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ザ・カトーホテル クチコミ・感想・情報

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ザ・カトーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:418件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.45
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.69
  • 食事3.77
宿泊年月
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294件中 1~20件表示

総合3

かよちゃん9861さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

かよちゃん9861さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:46:43

夕食にて
初めて行ったので、システム解らず、中国人(?)のおばちゃんがなんか説明していたけど、何言っているかわからず、お盆持ってご飯、味噌汁入れていたら、鼻で笑われた!
常連の方ならわかるが、初めてはわからん!
システムをテーブル等に置くなどすべき!
とにかく恥をかいた!
料理は美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 15:04:42

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食時のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に失礼のない接客を行うよう、スタッフの教育を徹底いたします。
二度とこのような不手際が無いよう、初心に戻り改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 15:31:49

1カ月の長期宿泊利用だったが、やや駅から遠く、近くにコンビニやスーパーがないのがネック。
内装は都市圏にある一般的なビジホよりもやや広め。
朝食は品数も多く充実していた。
ここまでで評価するなら5点をつけてもいいレベルだが難点はバスタオルの臭い。
禁煙室を利用していたがバスタオルからタバコの臭いがして非常に不快だった。
体感としては2日に一回のペースでくっさいタオルを出してくる。
ホテル側は一刻も早く洗濯業者を変更すべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 15:08:30

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタオルの臭う件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認の上、業者とも連携して原因特定と再発防止を行います。
今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:51:13

サービス、金額ともに満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 14:42:31

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇禁煙◇】

総合5

あきこ0205さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

あきこ0205さん [30代/女性] 2020年01月05日 19:55:40

思っていた以上にお部屋がよくて、とてもくつろげました。2歳の子どもがいたので、和洋室はとてもよかったです。
朝食もとても手が込んでいておいしかったです。
部屋のお風呂は確かに狭かったですが、和洋室のお部屋がとてもよかったので、またぜひ泊まりたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 14:41:29

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
和洋室はベッドとの段差も少なく、小さなお子様も安心してご利用頂けます。
今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 22:39:45

とても気に入って 何回か利用させて頂いております
食事も美味しいしWi-Fiもあるし
お手頃価格で助かります
ただ・・ 部屋のトイレに行くのに
段が高すぎるのと・・
ベットのマットレスが硬すぎて
朝 身体中が痛くなる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・カトーホテル 2019年11月24日 13:39:54

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ベッドの硬さにつきましては、度々お客様から同様のご要望があったため、低反発マットレスの貸し出しを始めました。必要な場合はフロントにてお声掛け頂けますようお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◆喫煙◆】

総合4

redblue3さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

redblue3さん [40代/女性] 2019年11月18日 17:14:45

無料の朝食が種類が豊富でよかったです。コンセントがたくさんあるのもありがたかったです。wi-fiも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ・カトーホテル 2019年11月19日 11:02:15

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足して頂けます様、精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室シングル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 16:07:23

アットホームな雰囲気で料理が美味しく、男性しか浴場がありませんでしたが綺麗で大きく、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ザ・カトーホテル 2019年10月31日 13:36:16

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 19:29:23

WiFi全く入らず
改善する気なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ザ・カトーホテル 2019年09月30日 11:58:41

いつもザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
WiFiの件は、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。業者に依頼し何度か電波の確認やルーターの調査をしてもらっているのですが、異常はなく、夜間の込み合う時間帯がどうしても弱くなってしまう状態でございます。今後、電波が強くなるよう対策をさせて頂きます。
尚、数に限りがございますが、貸し出し用のポケットWiFiがございます。一時的にはなりますが改善するまでそちらをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 18:07:38

お世話になりました。
少し気になったことがあります。
使用後のバスタオルを掛けるフックがあれば良かった。
エアコンの内部でカタカタ音がしてました。一晩中なっていたので、気に入って熟睡できませんでした。
部屋着は2日に1度の交換でしたが、
できれば毎日交換してほしい。
(3連泊でした)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ザ・カトーホテル 2019年09月20日 22:15:35

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことの無い様点検・確認を徹底致します。
バスタオル・部屋着について貴重なご意見ありがとうございます。
今後検討していきたいと思います。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ダブルベッドで快眠ステイプラン(2泊以上の朝食付き)
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 16:26:06

食堂にある手洗い用の水道が壊れていて水が出っぱなしになります。
プッシュ式の蛇口で押せば水が出る方式のものですが押したまま戻らずザーザーと水が流れたままです。使用した方で気づいた方はちゃんと引き上げて水を止めていましたが、気づかない方はそのままでした。私は窓側のカウンター席に座っていたので流れたままの水道を食事中に3回も止めにいきました。
食堂スタッフはパンなどを補充するために近くに来ているのに気づかないのか知らん顔で、あの水の流れる音に気づかない人がいるんだと驚きました。
自分の部署の備品が壊れているのに報告もしてないんだろうなぁと思い、失礼ですがこんなところに書いてしまいました。
早く直してあげてください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ザ・カトーホテル 2019年09月16日 17:24:18

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。食堂の手洗い場につきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。ご指摘の通りプッシュすると水が流れたままの状態になっておりました。早急に修理または交換の対応をいたします。
また、お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員の再教育・再発防止に努めて参ります。大変貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 18:05:53

家族三人でレゴランドに行くのに
こちらのホテルを利用させていただきました。
今まで泊まったビジネスホテルよりも
綺麗でサービスも良かったです。
男子だけでしたが大浴場もあり、風呂好きの息子も大満足でした。
朝食も沢山の種類があり、とても美味しく頂きました。
思い出の1つになりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ザ・カトーホテル 2019年08月20日 13:41:58

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの大浴場・食事にご満足いただけ嬉しい限りでございます。また近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 00:07:28

Wi-Fiの接続がいまいちでした。
それ以外は問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ザ・カトーホテル 2019年08月20日 13:35:13

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。Wifiの接続が不十分だった件につきましては大変申し訳ございません。接続環境が改善されるように今後努めて参ります。大変貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合5

hiroinbkk03さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

hiroinbkk03さん [50代/男性] 2019年07月15日 17:54:45

何回か出張で泊まりましたが今回初めて夕食をとりました。ボリュームもあり満足です。駅から少し歩きますがビジネスには最適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ザ・カトーホテル 2019年07月16日 13:37:01

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの食事は、ご宿泊の皆様から大変ご好評を頂いており、ご満足いただけ嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合4

イクメン2000さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

イクメン2000さん [40代/男性] 2019年07月11日 20:32:30

6/21に家族4人で宿泊しました
ご飯が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ザ・カトーホテル 2019年07月16日 13:34:44

この度はザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当ホテルの食事は、ご宿泊の皆様から大変ご好評を頂いており、ご満足いただけ嬉しい限りでございます。
今後も頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同より精進して参ります。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 14:35:40

ご飯美味しいね。(^^)/

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ザ・カトーホテル 2019年07月10日 14:58:00

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合5

マメよ~~マメマメさんの ザ・カトーホテル のクチコミ

マメよ~~マメマメさん [40代/男性] 2019年06月21日 20:35:01

食事、最高でした。
立地。レゴランドへ家族3人でお出掛け、とても便利でした。
アメニティ、綿棒が有れば5点満点!
お風呂。女性は大浴場が無いので辛いところかもですが、、、そこは食事で十分カバー出来てると思います!

またリピします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ザ・カトーホテル 2019年06月25日 21:05:02

この度は、ザ・カトーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中での口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
アメニティーの綿棒ですが、カウンターに用意しているコットンセットの中に綿棒も入っております。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊していただく際には、是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇禁煙◇】

総合1

ナベスケ@さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

ナベスケ@さん [40代/男性] 2019年05月23日 06:30:49

最寄り駅より徒歩で伺ったが、沿線道路や建物隣接道路沿いに入口案内の看板が無い為、
エントランスが全く分からず建物を一周してしまった。
常連客には関係ないかもしれないが、初めて利用する客には極めて不親切なホテル。
その他に付いては特に不満はない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ザ・カトーホテル 2019年05月23日 11:42:26

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ホテルの入口の場所につきましてはご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。お客様の要望を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させて頂きます。今後ともお客様にご満足して頂けますよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室シングル◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 12:13:16

4月に宿泊しました。レビューでご飯がおいしいとのことでここを選びましたが、家庭的かつプロの隠し味もあり美味しかったです。駐車場の位置に迷いましたが、問題はありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ザ・カトーホテル 2019年05月23日 11:36:47

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食が美味しいとのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝見致しました。駐車場はホテルの敷地内の駐車スペースでしたらどちらにお停め頂いても結構でございます。道路を挟んだ未舗装の駐車場は一部が大型車などの専用駐車場となりますのでお停め頂いた際はフロントにてお申し出くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇禁煙◇】

総合4

ギル4713さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

ギル4713さん [70代/男性] 2019年05月09日 10:20:47

5月7日に1人で利用しました。駅からも近く、名鉄の駅員が親切に教えてくれました。他の方の口コミ以上に良いホテルで、大浴場もきれいで快適でした。セントレアが出来て以来、値段が高いホテルが多くなっていますが、この料金で2食付きなら大満足です。唯食事処に生ビールが無かったことが残念です。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ザ・カトーホテル 2019年05月09日 12:05:46

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ダブルベッドで快眠ステイプラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム◆喫煙◆】

総合5

そうなんですさんの ザ・カトーホテル のクチコミ

そうなんですさん [40代/男性] 2019年04月30日 10:07:06

家族旅行で利用しました。費用の割に食事が充実で大満足でした。子供が偏食で、せっかくご用意いただいたのにほとんど食べられず申し訳なかったです。でも親切にしていただけました。
一点、お水が美味しくなかったのが残念。女性用大浴場がなくて妻には悪いことしましたが、部屋風呂の水量も良くて満足したようです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ザ・カトーホテル 2019年05月07日 16:09:06

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン◇禁煙◇】

294件中 1~20件表示

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