この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や温泉をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
遠方にお住まいとのことですが、機会がございましたら是非とも再び足をお運びくださいませ。
次回のご滞在もみらいYOYO様に心からリラックスしてお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
みらいYOYO様のご再訪を心よりお待ちしております。

の度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
新婚旅行という大切なご旅行に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在が贅沢なひとときとなり、大変満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。
夕食の海鮮料理もお気に召されたようで何よりでございますが、お刺身の量が多かったとのご意見、今後の参考にさせていただきます。
更にはスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
加湿器に関するご要望につきましては、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にとって心に残る特別なひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、是非とも再び当館へ足をお運びくださいませ。
ご再訪を楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
客室というプライベートな空間で、別府の高品質な温泉を心行くまでご堪能いただけたことと思います。
雄大な海の景色もたっぷりと満喫されたようで何よりです。
また、「えいたろう」でのご夕食もお気に召されたご様子で、大変嬉しく思います。
今回お選びになった「えいたろう」は特に海の幸に力を入れた食事処でございます。
これからも、皆様に特別な時間をご提供できるよう努めてまいりますので、是非とも次回は違うレストランもご利用になり、当館の異なる魅力を発見しにいらしてくださいませ。
ご再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や眺望等、当館でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
「とてもゆったりできる」とのお言葉から、ご滞在が心地よいものとなったことを伺い知ることができ、スタッフ一同安堵しております。
また、日本料理に関しては貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。
お料理の質や内容についても皆さまのご期待に応えられるよう、引き続き改善を重ねてまいります。
別府の中でも当館をお選びいただき、高級ランクのホテルとして評価いただけたことは大変光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、またの機会にぜひ足をお運びくださいませ。
パ～シモン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
プレゼントという特別なご旅行でお嬢様に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
お部屋や大浴場等、居心地の良い空間にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お食事やスタッフの対応につきましても高評価の感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。投稿者様からのこのようなご感想は、私共にとって何よりの励みとなるものでございます。
次回は是非とも異なるプランでのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
これからも快適で心に残るご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や食事処のリニューアルによりリッチな雰囲気を感じていただけたご様子で、ご感想をとても嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応についてのお喜びの声は私共にとって何より励みとなるものでございます。重ねて御礼申し上げます。
更にはリニューアルによって新設されたサウナやえいたろうでのお食事にもご満足いただき、素敵なひとときを過ごされたことを心より嬉しく思います。
ぜひ次回もご家族皆様でお越しいただき、再び特別な時間をお楽しみくださいませ。
お客様のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。離れの客室は当館の中でも一際風情があり、より一層非日常空間をご堪能できるフロアでございます。ひな25979931様もお気に召されたようで心から嬉しく思います。温泉につきましてもお褒めいただき幸甚の限りです。ご滞在の日はお天気にも恵まれたようですね。露天風呂から望める朝日は格別の美しさだったことでしょう。当館自慢の景色を心行くまで楽しまれたご様子に、スタッフ一同顔をほころばせております。これからも、たくさんの皆様に当館の魅力をお伝えできるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。ひな25979931様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
暑い日でもお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安心いたしました。是非次回は季節をかえて再び当館へ足をお運びくださいませ。
これからも、皆様に気持ちの良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館での滞在が満足いく時間となりましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お越しになる全ての皆様に快適で素晴らしい時間と空間を提供できますよう、スタッフ一同慢心することなく精進してまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
早めのご到着だったとのことですが、スムーズに対応が出来たようで安心いたしました。
客室の清掃状況等にもよりますが、出来る限りお客様をお待たせしないようスピーディーかつ丁寧な対応を心掛けております。海老ＺＯＵ様にご満足いただけてなによりでございます。
大分名物もしっかりと堪能されたのですね。有意義で充実したご旅行になったことが伺え、大変嬉しく思います。
次回別府へお越しの際も是非とも当館へ足をお運びくださいませ。
海老ＺＯＵ様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気についてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。acacia7trick様にお気に召していただけたこと、心より嬉しく思います。
また、温泉につきましても心行くまでご堪能されたようで何よりです。
客室備え付けのお風呂は多くのお客様よりご好評をいただいているものの一つでございます。acacia7trick様にも快適なひと時を提供できたことを嬉しく思います。
さらにはお食事もacacia7trick様のお口に合ったようで安心いたしました。
当館には他にも食事処を設けておりますので、次回はそちらも是非お試しくださいませ。
acacia7trick様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はAMANE RESORT SEIKAIと日本料理 玄をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からのご意見をいただきまして、以下の内容の確認を行いました。
・お茶を倒した件→実際起きたこと(スタッフ聞き取り)
・その後のお客様への対応の不備
・謝罪はしたが、お客様に伝わらなかった
・発生事案の伝達不備

お茶を倒し、お客様にかけてしまった際に当該スタッフが謝罪、その後男性スタッフより謝罪と火傷の確認、衣服の交換の提案をさせていただきました。しかしながら、伝わっていない謝罪、翌朝までのお客様の体調への気配りや、確認を行ったことを猛省いたしております。
今回の事は、当該スタッフだけでなく、全スタッフにミーティングで周知させ、反省すると共にご意見を真摯に受け止め、今後、このようなご意見をいただかない、常にお客様の立場にたったサービスを心掛けることをお約束させていただきます。
スタッフがお客様をお迎えする為の環境づくりができていなかったこと、ご意見へのお返事が遅くなってしまった事を反省すると共に今後の改善、向上に繋げ、スタッフ一同、お客様へのサービスに取り組む所存です。

この度はご意見ありがとうございました。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。ゆったりとしたお時間を過ごされたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館は特別なアミューズメントを設けておらず、ふるふる８６８６様の仰るように海を眺めながら時間を忘れてゆっくりと過ごしていただきたい…そのような思いで皆様をお迎えしております。ふるふる８６８６様からのお言葉は私共にとって何よりも嬉しいものでございます。また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。これからも皆様に特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ふるふる８６８６様のご再訪、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、そして貴重な感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
海辺のロケーションをお喜びいただけたようで何よりです。
また、大型客船の出港を間近で見る特別な体験も、大切な旅の思い出の1ページとなったことでしょう。
さらにはお食事についてもご満足いただけて光栄に存じます。
スタッフ一同、おもてなしの心を込めてサービスを提供し、皆様に心地よいひとときを提供できるよう心がけております。
またの機会にぜひ再び当館へ足をお運びくださいませ。
ご再訪、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。
客室やお風呂など、快適な空間をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思っております。
また、お食事についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
地の物をふんだんに取り入れたお料理となっておりますので、食事処のスタッフが少しお時間を借りて詳しく説明し、皆様のお食事時間がより思い出深いものになればと考えております。
投稿者様からのご感想はそんなスタッフにとって大変励みとなるものでございます。
さらに、朝の大浴場が貸切という特別な体験ができたこと、私共も大変嬉しい限りです。
目の前に広がる大海原を独り占めというのは、最高な思い出となった事と存じます。
またの機会にぜひ当館を訪れていただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
その際にも、お客様の期待に応えられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
ご再訪、心待ちにしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
私共自慢の眺めを気に入っていただけて本当に嬉しく思います。
当館へお越しになる皆様に、日頃のストレスから開放された心地良いひと時を過ごしてもらいたい…そのような思いで日々お客様をお迎えしております。投稿者様にもそのようなお時間を味わっていただけたのであれば何よりでございます。
またの機会に、是非とも再び当館へ足をお運びくださいませ。
ご再訪、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。お姉様の退職祝いという特別な日に当館をお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プレゼントもお気に召されたようで何よりでございます。
当館では記念のご旅行とお伺いしておりましたお客様少しでもお喜びいただきたく、今回のようなちょっとしたプレゼントを差し上げております。
お姉様との特別な瞬間をお手伝いできたことは私共にとっても喜びでございます。
機会がございましたら是非ともまた当館へ足をお運びくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

いつもAMANERESORT SEIKAIをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の期待を裏切ることなく、安定した旅館としてお客様に信頼していただけるよう努め、更にはその期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同より一層精進を重ねてまいる所存です。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT SEIKAIにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でラグジュアリーなひとときを過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
ビュッフェも楽しまれたご様子で何よりでございます。
次回もたくさんの美味しいお料理をお楽しみいただけるよう、慢心することなく努めてまいります。
投稿者様のご再訪、心よりお待ちしております。

この度はAMANERESORT GAHAMAにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在・お料理共にご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
当館のクラブラウンジでございますが、朝7時～11時はモーニングサービス、14時～18時はアフタヌーンティータイム　18時～19時はカクテルタイムとなっております。
朝6時～7時、19時～22時はホットコーヒー、アイスコーヒー、牛乳、アップルジュースをご用意しております。
是非次回もごゆっくりとラウンジでのひと時をお楽しみいただけたらと存じます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。