この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのご滞在がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
末筆ではございますが、お忙しい中当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　ジュジュ

ご投稿者様

お客様にとって特別な瞬間をサポートできたことを光栄に思います。今後もお客様の大切な時間をより素晴らしいものにできるよう努めてまいります。お手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください！

神戸ポートタワーホテル　王

ご投稿者様

貴重なご意見をありがとうございます。眺望を楽しんでいただけるよう努めておりますが、窓の清掃に関してご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。今後は窓の清掃にもより一層注意を払い、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。次回ご利用いただける際には、より良いご体験を提供できるよう改善いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

神戸ポートタワーホテル　　王

ご投稿者様

貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の段差に関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。安全面に配慮した改善が難しい場合もございますが、お客様のフィードバックをもとに、今後の施設改善に役立てさせていただきます。

また、照明のスイッチについても不便をおかけし、申し訳ありません。配線の問題についても業者さんと検討させていただきます、今後同じようなご不便を感じていただかないよう改善に努めます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力いたします。次回のご利用も心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　王

ご投稿者様

この度はご滞在に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日は同じ部屋タイプの禁煙室はすべて満室でございますので、客室の空きがある場合は必ず変更いたします。ご満足いただけなかった点についてお詫び申し上げます。
大浴場についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様にとってビジネス利用に適した環境が提供できたことを願っております。次回のご利用時には、さらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞまたお越しください。

神戸ポートタワーホテル　王

ご投稿者様

ご滞在いただき、誠にありがとうございます。客室露天風呂付きのお部屋でリフレッシュしていただけたこと、また、ラウンジやキッズルームが気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。しかし、部屋の明るさや露天風呂のお湯を溜める時間についてご不便をおかけしたこと、申し訳ありませんでした。これらの点について、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。

また、キッズメニューのバリエーションについても貴重なご意見をありがとうございます。お子様向けのメニューの充実についても今後の参考にさせていただきます。

リピートしていただけるとのこと、大変光栄です。次回も快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております！

神戸ポートタワーホテル　王

ご投稿者様

ご滞在いただき、ありがとうございました。遅い時間のチェックインにも関わらず、駐車場の案内をお手伝いできてうれしく思います。また、大浴場の温泉をご堪能いただけたこと、そして次回はお食事も楽しみたいとのお言葉をいただき、大変光栄です。次回お越しいただける際には、ぜひ食事もお楽しみいただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞありがとうございました！

神戸ポートタワーホテル　　王

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、お部屋の景観や雰囲気にご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様に事前にお部屋の眺望についての情報提供が不足していた点、今後の改善点として受け止めてまいります。景観に関しては、事前にご案内できるよう努力いたします。

また、エレベーターの音やその他の設備についてもご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後は快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

スタッフの対応についてもご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様を優先的にお迎えする姿勢を大切にしつつ、忘れ物の対応やチェックアウト時の接客において、適切な優先順位を確保できるよう、スタッフへの指導を徹底いたします。

アメニティについてもご案内不足であった点をお詫び申し上げます。今後は分かりやすく案内を強化し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

朝食に関してはご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。いただいたご意見をもとに、さらにサービス向上に取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル　フロント　浦上

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋や立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お風呂の混雑状況が確認できるサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。

一方で、エレベーターの到着が遅く感じられたことについては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後はより迅速な対応ができるよう、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル　フロント　浦上

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様でのご滞在が快適であったこと、また、特にお子様にもご配慮させていただけたことを大変嬉しく思います。

当ホテルの立地やサービスが、旅程にとってお役に立てたことをお聞きし、スタッフ一同安心いたしました。今後もご家族皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル　フロント　浦上

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お友達との再会という大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、夕食の時間に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって最良のサービスをご提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。

全般的にはご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。今後もより一層、ゆっくりとお過ごしいただける環境作りに力を入れてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント　浦上

ご投稿者様

朝食にご満足いただけたようで、嬉しく思います！種類豊富で美味しい朝食を提供できたことを光栄に思います。次回のご滞在でも、ぜひまたお楽しみください。お客様のご利用をお待ちしております！

神戸ポートタワーホテル　　王

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食ビュッフェをお楽しみ頂けたと拝読し大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のタオルについてご意見いただきありがとうございます。お部屋にあるタオルが足りない場合はフロントでお渡ししていますのでお気軽にお声がけくださいませ。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　フロント田中

この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場やお料理に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も一層の努力をしてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　ジュジュ

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、またご丁寧に口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターを降りた際の香りやお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お見送りに関してもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。

次回神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

神戸ポートタワーホテル　フロント　浦上