきます。 「また是非徳島泊りの際は利用したい」との最高のお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。 また徳島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サンルート徳島J
ホテルサンルート徳島
2026-09-17
5
その他
家族
2026年8月宿泊
ももたろう1925
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と温泉に満足、脱衣所は混雑

スタッフの方皆さん感じのいい方ばかりでした。 お風呂は少し熱めで外の椅子で休憩しながら2度入りました。 とても良いお風呂でした。 ただ脱衣所のロッカーで混み合ったのが残念でした そんな事を含めても気持ち良く過ごさせて頂きありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応や温泉につきまして、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。 温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。 一方で、脱衣所のロッカーにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 皆様に快適にご利用いただける環境づくりに向けて、いただいたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート徳島 I
ホテルサンルート徳島
2026-09-23
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
まこじいちゃん
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で施設が充実、温泉と有人受付が快適

駅近で建物内に、コンビニやカフェ、土産屋など施設が充実。居酒屋もあり利用した。11階の浴場も温泉気分が満喫できた。受付が有人でタオルなどを用意してくれるのはありがたい。普通のホテルは部屋から持参なので楽ちん。良いサービスだと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【天然温泉】【朝食付】和洋食バイキング付きプラン

158
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 徳島駅前という立地に加え、館内のコンビニやカフェ、お土産店、居酒屋なども便利にご利用いただけたようで、嬉しく存じます。ホテル内でお食事やお買い物までお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。 また、11階の天然温泉びざんの湯もご利用いただき、温泉気分を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 浴場受付ではタオルをご用意しておりますので、お部屋からお持ちいただくことなく、気軽に温泉をご利用いただける点もお喜びいただけたようで安心いたしました。 「良いサービス」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。 また徳島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ホテルサンルート徳島O
ホテルサンルート徳島
2026-08-29
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
安らぎを求めるビジネスマン
50代/男性|22 件のクチコミ
部屋は綺麗で立地も良くおすすめ

何度か宿泊しておりますが、いつも安心して予約できます。今回の宿泊はウエスト館の8階で、改装後で部屋は綺麗ですし、眺めもそこそこでした。いつも大浴場を利用しようと思いつつも、タイミングを逃し部屋風呂利用になっています。次回こそは、大浴場を利用し、大好きなサウナにがっつり入りたいと思います。立地もよくおすすめの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン

145
不適切なクチコミを報告する
この度もホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「いつも安心して予約できる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。繰り返し当館をご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 今回ご宿泊いただいたWEST館のお部屋につきまして、改装後の客室や眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 また、今回は大浴場をご利用いただく機会がなかったとのことですが、次回はぜひ11階の天然温泉びざんの湯とサウナをお楽しみくださいませ。旅やお仕事のお疲れをゆっくり癒していただけましたら幸いです。 これからも、安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート徳島O
ホテルサンルート徳島
2026-08-29
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Kazu35
60代/男性|1 件のクチコミ
温泉は良いが、清掃面で残念な点あり

セルフ機器に戸惑っていたら普通にカウンターにて手続きをして頂きました。 アメニティグッツもそろっていました。 設備の説明がテレビからになっていたのが戸惑いました。 冷蔵庫に冷凍があったので有り難かったです。 温泉も赤褐色の良いお湯でした。 トイレの洋式便器の縁の裏が掃除出来ていなかったのが残念です。(妻がいつも自宅で気にしている部分だったので)


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 セルフチェックインの際には、スタッフによるカウンターでのお手続きにてご案内でき、安心してチェックインしていただけたようで何よりでございます。また、アメニティ、リニューアル後のツインルーム、最上階の天然温泉につきましてもご満足いただけて大変嬉しく存じます。 一方で、館内のご案内方法について分かりづらさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の案内表示の改善に努めてまいります。 また、トイレの清掃につきまして、便器の縁の裏側が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。清潔な環境をご提供することが基本であるにもかかわらず、細部まで確認ができておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。いただいたご指摘を清掃スタッフとも共有し、目につきにくい箇所も含めて清掃と最終確認を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また徳島にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、より快適にお迎えできるよう努めてまいります。 ホテルサンルート徳島O
ホテルサンルート徳島
2026-08-29
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
m_maruyama
50代/男性|5 件のクチコミ
リニューアル後の部屋と朝食、温泉に大満足

リニューアル後だったのですね。 お部屋は広くて照明も明るく、駅前なのにとても静かでした。 設備はどれも使いやすく、何より冷蔵庫・冷凍庫が大きくて、ペットボトルが立てて入れられるし保冷剤も凍らせられて、ファミリーの旅行にはとても重宝しました。 朝ご飯のバイキングが最高でした。 お料理は豊富で、どれも美味しかったです。 シラス、ワカメ、かぼすも。ご当地のものも美味しかったです。 連泊してもう一度食べたくなりました。 最上階の温泉は、茶色い濁り湯。外にはジャグジー設備、水風呂。サウナもありました。浴槽は広くて、ストレスなく入れました。 とても快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 リニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。駅前という立地でありながら、ゆっくりお休みいただけたことも何よりでございます。 また、リニューアル後のツインルームに新たに設置した冷蔵・冷凍庫も、ファミリーでのご旅行にお役立ていただけたようで嬉しく思います。お飲み物だけでなく、保冷剤などの保管にも便利にご利用いただける設備として、ぜひ今後もご活用くださいませ。 朝食につきましても、豊富なお料理を楽しんでいただき、徳島ならではの食材も味わっていただけたとのこと、ありがとうございます。「もう一度食べたくなりました」とのお言葉は、朝食スタッフにとって大変励みになります。 さらに、最上階の天然温泉では、温泉だけでなくジャグジーや水風呂、サウナもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ゆったりと温泉でお身体を休めていただき、快適なご滞在となりましたことを嬉しく思います。 これからも、客室・朝食・温泉それぞれで「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。 次回徳島へお越しの際にも、ぜひ当館でゆっくりお過ごしくださいませ。 ホテルサンルート徳島O
ホテルサンルート徳島
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ホスピタリティは大事
50代/男性|11 件のクチコミ
フロントスタッフさまの親切な対応に感謝

8月14日に宿泊しました。 チェックイン時間より早く到着してしまったので、フロントにて先に荷物を預かっていただきました。 また阿波おどりを観に来たので、阿波おどりの会場や行き方を対応していただいたフロントの女性スタッフ様から地図を用いて親切に教えていただきました。 女性スタッフ様からはホスピタリティを感じ、親切丁寧でホント助かりました。 有難うございます。 来年もぜひサンルート徳島さんを使用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【阿波踊り専用】駐車場確保不可!キャンセル料15日前より発生!15時IN※注意事項をお読みください

125
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 阿波おどりを楽しまれる中で、フロントスタッフのご案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。会場までの道順など、少しでも徳島でのご滞在のお手伝いができましたことを、対応したスタッフも喜んでいることと思います。 また、お荷物のお預かりにつきましても、安心して観光へお出かけいただけたようで何よりでございます。 スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「来年も利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお客様一人ひとりに寄り添ったご案内を大切にしてまいります。 来年の阿波おどりの際にも、またお迎えできますことをスタッフ一同楽しみにしております。 ホテルサンルート徳島N
ホテルサンルート徳島
2026-08-19
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
krsw0122
50代/男性|6 件のクチコミ
何度泊まってもいいホテル

阿波おどりを見るために徳島なら絶対にこのホテルと決めていて今年の1月運良く予約できました。 数回利用したことがあるので室内・温泉・サウナ・立地など全く不満もなく、各演舞場も徒歩圏内でした。 有料演舞場で見る予定でしたがホテルの1階で特別演舞があり事前に阿波おどりを体感出来て良かったです。 ロビーにポカリスエットも無料で置いてあり細かい気配りをされているなと思いました。 徳島市内のホテルならここ一択です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【早期予約】駐車場確保不可!キャンセル料15日前より発生!15時IN※注意事項をお読みください。

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この度もホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 阿波おどりをご覧になる際のご宿泊先として当館をお選びいただき、今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋や天然温泉、サウナ、徳島駅前という立地など、これまでのご利用を通してご満足いただけていることを、スタッフ一同大変ありがたく感じております。 また、今年は1階で開催した阿波おどりの特別演舞もお楽しみいただけたようで何よりでございます。徳島ならではの雰囲気を、ホテルにご到着後から感じていただけたことを嬉しく思います。 また、阿波おどり期間中にフロントにご用意していたポカリスエットもご利用いただけたとのことで、嬉しく存じます。暑い中お越しになるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、期間限定で無料にてご用意しておりました。 「徳島市内のホテルならここ一択」とのお言葉までいただき、身に余る光栄でございます。 これからも何度お越しいただいても安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また徳島へお越しの際にお会いできますことを、心より楽しみにしております。 ホテルサンルート徳島N
ホテルサンルート徳島
2026-08-16
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
トムキットC
40代/男性|20 件のクチコミ
温泉とサウナが快適、リフォーム済の部屋も綺麗

夏の旅行で利用! 温泉有り、サウナ有りが魅力で選びました。日帰り入浴も可能な施設ですが、浴室の混雑もなく快適に大浴場を利用できました。 部屋もリフォーム後ということで新しく、快適に過ごせました。 今回は利用しませんでしたが、同じ建物内に飲食店もあるのでビジネス利用でも満足できそうでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【天然温泉】【素泊まり】お泊りだけのシンプルステイプラン

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この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 夏の旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 魅力として挙げていただきました大浴場の天然温泉やサウナにつきまして、日帰り入浴のご利用がある時間帯でも混雑を感じず、ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。そして、リニューアルいたしましたお部屋につきましてもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。 館内の飲食店にもご注目いただきありがとうございます。館内のレストランはご宿泊のお客様はルームキーのご提示で10%OFFになるメニューもございます。次回のお越しの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。 これからも皆様に選ばれるホテルであり続けられるよう、更なるサービスと快適性の向上に努めてまいります。また徳島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート徳島H
ホテルサンルート徳島
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
旅好きみんみん
60代/女性|2 件のクチコミ

今年2回目の宿泊でした。 駅近で24時まで利用出来る温泉付き、1階にはファミマやタリーズコーヒもありとても便利です。 主人はサウナ付きの温泉をとても気に入っていました。 お部屋は清潔でフロントスタッフの方々も感じが良く、何度でも行きたくなるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
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この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、今年2回目のご宿泊とのことで、再び当ホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスの良さや、24時までご利用いただける温泉、1階のコンビニエンスストアやカフェの利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご主人様にもサウナ付きの温泉をとても気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。 そしてお部屋の清潔さやフロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。「何度でも行きたくなる」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心地よい空間とサービスを提供してまいります。 この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。 また徳島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート徳島H
ホテルサンルート徳島
2026-08-15