旅館＆グランピングリゾート　花山水　－ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－ 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  20室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • パソコン利用可
  • E-Mail送信可
  • 駐車場あり

  • 【手ぶらBBQが愉しめます】
  • グランピングの方は客室内シャワー（スタンダード、ワイドタイプは共有シャワー）をご利用下さい。
  • 無料WiFi利用可。 携帯電波はドコモ以外入りません

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • カミソリ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可
  • ★グランピング（スタンダード、ワイド）タイプは客室内にトイレ、浴室はありません★

• 食事場所

  • [朝食] 炉端処

  • [夕食] 炉端処

• ご利用可能なクレジットカード

  • 利用不可

  ※　当館のご精算は全て予約時の『事前カード決済』に限らせて頂いております。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・当館は送迎を行っておりません。・アルコール類を持ち込みの際は、一部屋につき2,000円チェックイン時に頂きます。食事処への持ち込みは禁止です。

  • ・離れ、露天風呂付き客室、ラウンジにてWi-Fiが利用できます。・docomo以外携帯電話をご使用いただけません。また客室には内線もございません。御用の方はフロントまでお越し下さい。

  • ・当館は豊かな自然の環境を大切にしているため、客室内に虫が出てくる場合もございます。その場合、キャンセルや客室の変更はお受けできません。

  • ・ご宿泊代金は全プラン『事前カード決済』で当日の飲料代などは現地現金払いです。チェックインは21時迄21時以降は連絡が無い場合キャンセルをさせていただきます。

  • ・＜お布団について＞グランピングのお客様はご到着後にシーツ等を屋外フロント横の備品置き場（ミニＢＡＲ）にてお受渡し致します。離れのお布団は敷いた状態でご用意しております。

  • ・当館は電話でのキャンセルを一切受け付けておりません。いかなる場合においてもオンライン上の予約状況が予約中の場合は既定のキャンセル料を頂戴いたします。

  • ・布団におねしょしてしまった場合、一枚につき3000円のクリーニング代を頂戴しております。ルームキー紛失の際、5000円頂戴しております。室内での喫煙は3万円のクリーニング代を頂戴しております。

  • ・前日までにご予約いただいたお客様は連絡をすることがございます。連絡が取れない場合はキャンセルする場合がございます。10万円を超える予約については前金を頂く場合がございます。

  • ・当館はペットを受け入れ出来ません。当日ペットを連れてきた場合はキャンセル後、既定のキャンセル料をいただきます。 無断でペットを客室内に入れた場合はキャンセル料と清掃費として3万円を頂戴いたします。

  • ・施設内の水ガス電力には限りがある為、高出力持込家電等のご利用はいただけません。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  15日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  14日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の10％　

  8日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策