クチコミ

去年はランチバイキングのみの利用をしたので、今年は泊まりに行きました！エグゼクティブフロアか利用できるプランにしたのでとても楽しかったです。子供と行きましたがチェックアウト後は玄関まで見送って頂き、娘に手を振ってくれました。近くにポートタワーや色んなスポットがあり、たまたまクリスマスマーケットをやってる時期だったので夕食後に見に行き、ドローンショーなど見れて良かったです。ありがとうございました。

とても良かった！ 他の口コミがあまりよくないものもあったので心配でしたが ①素泊まり3人畳部屋は5人までokな広さで問題 なし！（高速そばですが部屋の換気の音以外気にならない） ②風呂は確かに時間によっては混んでたけど、この値段で大浴場はありがたい！普通に清潔に保たれている。 ③部屋にトイレないけどフロアにしっかりトイレ洗面台あり！（洗面台は各部屋にあったし鏡も余分に置いてありバッチリ部屋でお化粧できました。） おしむらくはレイトチェックインのため無料のお酒やおつまみを楽しむ時間に行けなかったこと…夜遅くにインしたけどフロントの方(バイトのかたかな？)も丁寧で駐車場の案内もしっかりしてくれました。 機会があればまた泊まりたいくらいです。ありがとうございました！

出張で初めて利用しました。神戸はよく出張で行きますが、今回は連休あけからの日程でしたので、前泊して休日気分を味わいたくてお風呂と岩盤浴があるこちらのホテルを利用させて頂きました。チャイナタウンも徒歩圏内ですし、三宮も元町も近いのでビジネスにも都合が良いと思いました。 フロントや案内の方も皆さんとても感じがよく丁寧でした。外国人の従業員の方もとても感じがよく好感が持てました。日本語もお上手でした。 岩盤浴も貸切状態で思い切りリラックスさせていただきました。 ２点、残念に思ったのは、①大浴場の温度が低い方のお風呂（生薬が入っている方）のお湯が少し匂いました。生薬の匂いではなく、なんとなく溝臭い感じの匂いでした。 ②枕が私には合わずなかなか寝付けませんでした。。。。 この点を除けば１泊でしたが朝食もバラエティ豊かで美味しく、心地よい滞在でした。

帰省のプチ旅行で使用！ スタッフの気遣いや対応に驚きました！ 忙しい時間帯でしたが部屋に行く際にエレベーター前で待ってくださったり帰り際にも丁寧な見送り等もあり素晴らしい接客でした！ 宿泊前後にも宿泊サイトのテンプレの連絡とは別に連絡があり宿泊者に対していい意味で過度な対応をされているなと感じ、近場のホテルを何ヶ所か使用しましたが今のところ1番気持ちのいい対応をしてくださいました！ 今回、残念に感じた点はお風呂のシャワーの水圧が非常に緩く洗い流すのが大変に感じました。 ですが神戸駅をメインに観光するにあたり総合的に、旅行で疲れた心身を休める場所としてはとても素晴らしい対応、立地かと思います。 帰省するたびにホテルを変えているのですが次回もぜひ利用したいです

未就学児3名とトリプルルームを利用しました。 行きは元町で降りて南京町で食べ歩き、ポートタワー、BEKOBEを散策し徒歩10分ほどでホテルにチェックイン。 ウェルカムドリンクを宿泊料金無料の子どもの分までいただき、最上階のバーで生ビールを飲みました。子どもたちもソフトドリンクに大喜び。眺めがとても良くハーバーランドを一望出来ました。無料とは思えない贅沢空間です。バーテンダーさんの接客も超一流です。混雑時も笑顔の対応、最後のお客だったからかエレベーターの扉が閉まるまでお見送りしてくれました。 温泉は露天風呂が無いのは残念ですが、二種類あり、脱衣場も清掃されていました。混雑していたのに髪の毛が落ちていなかったので清掃頻度の高さがうかがえます。 目当てのキッズルームが休止していたのと、付けていただいたベッドガードが折れて子どもが転落したので減点。 しかしお値段以上です。 従業員の質が高く、気持ちの良い宿泊になりました。 超おすすめです。

今回初めて利用しました。到着してから、最上階でのウェルカムドリンクサービスはとても眺めが良く少し一休みができて良かったです。部屋は2歳と0歳の子どもがいるので4階和室に宿泊しました。広さは4人で泊まって全然ちょうどいい広さでした。ただトイレが部屋になかったので、フロアの端まで行くのが少し大変でした。お風呂は階段を降りてすぐあるので行きやすかったです。お風呂も子供用のベビーソープやイス、オムツ替えの台やオムツ用ゴミ箱もあったので助かりました。朝食は種類も沢山あり、どれも美味しくてとても満足しました。焼きたてパンとビーフカレーは特に美味しかったです。また行った日は屋外で縁日をやっていて、2歳の娘がとても喜んでました。スタッフの方が皆さん親切で、お気遣いも沢山して頂いてありがとうございました。また神戸に訪れた時はこちらのホテルを利用したいです。

数年ぶりの神戸旅行にリピートで利用しました。 お部屋はエグゼクティブを利用しました。ポートタワーが部屋から見えて、とても良かったです。 ウェルカムドリンクも最上階のお店で頂き、景色に感動しました。 万博や三宮駅周辺の散策にシャトルバスを何度も利用し、助かりました。 朝食もとっても美味しかったです。朝は和食派なので、いろんなお惣菜があり楽しめました。機会があれば、夕食も食べてみたいです。 キッズルームに漫画も沢山用意されていて、子どもたちが喜んでました。喫煙室の隣なので、においが気にはなりましたが、部屋読み可でしたので、部屋でゆっくり読ませてもらいました。温泉も○。 ここまで、本当に色んなサービスがあるのに、値段も比較的手頃なホテルです。また宿泊したいです！

初めて利用しました、せっかくなのでエグゼクティブフロアにしたのですが専用ラウンジが使えたり価格はそこまで差がないのに特別感がありよかったです。 部屋は綺麗で小さい子供も安心して寝れる部屋でした。 ビュッフェもどれも美味しかったです、夕飯は子供が食べられるものが少なかったのでそれだけ少し残念だったのと、中華街が近いので中華を食べたあとに夕飯で比較的中華の多いビュッフェだったので、それが少し残念でした。 大浴場はこぢんまりとしてますがホテルに大浴場がある事がありがたいので文句なしです。 スタッフさんも皆さんニコニコ親切で、子どものことも気を使ってくださりまた泊まりたいなと思えるホテルでした。

受付にて出迎えて下さったスタッフさんの対応がとても良かったです。 チェックアウト時には、顔を覚えていて下さったようで、笑顔で挨拶を下さった事がとても好印象でした。 部屋は築年数相応のものでしたので、ソファに染み等御座いましたが、バスタオルを多めに貸して頂き、敷く事で苦もなく過ごす事が出来ました。 食事に関しては夏休み期間中の混雑もあり、混雑緩和の対策を取って下さっていました。 どの品も美味しく頂けました！ 欲を言えば、ご飯のお供に辛子明太子があれば尚嬉しかったです。 神戸メリケンパークや、ホテルの名前にもあるポートタワーへのアクセスのし易さは抜群です。 また機会があれば、是非泊まりに伺いたいと思いました。

今回は家族旅行で利用しました。 エグゼクティブフロアはすごく快適でした。子供が2人いたので心配もありましたが、従業員の方も優しく布団の追加、オムツのゴミ箱などの追加を頼んでもすぐさま対応してくださり助かりました。 エグゼクティブフロアならではのチェックインからケーキとコーヒー、子供達はお菓子があったりゆっくり過ごせました。 夜はお酒とおつまみ食べ飲み放題と楽しく過ごせました。 子供の遊び場、温泉、テラス席と色々楽しめて大満足です。 ただ一点残念だったのはホテルの駐車場が少なく、付近の提携駐車場に置いて歩いてという点で暑さもあり大変でした。土地のことなのでどうにも難しい問題ですが、これがクリアすれば良い本当に良かったので、お願いいたします！ また神戸に行く際には使いたいと思いました。

立地がとてもよく、ポートタワーはもちろんの事、モザイクや中華街なども徒歩圏内です。今回は用事で来ていたので、チェックアウト1日前に周辺を歩いて回れて楽しかったです。スタッフは皆さん親切ですし、サービスも17:30-19:00はハッピーアワーといって、100円でビールが飲めて、ハイボール、アップルジュース、オレンジジュースは無料でいただけるサービスがあります。用事で疲れて帰ってきて、このサービスは最高でした。朝食バイキングは和洋と、中が少しあり、オムレツを目の前で焼いてくれるサービスがあります。このオムレツも美味しい。風呂は思ったよりこじんまりしていましたが、岩盤浴があるのは嬉しいポイントでした。出かけるのに三ノ宮駅への送迎バスがあって、こちらも非常に助かりました。小さいお子さんがおられる家族も多数利用されていて、私は単身でしたが、ファミリーにも人気のようです。機会があったら、またぜひ利用したいです。おすすめできるホテルです。

7/25に宿泊しました。和室6畳の部屋を予約しましたが、8畳部屋にアップグレードしていただきました。おかげさまで家族4人広々とすごすことができました。部屋の窓からポートタワーが見え、昼夜共に景観を楽しむことができました。 ハッピーアワーのビール100円・ハイボール無料に主人が大喜びしていました。カードゲームの貸出もあり、家族で楽しめました。 夜はホテル併設のバイキングをいただきました。シュラスコをテーブルサーブしていただき、こどもがとても喜んでいました。まばらな客入りの時間帯でしたが、無理言って液体窒素アイスを作っていただきました。結果こどもは最高の体験となったようで、家に着いてからもアイスがとても美味しかったと何度も話しています。 施設は歴史を感じるものでしたが、清掃は行き届いているように感じました。 また神戸観光する際はお世話になりたいと思います。

一歳の子供がいるのでゴロゴロできる和室と大浴場があるところが良く利用しました。和室も清潔で過ごしやすく、大浴場も朝までやっていて、子供と入ったあと1人でも利用できありがたかったです。 ディナーバイキング付きのとてもお得なプランだったのですが、ステーキやカニを含め美味しいお料理の数々で大満足でした。 小さな子供にもとても配慮してくださり、まだあまり食べられるものが少ない子供に、ポテトを特別に子供用に提供してくださったり、ケチャップとマヨネーズまでご厚意で用意してくださいました。気遣いが素晴らしく、ありがたかったです。ほかのホテルスタッフの方々もみなさん接客が素晴らしかったです。 ハーバーランドまで歩いてすぐの立地も便利で家族連れには大変利用しやすいホテルです。 お安く利用させていただいて本当にありがとうございました。また利用させていただきたいです。

2歳の子供がいたのでベッドではなく布団の部屋が良く、3階の和室に宿泊しました。トイレと洗面所が室内にありませんでしたが、特に問題なく利用できました。浴室も平日だったからか利用者が少なく、温泉にゆっくりと入ることができました。夕食付きプランでビュッフェスタイルの食事でした。とてもお安く宿泊させていただいたので味はそこまで期待していませんでしたが、実際和洋色々な種類があり、思った以上に美味しかったです。受付にもレストランにも日本と海外両方のスタッフさんがおられましたが、とても気が細やかでよく気づいてくださり、親切で気持ちの良い接客でした。前日に思い立ち急に決まった宿泊でしたが、お得に楽しく泊まることができ嬉しかったです。また利用させてください。

6月7日から2泊しました。小さいお子さんがいる方は、清潔かつ畳もあるこちらのお部屋がおすすめです。三宮方面からは少し距離がありますが、ハーバーランドやメリケンパーク方面へのアクセスは最高です。 2日目の夕方に家族全員で体調を崩し、救急車を呼んでもらったのですが、遅い時間にも関わらず、丁寧に対応していただき、翌朝に妻と娘が先に帰った時にも細かい配慮をしてもらいました。体調不良だったため、最終日のチェックアウト時間を延長させていただきました。こちらの勝手な要望ばかりでしたが、嫌な顔一つせずに、「また遊びに来てくださいね」とお声がけいただきました。妻は涙を流してお礼を述べていました。本当に助かりました。また娘が大きくなったら、神戸に旅行に行きたいと強く思いました。

観光目的で2歳の子供を連れて家族で泊まりました。お部屋や大浴場におむつ専用のゴミ箱を置いて頂いていたり、子供の遊べるスペースやグッズが充実していたりと、安心して子供と旅行をすることができました。子供用のアメニティで歯ブラシやスリッパもあって、子供も喜んでいましたし、大人も大変助かりました。また、朝食もおいしくメニューも充実しており、大人も子供も大満足でした。朝食会場やチェックアウトの際に、スタッフの方に見送っていただき、「ばいばーい！」とお声がけ頂いたことも、子供はとても嬉しかったようで喜んでおりました。設備がやや古く、部屋のエアコンの音が気になりましたが、総合評価としては大変満足です。また家族で神戸に行く機会があれば、是非利用したいと考えております。

最高のホテルでした！ ホテルに到着するとスタッフの方々があたたかく出迎えてくれました。 お部屋もベットも広くとても快適でした。 ３日間の旅行中雨だったのですが、ホテルからポートタワーや南京町、メリケンパークなどの観光地が近かったため、雨にぬれずに観光できました。 良かった点はたくさんありますが、何よりも大浴場が最高に良かったです！ １日の疲れがとれました。岩盤浴もとても良かったです。 選べるシャンプーやReFaのシャワーヘッドもとても良いです。 洗面所がとても綺麗でした。 「また泊まりたい！」と友達も私も大満足でした。 素敵なおもてなしをありがとうございました。 また神戸に旅行に行く時には泊まりたいです。

2月14日に宿泊しました。 バレンタインということでチェックイン時にお菓子のプレゼントがありとても嬉しかったです。アメニティはロビーで自分で選ぶシステムで､部屋で飲めるように紅茶のティーバッグも置いてありました。 ウエルカムドリンクもあり13階の景色の良い場所（ポートタワーが目の前）でいただけたので最高でした！お部屋は多少年季が入っていましたが､お風呂も大浴場を使用したので問題なし。大浴場のシャワーがReFaだったのでポイント高い！ 朝食はブュッフェスタイルで種類が豊富でした。和も洋もあるので､どなたでも楽しめると思います。今回幼児を連れての宿泊だったのですが､子ども用のアメニティ（歯ブラシ､ボディタオル､スリッパ）もあり大浴場には子ども用の椅子､ベビーシャンプーまでありました！朝食時にはお菓子までプレゼントしていただき大喜びでした。大浴場横にはキッズスペース（ボールプール､おままごと）もありお子様も退屈しないかと思います。 気になった点は部屋の冷蔵庫の音がうるさかったのとトイレの便座が冷たかった事ぐらいです。帰りには車の窓拭きのサービスもしていただき感謝です。アンパンマンミュージアムや南京町も近いので神戸旅行に行かれる方にはおすすめのホテルです。

ルミナリエに行く為に今回初めて利用させていただきました。 部屋でタバコが吸える。 大浴場がある。をメインとして探したところ検索にヒットしたので、こちらに宿泊。 2泊で予約しました♪ 2階からもホテルに入れますが、フロントは1階にあります。 15時にチェックインに訪れましたが、すでに何名か並んでましたがスムーズに手続き完了。 部屋のカードキーを渡されて客室に向かいました。 3階に大浴場有り、アルコール自販機や飲み物自販機にアイスなどもあります。 大浴場は15時から翌朝の10時まで入れます。 チェックインして部屋に荷物を置きすぐに大浴場へ。 大浴場にはタオルはありませんので、お部屋から持って行きましょう。 サウナあり（水風呂）、２つ大きなお風呂があります（薬仁湯、替わり湯） ドアがあるので開けるとさらに人工二股温泉がありました。 薬仁湯のはじの方にパルスマッサージバスがあり適度の電流が刺激的でした。 家族連れの赤ちゃん用品無料で使用できるものも一部入り口付近にありました。サービスが良いんだなーと感じますね。 お子さん連れの方への配慮も 昨今の刺青やタトゥーがある人でも絶対入るな！では無く、時間指定でご利用出来るようで配慮も感じます。 素泊まりのため、食事などは分かりません。 客室ないはドアなどはない為、ベッドルームの斜め上辺りにエアコンありましたが中々部屋が暖まらなかったような気がしましたね。 部屋は広くベッドでのんびりゆっくりできました。 トイレは水圧の問題なのか流したつもりが流れてないなどもあったかな。 便座は冷たいがこれは仕方ない。 こちらが気づかなかっただけかも知れませんが、ベッド周辺にコンセントが無かったので充電するのに困った。 チェックアウト手続き終わって宿を出ましたが、スタッフの方数名がお見送りでこちらにむかい手を振っており今時あんなサービスしてくれるホテルあるのかーとプチ感動ですね。 唯一あるとすれば駅からはそこそこ歩くんですよね。 ポートタワーとかメインであればめちゃ近くて良いです。 でも良いところなので、次回また神戸に行った際には訪れるかもしれません。

友人に紹介し、一緒に1月16日に宿泊しました。 楽天ポイント20倍サービスが良きでした。 立地は、良く、南京町やモザイク、メリケンパークなどの観光施設が徒歩10分圏内。コンビニもすぐ近くでした。 車で行き、ホテル近くのパーキングに駐車、次の日の観光も駐車場難民にならずに 、前日からの合計金額も2000円以下で済みました。 ホテルのサービスは、以前から何度もリピートしてますが、悪い印象がないですし、子供スリッパやアメニティも揃ってます。 リニューアルで、お風呂やキッズスペースが良くなってた気がしました。 残念なところは、温泉の後のアイス１本無料が無くなってたことですが、全体的には、友人も私も大満足でした。 また利用させていただきます。