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ザ・カトーホテル クチコミ・感想・情報

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ザ・カトーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.65
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.90
  • 食事4.24
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 20:17:01

お客さんが作業員が多い。
大きな声で騒いでうるさい。
フロントの人も、態度が悪く、接客応対に問題あり。
朝食のスタッフも不機嫌な動き。
大浴場もタイムリミットあり。
朝食バイキングや大浴場があっても、マイナス評価。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ・カトーホテル 2020年10月24日 19:01:51

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中での口コミへのご投稿、ご指摘を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
大きな声で会話をされているお客様へのご対応や、従業員の接客等、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊スタンダードプラン】★朝食無料★
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 15:52:05

値段の割には食事もよく満足、特にアイス食べ放題はよかった。
大浴場に女風呂がないことが欠点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ・カトーホテル 2020年10月24日 18:47:37

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの食事は、ご宿泊の皆様から大変ご好評を頂いており、ご満足いただけ嬉しい限りでございます。
貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。 大浴場の女性のお客様利用に関しましては、今後検討させて頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊スタンダードプラン】★朝食無料・夕食付き★
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:50:20

初めての利用でした。ビジネスホテルの基本のホテルです。長期利用の工事、工場関係の人が多いように感じました。
夕飯は品数が多く食べきれない程です。長期利用の人たちがお酒のせいか大きな声で談笑、会社の寮のようで一般利用者は少し不快に感じました。また、泊まりたいかと聞かれたら泊まらないですねー。もう少し一般利用者にも配慮されてはと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ・カトーホテル 2020年10月19日 20:09:02

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、お仕事以外でのご宿泊のお客様に快適にご利用頂けますよう、お声掛け等改善に努め、お客様により一層のご満足頂けます様に精進して参ります。
ご多忙の中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊サービスプラン】★朝食無料・夕食付き★
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合3

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 20:45:01

フロントでは非常に丁寧な対応していただきました。部屋の清掃時間の指定等もすぐにして下さいました。
部屋はコンセント穴がたくさんあったので良いと思いました。
お風呂は若干狭かったですがそれよりも、シャワーの水圧を強くした影響なのか?シャワーカーテンがふわふわ浮いてしまいお風呂入りづらかったですね。
自分の使い方が悪かっただけかもしれませんが…
また、バスタオルが若干変な匂いがしたかなぁ…と思います。人によってはキツイかもです。
朝食は美味しかったですが、ポテト等が冷めていたので、電子レンジがあればより美味しく味わえると思います。
wifiは良かったです。PCで配信ライブを観ていたのですが概ね問題なく観れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ・カトーホテル 2020年09月23日 15:46:25

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねて御礼を申し上げます。

シャワーカーテンの使い心地やバスタオルの匂いのご指摘につきましては大変申し訳ございません。より快適にご使用頂けるよう今後検討させて頂きます。

また朝食時に電子レンジが欲しかったとのご指摘につきましては、レストラン内に電子レンジがございますので、そちらをご利用くださいませ。ご説明が不足しており申し訳ございません。

お客様に常に気持ちよくご滞在頂けるようにスタッフ一同今後とも精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊サービスプラン】★朝食無料★
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 15:37:41

夕食時の品数が多く、男の私でも悪戦苦闘。
でも、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ザ・カトーホテル 2020年09月15日 22:42:35

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。夕食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。是非次回もご夕食付きでのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様に常に気持ちよくご滞在頂けるようにスタッフ一同今後とも精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 神原

ご利用の宿泊プラン
【1泊スタンダードプラン】★朝食無料・夕食付き★
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合5

hidesyuさんの ザ・カトーホテル のクチコミ

hidesyuさん [40代/男性] 2020年07月02日 04:33:47

夕飯、凄く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ザ・カトーホテル 2020年08月29日 14:20:57

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めたいと思います。またこちらの方へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 神原

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付き連泊プラン】1,000円のQUOカード+朝食無料・夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月05日 06:59:23

相変わらずホテルまでの案内が良く分からない。
その他に付いてはおおむね大変良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ザ・カトーホテル 2020年08月29日 14:21:09

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルまでのご案内についてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善に向けて検討課題とさせていただきます。これからもお客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めたいと思います。またこちらの方へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 神原

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付き1泊プラン】1,000円のQUOカード+朝食無料・夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合5

step64さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

step64さん [40代/男性] 2020年03月07日 16:45:14

太田川駅は特急も止まる中々大きな駅です。
こちらから徒歩圏内の場所にあるホテル。
近くにはレンタカーもあるので便利です。

無料の朝食を頂きました。
職人さん向けに物凄く早くから開いています。
5:30に食堂オープンのホテルは中々見かけません。
ただし、安全靴での食堂への入場は禁止とのことですので要注意です。

朝食は野菜、煮物、目玉焼き、ソーセージ、納豆、味噌汁、ご飯、パン、シリアル、ヨーグルト、コーヒーゼリー、オレンジジュース、アップルジュース、ミルク‥
数え切れない程の種類です。
驚いたのは、アイスクリームまであったこと。
いちごと抹茶がありました。
大満足な朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ・カトーホテル 2020年03月09日 11:13:46

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの食事は、ご宿泊の皆様から大変ご好評を頂いており、ご満足いただけ嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 坂野

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 23:21:36

安定のカトーホテル、いつもお世話になってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ザ・カトーホテル 2020年02月05日 08:26:39

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー 加藤

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合3

かよちゃん9861さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

かよちゃん9861さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:46:43

夕食にて
初めて行ったので、システム解らず、中国人(?)のおばちゃんがなんか説明していたけど、何言っているかわからず、お盆持ってご飯、味噌汁入れていたら、鼻で笑われた!
常連の方ならわかるが、初めてはわからん!
システムをテーブル等に置くなどすべき!
とにかく恥をかいた!
料理は美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 15:04:42

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食時のご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に失礼のない接客を行うよう、スタッフの教育を徹底いたします。
二度とこのような不手際が無いよう、初心に戻り改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

マネージャー 加藤

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◆喫煙◆】

総合2

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 15:31:49

1カ月の長期宿泊利用だったが、やや駅から遠く、近くにコンビニやスーパーがないのがネック。
内装は都市圏にある一般的なビジホよりもやや広め。
朝食は品数も多く充実していた。
ここまでで評価するなら5点をつけてもいいレベルだが難点はバスタオルの臭い。
禁煙室を利用していたがバスタオルからタバコの臭いがして非常に不快だった。
体感としては2日に一回のペースでくっさいタオルを出してくる。
ホテル側は一刻も早く洗濯業者を変更すべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 15:08:30

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタオルの臭う件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認の上、業者とも連携して原因特定と再発防止を行います。
今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 加藤

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室シングル◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:51:13

サービス、金額ともに満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 14:42:31

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◇禁煙◇】

総合5

あきこ0205さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

あきこ0205さん [30代/女性] 2020年01月05日 19:55:40

思っていた以上にお部屋がよくて、とてもくつろげました。2歳の子どもがいたので、和洋室はとてもよかったです。
朝食もとても手が込んでいておいしかったです。
部屋のお風呂は確かに狭かったですが、和洋室のお部屋がとてもよかったので、またぜひ泊まりたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・カトーホテル 2020年01月17日 14:41:29

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
和洋室はベッドとの段差も少なく、小さなお子様も安心してご利用頂けます。
今後もお客様にご満足して頂けます様精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 22:39:45

とても気に入って 何回か利用させて頂いております
食事も美味しいしWi-Fiもあるし
お手頃価格で助かります
ただ・・ 部屋のトイレに行くのに
段が高すぎるのと・・
ベットのマットレスが硬すぎて
朝 身体中が痛くなる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・カトーホテル 2019年11月24日 13:39:54

この度はザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ベッドの硬さにつきましては、度々お客様から同様のご要望があったため、低反発マットレスの貸し出しを始めました。必要な場合はフロントにてお声掛け頂けますようお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の2食付きサービスプラン】☆朝食・夕食無料☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン◆喫煙◆】

総合4

redblue3さんの ザ・カトーホテル のクチコミ

redblue3さん [40代/女性] 2019年11月18日 17:14:45

無料の朝食が種類が豊富でよかったです。コンセントがたくさんあるのもありがたかったです。wi-fiも快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ・カトーホテル 2019年11月19日 11:02:15

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足して頂けます様、精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食サービスプラン】☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【和洋室シングル◆喫煙◆】

15件中 1~15件表示

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