この度はご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
何より、ご滞在にご満足頂けましたことに、スタッフ一同喜んでおります。

次回のご宿泊には、朝食ビュッフェ付きプランをご利用頂ける・・・と嬉しいコメントありがとうございます。メニューは元より、最上階からの眺望も好評を頂いております。
ご利用の際には、是非お楽しみくださいませ。
お客様の次のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
空調の暖房一括管理のため、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、季節により空調切替を行っておりますが、今年は例年よりもかなり暖かく、ご迷惑をお掛けしてしまいました。窓の開閉にて外気を取り入れて、快適な温度に調節してはおりますが、お手間をおかけしております。重ねてお詫び申し上げます。
快適な空調管理につきましては、今後も検討して参ります。
今後共、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝を申し上げます。
観光名所の中心に立地する当館。
四季折々の名所の景観やお食事をお楽しみに、是非再度お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

早速、ご指摘のシャワートイレのリモコン裏の清掃に着手致します。ご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

今後も留意してまいります。
今後共、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
次回のご宿泊もご満足いただけますよう精進して参ります。
今後も、ご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。

ご宿泊及び口コミをお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

この度は、当館の都合によりまして、ご予約のお部屋タイプよりアップグレードさせて頂きました。
快適にお過ごし頂けたとの事、私共も何より嬉しく存じます。
次の来沢の際にもご満足頂ける環境及びサービスの提供を心掛けて参ります。
今後共、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

また、ポットの水ご不快な思いをされたとのこと。大変申し訳ございませんでした。
当方では、ご宿泊頂くお客様の為に、毎日新鮮な水をポットに入れております。
ご案内が不足しておりました。重ねてお詫び申し上げます。

また、お客様の仰る通り、ポットをご利用の直前に、お客様ご自身で水を入れて頂いた方が、よりご安心頂けるかもしれません。

お客様の貴重なご意見として、今後に反映すべく善処してまいります。

今後共、ご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、ご利用頂きました客室へのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける設備及びサービスを提供するべく尽力して参ります。

次回の来沢の際にも、是非お越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ビジネスや観光にてご宿泊のお客様皆さまにお寛ぎ頂ける客室及びサービスを心掛けております。

引き続き、ご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度のご宿泊及びご投稿をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

今後もお客様に綺麗且つ清潔と仰って頂ける管理を心掛けて参ります。

今後もご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度はご宿泊及びご投稿お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
以前にプレミア館もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
利便性の良い立地に驕らず、お客様にご満足頂けるホテルでありますよう努力して参ります。
今後共、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内しましたお部屋にご満足頂けて、私共も喜んでおります。
また、Wi-Fi接続が不安定にて、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
接続が不安定なお部屋には、別付けモデムの設置等行い改善を致します。
ご意見ありがとうございました。
お客様へ快適な環境を提供するべく、努力して参ります。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

当ホテルコンシェルジュの松村へのお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
松村本人も、お褒めの言葉に大変喜んでおりました。

今後も、松村を初めとしてスタッフ一同が、お客様にとってより良い接遇が出来るべく励んで参ります。

それでは、再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊及びご投稿頂き、誠にありがとうございます。

金沢で老舗と云われる当館。2020年春にリニューアルオープンし、全室にシモンズベッドを完備しております。
老舗のサービスをそのままに、新しい風を取り入れつつ毎日を歩んでおります。

設備面で、まだまだ手薄の諸所につきましては、お客様よりのご意見を反映すべく、改善へと尽力して参ります。

今後も、引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊及びご投稿頂き、心より感謝申し上げます。

当館都合の理由により、アップグレードをさせて頂いたお客様でらしたのですね。

実は、設備の故障・・・等、当館都合の理由にて、本来のご予約部屋タイプと異なったタイプのお部屋へ変更をさせて頂く場合がございます。
（極力、グレードを高いお部屋への変更とさせて頂いております。当然、差額は頂戴しておりません。）

お客様にプレゼントと仰って喜んで頂き、ホッと致しました。
また、素敵なご投稿までお寄せ頂きまして、感謝しております。

今後共、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

隣室の水廻りの音について、ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
ユニットバス同士が隣接しているお部屋の音が響いた事と存じます。
今後、可能な限り、騒音回避できるべく、お部屋のご案内等、善処して参ります。

また、接遇へのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
これからも皆様にご満足頂けるサービスを提供できます様、励んで参ります。

今後とも、ご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。