hyosida6617 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋のトイレにつきましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様へのスタッフの対応も今後はしっかりとお伺いできるようにしてまいりたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひ又ご利用下さい。お待ちしております。
恵那峡グランドホテル

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。
お子様へのプレゼントのおもちゃはチェックインの際にお渡しすることを忘れてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
お渡しできなかったおもちゃは後日お送りさせていただきたいと思います。
今後お渡し忘れが無いよう、しっかりとチェックをしてまいりたいと思います。
貴重なご意見を多くいただき、ありがとうございます。
恵那峡グランドホテル

skyline2000gts 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
がちゃも楽しんで頂くことができ、お肉も美味しくお召し上がりいただき、何よりです。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
恵那峡グランドホテル

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
ドライヤーの件は大変失礼いたしました。今後このようなことの無いよう、チェックをしっかりとしていきたいと思います。
アメニティへも貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
機会がございましたらぜひ又お越しください。
恵那峡グランドホテル

投稿者 様
この度は御足下の悪い中、当館へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
恵那峡グランドホテル

イワン0113 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
恵那峡グランドホテル

masasibata 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
恵那峡グランドホテル

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食の件は、今後このようなことの無いよう、しっかりと確認してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
恵那峡グランドホテル

ches330 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
恵那峡グランドホテル

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
御食事やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
恵那峡グランドホテル

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お部屋やお風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
お子様のお食事へのご意見もありがとうございます。今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル

投稿者様

この度はご利用を賜り、誠にありがとうございました。
お風呂とお食事についてご満足いただけたようでよかったです。
ガチャガチャのくじで一等が出るのは本当にラッキーなお客様だけです♪
景観もお楽しみいただけたようで何よりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

恵那峡グランドホテル